كيفية إصلاح 0x8e5e0247 خطأ على ويندوز

تم الوصول إلى العديد من مستخدمي Windows مع الأسئلة بعد مشاهدة رمز الخطأ 0x8e5e0247 عند تنفيذ العديد من الإجراءات. في معظم الحالات التي نلفت انتباهنا إليها ، يحدث رمز الخطأ عندما يحاول المستخدمون استخدام وظيفة Windows Update أو عندما يحاولون استخدام إحدى الأدوات المساعدة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها المضمنة. على الرغم من أن المشكلة ليست مقصورة على إصدار معين من Windows ، إلا أنه من الأكثر شيوعًا حدوثها على Windows 7.

ما الذي يسبب الخطأ 0x8e5e0247؟

لقد بحثنا في هذه المشكلة بالذات من خلال النظر في تقارير المستخدمين المختلفة واستراتيجيات الإصلاح الأكثر استخدامًا لإصلاح رمز الخطأ هذا. كما اتضح ، هناك عدة جناة لديهم القدرة على التسبب في رسالة الخطأ هذه:

• برنامج تشغيل Intel RST قديم - السبب الأكثر شيوعًا لهذه المشكلة هو برنامج تشغيل التخزين السريع العتيق الذي لا يمكنه معالجة حجم التخزين الموجود في تكوين النظام. يحدث هذا عادة بعد قيام المستخدم بالترقية إلى قرص تخزين جديد. في هذه الحالة ، يجب أن تكون قادرًا على حل المشكلة عن طريق تحديث برنامج تشغيل Intel Rapid Storage Technology Driver إلى أقصى حد.
• يتعارض التخزين المصفوف Intel Matrix Storage مع برنامج تشغيل مشابه - من المعروف أن هذه الأداة المساعدة تؤدي إلى حدوث هذا الخطأ في الحالات التي يكون فيها المستخدم قد قام أيضًا بتثبيت برنامج تشغيل مخصص أو عام يوفر نفس الوظيفة. إذا كان هذا السيناريو ينطبق على الموقف لديك ، فيجب أن تكون قادرًا على حل المشكلة عن طريق إلغاء تثبيت الأداة المساعدة Intel Matrix Storage.
• تلف ملف النظام - الجاني المحتمل الآخر الذي سيؤدي إلى تشغيل الخطأ 0x8e5e0247 هو تلف ملف النظام. هناك حالات مؤكدة تم فيها حل رمز الخطأ هذا بعد قيام المستخدمين المتأثرين بتحديد وإصلاح العناصر التالفة باستخدام أدوات مساعدة مثل SFC أو DISM. إذا كان التلف أكثر حدة ، يجب أن تكون عملية الإصلاح هي الطريقة المفضلة.

إذا كان أحد السيناريوهات أعلاه قابل للتطبيق على نوع المشكلة ، فستوفر لك هذه المقالة العديد من استراتيجيات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المختلفة. ستجد أدناه العديد من الطرق التي استخدمها المستخدمون الآخرون في وضع مماثل لحل رمز الخطأ 0x8e5e0247 .

إذا كنت تريد أن تظل فعالاً قدر الإمكان ، فننصحك باتباع الإصلاحات المحتملة أدناه بالترتيب لأننا طلبناها بكفاءة وشدة. يجب أن تتعثر في النهاية على طريقة تسمح لك بإصلاح المشكلة بغض النظر عن الجاني الذي يسببها.

هيا نبدأ!

الأسلوب 1: تحديث تقنية التخزين السريع Intel

إذا بدأت في تلقي رسالة الخطأ هذه بعد ترقية تكوين الكمبيوتر الشخصي لديك باستخدام محرك أقراص ثابتة أو SDD جديد ، فمن المحتمل أن تحدث المشكلة بسبب وجود برنامج تشغيل Intel Rapid Storage Technology قديم لا يعرف كيفية التعامل مع حجم محرك الأقراص الحالي.

إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فيجب أن تكون قادرًا على حل المشكلة عن طريق تحديث إصدار برنامج تشغيل Intel Rapid Storage Technology إلى الأحدث باستخدام القنوات الرسمية. أبلغ المستخدمون المماثلون الذين يكافحون لحل رسالة الخطأ نفسها أنهم تمكنوا من حل المشكلة إلى أجل غير مسمى بعد اتباع الإرشادات أدناه.

إليك ما تحتاج إلى القيام به لتحديث برنامج تشغيل Intel Rapid Storage Technology:

1. قم بزيارة هذا الرابط ( هنا ) وانقر على أحدث إصدار من برنامج تشغيل Intel Rapid Storage Technology (Intel RST) .
2. بمجرد وصولك إلى الشاشة التالية ، انظر في القسم الأيسر من الشاشة وقم بتنزيل SetupRS T القابل للتنفيذ.
   
   تنزيل التثبيت القابل للتنفيذ لبرنامج تشغيل Intel RST
3. بعد ذلك ، اتفق مع شروط الاستخدام وانتظر حتى يكتمل التنزيل.
4. بمجرد تنزيل التثبيت القابل للتنفيذ ، انقر فوقه نقرًا مزدوجًا واتبع المطالبات التي تظهر على الشاشة لإكمال تثبيت أحدث إصدار من برنامج تشغيل Intel RST.
5. عند اكتمال التثبيت ، أعد تشغيل الكمبيوتر يدويًا إذا لم تتم مطالبتك بذلك.
6. بمجرد اكتمال تسلسل بدء التشغيل التالي ، كرر الإجراء الذي تم تشغيله مسبقًا رمز الخطأ 0x8e5e0247 ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة.

إذا رأيت نفس المشكلة لا تزال تحدث ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.

الطريقة 2: إلغاء تثبيت التخزين المصفوف Intel Matrix Storage

كما اتضح فيما إذا كنت تستخدم Intel Matrix Storage ولكنك قمت أيضًا بتثبيت فرص برنامج تشغيل Intel Rapid Storage (أو ما يعادل AMD) ، فأنت ترى رمز الخطأ 0x8e5e0247 بسبب وجود تعارض بين برنامجي التشغيل الأساسيين تفعل الشيء نفسه.

في هذه الحالة ، يجب أن تكون قادرًا على حل المشكلة باستخدام الأداة المساعدة البرامج والميزات لإلغاء تثبيت الأداة المساعدة Intel Matrix Storage. أبلغ العديد من المستخدمين الذين يواجهون نفس المشكلة أن رمز الخطأ لم يعد يحدث بعد اتباع الإرشادات أدناه وإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بهم.

إليك ما عليك القيام به:

1. اضغط على مفتاح Windows + R لفتح مربع حوار " تشغيل ". ثم اكتب "appwiz.cpl" واضغط على Enter لفتح الأداة المساعدة Programs and Features .
   
   اكتب appwiz.cpl واضغط على Enter لفتح قائمة البرامج المثبتة
2. بمجرد دخولك إلى شاشة البرامج والميزات ، قم بالتمرير لأسفل خلال قائمة التطبيقات المثبتة وحدد موقع Intel Matrix Storage. عندما ترى ذلك ، انقر بزر الماوس الأيمن فوقه واختر إلغاء التثبيت من قائمة السياق.
   
   إلغاء تثبيت تطبيق Intel Matrix Storage
3. اتبع المطالبات التي تظهر على الشاشة لإكمال إلغاء التثبيت ، ثم أعد تشغيل الكمبيوتر.
4. في تسلسل بدء التشغيل التالي ، تحقق مما إذا كان قد تم حل المشكلة عن طريق تكرار الإجراء الذي كان يؤدي في السابق إلى حدوث الخطأ.

إذا كنت لا تزال ترى رمز الخطأ 0x8e5e0247 ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.

الطريقة الثالثة: إجراء عمليات فحص SFC و DISM

هناك سيناريو محتمل آخر له القدرة على إنتاج رمز الخطأ 0x8e5e0247 وهو نوع من تلف ملفات النظام الذي يعمل على تثبيط وظيفة Windows Update أو Windows Troubleshooter. إذا كانت هذه الحالة قابلة للتطبيق ، فيجب أن تكون قادرًا على حل المشكلة عن طريق إصلاح التلف باستخدام أدوات مساعدة مثل DISM (إدارة خدمات صورة النشر) أو SFC (مدقق ملفات النظام) .

كلتا هذه الأدوات المساعدة ستصلح في النهاية ملفات النظام التالفة ، لكنها تفعل ذلك بطرق مختلفة. يستخدم SFC ذاكرة تخزين مؤقت محلية لاستبدال الملفات التالفة بخيارات صحية بينما تستخدم DISM Windows Update لتنزيل نسخ جديدة.

إذا كنت تشك في أن تلف ملف النظام قد يسبب المشكلة ، فننصحك بتشغيل كل من هذه الأدوات المساعدة بالترتيب التالي. إليك ما تحتاج إلى القيام به لإجراء فحوصات SFC و DISM:

1. اضغط على مفتاح Windows + R لفتح نافذة Run . ثم اكتب "cmd" واضغط على Ctrl + Shift + Enter لفتح موجه أوامر مرتفع. عندما ترى UAC (التحكم في حساب المستخدم) ، انقر فوق " نعم" لمنح وصول المسؤول.
   
   تشغيل موجه الأوامر كمسؤول
2. بمجرد إدارتك لفتح موجه أوامر مرتفع ، اكتب الأمر التالي واضغط على Enter لبدء فحص SFC:

    SFC / SCANNOW 

   ملاحظة: يمكن أن يؤدي إيقاف هذا الفحص في منتصف هذا إلى إلحاق المزيد من الضرر بملفات النظام لديك ، لذلك لا تغلق نافذة CMD أو تقوم بإيقاف تشغيل الكمبيوتر بشكل غير متوقع حتى يكتمل الفحص. ضع في اعتبارك أنه وفقًا لمواصفات جهاز الكمبيوتر ومساحة التخزين لديك ، فقد يستغرق الأمر عدة ساعات.

3. عند اكتمال فحص SFC ، أعد تشغيل الكمبيوتر ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة بمجرد اكتمال تسلسل بدء التشغيل التالي.
4. إذا كنت لا تزال تواجه رمز الخطأ 0x8e5e0247 ، فاتبع الخطوة 1 مرة أخرى لفتح موجه CMD آخر مرتفع ، ولكن هذه المرة اكتب الأمر أدناه لبدء فحص DISM:

    DISM / عبر الإنترنت / تنظيف الصورة / RestoreHealth 

   ملاحظة: تذكر أن DISM تحتاج إلى اتصال إنترنت موثوق به لتنزيل نسخ صحية من الملفات الملوثة بالفساد ، لذلك تأكد من أنك تستخدم اتصال إنترنت ثابتًا.

5. بمجرد اكتمال الإجراء ، أعد تشغيل الكمبيوتر مرة أخرى ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة عند بدء تشغيل النظام التالي.

إذا كنت لا تزال تواجه رمز الخطأ 0x8e5e0247 ، فانتقل إلى الطريقة النهائية أدناه.

الطريقة الرابعة: إجراء تثبيت الإصلاح

إذا لم تسمح لك الأداة المساعدة المضمّنة الموضحة أعلاه بحل رمز الخطأ 0x8e5e0247 ، فمن المحتمل أنك تعاني من بعض الفساد الشديد (ربما يؤثر على بعض ملفات نظام التشغيل الأساسية).

إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فيجب أن تكون قادرًا على حل المشكلة وتجنب التثبيت النظيف عن طريق إجراء تثبيت الإصلاح بدلاً من ذلك. سيؤدي هذا الإجراء إلى إعادة تعيين جميع مكونات Windows بما في ذلك بيانات التشغيل. ولكن الشيء الجيد في هذه الطريقة هو أنها ستترك جميع ملفاتك الشخصية سليمة - وهذا يعني أن تطبيقاتك وتفضيلات المستخدم والوسائط (الصور ومقاطع الفيديو والمستندات) لن يتم حذفها.

إذا قررت الذهاب لإصلاح تثبيت ، يمكنك اتباع الإرشادات الواردة في هذه المقالة ( هنا ).