كيفية إصلاح خطأ 0xC00DB3B2

Advise: انقر هنا لإصلاح الأخطاء ويندوز وأداء النظام الأمثل

أبلغ العديد من مستخدمي Windows 10 أنهم حصلوا فجأة على رمز الخطأ 0xc00db3b2 عندما يحاولون تشغيل بعض مقاطع الفيديو باستخدام تطبيق Film & TV . في معظم الحالات ، يبلغ المستخدمون المتأثرون أن المشكلة بدأت تحدث بعد تحديث Windows حديث. يبدو أن المشكلة خاصة بـ Windows 10 ويبدو أنها تؤثر على جميع أنواع مقاطع الفيديو بما في ذلك 360 مقطع فيديو.

رمز الخطأ 0xc00db3b2

ما الذي يسبب رمز الخطأ 0xc00db3b2؟

لقد بحثنا في هذه المشكلة بالذات من خلال النظر في تقارير المستخدمين المختلفة واستراتيجيات الإصلاح الشائعة الاستخدام لإصلاح رمز الخطأ هذا. كما اتضح ، هناك العديد من السيناريوهات المحتملة المختلفة التي لديها إمكانية تشغيل رمز الخطأ 0xc00db3b2 :

  • لم يتم تثبيت ملحق فيديو HEVC - في معظم الحالات ، تحدث هذه المشكلة بالذات لأن الملحق المطلوب لتشغيل تنسيقات فيديو فريدة معينة على تكوينات متطورة غير مثبت على الجهاز. في هذه الحالة ، يجب أن تكون قادرًا على حل المشكلة عن طريق تثبيت تطبيق HEVC Video Extension من متجر Microsoft.
  • ملحق فيديو HEVC لا يعمل بشكل صحيح - هناك سيناريو معقول آخر وهو أن ملحق فيديو HEVC مثبت لكنه تأثر إما بنوع من تلف الملف أو خلل. إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فيجب أن تكون قادرًا على حل المشكلة عن طريق إعادة تعيين تطبيق HEVC Video Extension.
  • يحتوي تطبيق الأفلام والتلفزيون على بيانات تالفة - في ظل ظروف معينة ، يمكن أن تحدث هذه المشكلة بسبب بعض التناقضات في كيفية تعامل تطبيق الأفلام والتلفزيون مع برامج الترميز المطلوبة عند تشغيل ملفات فيديو معينة. في هذه الحالة ، ستكون قادرًا على إصلاح الخطأ عن طريق إعادة تعيين تطبيق الأفلام والتلفزيون.

إذا كنت تواجه حاليًا رمز الخطأ 0xc00db3b2 وكنت تبحث عن إصلاح لمعالجته ، فستوفر لك هذه المقالة العديد من أدلة استكشاف الأخطاء وإصلاحها القادرة على معالجة المشكلة. ستجد أدناه مجموعة من استراتيجيات الإصلاح المحتملة التي نشرها المستخدمون الآخرون المتأثرون بنجاح لحل المشكلة.

للحصول على أفضل النتائج ، نشجعك على اتباع الإصلاحات المحتملة أدناه بالترتيب الذي تم تقديمها فيه نظرًا لأننا طلبناها بكفاءة وشدة. بغض النظر عن الجاني الذي يسبب المشكلة ، يجب أن تتعثر في النهاية على إصلاح يعمل على إصلاح رمز الخطأ 0xc00db3b2 عند استخدام تطبيق Film & TV.

هيا نبدأ!

الأسلوب 1: تثبيت / إعادة تثبيت ملحقات الفيديو HEVC

لقد تمكن غالبية المستخدمين الذين واجهوا رمز الخطأ 0xc00db3b2 من حل المشكلة عن طريق تثبيت تطبيق HEVC Video Extensions أو إعادة تثبيته من متجر Microsoft. تم تصميم هذا الامتداد للاستفادة من أحدث إمكانيات الأجهزة بما في ذلك الجيل السابع من إنتل ووحدات معالجة الرسومات الأحدث مع دعم 4k.

ولكن كما اتضح ، ستحتاج أنواع معينة من محتوى الفيديو إلى تثبيت هذا الامتداد حتى يعمل كما هو مقصود. علاوة على ذلك ، هناك بعض التضارب في كيفية عمل ملحق HEVC هذا. نظرًا لأنه يحتوي على إمكانية حدوث خلل ، يجب إعادة تثبيته من أجل حل المشكلة إذا كان لديك بالفعل تثبيت - أكد العديد من المستخدمين المتأثرين أن هذا الإجراء ساعدهم على حل المشكلة.

إذا واجهت مشكلة مع نوع المحتوى الذي يتطلب عادةً تطبيق HEVC Video Extension ، فاتبع الخطوات أدناه لتثبيت تطبيق Microsoft Store أو إعادة تثبيته:

  1. إذا كان لديك بالفعل تطبيق HEVC Video Extension مثبتًا ، فاضغط على مفتاح Windows + R لفتح مربع حوار Run. ثم اكتب " ms-settings: appsfeatures" واضغط على Enter لفتح أداة التطبيقات والميزات في تطبيق الإعدادات .

    الوصول إلى قائمة التطبيقات والميزات

    ملاحظة : إذا لم يتم تثبيت تطبيق HEVC Video Extension ، فانتقل مباشرة إلى الخطوة 4.

  2. بمجرد دخولك إلى علامة التبويب " التطبيقات والميزات" ، قم بالتمرير لأسفل خلال قائمة التطبيقات وتحديد موقع تطبيق HEVC Video Extension .
  3. عندما ترى ذلك ، انقر فوقه مرة واحدة ثم انقر فوق إزالة التثبيت من قائمة السياق التي ظهرت حديثًا.

    إلغاء تثبيت HEVC Video Extension
  4. اضغط على مفتاح Windows + R لفتح مربع حوار " تشغيل ". ثم اكتب "ms-windows-store: // home" ثم اضغط على Enter لفتح الصفحة الرئيسية لمتجر Microsoft.

    فتح متجر Microsoft عبر مربع التشغيل
  5. بمجرد دخولك إلى متجر Microsoft ، استخدم وظيفة البحث في الزاوية العلوية اليمنى للبحث عن إضافات فيديو HEVC .

    العثور على ملحق الفيديو HEVC

    ملاحظة: يمكنك أيضًا تنزيله من متصفحك مباشرةً من هذا الرابط (هنا)

  6. في الشاشة التالية ، انقر فوق Get لتثبيت التطبيق وانتظر اكتمال العملية.
  7. بمجرد تثبيت التطبيق ، قم بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة عند بدء تشغيل النظام التالي.

إذا كانت هذه الطريقة غير قابلة للتطبيق أو لم تحل المشكلة بالنسبة لك ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.

الطريقة 2: إعادة تعيين ملحق الفيديو HEVC

أبلغ العديد من المستخدمين المتأثرين أنهم تمكنوا من حل المشكلة عن طريق الوصول إلى الإعدادات المتقدمة لملحق الفيديو HEVC وإجراء إعادة التعيين. على الرغم من أن هذا ليس فعالًا مثل الطريقة الأولى ، إلا أنه إصلاح أسهل وأقل تدخلاً للمستخدمين الذين يرغبون في تجنب إعادة التثبيت.

فيما يلي دليل سريع حول إعادة تعيين ملحق فيديو HEVC باستخدام شاشة التطبيقات والميزات:

  1. أولاً ، اضغط على مفتاح Windows + R لفتح مربع حوار "تشغيل". ثم اكتب " ms-settings: appsfeatures" واضغط على المفتاح Enter لفتح علامة تبويب التطبيقات والميزات في تطبيق الإعدادات .

    الوصول إلى قائمة التطبيقات والميزات
  2. بمجرد دخولك إلى شاشة التطبيقات والميزات ، قم بالتمرير لأسفل من خلال قائمة التطبيقات المتاحة وتحديد موقع HEVC Video Extension.
  3. عندما ترى ذلك ، انقر فوقه مرة واحدة ، ثم انقر فوق " خيارات متقدمة" (ضمن شركة Microsoft )
  4. داخل شاشة Advanced Options (خيارات متقدمة) من HEVC Video Extension ، قم بالتمرير لأسفل إلى علامة التبويب Reset وانقر على إعادة تعيين.
  5. انقر فوق " إعادة تعيين" مرة أخرى في موجه التأكيد لبدء العملية.
  6. بمجرد اكتمال العملية ، قم بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة بمجرد اكتمال بدء تشغيل النظام التالي.

إعادة تعيين ملحق فيديو HEVC عبر شاشة التطبيقات والميزات

إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.

الطريقة الثالثة: إعادة تعيين تطبيق الأفلام والتلفزيون

كما اتضح ، قد يحدث خطأ رمز 0xc00db3b2 أيضًا بسبب بعض العناصر التالفة داخل مجلد التطبيق Movies & TV . تمكن العديد من المستخدمين المتأثرين من حل المشكلة تمامًا بمجرد الدخول إلى قائمة التطبيقات والميزات وإعادة تعيين التطبيق كما لو كان قد بدأ لأول مرة.

فيما يلي دليل سريع حول كيفية إعادة تعيين تطبيق Movies & TV من أجل حل رمز الخطأ 0xc00db3b2:

  1. اضغط على مفتاح Windows + R لفتح نافذة تشغيل . بعد ذلك ، اكتب أو الصق " ms-settings: appsfeatures" واضغط على مفتاح Enter لفتح علامة تبويب التطبيقات والميزات في تطبيق الإعدادات
  2. عندما تصل إلى شاشة التطبيقات والميزات ، قم بالتمرير لأسفل خلال قائمة التطبيقات المتاحة وتحديد موقع تطبيق الأفلام والتلفزيون.
  3. بمجرد أن تتمكن من تحديد موقعه ، انقر فوقه مرة واحدة ، ثم انقر فوق " خيارات متقدمة" (ضمن شركة Microsoft )
  4. داخل شاشة Advanced Options (خيارات متقدمة) للأفلام والتلفزيون ، قم بالتمرير لأسفل إلى علامة التبويب Reset وانقر على إعادة تعيين.
  5. انقر فوق " إعادة تعيين" مرة أخرى في موجه التأكيد لبدء العملية.
  6. بمجرد اكتمال العملية ، قم بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة بمجرد اكتمال بدء تشغيل النظام التالي.

إعادة ضبط تطبيق الأفلام والتلفزيون

مقالات مثيرة للاهتمام