كيفية إصلاح المستورد عن خطأ عام في Adobe Premiere

يعد Adobe Premiere أحد برامج تحرير الفيديو الرائدة. Adobe Premiere Pro هو خليفة Adobe Premiere. تم تقديم البرنامج لأول مرة في عام 2003 ، وسرعان ما اكتسب سمعة سيئة بسبب واجهة سهلة الاستخدام ، والميزات ، والفعالية. مثل كل التطبيقات الأخرى ، يحدث ذلك لإزعاج مستخدميها مع وجود بعض الأخطاء بين الحين والآخر. أحدهم هو رسالة الخطأ " أبلغ المستورد عن خطأ عام ". يظهر هذا عندما تحاول استيراد مقاطع الفيديو إلى الجدول الزمني باستخدام المستورد. يمكن أن يكون هذا بسبب العديد من الأسباب ، على سبيل المثال ، برنامج ترميز أو ملف فيديو غير مدعوم.

في هذه المقالة ، سنتعرف على رسالة الخطأ من خلال مناقشة أسبابها ونذكر لاحقًا الحلول التي يمكنك تطبيقها للتخلص من رسالة الخطأ ؛ بعناية. وبالتالي ، دعونا نبدأ بالأسباب.

ما الذي يسبب رسالة الخطأ "أبلغ المستورد عن خطأ عام" في Adobe Premiere؟

كما ذكرنا سابقًا ، تظهر رسالة الخطأ أثناء استخدام المستورد لاستيراد ملفات الفيديو. يمكن أن يكون هذا بسبب الأسباب التالية:

• برنامج ترميز غير مدعوم: تستخدم جميع أجهزة تسجيل الفيديو برامج ترميز مختلفة. في حالة عدم دعم برنامج الترميز Adobe Premiere Pro لبرنامج الترميز ، فلن تتمكن من استيراده إلى المخطط الزمني. في مثل هذه الحالة ، سيكون عليك تغيير برنامج الترميز لملفات الفيديو.
• تنسيق ملفات الفيديو غير المدعومة: Adobe Premiere سخية للغاية مع تنسيق ملفات الفيديو ، ومع ذلك ، لا يدعم جميع تنسيقات ملفات الفيديو لأسباب واضحة. لذلك ، إذا كان الفيديو الذي تحاول استيراده غير مدعوم من التطبيق ، فسوف تتعثر في النهاية على رسالة الخطأ.
• مشكلات التنشيط: وفقًا لـ Adobe ، يمكن أن تؤدي مشكلات التنشيط أحيانًا إلى تعطيل بعض وظائف المستورد. لذلك ، تأكد من تنشيط البرنامج وتسجيل الدخول في حساب Creative Cloud الخاص بك.
• اسم ملف الفيديو: في بعض الحالات ، يمكن أن يكون سبب المشكلة أيضًا اسم ملف الفيديو. قد يكون هناك بعض الرموز في اسم الملف الذي يسبب ظهور المشكلة.

مع ما يقال ، دعنا ندخل الجزء الحقيقي ونساعدك من خلال هذه المحنة. يرجى اتباع جميع الحلول المقدمة إذا كان واحد أو اثنين منها لا يعملان من أجلك.

الحل 1: التحقق من تنسيق ملف الفيديو والترميز

أول ما يجب عليك فعله عندما تواجه رسالة الخطأ هو التحقق من أن التنسيق موجود في الفيديو وأن برنامج الترميز مدعوم من Adobe. بعض برامج الترميز غير مدعومة من قبل Adobe Premiere ، على سبيل المثال ، تم إسقاط دعم برنامج ترميز QuickTime بواسطة Adobe. في مثل هذه الحالة ، سيتعين عليك تحويل الرمز إلى اللقطة الجديدة / الحديثة.

بالمثل ، إذا لم يكن Adobe يدعم تنسيق ملف الفيديو ، فلن تتمكن من استيراد الملف. وبالمثل ، سيكون عليك تغيير تنسيق ملف الفيديو وهو أمر سهل للغاية. يرجى الرجوع إلى هذا الرابط للحصول على قائمة بتنسيقات ملفات الفيديو المدعومة.

الحل 2: تنظيف ذاكرة التخزين المؤقت لملف الوسائط

شيء آخر يمكنك القيام به هو محاولة حذف ذاكرة التخزين المؤقت لملفات الوسائط ثم محاولة استيراد ملفاتك. عندما تقوم باستيراد ملفات الفيديو أو الصوت إلى Adobe Premiere ، فإنه يخزن إصدارات هذه الملفات التي يمكن الوصول إليها بسرعة مرة أخرى للحصول على أداء أفضل. يشار إلى هذه الإصدارات المخزنة باسم ملفات ذاكرة التخزين المؤقت للوسائط. إليك كيفية حذف الملفات:

1. أغلق Adobe Premiere Pro ، ثم انتقل إلى دليل U sers \\ AppData \ Roaming \ Adobe \ Common . يرجى ملاحظة أن مجلد AppData مخفي بشكل افتراضي ، لذا تأكد من إلغاء إخفاءه.
2. في حالة استخدام جهاز Mac ، يرجى الانتقال إلى الدليل / Users // Library / Application Support / Adobe / Common .
3. احذف الملفات ثم قم بتشغيل Adobe Premiere Pro.
4. في حالة مواجهة صعوبات في تحديد المسار أعلاه ، يمكنك أيضًا الانتقال إلى التفضيلات ثم الانتقال إلى علامة التبويب ذاكرة التخزين المؤقت للوسائط .
   

الحل 3: نقل الملفات إلى موقع مختلف أو إعادة تسمية لهم

في بعض السيناريوهات ، قد تكون المشكلة بسبب المسار المحدد لملفات الفيديو أو الصوت. في مثل هذه الحالة ، سيكون عليك تغيير مسار الملفات ، أي نقلها إلى محرك أقراص مختلف أو مجرد مجلد مختلف. تم الإبلاغ عن هذا من قبل العديد من المستخدمين وساعدهم في حل المشكلة.

يمكنك أيضًا محاولة إعادة تسمية الملفات الموجودة في نفس الدليل ، ثم محاولة استيراد الملفات. إذا لم ينجح ذلك ، فما عليك سوى نقلهم إلى موقع مختلف.

الحل 4: إعادة تثبيت Premiere Pro

إذا لم تنجح جميع الحلول المذكورة أعلاه ، فقد تكون هناك مشكلة في تثبيت البرنامج وسيتعين عليك إعادة تثبيته. هيريس كيفية القيام بذلك:

1. افتح Creative Cloud .
2. قم بإلغاء تثبيت Adobe Premiere Pro مع الحفاظ على التفضيلات (خيار أثناء إلغاء التثبيت).
   

3. بمجرد الانتهاء من تثبيته مرة أخرى ومعرفة ما إذا كان يحل المشكلة.