عندما ينقطع الصوت والفيديو عن المزامنة ، يكاد يكون من المستحيل مشاهدة الفيديو على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. أبلغ المستخدمون أن هذه المشكلة تحدث غالبًا داخل متصفحات مختلفة مثل Google Chrome و Mozilla Firefox و Microsoft Edge ، ولكنها قد تحدث أيضًا عند استخدام مشغلات الوسائط لمقاطع الفيديو المحلية.

الصوت والفيديو خارج المزامنة

هناك العديد من الطرق المؤكدة التي يمكن أن تساعدك في حل هذه المشكلة وقد قررنا تقديمها في مقال واحد. تأكد من اتباع التعليمات بعناية ويجب التخلص من المشكلة في أي وقت من الأوقات!

ما الذي يسبب خروج الصوت والفيديو من المزامنة على Windows؟

هناك عدة أسباب مختلفة لهذه المشكلة وكل هذا يتوقف على مكان حدوث المشكلة بالفعل: داخل المستعرض أو عند تشغيل ملف فيديو موجود على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. ومع ذلك ، من الممكن الخروج بقائمة مختصرة للأسباب الأكثر شيوعًا والتي يمكن أن تساعدك في فهم السيناريو واختيار أفضل طريقة. التحقق من ذلك أدناه:

• برامج التشغيل القديمة - غالبًا ما يتم إلقاء اللوم على برامج تشغيل الصوت القديمة ، ومن المهم أن يتم تحديثها باستمرار في جميع الأوقات.
• High Precision Event Timer - HPET هو مؤقت دقيق للأجهزة يبدو أنه يؤثر على الصوت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك بالنظر إلى أنه دقيق للغاية ومتطلب. ساعد تعطيله في BIOS المستخدمين على حل المشكلة.
• أولوية الجهاز - من المحتمل أن تتمتع بعض التطبيقات بميزة على التطبيقات الأخرى عندما يتعلق الأمر بالوصول إلى السماعات وهي مشكلة يمكن إدارتها بسهولة تامة عن طريق منع التطبيقات من الحصول على أولوية حصرية.

الحل 1: تحديث برامج تشغيل جهاز الصوت

أبلغ العديد من المستخدمين أن تثبيت أحدث برامج التشغيل لأجهزة الصوت الخاصة بهم تمكن من حل المشكلة على الفور. نظرًا لأن برامج التشغيل لا يتم تحديثها تلقائيًا في الغالب ، من المهم جدًا تحديثها لمنع حدوث مثل هذه المشاكل. اتبع الخطوات أدناه لتحديث برامج تشغيل الصوت الخاصة بك.

1. انقر فوق زر القائمة "ابدأ" في الجزء السفلي الأيسر من الشاشة ، واكتب " إدارة الأجهزة " ، وحدد إدخالها من قائمة النتائج المتاحة عن طريق النقر فوق أول واحد.
2. يمكنك أيضًا استخدام مجموعة مفاتيح Windows Key + R لإظهار مربع الحوار "تشغيل". اكتب في " devmgmt. ماجستير في مربع الحوار وانقر فوق "موافق" لتشغيل "إدارة الأجهزة".

تشغيل إدارة الأجهزة

3. نظرًا لأنك ترغب في تحديث برنامج التشغيل لأجهزة الصوت الخاصة بك ، قم بتوسيع قسم التحكم في الصوت والفيديو والألعاب عن طريق النقر بزر الماوس الأيمن فوق السهم الموجود بجانب الاسم. انقر بزر الماوس الأيمن على كل إدخال في القائمة واختر تحديث برنامج التشغيل من قائمة السياق.
4. اختر خيار البحث تلقائيًا عن برنامج التشغيل المحدّث من النافذة الجديدة وانتظر لمعرفة ما إذا كانت الأداة قادرة على العثور على برامج تشغيل أحدث. كرر نفس العملية لجميع الأجهزة الصوتية.

البحث تلقائيا عن برنامج التشغيل المحدث

5. تحقق لمعرفة ما إذا كان الصوت والفيديو عاودتا المزامنة!

الحل 2: تعطيل HPET في BIOS

High Precision Event Timer هو مجرد مؤقت للأجهزة يستخدم داخل أجهزة الكمبيوتر الشخصية. إنه يوفر المزيد من الدقة والدقة عندما يتعلق الأمر بإنشاء المقاطعات. أبلغ المستخدمون أن تعطيل جهاز ضبط الوقت هذا في نظام الإدخال / الإخراج الأساسي (BIOS) يؤدي إلى حدوث عجز في حل مشكلات الصوت والفيديو خارج نطاق المزامنة ويختفي بطريقة سحرية! التحقق من ذلك أدناه!

1. قم بتشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ومحاولة إدخال إعدادات BIOS عن طريق الضغط على مفتاح BIOS لأن النظام على وشك البدء. عادةً ما يتم عرض مفتاح BIOS على شاشة التمهيد ، قائلًا " اضغط ___ للدخول إلى برنامج الإعداد " أو أي شيء مشابه. هناك مفاتيح أخرى كذلك. مفاتيح BIOS المعتادة هي F1 ، F2 ، Del ، إلخ.

اضغط __ لتشغيل برنامج الإعداد

2. حان الوقت لتبديل HPET. يوجد الخيار الذي ستحتاج إلى تغييره تحت علامات تبويب مختلفة على أدوات BIOS الثابتة التي تصنعها شركات تصنيع مختلفة ولا توجد طريقة فريدة للعثور عليها. عادةً ما تكون موجودة ضمن علامة التبويب " إدارة الطاقة" ولكن هناك العديد من الأسماء لنفس الخيار.
3. استخدم مفاتيح الأسهم للانتقال إلى Power ، أو Power Management ، أو Power Management Setup ، أو علامة تبويب مماثلة في نظام BIOS. من الداخل ، حدد خيارًا يسمى HPET أو High Precision Event Timer أو شيءًا مشابهًا في الداخل.

تعطيل HPET في BIOS

4. بعد تحديد الخيار ، ستتم مطالبتك باستخدام خيارات On / Off أو Enable / Disable . تأكد من اختيار إيقاف أو تعطيل .
5. انتقل إلى قسم " إنهاء" واختر " إنهاء حفظ التغييرات" . سيستمر هذا في تشغيل الكمبيوتر. تحقق لمعرفة ما إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة.

الحل 3: فرز إعدادات الأولوية

إذا كانت بعض التطبيقات لها أولوية حصرية على أجهزتك الصوتية ، فقد تواجه تأخيرًا في الصوت حيث يتم فرز الأولويات. قد تتحكم التطبيقات التي قد لا تكون نشطة في الوقت الحالي في مكبرات الصوت ، مما يؤدي إلى تأخر تشغيل الصوت. تحقق من الخطوات أدناه لحل هذه المشكلة.

1. انقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة مستوى الصوت الموجود في شريط المهام الخاص بك واختر الأصوات إذا لم يكن هذا الرمز موجودًا في شريط المهام ، فيمكنك تحديد موقع إعدادات الصوت عن طريق فتح "لوحة التحكم" ، وتبديل العرض إلى الفئة وتحديد الأجهزة والصوت >> الصوت .

إعدادات الصوت في لوحة التحكم

2. تحقق لمعرفة ما إذا تم تمكين مكبرات الصوت الخاصة بك ضمن " تشغيل التبديل" إلى علامة التبويب هذه بالنقر فوق أعلى النافذة وتحديد موقع الجهاز الذي تستخدمه. يجب أن يكون موجودا في الأعلى وتحديده.
3. انقر فوقه مرة واحدة وانقر فوق الزر " خصائص" في الجزء السفلي الأيمن من النافذة. في نافذة الخصائص التي تفتح ، حدد تحت استخدام الجهاز ، واضبط خيار استخدام هذا الجهاز (تمكين) إذا لم يكن موجودًا بالفعل وقم بتطبيق التغييرات.

مكبرات الصوت: استخدم هذا الجهاز

4. انتقل إلى علامة التبويب خيارات متقدمة في نفس نافذة الخصائص وتحقق من الوضع الحصري .
5. قم بإلغاء تحديد المربعات بجوار خيار " إعطاء أولوية تطبيقات الوضع الحصري ". قم بتطبيق هذه التغييرات أيضًا بالنقر فوق "موافق" وتحقق مما إذا كان الصوت والفيديو في حالة مزامنة الآن عند فتح مقطع فيديو في المستعرض أو على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

الحل 4: تشغيل "مستكشف أخطاء تشغيل الصوت"

تم اقتراح هذا الحل بواسطة أحد محترفي Microsoft وساعد الكثير من الأشخاص ، على عكس الاستجابات العامة الأخرى التي يتلقاها المستخدمون عادة. هذا الحل مفيد للغاية حيث ستقوم بتشغيل "مستكشف أخطاء تشغيل الصوت" المدمج ومصلحها والذي سيحاول تحديد الخطأ وحله. اتبع التعليمات بعناية:

1. ابحث عن الإعدادات في قائمة "ابدأ" وانقر على النتيجة الأولى التي تنبثق. يمكنك أيضًا النقر مباشرةً على زر الترس في الجزء السفلي الأيسر من القائمة "ابدأ" أو يمكنك استخدام مجموعة مفاتيح Windows Key + I.

الإعدادات في قائمة ابدأ

2. حدد موقع قسم التحديث والأمان في الجزء السفلي من نافذة الإعدادات وانقر فوقه.
3. انتقل إلى علامة التبويب استكشاف الأخطاء وإصلاحها والتحقق من الحصول على وتشغيل
4. يجب أن يكون تشغيل " مستكشف أخطاء الصوت ومصلحها" في الأسفل مباشرةً ، لذا تأكد من النقر فوقها واتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة.

تشغيل "مستكشف أخطاء تشغيل الصوت ومصلحها"

5. تحقق لمعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة وما إذا كان الصوت والفيديو الآن مزامنة وتشغيل في نفس الوقت.