كيفية إصلاح الموت الزرقاء بسبب "Qcamain10x64.sys"

يواجه العديد من المستخدمين أخطاء حادة في الموت الزرقاء (الشاشة الزرقاء للموت) أثناء استخدام أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم. معظم المستخدمين المتأثرين يبلغون عن أن الموت الزرقاء تبدو عشوائية دون وجود أي مشغل واضح. تم تأكيد حدوث المشكلة في Windows 7 و Windows 8.1 و Windows 10. عند التحقق من "عارض الأحداث" للحصول على أدلة حول سبب حدوث هذا الخطأ ؛ اكتشف معظم المستخدمين المتأثرين أن Qcamain10x64.sys كان مسؤولاً بطريقة ما عن الحادث.

ما الذي يسبب حوادث الموت الزرقاء Qcamain10x64.sys؟

لقد بحثنا في هذه المشكلة بالذات من خلال النظر في تقارير المستخدمين المختلفة واستراتيجيات الإصلاح الشائعة الاستخدام لحل عطل الموت الزرقاء المحدد. كما اتضح ، هناك العديد من المذنبين المختلفين الذين قد ينتهي بهم الأمر إلى حدوث هذه الأنواع من التعطل:

• تحديث أمان Windows غير صحيح - يوجد تحديث أمان Windows واحد معين تم إصداره في نهاية عام 2017 والمعروف أنه يشغل هذا النوع من الموت الزرقاء. إذا قمت بتثبيت التحديث ولكنك لم تقم بتثبيت الإصلاح العاجل لذلك ، فيجب أن تكون قادرًا على حل المشكلة عن طريق تثبيت كل تحديث Windows معلق.
• برنامج تشغيل الشبكة المحلية اللاسلكية التالفة / القديمة - برنامج تشغيل جهاز الشبكة المحلية اللاسلكية Qualcomm Atheros Extensible و Killer Wireless 1535 هما برنامجان مؤكدان للتسبب في حدوث هذه المشكلة (قد يكون هناك برامج أخرى). إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فيجب أن تكون قادرًا على حل المشكلة عن طريق تحديث برنامج التشغيل أو إلغاء تثبيته (مما يسمح لـ WU بتثبيت إصدار سليم)

إذا كنت تكافح حاليًا لإصلاح BSOD Qcamain10x64. تعطل النظام ، فستوفر لك هذه المقالة بضعة أدلة استكشاف الأخطاء وإصلاحها المحتملة. في الأسفل ، ستجد العديد من الطرق المختلفة التي استخدمها المستخدمون في موقف مشابه لحل المشكلة بنجاح. تم تأكيد كل إصلاح محتمل موجود أدناه للعمل من قبل مستخدم متأثر واحد على الأقل.

لضمان المحافظة على الكفاءة قدر الإمكان ، اتبع الطرق بالترتيب الذي قدمت به وتجاهل الخطوات التي لا تنطبق على السيناريو الخاص بك. في النهاية ، يجب أن تتعثر عند إصلاح يعمل على حل المشكلة بغض النظر عن الجاني الذي يسببها.

الطريقة الأولى: تثبيت كل تحديث Windows 10 معلق (إن أمكن)

كما اتضح ، يمكن أن يكون سبب هذه المشكلة بالتحديد تحديث أمان Windows سيء معروف بأنه يسبب عدم استقرار النظام على أجهزة كمبيوتر Windows 10. أصدرت Microsoft منذ ذلك الحين إصلاحًا عاجلاً لذلك ، ولكن إذا كنت غير راضٍ بدرجة كافية لتثبيت هذا التحديث بدون الإصلاح العاجل ، فستتلقى BSODs ثابتة تشير إلى ملف Qcamain10x64.sys .

أبلغ العديد من المستخدمين المتأثرين أنهم تمكنوا من حل المشكلة عن طريق تثبيت كل تحديث معلق حتى يتم تثبيت الإصلاح العاجل. إذا كانت هذه المشكلة ناتجة عن برنامج تشغيل أمان Windows سيئ في حالتك ، فستعمل الخطوات الموضحة أدناه على حل المشكلة لك.

إليك دليل سريع حول تثبيت كل تحديث Windows معلق على Windows 10:

1. اضغط على مفتاح Windows + R لفتح مربع حوار " تشغيل ". ثم اكتب "ms-settings: windowsupdate" واضغط على Enter لفتح علامة التبويب Windows Update في تطبيق الإعدادات .
   
   فتح شاشة Windows Update
2. بمجرد دخولك إلى شاشة Windows Update ، انقر فوق " التحقق من وجود تحديثات" لبدء البحث عن تحديثات جديدة.
   
   تثبيت كل تحديث ويندوز معلقة
3. اتبع المطالبات التي تظهر على الشاشة لتثبيت كل تحديث Windows معلق. إذا طُلب منك إعادة التشغيل قبل تثبيت كل تحديث ، فاحرص على العودة إلى شاشة Windows Update وإكمال باقي التحديثات.
4. بمجرد تثبيت كل تحديث معلق ، قم بإعادة التشغيل النهائي مرة واحدة ومعرفة ما إذا كان تعطل الموت الزرقاء المرتبط بـ Qcamain10x64.sys قد تم حله الآن.

إذا كنت لا تزال تواجه هذه المشكلة أو كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك محدثًا بالفعل ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.

الطريقة 2: تحديث / إعادة تثبيت برنامج تشغيل الشبكة المحلية اللاسلكية

إلى حد بعيد ، فإن السبب الأكثر شيوعًا الذي قد ينتج عنه إنتاج الموت الزرقاء الذي يشير إلى Qcamain10x64.sys هو برنامج تشغيل شبكة محلية لاسلكية مشكلة. يعد برنامج تشغيل جهاز Qualcomm Atheros Extensible Wireless LAN و Killer Wireless 1535 أكثر برامج التشغيل شيوعًا والمعروفة بأنها تسبب هذه المشكلة ، ولكن هناك بالتأكيد المزيد.

إذا كان تعطل BSOD ناتجًا عن برنامج تشغيل لاسلكي ، فلديك إصلاحان محتملان تم تأكيدهما من قِبل العديد من المستخدمين الذين واجهوا هذه المشكلة أيضًا. يمكنك إما محاولة تحديث برنامج التشغيل إلى أحدث إصدار أو إلغاء تثبيته بالكامل ، والتحول إلى اتصال كبل والسماح لـ Windows Update بتثبيت بديل عند بدء التشغيل التالي.

فيما يلي دليل سريع حول إصلاح الموت الزرقاء الناتجة عن qcamain10x64.sys إذا كان سبب المشكلة هو برنامج تشغيل لاسلكي:

1. تأكد من أنك متصل بالإنترنت عبر كابل ethernet حتى يتمكن Windows من البحث وتنزيل برنامج التشغيل المحدث.
2. اضغط على مفتاح Windows + R لفتح مربع حوار "تشغيل". ثم اكتب "devmgmt.msc" داخل مربع النص واضغط على Enter لفتح "إدارة الأجهزة".
   
   تشغيل إدارة الأجهزة
3. بمجرد دخولك إلى " إدارة الأجهزة" ، قم بالتمرير خلال قائمة الأجهزة وتوسيع القائمة المنسدلة المرتبطة بمحولات الشبكة .
4. بعد ذلك ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق برنامج تشغيل Wireless Network Adapter واختر خصائص من قائمة السياق التي ظهرت حديثًا.
   
   الوصول إلى شاشة الخصائص لبرنامج التشغيل اللاسلكي
5. بمجرد دخولك إلى شاشة Properties في برنامج Wireless Network Adapter ، حدد علامة التبويب Driver وانقر على تحديث برنامج التشغيل .
   
   تحديث برنامج تشغيل محول الشبكة اللاسلكية
6. في الشاشة التالية ، انقر فوق " البحث تلقائيًا" عن برنامج التشغيل المحدث لإجبار Windows Update (WU) على البحث عن إصدار محدث من برنامج التشغيل.
   
   إجبار WU على البحث عن برنامج تشغيل محدث
7. انتظر حتى ينتهي الفحص واتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لتثبيت الإصدار المحدّث إن أمكن. أعد تشغيل الكمبيوتر في نهاية هذه العملية ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة عند بدء التشغيل التالي.
8. إذا كنت لا تزال تواجه نفس النوع من تعطل الموت الزرقاء حتى بعد تحديث برنامج التشغيل ، فاتبع الخطوات من 1 إلى 4 مرة أخرى ، ولكن هذه المرة انقر فوق إلغاء تثبيت الجهاز .
   
   إلغاء تثبيت برنامج تشغيل محول الشبكة اللاسلكية
9. بعد إلغاء تثبيت برنامج التشغيل ، أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك مرة أخرى للسماح لـ Windows بتثبيت بديل عند بدء التشغيل التالي.

إذا لم تسمح لك هذه المشكلة بحل المشكلة ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.