كيفية إصلاح أفاست خدمة الخلفية ليست قيد التشغيل

Advise: انقر هنا لإصلاح الأخطاء ويندوز وأداء النظام الأمثل

يعد Avast أحد أكثر خيارات مكافحة الفيروسات المجانية شيوعًا لمستخدمي Windows ويظهر أداءً جيدًا حقًا ينبغي أن يكون كافياً لإرضاء مستخدمي الإنترنت العاديين. ومع ذلك ، فإن الأداة ليست مثالية وهناك عدد غير قليل من الأخطاء المرتبطة بها.

يظهر هذا الخطأ كتحذير من داخل واجهة مستخدم Avast مع رسالة "خدمة خلفية Avast لا تعمل". نظرًا لأن هذه الخدمة هي واحدة من أهم الأشياء التي يجب تشغيلها طوال الوقت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك من أجل الحفاظ عليها محمية ، يجب عليك اتخاذ إجراء على الفور. اتبع الطرق أدناه من أجل حل المشكلة بسهولة!

الحل 1: تشغيل الفحص الذكي باستخدام Avast

يعد Smart Scan واحدًا من أكثر الميزات المفيدة لبرنامج مكافحة الفيروسات Avast ، وهو يقوم بفحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك بحثًا عن جميع أنواع البرامج الضارة والإضافات السيئة للمتصفح والبرامج القديمة التي كان من المفترض أن تكون قد مرت منذ وقت طويل. دع هذا الفحص يعمل حتى ينتهي وانظر لمعرفة ما إذا كانت المشكلة قد ولت!

  1. افتح واجهة مستخدم Avast عن طريق تحديد موقع أيقونتها في علبة النظام ، وانقر بزر الماوس الأيمن عليها ، واختر خيار فتح.
  2. انقر فوق الزر "حماية" في الجزء الأيمن ثم تابع لتحديد "المسح" من القائمة التي سيتم فتحها.

  1. انقر فوق Run Smart Scan وانتظر حتى ينتهي. قد تستغرق هذه العملية بعض الوقت لذا تأكد من أنك صبور.
  2. بعد اكتمال الفحص ، يمكنك مراجعة نتائج المسح. تشير علامة اختيار خضراء بجانب أي من المناطق الممسوحة ضوئيًا إلى أنه لم يتم العثور على أية مشكلات ذات صلة. تشير علامة التعجب الحمراء إلى أنه تم العثور على مشكلة أو أكثر من المشكلات ذات الصلة. يمكنك النقر فوق "حل الكل" من أجل حل جميع المشاكل.

  1. انقر فوق "تم" بعد أن وصلت إلى الخطوة الأخيرة وأعد تشغيل الكمبيوتر من أجل حفظ التغييرات. أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق مما إذا كانت المشكلة قد ولت!

الحل 2: تحديث Avast إلى أحدث إصدار

يبدو أن الأشخاص في Avast لاحظوا أخيرًا المشكلة وتمكنوا من حلها لمعظم المستخدمين في واحدة من أحدث الإصدارات. يجب أن يقوم Avast بتثبيت التحديثات الجديدة تلقائيًا إذا لم تقم بتعطيل هذه الميزة. ومع ذلك ، إذا كانت هناك أي مشاكل في التحديثات التلقائية ، فيمكنك التحديث يدويًا باتباع الإرشادات أدناه.

  1. افتح واجهة مستخدم Avast بالنقر فوق الرمز الخاص بها في علبة النظام أو عن طريق تحديد موقعه في قائمة ابدأ.
  2. انتقل إلى علامة التبويب "تحديث" وستلاحظ وجود زرين بهما نص التحديث. يرتبط أحد هذه الأزرار بتحديث قاعدة بيانات تعريفات الفيروسات والآخر يرتبط بتحديث البرنامج نفسه.

  1. أبلغ معظم المستخدمين أن تحديث البرنامج قد حل المشكلة ، لكن من الأفضل تحديث كل من قاعدة بيانات الفيروسات والتطبيق من خلال النقر على كل من أزرار التحديث هذه ، والتحلي بالصبر أثناء قيام Avast بالتحقق من التحديثات واتباع الإرشادات التي ستظهر في -الشاشة من أجل التنقل خلال عملية التثبيت.
  2. تحقق لمعرفة ما إذا كانت المشكلة المتعلقة بخدمة الخلفية قد اختفت.

بديل : يمكنك بدء عملية التحديث عن طريق تشغيل الملف القابل للتنفيذ الموجود في C: \ Program Files \ Avast Software \ Avast \ AvastEmUpdate.exe. تأكد من إعادة تشغيل الكمبيوتر بعد تثبيت التحديث.

الحل 3: تثبيت Avast Clean

لا يوجد شيء تقريبًا لن يتم إصلاح تثبيت نظيف لـ Avast ويمكن أن يقال عن هذا المقال أيضًا. عملية إعادة التثبيت النظيفة بسيطة للغاية ويمكنها حل هذه المشكلة إذا لم تنجح الطرق المذكورة أعلاه. إنه يقوم بأكثر من مجرد إزالة التثبيت العادية لأنه يزيل أيضًا ملفات ذاكرة التخزين المؤقت وكذلك إدخالات التسجيل التي قد تكون تالفة

  1. قم بتنزيل أحدث إصدار من تثبيت Avast بالانتقال إلى هذا الارتباط والنقر فوق الزر Download Free Antivirus في منتصف موقع الويب.
  2. أيضًا ، ستحتاج إلى تنزيل Avast Uninstall Utility من هذا الرابط ، لذا احفظه على جهاز الكمبيوتر الخاص بك أيضًا.

  1. قطع الاتصال بالإنترنت بعد تنزيل هذه الملفات والتمهيد في "الوضع الآمن" باتباع الإرشادات التي أعددناها في هذه المقالة.
  2. قم بتشغيل Avast Uninstall Utility وتصفح للوصول إلى المجلد الذي قمت بتثبيت Avast عليه. إذا قمت بتثبيته في المجلد الافتراضي (ملفات البرنامج) ، يمكنك تركه. احرص على اختيار المجلد الصحيح لأن محتويات أي مجلد تختاره سيتم حذفها أو إتلافها. انتقل عبر مستكشف الملفات حتى تجد المجلد الصحيح.

  3. انقر فوق خيار الإزالة وأعد تشغيل الكمبيوتر من خلال بدء التشغيل العادي. تحقق لمعرفة ما إذا كانت خدمة الخلفية قد عادت إلى وضعها الطبيعي.

الحل 4: إلغاء تثبيت XNA على جهاز الكمبيوتر الخاص بك

Microsoft XNA عبارة عن مجموعة مجانية من الأدوات مع بيئة تشغيل توفرها Microsoft والتي يمكن استخدامها لتطوير ألعاب الفيديو وإدارتها. في بعض الأحيان يقوم المستخدمون بتثبيته عن قصد وأحيانًا يتم تثبيته بجانب برامج أخرى مثل ألعاب الفيديو.

إذا لم تكن في أمس الحاجة إليها ، فنحن نقترح عليك إلغاء تثبيته من جهاز الكمبيوتر الخاص بك لأن المستخدمين قد أبلغوا أن هذا قد نجح في حل مشكلتهم بعد فشل الطرق المذكورة أعلاه.

  1. أولاً وقبل كل شيء ، تأكد من تسجيل الدخول باستخدام حساب مسؤول لأنك لن تتمكن من حذف البرامج باستخدام أي حساب آخر.
  2. انقر فوق القائمة "ابدأ" وانقر فوق "لوحة التحكم" بالبحث عنها. بدلاً من ذلك ، يمكنك النقر فوق رمز الترس لفتح الإعدادات إذا كنت تستخدم نظام التشغيل Windows 10.
  3. في "لوحة التحكم" ، حدد "عرض كـ: الفئة" في الزاوية العلوية اليمنى وانقر فوق "إلغاء تثبيت برنامج" ضمن قسم "البرامج".

  1. إذا كنت تستخدم تطبيق "الإعدادات" ، فإن النقر فوق "التطبيقات" يجب أن يفتح على الفور قائمة بجميع التطبيقات المثبتة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
  2. حدد موقع XNA في لوحة التحكم أو الإعدادات وانقر على إزالة التثبيت. قد يكون هناك عدة إصدارات مختلفة مثبتة مثل 4.0 أو 3.1. تأكد من تكرار نفس العملية لجميع الإدخالات.

  1. يجب أن يفتح معالج إلغاء التثبيت مسبوقًا بمربع حوار لتأكيد اختيارك. قم بتأكيده واتبع الإرشادات التي ستظهر على الشاشة لإزالته من جهاز الكمبيوتر الخاص بك تمامًا. أعد تشغيل الكمبيوتر بعد ذلك وتحقق مما إذا كانت المشكلة قد انتهت أم لا.

مقالات مثيرة للاهتمام