كيفية إصلاح المشكلات إعادة تعيين أسئلة أمان معرف Apple
إذا كنت ترى هذه الرسالة "لا يمكن إعادة تعيين أسئلة أمان معرف Apple" ، فهذا يعني أنك لم تقدم التفاصيل الصحيحة لإثبات هويتك. هذا النوع من الرسائل يعني أنك قد تكون محتالًا محتملاً ويجب على Apple تنشيط بروتوكول الأمان هذا وأن تسأل أسئلة الأمان الخاصة بك وإذا نسيتها ، فلن تسمح لك Apple بإعادة تعيين أسئلة الأمان الخاصة بك. وأيضًا ، إذا لم تقم بتزويد Apple برسالة بريد إلكتروني أخرى سيتم استخدامها كبريد إلكتروني للاسترداد عند إنشاء معرف Apple الخاص بك ، فسوف تكون ملزمًا باستخدام أسئلة الأمان.
لهذا السبب يجب أن يكون لديك دائمًا بريد إلكتروني احتياطي في حالة تعذر تسجيل الدخول إلى Apple ID الخاص بك أو نسيت كلمة مرورك. قد يكون الحصول على رسالة كهذه أمرًا محبطًا للغاية لأنه قد يتم منعك من شراء الموسيقى والتطبيقات وغيرها من محتويات متجر iTunes حتى تجيب على أسئلة الأمان بشكل صحيح. في هذه المقالة ، سنشرح كيفية التخلص من رسالة "لا يمكن إعادة تعيين أسئلة أمان معرف Apple".
طريقة 1. كيفية إعادة تعيين سؤال الأمان الخاص بك
- انتقل إلى //iforgot.apple.com/.
- أدخل معرف أبل الخاص بك.
- انقر فوق "متابعة".
- اختر الخيارات لإعادة تعيين أسئلة الأمان.
- أدخل كلمة مرور معرف Apple الخاص بك. إذا كنت ترى هذه الرسالة لأنك غير قادر على إدخال كلمة مرور معرف Apple الخاص بك ، فلن تتمكن من استعادة معرف Apple الخاص بك.
- اتبع الخطوات للتحقق من هويتك.
- اختر أسئلة وإجابات أمان جديدة.
إذا لم تتمكن من التحقق من حسابك ، فلن تتمكن من إعادة تعيين أسئلة أمان معرف Apple وستحصل على "لا يمكن إعادة تعيين أسئلة الأمان. ليس لدينا معلومات كافية لإعادة تعيين رسالة أسئلة الأمان الخاصة بك. في هذه الحالة ، يجب عليك القيام بما يلي:
- انتقل إلى //support.apple.com/. تقدم Apple أيضًا دعمًا مباشرًا للدردشة .
- اختر نسيت أسئلة الأمان.
- ثم سوف تحصل على العديد من الخيارات المختلفة للمساعدة. ستختلف هذه الخيارات حسب منطقتك.
سيطرح عليك فريق دعم Apple بعض الأسئلة وإذا لم تتمكن من الإجابة على أسئلتهم ، فلن يتمكنوا من مساعدتك. يمكنهم تقديم معرّف Apple جديد ، لكن يجب أن تدرك أنك ستخسر جميع مشترياتك. عند الانتهاء من ذلك وحلت مشكلتك ، ربما يكون أفضل ما عليك فعله هو إعداد التحقق من خطوتين أو التحقق من عاملين.
