كيفية إصلاح خطأ 0xbba على تطبيق Xbox

Advise: انقر هنا لإصلاح الأخطاء ويندوز وأداء النظام الأمثل

أبلغ العديد من المستخدمين عن حصولهم على رمز الخطأ 0xbba عند محاولة تشغيل تطبيق Xbox أو ميزة معينة بداخله على أجهزة كمبيوتر Windows. يبلغ المستخدمون القادرون على تشغيل هذا التطبيق مع وجود أخطاء عادةً عن مواجهتهم خطأ 0xbba عند محاولة استخدام وظيفة التشغيل على أي فيديو.

لا يمكننا تسجيل الدخول. أعد المحاولة لاحقًا.

غالبًا ما تتم مصادفة هذا الخطأ المحدد في نظام التشغيل Windows 10 ، ولكن هناك أيضًا تقارير شحيحة بحدوثه في نظام التشغيل Windows 8.1.

ما الذي يسبب رمز الخطأ 0xbba؟

بعد محاولة تكرار المشكلة والنظر في تقارير المستخدمين المختلفة ، حددنا اثنين من الجناة المحتملين الذين قد يكونون مسؤولين عن ظهور الخطأ 0xbba:

  • يقوم برنامج مكافحة الفيروسات أو جدار الحماية التابع لجهة خارجية بمقاطعة الاتصال - هناك العديد من الحوادث التي تم فيها تأكيد حدوث الخطأ بسبب تدخل AV من الطرف الثالث.
  • تم تمكين اتصال وكيل - على ما يبدو ، سيعرض تطبيق Xbox أيضًا الخطأ 0xbba إذا كنت تقوم بتصفية اتصال الشبكة من خلال خادم وكيل. تم الإبلاغ عن حدوث ذلك فقط بالطريقة الأصلية لإنشاء اتصال وكيل.
  • إعدادات التاريخ والمنطقة غير الصحيحة - اتضح أن تطبيق Xbox سيتحقق من إعدادات المنطقة والتاريخ في منطقتك باستخدام القيم الفعلية ويحظر الاتصالات الصادرة في حالة وجود أي تعارضات.
  • لا يحتوي تطبيق Xbox على أذونات كافية - تمكن العديد من المستخدمين من حل هذه المشكلة عن طريق منح أذونات إضافية بقيمة التسجيل التي يتم نشرها أثناء عملية تسجيل الدخول.
  • ملفات تطبيقات تطبيق Xbox تالفة - بعض العمليات أو بعض تطبيقات الأطراف الثالثة قد تتركك مع تطبيق Xbox معطّل. في هذه الحالة ، سيكون الحل هو إعادة تثبيت تطبيق Xbox باستخدام أمر Powershell أو Command Prompt.
  • تم تعيين شبكة HomeGroup على "عام" - تمكن اثنان من المستخدمين كان لديهم مجموعة HomeGroup على "عام" من حل المشكلة عن طريق تغييرها إلى " خاص" .

كيفية إصلاح رمز الخطأ 0xbba؟

إذا كنت تواجه هذا الخطأ المحدد ، فستوفر لك هذه المقالة مجموعة من خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الفعالة. أدناه لديك مجموعة من الأساليب التي وجدها المستخدمون الآخرون في موقف مشابه فعالة في حل المشكلة أو الالتفاف عليها.

لزيادة فرص النجاح إلى الحد الأقصى ، نوصيك باتباع الطرق الموضحة أدناه بترتيب تقديمها حتى تجد حلاً يحل المشكلة في السيناريو الخاص بك. هيا نبدأ!

تعطيل أو إلغاء تثبيت حلول الأمان للجهات الخارجية (إن وجدت)

قبل أن نجرب أي شيء آخر ، دعنا نقضي على احتمال تدخل طرف ثالث. أبلغ العديد من المستخدمين المتأثرين أن رمز الخطأ قد اختفى وتمكنوا من استخدام تطبيق Xbox بشكل طبيعي بعد قيامهم بتعطيل الحماية في الوقت الحقيقي من برنامج مكافحة الفيروسات التابع لجهة أخرى.

ملاحظة: إذا كنت لا تستخدم حل أمان تابعًا لجهة خارجية ، فاستمر في المتابعة باستخدام الطرق التالية أدناه.

ومع ذلك ، أبلغ المستخدمون الآخرون أن المشكلة قد تم حلها فقط بعد قيامهم بإلغاء تثبيت حل أمان الجهة الخارجية. غالبًا ما يتم الإبلاغ عن نورتون ومكافي كمتهمين لهذه المشكلة بالذات.

لاختبار ما إذا كانت هذه النظرية صحيحة في حالتك المعينة ، أغلق برنامج مكافحة الفيروسات التابع للجهة الخارجية (تأكد من عدم تشغيله في الخلفية) وابدأ تطبيق Xbox لمعرفة ما إذا كان بإمكانك تسجيل الدخول دون حدوث خطأ 0xbba.

إذا استمر ظهور الخطأ نفسه ، فاتبع الدليل أدناه لضمان عدم وجود تدخل من طرف ثالث عن طريق إلغاء تثبيت حل الأمان الخاص بك بشكل نظيف. إليك الطريقة:

  1. اضغط على مفتاح Windows + R لفتح مربع حوار "تشغيل". ثم اكتب " appwiz.cpl " ثم اضغط على Enter لفتح البرامج والميزات .

    تشغيل الحوار: appwiz.cpl
  2. داخل البرامج والميزات ، حدد موقع حل الأمان التابع لجهة أخرى وانقر فوقه بزر الماوس الأيمن واختر إلغاء التثبيت .
  3. اتبع المطالبات التي تظهر على الشاشة لإلغاء تثبيت مجموعة الأمان من نظامك.
  4. الآن للتأكد من عدم وجود أي ملفات متبقية قد لا تزال تتسبب في حدوث تداخلات مع تطبيق Xbox ، اتبع هذا الدليل (هنا) لضمان إلغاء تثبيت تطبيق الأمان التابع لجهة خارجية بالكامل.
  5. أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ومعرفة ما إذا كان تطبيق Xbox يفتح بدون خطأ 0xbba عند بدء التشغيل التالي.

إذا كنت لا تزال ترى نفس الخطأ ، فانتقل إلى الأساليب الأخرى أدناه.

تعطيل اتصال الوكيل المدمج (إن أمكن)

أبلغ العديد من المستخدمين المختلفين أنه في حالتهم ، تم تسهيل الخطأ 0xbba بواسطة اتصال وكيل تم إنشاؤه من خلال طريقة Windows المضمنة. أبلغ معظمهم عن حل المشكلة وتمكنهم من الاتصال بتطبيق Xbox بشكل طبيعي بعد قيامهم بتعطيل اتصال الوكيل.

إذا لم تكن متأكدًا مما إذا كان خادم وكيل يعمل على تسهيل ظهور هذه المشكلة ، فاتبع الدليل أدناه لمنع خادم وكيل من تصفية الاتصال:

  1. اضغط على مفتاح Windows + R لفتح مربع حوار " تشغيل ". بعد ذلك ، اكتب " ms-settings: network-proxy " واضغط على Enter لفتح علامة التبويب Proxy لتطبيق الإعدادات .

    تشغيل مربع الحوار: ms-settings: network-proxy
  2. داخل علامة التبويب وكيل ، قم بالتمرير لأسفل إلى إعداد الوكيل اليدوي وتأكد من تعطيل استخدام تبديل خادم وكيل .
  3. أعد تشغيل الكمبيوتر ومعرفة ما إذا كنت قادرًا على تسجيل الدخول باستخدام تطبيق Xbox عند بدء التشغيل التالي. إذا كنت لا تزال غير قادر على القيام بذلك بنفس رسالة الخطأ ، فتابع باستمرار مع الطريقة التالية أدناه.

اضبط إعدادات المنطقة والتاريخ الصحيحة

على ما يبدو ، يمكن أن يكون الخطأ 0xbba أيضًا بسبب منطقة غير صحيحة في إعدادات التاريخ والوقت غير صحيحة. أبلغ العديد من المستخدمين أنه تم حل المشكلة بمجرد تحديث إدخالات المنطقة والإعدادات إلى الإعدادات الصحيحة.

هناك دلائل تشير إلى أن تطبيقات Xbox تقوم بمراجعة إدخالاتك بالقيم الفعلية وحظر أي اتصال صادر في حالة وجود أي تعارضات.

في حال واجهتك مشكلة في الوصول إلى إعدادات التاريخ والوقت ، إليك دليل سريع يوضح لك كيفية تعيين قيم المنطقة والتاريخ الصحيحة:

  1. اضغط على مفتاح Windows + R لفتح مربع حوار. بعد ذلك ، اكتب " ms-settings: dateandtime " واضغط على Enter لفتح علامة التبويب "التاريخ والوقت" في تطبيق الإعدادات.

    تشغيل مربع الحوار: ms-settings: dateandtime
  2. داخل نافذة التاريخ والوقت ، تأكد من تمكين التبديل بين ضبط الوقت تلقائيًا وتعيين المنطقة الزمنية تلقائيًا .

    إعدادات التاريخ والوقت التلقائي
  3. الآن ، استخدم الجزء الأيمن للنقر على المنطقة واللغة. بعد ذلك ، ضمن البلد والمنطقة ، عيّن بلد إقامتك.

    ضبط إعدادات المنطقة الصحيحة
  4. أعد تشغيل جهازك. عند بدء التشغيل التالي ، معرفة ما إذا كان قد تم حل الخطأ عن طريق فتح تطبيق Xbox مرة أخرى.

إذا كنت لا تزال تواجه الخطأ 0xbba ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.

تعديل التسجيل وإعادة ضبط IP

تم الإبلاغ عن العديد من المشكلات المتعلقة بالقدرة على حل الخطأ 0xbba عن طريق منح أذونات إضافية لمفتاح التسجيل الذي يتم استخدامه أثناء عملية تسجيل الدخول لتطبيق Xbox. أبلغ العديد من المستخدمين عن حل المشكلة بمجرد تغيير قيمة التسجيل وإعادة تعيين IP.

إليك دليل سريع حول كيفية إجراء هذه التعديلات:

  1. اضغط على مفتاح Windows + R لفتح مربع حوار آخر. بعد ذلك ، اكتب " regedit " واضغط على Enter لفتح محرر التسجيل. إذا طلب منك UAC (التحكم في حساب المستخدم).

    تشغيل الحوار: رجديت
  2. داخل محرر التسجيل ، انتقل إلى المفتاح التالي باستخدام الجزء الأيمن: HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Control \ Nsi \ {eb004a01-9b1a-11d4-9123-0050047759bc} \ 26
  3. انقر بزر الماوس الأيمن فوق قيمة التسجيل 26 واختر أذونات .

    أذونات 26 في أذونات
  4. الآن ، حدد مجموعة Everyone من أسماء المجموعة أو المستخدمين ، ثم انتقل إلى أذونات للجميع ، وحدد مربع السماح المرتبط بالتحكم الكامل واضغط على تطبيق .

    منح التحكم الكامل لمجموعة Everyone
  5. أغلق محرر التسجيل.
  6. اضغط على مفتاح Windows + R لفتح مربع حوار Run آخر. هذه المرة ، اكتب " cmd " واضغط Ctrl + Shift + Enter لفتح موجه أوامر مرتفع. عندما تتم مطالبتك بواسطة UAC (التحكم في حساب المستخدم) ، انقر فوق " نعم" .

    تشغيل مربع الحوار: cmd واضغط على Ctrl + Shift + Enter
  7. في موجه الأوامر المرتفع ، اكتب الأمر التالي واضغط على مفتاح الإدخال Enter :
     إعادة تعيين كثافة العمليات IP إعادة 

    ملاحظة: سيقوم هذا الأمر بإعادة تعيين إعدادات TCP IP الخاصة بالجهاز الحالي.

  8. أعد تشغيل الكمبيوتر إذا لم تتم مطالبتك بذلك تلقائيًا. عند بدء التشغيل التالي ، تحقق مما إذا كان قد تم حل المشكلة عن طريق محاولة فتح تطبيق Xbox مرة أخرى.

في حالة استمرار عدم حل المشكلة ، تابع باستخدام الطريقة التالية أدناه.

الطريقة الخامسة: إلغاء تثبيت التطبيق عبر PowerShell

هناك العديد من العمليات التي ربما تكون قد قمت بتنفيذها والتي تتعرض لخطر كسر تطبيق Xbox. بالإضافة إلى ذلك ، هناك بعض تطبيقات الجهات الخارجية التي قد تؤدي إلى إتلاف بعض الملفات الضرورية أثناء عملية الاشتراك في تطبيق Xbox.

أبلغ العديد من المستخدمين أنهم تمكنوا من حل المشكلة باستخدام Powershell لتنظيف إلغاء تثبيت تطبيق Xbox. استنادًا إلى تقاريرهم ، بدأ التطبيق يعمل دون مشاكل بعد إعادة تنزيله من متجر Windows.

لتسهيل الأمر على نفسك ، اتبع الدليل أدناه لإزالة تثبيت تطبيق Xbox باستخدام Powershell ثم إعادة تنزيله من المتجر:

  1. اضغط على مفتاح Windows + R لفتح مربع حوار "تشغيل". ثم اكتب " powershell " واضغط على Ctrl + Shift + Enter لفتح Powershell بامتيازات إدارية. عندما يطلب منك UAC (التحكم في حساب المستخدم) ، اختر نعم .

    تشغيل الحوار: بوويرشيل
  2. في PowerShell المرتفعة ، أدخل الأمر التالي واضغط على Enter لإلغاء تثبيت تطبيق Xbox بالكامل:
     Get-AppxPackage * xboxapp * | إزالة-AppxPackage 
  3. بمجرد إلغاء تثبيت التطبيق بنجاح ، أعد تشغيل الكمبيوتر.
  4. عند بدء التشغيل التالي ، افتح تطبيق Windows Store وابحث عن Xbox باستخدام ميزة البحث (أعلى الزاوية اليمنى).

    قم بتنزيل تطبيق Xbox مرة أخرى
  5. ثم ، انقر فوق " الحصول على" وانتظر تثبيت التطبيق. بمجرد تثبيت التطبيق ، يجب أن تكون قادرًا على تسجيل الدخول دون مواجهة الخطأ 0xbba.

الطريقة 6: تغيير نوع الشبكة من عام إلى خاص

تمكن اثنان من المستخدمين من حل المشكلة عن طريق تعديل بعض إعدادات HomeGroup بحيث يتم ضبط الشبكة على خاص. على ما يبدو ، فإن تطبيق Xbox يميل إلى حدوث خلل عندما يكون المستخدم قد قام مسبقًا بإنشاء مجموعة مشاركة منزلية تم تعيينها على "عام".

ملاحظة: ضع في اعتبارك أنه ابتداءً من تحديث 10 أبريل 2018 ، تمت إزالة ميزة HomeGroup من نظام التشغيل Windows 10. ولكن إذا لم تقم بعد بتطبيق هذا التحديث ، فلا يزال بإمكانك اتباع الخطوات التالية.

فيما يلي دليل سريع حول كيفية تغيير نوع الشبكة من عام إلى خاص :

  1. اضغط على مفتاح Windows + R لفتح مربع حوار "تشغيل". ثم اكتب " control.exe / name Microsoft.HomeGroup" واضغط على Enter لفتح نافذة مجموعات المشاركة المنزلية.

    تشغيل مربع الحوار: control.exe / اسم Microsoft.HomeGroup
  2. اختر مجموعة المشاركة المنزلية الخاصة بك وقم بتغيير ملف تعريف الشبكة من عام إلى خاص .
  3. أعد تشغيل الكمبيوتر ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة عند بدء التشغيل التالي.

إذا كنت لا تزال تواجه الخطأ 0xbba ، فتابع باستمرار مع الطريقة التالية أدناه.

الطريقة 7: إعداد كافة الخدمات المرتبطة بـ Xbox على "تلقائي"

يمكن أن يحدث رمز خطأ تسجيل الدخول 0xbba أيضًا لأن بعض (أو جميع) الخدمات التي يستخدمها تطبيق Xbox يتم منعها من التشغيل. يمكن إصلاح ذلك عن طريق القيام برحلة إلى شاشة "الخدمات" وجدولة هذه الخطوات للبدء تلقائيًا عند كل بدء تشغيل.

فيما يلي دليل سريع للتأكد من تمكين جميع خدمات Xbox المطلوبة:

  1. اضغط على مفتاح Windows + R لفتح مربع حوار "تشغيل". ثم اكتب " comexp.msc " ثم اضغط على Enter لفتح خدمات المكونات .

    تشغيل مربع الحوار: comexp.msc
  2. داخل خدمات المكونات ، قم بتوسيع علامة التبويب خدمات .
  3. قم بالتمرير وصولاً إلى الأسفل وانقر نقرًا مزدوجًا على الخدمة الأولى التي تبدأ بـ Xbox . ثم ، انتقل إلى عام وقم بتغيير نوع بدء التشغيل إلى تلقائي .
  4. كرر الخطوة 3 مع بقية الخدمات التي تبدأ بـ Xbox.

    تغيير الخدمات إلى تلقائي
  5. بمجرد تعيين جميع الخدمات على " تلقائي" ، أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق مما إذا كانت المشكلة قد تم حلها عند بدء التشغيل التالي.

مقالات مثيرة للاهتمام