كيفية إصلاح الكاميرا لم يتم العثور على خطأ في Omegle

تم توصيل العديد من المستخدمين إلينا بأسئلة بعد عدم تمكنهم من استخدام الكاميرا مع Omegle. في معظم الحالات ، يتم الإبلاغ عن أن المشكلة مرفقة برسالة الخطأ التالية: " خطأ في الكاميرا: لم يتم العثور على الجهاز المطلوب". أبلغ معظم المستخدمين المتأثرين أن الكاميرا كانت تعمل بشكل جيد على Omegle ولا تزال تعمل مع التطبيقات الأخرى التي تستخدمها (بما في ذلك Skype و Messenger وما إلى ذلك). لا يبدو أن المشكلة خاصة بإصدار Windows معين حيث تم الإبلاغ عن حدوثه على Windows 7 و Windows 8.1 و Windows 10.

خطأ في الكاميرا: الجهاز المطلوب غير موجود

ما الذي يسبب مشكلة الكاميرا مع Omegle؟

لقد بحثنا في هذه المشكلة بالذات من خلال النظر في تقارير المستخدمين المختلفة واستراتيجيات الإصلاح الشائعة الاستخدام لإصلاح هذه المشكلة بالتحديد أو التحايل عليها. بناءً على التحقيقات التي أجريناها ، هناك العديد من المذنبين المحتملين الذين قد ينتهي بهم الأمر إلى إثارة هذه المشكلة بالذات:

  • تغيير سياسة Google - غيّر Chrome مؤخرًا سياسته ، وهو الآن يسمح فقط باستخدام كاميرا الويب والميكروفون عبر https ، والتي لا تفعلها دائمًا. في هذه الحالة ، فإن الطريقة الوحيدة لحل هذه المشكلة هي استخدام متصفح مختلف.
  • يستخدم برنامج آخر الكاميرا - قد تحدث هذه المشكلة أيضًا في حالة استخدام كاميرا الويب حاليًا بواسطة تطبيق آخر. في هذه الحالة ، ستتمكن من حل المشكلة عن طريق تحديد الجاني ومنعه من الوصول إلى الكاميرا.
  • مستعرض قديم - في بعض الحالات ، ستحدث المشكلة مع إنشاء مستعرضات قديمة للغاية. أبلغ الكثير من المستخدمين المتأثرين أنه تم حل المشكلة بعد قيامهم بتحديث المستعرض الخاص بهم إلى أحدث إصدار.
  • ملفات تعريف الارتباط للتلف المستعرض - يمكن أن تكون ملفات تعريف الارتباط مسؤولة أيضًا عن الوظيفة المحدودة على Omegle. سيؤدي مسحها من المستعرض أو استخدام برنامج تابع لجهة خارجية لإزالته تلقائيًا إلى حل المشكلة في هذه الحالة.

إذا كنت تتطلع حاليًا إلى حل المشكلة نفسها ولم تنجح ، فستقدم لك هذه المقالة العديد من خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها. في الأسفل ، ستجد طريقتين استخدمهما المستخدمون الآخرون في وضع مماثل لحل مشكلات الكاميرا مع Omegle. تم تأكيد أن جميع الإصلاحات المحتملة التي ستراها أدناه فعالة من قبل مستخدم واحد على الأقل.

للحصول على أفضل النتائج ، ننصحك باتباع الطرق بالترتيب الذي تم تقديمه به لأن الأدلة أدناه مرتبة حسب الكفاءة والشدة. يجب أن ينتهي أحد الحلول بحل المشكلة بغض النظر عن الجاني الذي ينتهي به الأمر.

الأسلوب 1: إغلاق البرامج الأخرى التي تستخدم الكاميرا

من المحتمل أيضًا أن الكاميرا لا تعمل في Omegle لأنه قيد الاستخدام حاليًا من قبل تطبيق آخر. عند حدوث ذلك ، لن يتمكن المستعرض الذي تستخدمه من الحصول على إذن لاستخدام الكاميرا من أجل Omegle لأن هناك تطبيقًا آخر يستخدمها بالفعل. أبلغ العديد من المستخدمين المتأثرين أنه قد تم حل المشكلة بعد إغلاق برنامج آخر يستخدم وظيفة كاميرا الويب. يتم الإبلاغ عن هذا ليكون فعالًا مع كاميرات الويب المدمجة.

من بين أكثر المذنبين شيوعًا في هذه الحالة بالذات هي Skype و Messenger (إصدار UWP) و Google Hangouts و Whatsapp Web و Viber.

إذا كنت غير قادر على معرفة أي تطبيق يستخدم الكاميرا ، فمن المستحسن تعطيل الأذونات لجميعهم (فقط للتأكيد على أن الجاني واحد منهم).

فيما يلي دليل سريع حول تعطيل أذونات التطبيقات للكاميرا:

  1. اضغط على مفتاح Windows + R لفتح مربع حوار "تشغيل". ثم ، اكتب "ms-settings: privacy-webcam" واضغط على Enter لفتح علامة تبويب الكاميرا في تطبيق الإعدادات .

    الوصول إلى علامة تبويب الكاميرا في تطبيق الإعدادات
  2. بمجرد الوصول إلى علامة تبويب الكاميرا ، قم بالتمرير لأسفل إلى اختيار التطبيقات التي يمكنها الوصول إلى علامة تبويب الكاميرا . عندما تصل إلى هناك ، اضبط كل تبديل على وضع إيقاف التشغيل حتى لا يُسمح لأي تطبيق UWP (النظام الأساسي لـ Windows Windows) بالوصول إلى الكاميرا.

    تعطيل أذونات الكاميرا
  3. بمجرد أن يتم تعطيل كل إذن كاميرا ، افتح تطبيق الويب Omegle Omegle مرة أخرى ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة.

    ملاحظة: في حالة عدم حدوث المشكلة في حين لا يُسمح لجميع التطبيقات باستخدام التطبيق ، قم بإعادة تمكين كل تطبيق بشكل منهجي حتى تكتشف التطبيق المسؤول.

بعد إغلاق التطبيق الذي كان يستخدم كاميرا الويب ، حاول استخدام الكاميرا مع Omegle ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة الآن.

إذا كان هذا الإصلاح لا ينطبق على وضعك الحالي أو لم يسمح لك بحل " خطأ في الكاميرا: لم يتم العثور على الجهاز المطلوب" ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.

الطريقة 2: تحديث المستعرض إلى أحدث إصدار

مرت Omegle عبر بعض التغييرات التي أثرت على وظائفها مع بعض المتصفحات إلى أن تتعرف على التكنولوجيا الجديدة من خلال إصدار التحديثات. مع وضع ذلك في الاعتبار ، من الممكن تمامًا أن تواجه هذه المشكلة بالذات لأنك تستخدم متصفحًا قديمًا غير مجهز حتى الآن لدعم Omegle.

والخبر السار هو أن جميع المتصفحات الشعبية يتم تكييفها الآن لدعم Omegle وطريقة استخدام كاميرا الويب. أبلغ العديد من المستخدمين المتأثرين أنهم تمكنوا من حل المشكلة بعد قيامهم بتحديث إصدار المتصفح إلى الأحدث.

ملاحظة: إذا كنت تواجه هذه المشكلة على Windows Edge أو Internet Explorer ، فليست هناك حاجة لاتباع الإرشادات أدناه حيث سيتم تحديث هذين المستعرضين تلقائيًا عبر Windows Update.

ستجد أدناه ثلاثة أدلة منفصلة لتحديث 3 من المتصفحات الأكثر شعبية (كروم ، فايرفوكس ، أوبرا) إلى أحدث إصدار. اتبع أيهما ينطبق على موقفك.

تحديث Chrome إلى أحدث إصدار

  1. افتح Chrome وانقر فوق زر الإجراء في الزاوية العلوية اليمنى من الشاشة.
  2. ثم ، من القائمة التي ظهرت حديثًا ، انتقل إلى مساعدة> حول Google Chrome .

    انتقل إلى الإعدادات> مساعدة> حول Google Chrome
  3. داخل الشاشة التالية ، انتظر حتى يكتمل الفحص ، ثم انقر فوق تحديث Google Chrome إذا تم اكتشاف إصدار جديد.

    تحديث جوجل كروم
  4. بمجرد تثبيت التحديث ، قم بإعادة تشغيل المتصفح ومعرفة ما إذا كان Omegle سيعمل بشكل طبيعي.

تحديث Firefox إلى أحدث إصدار

  1. افتح Firefox وانقر على زر الإجراء في الزاوية العلوية اليمنى. بعد ذلك ، انقر فوق " تعليمات" وحدد " حول Firefox" من القائمة الجانبية التي ظهرت حديثًا.

    الوصول إلى قائمة تعليمات Firefox
  2. داخل نافذة About Mozilla Firefox ، انقر فوق " إعادة التشغيل" لتحديث Firefox . ثم انتظر حتى تكتمل العملية. إذا تمت مطالبتك بواسطة موجه UAC (التحكم في حساب المستخدم) ، انقر فوق " نعم" لمنح امتيازات المسؤول.

    تحديث فايرفوكس
  3. بمجرد إعادة تشغيل المستعرض الخاص بك ، قم بزيارة الموقع وشاهد ما إذا كان قد تم حل المشكلة أم لا.

تحديث Opera إلى أحدث إصدار

  1. انقر على أيقونة أوبرا في الزاوية العلوية اليسرى من الشاشة. ثم ، انقر فوق علامة التبويب التحديث والاسترداد .

    فتح قائمة التحديث والاسترداد من Opera
  2. انتظر حتى يقوم Opera بمسح الإصدار الجديد. في حالة العثور على بنية جديدة ، سيبدأ التنزيل تلقائيًا. انتظر حتى تنتهي العملية.

    تنزيل تحديث Opera
  3. بمجرد تنزيل التحديث ، انقر فوق " التحديث الآن" وانتظر حتى تكتمل العملية.

    تحديث Opera إلى أحدث إصدار
  4. بمجرد تثبيت التحديث ، سيتم إعادة تشغيل الكمبيوتر وسيتم تثبيت الإصدار الجديد. بمجرد تحديث المتصفح ، افتح Omegle وشاهد ما إذا كان قد تم حل المشكلة أم لا.

إذا لم يتم حل المشكلة ولا تزال غير قادر على استخدام كاميرا الويب الخاصة بك مع Omegle ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.

الطريقة الثالثة: تنظيف ملفات تعريف الارتباط في المتصفح

من المحتمل أيضًا أن يكون السبب في عدم القدرة على استخدام كاميرا الكمبيوتر الخاص بك على Omegle هو قيام ملف تعريف ارتباط تالف بحظر الميزة. أبلغ المستخدمون الآخرون المتأثرون أنه تم حل المشكلة بعد تنظيف ملفات تعريف الارتباط من المستعرض الخاص بهم.

ستكون خطوة مسح ملفات تعريف الارتباط مختلفة من متصفح لآخر ، ولكن هناك أداة واحدة قادرة على إزالة ملفات تعريف الارتباط على الفور ، بغض النظر عن المتصفح الذي تستخدمه.

ملاحظة: إذا كنت لا ترغب في تثبيت أداة مساعدة تابعة لجهة خارجية ، فيمكنك دائمًا محو ملفات تعريف الارتباط يدويًا من إعدادات المتصفح. لكن خطوات القيام بذلك خاصة بكل متصفح.

فيما يلي دليل سريع حول تثبيت واستخدام Ccleaner لإزالة ملفات تعريف ارتباط المتصفح وحل مشكلة كاميرا Omegle:

  1. تفضل بزيارة هذا الرابط (هنا) وتثبيت الإصدار المجاني من Ccleaner من رابط التنزيل.
  2. بمجرد تثبيت الملف القابل للتنفيذ ، انقر نقرًا مزدوجًا فوقه واتبع المطالبات التي تظهر على الشاشة لتثبيت البرنامج على نظامك.
  3. عند اكتمال التثبيت ، افتح Ccleaner. ثم ، من الواجهة الرئيسية ، انقر فوق " تنظيف مخصص" من القائمة الرأسية على اليسار.
  4. بعد ذلك ، تحقق من علامة تبويب " التطبيقات" وقم بإلغاء تحديد كل شيء بصرف النظر عن العناصر المتعلقة بالمتصفح. على سبيل المثال ، في حالتنا ، المتصفح الذي نواجهه هو Opera.

    جدولة حذف ملفات تعريف الارتباط Opera
  5. بمجرد اكتمال الإعداد ، امسح ملفات تعريف الارتباط بالنقر فوق Run Cleaner .

    تشغيل المنظف
  6. في الموجه التالي ، انقر فوق " متابعة" لبدء عملية التنظيف.
  7. بمجرد اكتمال العملية ، أغلق Ccleaner ، افتح المستعرض الذي تسبب في حدوث مشكلات مع Omegle ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة الآن.

إذا حدثت مشكلة الكاميرا نفسها (" خطأ في الكاميرا: لم يتم العثور على الجهاز المطلوب") ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.

الطريقة الرابعة: استخدام متصفح مختلف (Chrome فقط)

إذا كنت تستخدم Chrome ، فقد تحدث هذه المشكلة أيضًا بسبب تغيير سياسة Google. منذ فترة قصيرة ، قرر عملاق التقنية حظر مكونات Flash الإضافية من الوصول إلى وظائف معينة يتم تنفيذها في المتصفح - تعد كاميرا الويب والميكروفون من بين أهمها.

أبلغ العديد من المستخدمين المتأثرين أنهم تمكنوا من حل المشكلة عن طريق التبديل إلى متصفح آخر. يعد Internet Explorer و Firefox خيارين يوصى بهما المستخدمون الذين انتقلوا إلى متصفح آخر.

مقالات مثيرة للاهتمام