يواجه العديد من مستخدمي Windows و Xbox One أخطاء 0x800401fb متكررة عند تنفيذ إجراءات معينة. على Xbox One ، يرى معظم المستخدمين المتأثرين رسالة الخطأ هذه عند بدء التشغيل أو عند الوصول إلى قائمة "الألعاب والتطبيقات" - فهم غير قادرين على تسجيل الدخول أو الخروج أو بدء أي تطبيقات أو الوصول إلى قائمة لوحة المعلومات.

خطأ 0x800401fb على أجهزة إكس بوكس ​​وان والكمبيوتر الشخصي

ما الذي يسبب الخطأ 0x800401fb؟

لقد بحثنا في هذه المشكلة بالذات من خلال النظر في تقارير المستخدمين المختلفة واستراتيجيات الإصلاح الأكثر استخدامًا لحل هذه المشكلة. كما اتضح ، هناك عدة سيناريوهات مختلفة سينتهي بها الأمر إلى إنتاج رسالة الخطأ 0x800401fb :

• مشكلة خادم Xbox Live - إذا كنت تواجه هذه المشكلة على Xbox One ، فقد يكون ذلك نتيجة فترة صيانة أو مشكلة انقطاع غير متوقع للخادم. في هذه الحالة ، لا يمكنك فعل شيء آخر سوى تأكيد مشكلة الخادم وانتظر حل المشكلة بواسطة Microsoft.
• خلل البرنامج الثابت الخاص بـ Xbox One - هناك سيناريو آخر شائع إلى حد ما مع إمكانية إنتاج هذا الخطأ على Xbox One هو خلل في البرامج الثابتة. يحدث هذا عادةً بعد التحديث الفاشل - في هذه الحالة ، يجب أن تكون قادرًا على حل المشكلة عن طريق إجبار المكثفات على التصريف عن طريق إجراء دورة طاقة يدوية.
• تلف ملف نظام التشغيل Xbox One - من المحتمل أيضًا أن تواجه المشكلة بسبب وجود نوع من تلف ملفات النظام الذي يؤثر على ملفات نظام التشغيل على وحدة التحكم الخاصة بك. إذا كان هذا السيناريو ينطبق على الموقف الحالي الخاص بك ، فستتمكن من حل المشكلة عن طريق إجراء إعادة تعيين ناعمة على وحدة التحكم Xbox One الخاصة بك.
• مكونات تشغيل الفيديو التالفة - في نظام التشغيل Windows 10 ، السبب الأكثر شيوعًا الذي سيؤدي إلى ظهور رسالة الخطأ هذه هو تلف الملفات بين التبعيات المستخدمة من قبل Windows عند تنفيذ مهام تشغيل الفيديو. في مواقف مثل هذه ، يعد استخدام مستكشف أخطاء تشغيل الفيديو ومصلحها الطريقة الأكثر فاعلية لحل المشكلة.
• تفشل عمليات فحص أمان الحساب - إذا كنت تستخدم حساب Microsoft لم يتم التحقق منه (عبر البريد الإلكتروني أو عبر الهاتف) ، فمن المحتمل أن تواجه هذا الخطأ بالتحديد عند استخدام تطبيقات معينة مثل تطبيق Groove Music أو Movies & TV. في هذه الحالة ، يمكنك التحايل على المشكلة تمامًا باستخدام حساب محلي بدلاً من ذلك.

إذا كنت تواجه حاليًا نفس رسالة الخطأ وكنت تبحث عن إصلاح قابل للتطبيق ، فستوفر لك هذه المقالة مجموعة كاملة من أدلة استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي يمكنها حل الخطأ 0x800401fb. تم تأكيد أن كل إصلاح محتمل موجود أدناه فعال من قِبل مستخدمين متأثرين على الأقل تعاملوا مع الخطأ نفسه.

ضع في اعتبارك أن المشكلة تحدث على كل من Xbox One والكمبيوتر الشخصي ، لذلك لا يمكن نسخ كافة الإصلاحات على جهازك. مع وضع ذلك في الاعتبار ، اتبع الطرق الموضحة أدناه بالترتيب الذي قدمت به وتجاهل الإصلاحات التي تستهدف نظام أساسي مختلف.

في النهاية ، يجب أن تصادف حلًا سيؤدي إلى حل الخطأ 0x800401fb بشكل دائم ، بغض النظر عن الجاني الذي يسببه.

هيا نبدأ!

الأسلوب 1: التحقق من حالة خوادم Xbox (Xbox One فقط)

قبل المتابعة إلى أي من الإصلاحات الأخرى ، دعنا نفكر في احتمال أن تكون المشكلة خارجة عن إرادتك. من المحتمل أيضًا أن يحدث الخطأ 0x800401fb نظرًا لوجود مشكلة في خدمات Xbox Live.

ملاحظة: إذا كنت لا تواجه المشكلة على Xbox One ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.

للتحقق من هذه المطالبة ، يمكنك الوصول إلى هذا الرابط ( هنا ) ومعرفة ما إذا كانت أي خدمات Xbox Live الأساسية تعاني من فترات انقطاع أو غير متاحة مؤقتًا بسبب فترة الصيانة.

التحقق من حالة خدمات Xbox المباشرة

ملاحظة: إذا لاحظت أن بعض الخدمات تتأثر ، فمن المحتمل جدًا ألا تحدث المشكلة محليًا. في هذه الحالة ، ليس لديك استراتيجيات إصلاح أخرى لمحاولة غير انتظار Microsoft لحل مشكلات الخادم. أعد تشغيل وحدة التحكم الخاصة بك وتحقق من حالة الخدمات في غضون ساعتين لمعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة أم لا.

إذا كشفت تحقيقاتك أنه لا توجد مشاكل في خدمات Xbox Live ، فانتقل إلى الأسفل لتجربة استراتيجيات إصلاح مختلفة نشرها مستخدمو Xbox One الآخرون من أجل إصلاح الخطأ 0x800401fb.

الطريقة 2: دليل Power Circle (Xbox One فقط)

إذا كنت لا تزال تواجه الخطأ 0x800401fb وأكدت أنك لا تتعامل مع مشكلة خادم ، فمن المحتمل أنك ستتمكن من حل المشكلة عن طريق إجراء دورة طاقة على وحدة التحكم الخاصة بك. أبلغ العديد من المستخدمين الذين واجهوا هذا الخطأ أيضًا أنه قد تم حل المشكلة بعد اتباع الإجراء الموضح أدناه.

ستؤدي هذه الخطوات إلى استنزاف مكثفات الطاقة في وحدة التحكم Xbox ، والتي تنتهي بحل الغالبية العظمى من المشكلات المتعلقة بالبرامج الثابتة التي قد تحدث على Xbox One. فيما يلي دليل سريع حول أداء دائرة الطاقة على Xbox One:

1. أثناء تشغيل وحدة التحكم الخاصة بك ، اضغط مع الاستمرار على زر Xbox في مقدمة وحدة التحكم الخاصة بك. استمر في الضغط لمدة 10 ثوانٍ. يمكنك ترك الزر بمجرد رؤية مصباح LED الأمامي وامض بشكل متقطع.
2. بمجرد إيقاف تشغيل وحدة التحكم بالكامل ، انتظر دقيقة واحدة قبل إعادة تشغيلها.
3. بعد مرور دقيقة كاملة ، اضغط على زر Xbox مرة أخرى (لا تضغط عليه) وابحث عن شعار الحركة الخضراء الخاص بـ Xbox. إذا رأيت ذلك ، فهذا يعني أنه تم إجراء عملية تدوير الطاقة بنجاح.
   
   أجهزة إكس بوكس ​​وان
4. بمجرد تشغيل وحدة التحكم بالكامل ، كرر الإجراء الذي كان يؤدي في السابق إلى حدوث خطأ 0x800401fb ومعرفة ما إذا كان قد تم حل الخطأ.

   ملاحظة: إذا كانت التحديثات متوفرة ، فقم بتثبيتها أولاً قبل محاولة تشغيل الخطأ 0x800401fb مرة أخرى.

إذا لم تكن هذه الطريقة قابلة للتطبيق أو لم يساعدك الإصلاح في حل رسالة الخطأ ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.

الطريقة الثالثة: إعادة تعيين وحدة التحكم (Xbox One فقط)

إذا كنت لا تزال تواجه المشكلة على Xbox One ولم تعالج الطريقة المذكورة أعلاه المشكلة لك ، فهناك حل محتمل آخر استخدمه كثير من مستخدمي Xbox One بنجاح لحل المشكلة إلى أجل غير مسمى.

أبلغ العديد من المستخدمين المتأثرين أنهم تمكنوا من إصلاح الخطأ 0x800401fb بعد إعادة ضبط المصنع على وحدة التحكم Xbox One الخاصة بهم. سيؤدي هذا الإجراء إلى إعادة تعيين أي ملف ينتمي إلى نظام التشغيل - مما يؤدي أيضًا إلى حذف أي بيانات قد تكون تالفة.

ولكن لا تقلق ، فلن تفقد أي تطبيقات أو ألعاب مثبتة ، لذلك لن تضطر إلى إعادة تنزيل أي شيء بعد اكتمال هذا الإجراء.

فيما يلي دليل سريع حول إعادة ضبط المصنع على Xbox One:

1. على وحدة التحكم Xbox One الخاصة بك ، اضغط على زر Xbox (في وحدة التحكم الخاصة بك) لفتح قائمة الدليل. بمجرد الوصول إلى هناك ، انتقل إلى النظام> الإعدادات> النظام> معلومات وحدة التحكم .
2. عندما تكون داخل قائمة Console Info ، حدد Reset console .
   
   أداء إعادة تعيين مصنع لينة
3. داخل قائمة إعادة تعيين وحدة التحكم ، اختر إعادة تعيين والاحتفاظ بألعابي وتطبيقاتي .
   
   Soft Resetting Xbox One
4. انتظر حتى اكتمال العملية. في نهايته ، سيتم إعادة تشغيل وحدة التحكم الخاصة بك تلقائيًا. بمجرد إعادة تشغيل محطة اللعبة ، كرر الإجراء الذي كان يؤدي في السابق إلى حدوث خطأ 0x800401fb ومعرفة ما إذا كنت تمكنت من حل المشكلة.

إذا لم تكن هذه الطريقة قابلة للتطبيق على السيناريو الخاص بك أو لم تساعدك في حل المشكلة ، فابدأ اتباع الطريقة الرابعة أدناه.

الطريقة الرابعة: تشغيل مستكشف أخطاء تشغيل الفيديو

إذا كنت تواجه هذه المشكلة على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows 10 ، فمن المحتمل أنك تتعامل مع نوع من تلف الملفات يمنع نظام التشغيل الخاص بك من تشغيل الفيديو العادي.

لحسن الحظ ، يتضمن نظام التشغيل Windows 10 بعض استراتيجيات الإصلاح الآلي الفعالة للغاية لهذا النوع من المشكلات. تمكّن بعض المستخدمين الذين نكافح أيضًا من أجل حل الخطأ 0x800401fb من حل المشكلة عن طريق تشغيل أداة تحري الخلل وإصلاحه في تشغيل الفيديو وترك هذه الأداة المساعدة تنصح بإصلاح المشكلة المناسب ونشرها.

إذا كانت المشكلة التي تواجهها مشمولة بالفعل في استراتيجية إصلاح Windows ، فيجب أن يقوم الإجراء الوارد أدناه بإصلاح المشكلة تلقائيًا لك.

إليك دليل سريع حول تشغيل مستكشف أخطاء تشغيل الفيديو ومصلحها على نظام التشغيل Windows 10:

1. اضغط على مفتاح Windows + R لفتح مربع حوار " تشغيل ". ثم اكتب " ms-settings: استكشاف الأخطاء وإصلاحها " واضغط على Enter لفتح علامة التبويب استكشاف الأخطاء وإصلاحها في تطبيق الإعدادات .
2. بمجرد دخولك إلى نافذة Troubleshoot (استكشاف الأخطاء وإصلاحها) ، انتقل إلى الجزء الأيسر وانتقل لأسفل للبحث عن المشكلات الأخرى وحلها . من هناك ، انقر فوق " تشغيل الفيديو" ، ثم انقر فوق " تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها" من قائمة السياق التي ظهرت حديثًا.
3. بمجرد بدء تشغيل الأداة المساعدة ، انتظر حتى يكتمل الفحص الأولي. بعد ذلك ، اختر من قائمة المشاكل المحتملة وانقر فوق " تطبيق هذا الإصلاح" إذا كان ينصح باستراتيجية إصلاح مناسبة.
4. عند اكتمال الإجراء ، قم بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ومعرفة ما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث بمجرد اكتمال تسلسل بدء التشغيل التالي.

تشغيل مستكشف أخطاء تشغيل الفيديو

إذا استمر ظهور الخطأ 0x800401fb نفسه حتى بعد تشغيل مستكشف أخطاء تشغيل الفيديو ومصلحها ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.

الطريقة الخامسة: التوقيع باستخدام حساب محلي

أبلغ العديد من المستخدمين الذين واجهنا سابقًا خطأ 0x800401fb في تطبيق Groove أو مع تطبيق Movies & TV أن المشكلة لم تعد تحدث بعد أن وقعوا عليها مع حساب محلي بدلاً من استخدام حساب Microsoft

على الرغم من عدم وجود تفسير رسمي حول فعالية هذا الإجراء ، إلا أن هناك تكهنات من جانب المستخدم بأن هذا النهج ينتهي به الأمر إلى تجنب بعض عمليات التحقق الأمني ​​التي تنطوي على إمكانية تشغيل الخطأ 0x800401fb.

فيما يلي دليل سريع للتوقيع باستخدام حساب محلي على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows 10:

1. اضغط على مفتاح Windows + R لفتح مربع حوار " تشغيل ". ثم اكتب " ms-settings: emailandaccounts" داخل مربع النص " تشغيل " ثم اضغط على " Enter" لفتح علامة التبويب " البريد الإلكتروني والحسابات" في تطبيق " الإعدادات" في نظام التشغيل Windows 10.
   
   فتح حسابات البريد الإلكتروني والتطبيق في صفحة الإعدادات
2. بمجرد أن تشق طريقك إلى قائمة البريد الإلكتروني والحسابات ، انقر على العائلة والمستخدمين الآخرين من القائمة اليمنى على اليمين.
   
   الوصول إلى قائمة الأسرة والأعضاء الآخرين
3. داخل قائمة الأسرة والأعضاء الآخرين ، قم بالتمرير لأسفل إلى مستخدمين آخرين وانقر على أيقونة + المرتبطة بإضافة شخص آخر إلى هذا الكمبيوتر .
   
   أضف شخصًا آخر إلى هذا الكمبيوتر
4. من الشاشة التالية ، انقر فوق الارتباط التشعبي الخاص بمعلومات تسجيل دخول هذا الشخص .
   
   إنشاء حساب محلي على ويندوز 10
5. في الشاشة التالية ، انقر فوق " إضافة مستخدم" بدون ارتباط تشعبي لحساب Microsoft .
   
   إضافة مستخدم بدون حساب Microsoft
6. أضف اسمًا وكلمة مرور إلى حسابك المحلي الجديد ، ثم انقر فوق " التالي" لإنشاء حساب محلي.
   
   إنشاء حساب محلي لتسجيل الدخول إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك
7. بمجرد إنشاء الحساب المحلي الجديد ، أعد تشغيل الكمبيوتر.
8. عندما يُطلب منك تسجيل الدخول بتسلسل بدء التشغيل التالي ، اختر الحساب المحلي المنشأ حديثًا ومعرفة ما إذا كان الخطأ 0x800401fb لا يزال يحدث.