لقد وصلنا العديد من مستخدمي Windows بأسئلة بعد الحصول على الخطأ 0x80070141: لا يمكن الوصول إلى الجهاز عند محاولة تنفيذ إجراءات معينة. في معظم الحالات ، يتم الإبلاغ عن حدوث رمز الخطأ في المواقف التي يحاول فيها المستخدم فتح ملف JPEG أو نسخه أو نقله من جهاز تخزين الكاميرا إلى جهاز كمبيوتر. كما اتضح ، المشكلة ليست حصرية لإصدار Windows معين منذ ظهوره على Windows 7 و Windows 8.1 و Windows 10.

خطأ: 0x80070141 الجهاز غير قابل للوصول

ما الذي يسبب الخطأ 0x80070141 (الجهاز غير قابل للوصول)؟

قمنا بتحليل رمز الخطأ هذا من خلال النظر في تقارير المستخدمين المختلفة ، والتشاور مع الوثائق الرسمية ومحاولة إصلاح مختلف الحلول الموصى بها لهذه المشكلة. كما اتضح ، من المعروف أن رسالة الخطأ هذه تحدث في عدة سيناريوهات مختلفة. فيما يلي قائمة مختصرة بالمجرمين المحتملين الذين قد يكونون مسؤولين عن الخطأ:

• خلل File Explorer - استنادًا إلى الكثير من تقارير المستخدمين ، يبدو أن رمز الخطأ يمكن أن يظهر أيضًا في الحالات التي يتم فيها خلل File Explorer ولا يمكنه الحفاظ على اتصال جهاز تخزين خارجي ثابت. في هذه الحالة ، يجب أن تكون قادرًا على حل المشكلة عن طريق تشغيل مستكشف أخطاء الأجهزة والجهاز.
• منفذ USB الخاطئ / غير الكافي - من الممكن إلقاء رمز الخطأ لأن أحد منفذي الاتصال لم يتم إدخالهما بشكل صحيح أو لأن منفذ USB المستخدم غير كافٍ. إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، يمكنك إصلاحه باستخدام منفذ USB مختلف لتوصيل جهاز التخزين الخارجي بالكمبيوتر.
• إصدار iTunes القديم - سبب آخر محتمل يمكن أن يسهل الخطأ في المواقف التي يحاول فيها المستخدم نسخ الملفات من جهاز iOS إلى Windows هو إصدار iTunes قديم. أبلغ العديد من المستخدمين المتأثرين أنهم تمكنوا من حل المشكلة عن طريق تحديث إصدار iTunes إلى الأحدث.
• لم يتم تثبيت الإصلاح العاجل - نظرًا لأنه قد يكون سبب المشكلة هو خلل في نظام التشغيل Windows 10 ، أصدرت Microsoft إصلاحًا عاجلاً لهذه المشكلة. للاستفادة من ذلك ، كل ما عليك فعله هو تثبيت جميع التحديثات المعلقة وتحديث نظام التشغيل لديك.
• اسم الملف / المسار كبير جدًا - والاحتمال الآخر هو حدوث الخطأ بسبب اسم ملف أو مسار كبير بشكل غير عادي. نظرًا لأن Windows غير قادر على معالجة الملفات التي لها اسم أو مسار يتجاوز 256 حرفًا ، فأنت بحاجة إلى تقصير المسار لإصلاح المشكلة.
• بروتوكول النقل ليس MTP - إذا كنت تحاول نسخ الملفات من جهاز Android ، فمن المحتمل أنك ترى الخطأ لأن بروتوكول النقل لم يتم تعيينه على MTP. في هذه الحالة ، يجب أن تكون قادرًا على حل المشكلة عن طريق تغيير تفضيلات اتصال Android USB بحيث يتم توصيلها كجهاز وسائط.

إذا كنت تكافح حاليًا لحل رسالة الخطأ نفسها ، فستوفر لك هذه المقالة العديد من أدلة استكشاف الأخطاء وإصلاحها المختلفة. في الأسفل ، ستجد مجموعة من الإصلاحات المحتملة التي استخدمها المستخدمون الآخرون في موقف مشابه لحل الخطأ 0x80070141. تم تأكيد أن كل طريقة فعالة من قبل مستخدم متأثر واحد على الأقل.

للحصول على أفضل النتائج ، نوصيك باتباع الطرق الموضحة أدناه بنفس الترتيب الذي رتبنا بها. لقد طلبناها بكفاءة وصعوبة. في النهاية ، يجب أن تتعثر عند إصلاح يعمل على حل المشكلة بنجاح بغض النظر عن الجاني الذي يسببها.

الأسلوب 1: تشغيل مستكشف أخطاء الأجهزة والأجهزة

كما اتضح ، يمكن أن تحدث هذه المشكلة بسبب خلل File Explorer الذي يجعل نظام التشغيل الخاص بك غير قادر على تأسيس اتصال مستقر مع جهاز التخزين الخارجي. قبل استكشاف استراتيجيات الإصلاح الأخرى ، يجب أن تبدأ دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها عن طريق التأكد من أن Windows غير قادر على حل المشكلة تلقائيًا.

تمكن العديد من المستخدمين المتأثرين من حل المشكلة ببساطة عن طريق تشغيل مستكشف أخطاء الأجهزة والأجهزة. ستقوم هذه الأداة بفحص جهازك عن أي مشكلات تمت تغطيتها بالفعل بواسطة استراتيجيات الإصلاح والتوصية بإصلاح قابل للتطبيق إذا تم العثور على مشكلة.

فيما يلي دليل سريع حول تشغيل مستكشف أخطاء الأجهزة والأجهزة :

1. افتح مربع حوار Run بالضغط على مفتاح Windows + R. بمجرد دخولك إلى نافذة Run ، اكتب " ms-settings: استكشاف الأخطاء وإصلاحها " واضغط على Enter لفتح علامة التبويب استكشاف الأخطاء وإصلاحها في علامة التبويب " الإعدادات" .
   
   الوصول إلى علامة التبويب استكشاف الأخطاء وإصلاحها
2. بعد وصولك إلى علامة التبويب استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، قم بالتمرير لأسفل إلى قسم " البحث عن المشكلات الأخرى وإصلاحها" وانقر فوق " الأجهزة والأجهزة" . بعد ذلك ، انقر فوق " تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها" من قائمة السياق التي ظهرت حديثًا.
   
   انقر فوق "الأجهزة والأجهزة" وانقر فوق "تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها"
3. بمجرد بدء تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها ، انتظر بصبر حتى تكتمل مرحلة التحقيق. إذا تم العثور على استراتيجية إصلاح قابلة للتطبيق ، انقر فوق " تطبيق هذا الإصلاح" لتطبيقه.
   
   تطبيق هذا الإصلاح
4. بعد تطبيق الإصلاح ، قم بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة عند بدء تشغيل النظام التالي.

إذا كنت لا تزال ترى الخطأ 0x80070141 (الجهاز غير قابل للوصول) عند محاولة نسخ ملفات الوسائط من جهاز تخزين خارجي ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.

الطريقة 2: إعادة الاتصال باستخدام منفذ USB مختلف (إن وجد)

كما أبلغ بعض المستخدمين المتأثرين ، يمكن أن تحدث هذه المشكلة أيضًا في المواقف التي يحاول فيها المستخدمون نسخ الملفات من جهاز خارجي مع اتصال غير مستقر. أحد المواقف الأكثر ترجيحًا لهذه المشكلة هي المواقف التي يكون فيها أحد منفذي الاتصال غير متصلين بشكل صحيح.

من الممكن أيضًا أن تقوم بتوصيل الجهاز بمنفذ USB يعمل جزئيًا وليس لديه ما يكفي من القوة لدعم المهمة في متناول اليد.

أبلغ بعض المستخدمين الذين نواجههم أيضًا خطأ 0x80070141 أنهم تمكنوا من حل المشكلة عن طريق فصل الجهاز من منفذ USB وتوصيله بمنفذ مختلف.

ملاحظة: إذا كنت تحاول نسخ الملفات من جهاز قديم (مثل الكاميرا التقليدية) ، فحاول توصيله بـ USB 2.0 بدلاً من 3.0 ، حيث قد تحدث المشكلة أيضًا لأن الجهاز لا يحتوي على برامج التشغيل الضرورية ل تعمل على اتصال USB 3.0.

إذا قمت بإعادة توصيل جهازك الخارجي بمنفذ مختلف وكنت لا تزال تواجه رسالة الخطأ نفسها ،

الطريقة الثالثة: تحديث iTunes إلى أحدث إصدار (إن وجد)

إذا كنت تحاول نسخ شيء ما من جهاز Apple (iTunes و iPad و iPod) إلى كمبيوتر يعمل بنظام Windows ، فمن المحتمل أن تحدث المشكلة بسبب إصدار iTunes قديم للغاية. أبلغ العديد من المستخدمين المتأثرين أنهم تمكنوا من حل المشكلة بعد قيامهم بتحديث iTunes إلى أحدث إصدار متوفر.

لتحديث iTunes ، افتح التطبيق على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وانقر فوق الزر " تعليمات" من شريط الشريط في الأعلى ، ثم انقر فوق " التحقق من وجود تحديثات" .

اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لإكمال التحديث ، ثم أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ومعرفة ما إذا كان يمكنك نسخ الملفات التي كانت فاشلة مسبقًا.

إذا كنت لا تزال تواجه الخطأ 0x80070141 حتى بعد تحديث iTunes أو أن هذه الطريقة لا تنطبق على السيناريو الخاص بك ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.

الطريقة الرابعة: تثبيت كافة تحديثات Windows المعلقة (إن وجدت)

على الرغم من أننا لم نتمكن من تحديد التحديث الدقيق ، يبدو أن Microsoft قد أصدرت بالفعل إصلاحًا عاجلاً لهذه المشكلة بالتحديد. أبلغ العديد من المستخدمين أن رمز الخطأ 0x80070141 لم يعد يحدث عندما حاولوا نسخ ملفات الصور من جهاز خارجي ، وهذا دليل آخر على أن المشكلة قد تم تصحيحها بالفعل.

للاستفادة من الإصلاح العاجل ، ستحتاج إلى تثبيت كل تحديث معلق حتى تقوم بتحديث إصدار Windows الخاص بك. إليك دليل سريع حول تثبيت كل تحديث Windows معلق:

1. اضغط على مفتاح Windows + R لفتح مربع حوار "تشغيل". ثم اكتب "ms-settings: windowsupdate" واضغط على Enter لفتح علامة التبويب Windows Update في تطبيق الإعدادات .
   
   فتح شاشة Windows Update
2. بمجرد دخولك إلى شاشة تحديث WIndows ، انقر فوق التحقق من وجود تحديثات وانتظر حتى يكتمل الفحص.
   
   تحقق من وجود تحديثات في نظام التشغيل Windows 10
3. بمجرد اكتمال الفحص الأولي ، اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لتثبيت كل تحديث معلق حتى يتم تحديث إصدار Windows.

   ملاحظة: إذا كان لديك الكثير من التحديثات المعلقة ، فستتم مطالبتك بإعادة التشغيل قبل تثبيت جميع التحديثات. في هذه الحالة ، اتبع التعليمات ، ولكن تأكد من العودة إلى هذه الشاشة عند بدء التشغيل التالي وتثبيت بقية التحديثات.

4. بعد تثبيت كل تحديث ، قم بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك مرة أخرى ومعرفة ما إذا كنت قادرًا على نسخ نفس الملف الذي كان يؤدي في السابق إلى حدوث خطأ 0x80070141 .

إذا كنت لا تزال تواجه رسالة الخطأ نفسها ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.

الطريقة الخامسة: تقصير اسم الملف (إن وجد)

كما اكتشف بعض المستخدمين ، يمكن أن يحدث الخطأ 0x80070141 أيضًا بسبب بعض قيود أسماء ملفات Windows. قد يكون سبب ظهور هذا الخطأ هو أن Windows يحاول إدارة ملف باستخدام مسار طويل أو اسم ملف غير عادي.

إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فإن الحل الوحيد الذي يمكن إصلاحه هو إعادة تسمية الملف المعني بحيث يبقى أقل من 256 حرفًا. أسهل طريقة للقيام بذلك هي استخدام File Explorer للانتقال إلى الملف الذي فشل في نسخه ، وانقر بزر الماوس الأيمن فوقه واختر إعادة تسمية.

النقر على خيار "إعادة تسمية"

بعد إعادة تسمية الملف إلى اسم أقصر ، أعد محاولة العملية مرة أخرى ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة.

إذا كنت لا تزال ترى نفس الخطأ 0x80070141 ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.

الطريقة 6: الاتصال كجهاز وسائط (MTP)

إذا كنت تواجه الخطأ 0x80070141 أثناء محاولة نسخ الملفات إلى Windows من جهاز Android ، فمن المحتمل أنك ترى الخطأ لأن بروتوكول النقل هو "Connected as Camera".

أبلغ العديد من المستخدمين المختلفين الذين واجهوا هذه المشكلة أيضًا أنهم تمكنوا من حل المشكلة بعد تغيير بروتوكول النقل إلى " متصل كجهاز وسائط ". بعد القيام بذلك وإعادة محاولة العملية ، تمكنوا من نسخ الملفات دون مشاكل.

لتغيير بروتوكول النقل إلى "الاتصال كجهاز وسائط (MTP)" ، ما عليك سوى سحب التنزيلات من أعلى الشاشة وستظهر لك تفاصيل اتصال USB الحالي. عندما ترى تلك القائمة ، ما عليك سوى اختيار Media Device (MTP) ويجب أن تكون على ما يرام.

التبديل إلى جهاز الوسائط (MTP)