كيفية إصلاح خطأ حدث في سبوتيفي ويب بلاير؟

يوفر Spotify واحدة من أفضل خدمات بث الوسائط. إنه يحتوي على كل من الميزات و Web Player وتطبيق سطح المكتب ليتم تثبيته على جهازك. يعد Web Player أحد المواقع الأكثر زيارة حيث يوفر لك موسيقى وترفيه بجودة عالية. ومع ذلك ، يمكن أن تحدث بعض المشكلات أثناء محاولة استخدام Spotify Web Player. إحدى هذه المشكلات هي خطأ " حدث خطأ " متبوعة بـ " حدث خطأ ما. حاول إعادة تحميل الصفحة. رسالة. يمكن رؤية هذه الرسالة عند محاولة الوصول إلى Web Player.

هناك عدة أسباب لرسالة الخطأ ويمكن أن تختلف حسب السيناريو الخاص بك. بالنسبة للبعض ، قد يكون ذلك بسبب متصفح الويب الذي يستخدمونه ، بينما قد يكون ذلك بسبب الآخرين بسبب ذاكرة التخزين المؤقت أو ملفات تعريف الارتباط للمتصفح. ومع ذلك ، فإن الخطأ موجود وتحتاج إلى حل للتعامل معه. في هذه المقالة ، سوف نذكر أسباب رسالة الخطأ ثم نعرض بعض الحلول التي عملت للمستخدمين الآخرين.

ما الذي يسبب رسالة "حدث خطأ" في Spotify Web Player؟

نظرًا لظهور رسالة الخطأ عند زيارة Spotify Web Player ، فقد يرجع ذلك إلى أسباب مختلفة. لهذا الغرض ، يجب عليك أولاً التأكد من أن Web Player يعمل على أجهزة أخرى على شبكتك أم لا. إذا كانت هذه المشكلة مقصورة على جهازك فقط ، فذلك خبر سار ويمكن أن تكون المشكلة بسبب الأسباب المذكورة أدناه. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فسوف يتعين عليك الاتصال بمزود خدمة الإنترنت الخاص بك.

• ذاكرة التخزين المؤقت أو ملفات تعريف الارتباط لمتصفح الويب: قد تكون ذاكرة التخزين المؤقت للمستعرض أو ملفات تعريف الارتباط المخزنة بواسطة موقع Spotify على نظامك ، في بعض الأحيان ، سبب المشكلة التي تمنعك من الوصول إلى الموقع. في مثل هذه الحالة ، سيتعين عليك ببساطة ملفات تعريف الارتباط وذاكرة التخزين المؤقت.
• متصفح قديم: إذا كنت تستخدم إصدارًا قديمًا من متصفح الويب لديك ، فمن المحتمل أن العديد من مواقع الويب لن تعمل من أجلك. يعني المتصفح الذي عفا عليه الزمن أنك تفتقر إلى المتطلبات اللازمة لدفق الفيديو أو الصوت.
• متصفح غير مدعوم: سبب آخر لرسالة الخطأ هو استخدام مستعرض ويب غير مدعوم. هناك بعض المتصفحات التي لا يدعمها Spotify. وبالتالي ، لن تتمكن من دفق محتوى Spotify إذا كنت تستخدم أحد هذه المستعرضات مثل Safari.

الآن وقد تم ذكر أسباب المشكلة ، دعنا ندخل في الحلول التي ستساعدك على حل مشكلتك.

الحل 1: تأكد من أنك تستخدم متصفح مدعوم

أول ما يجب عليك فعله ، إذا كنت لا تستخدم Firefox أو Google Chrome ، عندما تتلقى رسالة الخطأ هو التأكد من أنك تستخدم متصفحًا مدعومًا من قبل Spotify. إذا كنت من مستخدمي Mac وتستخدم متصفح الويب الافتراضي Safari ، فهناك بعض الأخبار السيئة بالنسبة لك. لم يعد متصفح الويب Safari مدعومًا من قبل Spotify وستحتاج إلى تنزيل Firefox أو Google Chrome للوصول إلى Web Player أو يمكنك ببساطة تنزيل إصدار سطح المكتب من Spotify.

فيما يلي قائمة بمتصفحات الويب التي يدعمها Spotify.

الحل 2: تحديث المتصفح الخاص بك

إذا كنت تستخدم إصدارًا قديمًا من مستعرض الويب الخاص بك ، فلن تعمل العديد من المواقع من أجلك وخاصة تلك التي تتدفق الوسائط مثل Spotify. هذا (من بين أسباب أخرى) لأن الإصدار القديم من متصفح الويب الخاص بك لا يملك القدرة على دعم جميع المحتوى المعروض على موقع الويب. لذلك ، تأكد من أن لديك أحدث إصدار من متصفح الويب الذي تستخدمه. إليك كيفية تحديث Firefox و Google Chrome:

موزيلا فايرفوكس:

1. افتح موزيلا فايرفوكس . انقر على زر القائمة في الزاوية اليمنى العليا وحدد الخيارات .
2. قم بالتمرير لأسفل إلى قسم تحديثات Firefox .
3. هناك ، انقر فوق التحقق من وجود تحديثات .
   
   التحقق من تحديثات Firefox
4. قم بتثبيت التحديثات ثم حاول استخدام مشغل الويب.

جوجل كروم:

1. قم بتشغيل Google Chrome وانقر فوق الزر "المزيد" في الزاوية اليمنى العليا.
2. إذا كان هناك تحديث متاح ، فسيظهر الزر الملون وسترى " تحديث Google Chrome " في القائمة.
   
   تحديث جوجل كروم
3. انقر عليها وانتظر حتى تكتمل.

الحل 3: مسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح وملفات تعريف الارتباط

أخيرًا ، آخر شيء يمكنك القيام به لحل المشكلة هو مسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط للمتصفح. ذاكرة التخزين المؤقت هي الملفات المؤقتة التي يتم تخزينها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك عند زيارة مواقع الويب لتحميلها بشكل أسرع. يتم تخزين ملفات تعريف الارتباط بواسطة مواقع الويب التي تزورها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك والتي تتضمن معلومات مفيدة حول جلستك على الموقع. إليك كيفية مسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط للمتصفح:

موزيلا فايرفوكس:

1. قم بتشغيل Mozilla Firefox ، وانقر فوق زر القائمة ، ثم حدد خيارات .
2. قم بالتبديل إلى قسم الخصوصية والأمان على الجانب الأيسر.
3. انتقل لأسفل إلى ملفات تعريف الارتباط وبيانات الموقع .
4. انقر فوق مسح البيانات ، ثم اضغط على " مسح" .
   
   مسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط

جوجل كروم:

1. افتح Google Chrome . انقر على زر المزيد ، وانتقل إلى المزيد من الأدوات ، ثم حدد مسح بيانات التصفح .
2. الآن ، اختر نطاقًا زمنيًا في الأعلى. لتكون في الجانب الآمن ، حدد All Time .
3. انقر فوق مسح البيانات.
   
   مسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط
4. حاول استخدام Web Player مرة أخرى.