كيفية الإصلاح لا يمكننا تسجيل الدخول إلى حسابك في Windows 10

لا يمكننا تسجيل الدخول إلى حسابك ، وهو إشعار Windows 10 الذي يظهر عندما تحاول تسجيل الدخول ، لكن Windows غير قادر على تسجيل الدخول إلى حسابك. يظهر هذا عادةً مع حسابات Microsoft ، وليس مع الحسابات المحلية وقد يرجع ذلك إلى تسجيل الدخول من عنوان IP أو موقع مختلف أو أن Microsoft (تريد) منك إعادة تأكيد أمان الحساب.

يصادف العديد من المستخدمين الخطأ "لا يمكننا تسجيل الدخول إلى حسابك في Windows 10" عندما يحاولون تسجيل الدخول إلى الحساب بعد إما تغيير إعداد بعض الحسابات أو بعد حذف حساب. سبب حدوث هذا الخطأ هو أن أحد تطبيقات الطرف الثالث (معظمه من برامج مكافحة الفيروسات) يقوم بحظر العملية أو أن هناك بعض المشاكل في التسجيل المحفوظ على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

لا يمكننا تسجيل الدخول إلى حسابك

هذا الخطأ شائع جدًا في نظام التشغيل Windows 10 وعادة ما يتم إصلاحه بطرق بسيطة. سنتناول جميع الحلول الممكنة بدءًا من أسهل الحلول أولاً.

الخطوة 1: حفظ جميع البيانات الخاصة بك

قبل أن نبدأ بحل المشكلة ، من الضروري أن تقوم بعمل نسخة احتياطية لجميع بياناتك إلى محرك أقراص خارجي. نظرًا لأننا سنتعامل مع إعدادات الحساب ، فقد يتعذر الوصول إليها وقد تفقد بياناتك.

إذا لم يكن هناك حساب آخر على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، قم بالتمهيد في الوضع الآمن وحفظ جميع محتويات ملف تعريف المستخدم الخاص بك فيه. الموقع الذي توجد به بيانات الملف الشخصي هو "C: \ Users". بمجرد الانتهاء من النسخ الاحتياطي لكافة الملفات والمجلدات بأمان ، تابع الحلول الواردة أدناه.

الخطوة 2: الوصول إلى حساب المسؤول

من المفترض أن يتم تنفيذ الطرق المعنية بعد تسجيل الدخول إلى حساب. نظرًا لأننا نقوم بتغيير إعدادات الحساب وتعطيل البرامج ، فمن الضروري أن يكون لديك حق الوصول إلى حساب مسؤول آخر على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. إذا كان الحساب الذي تم حظره هو الحساب الوحيد ، فيجب عليك التمهيد في "الوضع الآمن" وإنشاء حساب. بمجرد تسجيل الدخول إلى حساب إداري ، اتبع الحلول المذكورة أدناه.

الحل 1: تعطيل جميع تطبيقات مكافحة الفيروسات

أحد أسباب حدوث هذا الخطأ ويمنعك من الوصول إلى ملف التعريف الخاص بك هو التكوين الخاطئ والتعارض مع برنامج مكافحة الفيروسات المثبت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. جميع برامج مكافحة الفيروسات تراقب جهاز الكمبيوتر الخاص بك باستمرار وتحاول منع أي نشاط مشبوه. أي نشاط غير ضار ولكن مكافحة الفيروسات يعتقد خلاف ذلك يسمى نشاطا خاطئا.

تم الإبلاغ عن Avast كأحد تطبيقات مكافحة الفيروسات التي كان بها الكثير من الإيجابيات الخاطئة وعطلت الوصول إلى ملف التعريف الخاص بك. تأكد من تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات أو إلغاء تثبيته . يمكنك التحقق من مقالتنا حول كيفية تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك. أعد تشغيل الكمبيوتر بعد تعطيله ومعرفة ما إذا كنت تصل إلى ملف التعريف الخاص بك دون أي مشاكل.

الحل 2: تغيير التسجيل وتثبيت تحديثات Windows

إذا لم يكن برنامج مكافحة الفيروسات على خطأ ، يمكنك محاولة إنشاء ملف تعريف مؤقت وتثبيت آخر تحديثات Windows. لقد تعرفت Microsoft رسميًا على الخطأ وبعد توثيق بضع خطوات أساسية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها ، أصدرت حتى تحديث Windows لإصلاح المشكلة. نظرًا لأنه لا يمكنك الوصول إلى ملف التعريف الخاص بك ، سنقوم بإنشاء ملف تعريف مؤقت في الوضع الآمن وسنحاول تثبيت تحديثات Windows.
  1. قم بتشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك في الوضع الآمن. بمجرد الدخول في الوضع الآمن ، اضغط على Windows + R ، واكتب "regedit" في مربع الحوار ، واضغط على Enter.
  2. بمجرد دخولك إلى محرر التسجيل ، انتقل إلى مسار الملف التالي:
 HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Microsoft \ Windows NT \ CurrentVersion \ ProfileList 
  1. بمجرد توسيع المجلد ، ستجد العديد من المجلدات الفرعية في الداخل. انقر فوق المجلد الذي يحتوي على مفتاح ProfileImagePath يشير إلى مسار ملف تعريف النظام . بمجرد تحديد المجلد ، انقر نقرًا مزدوجًا على RefCount وقم بتغيير القيمة من 1 إلى 0 .

  1. اضغط على موافق لحفظ التغييرات والخروج. قم بإعادة تشغيل جهاز الحاسوب الخاص بك.
  2. بمجرد إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، اضغط على Windows + S ، واكتب " windows update " وافتح تطبيق الإعدادات.
  3. تحقق الآن من أي تحديثات متوفرة وإذا كان أي منها متاحًا ، قم بتثبيتها على الفور.

  1. أعد تشغيل الكمبيوتر بعد التحديث وتحقق من حل المشكلة.

الحل 3: تغيير كلمة المرور من حساب آخر

هناك حل آخر نجح للعديد من الأشخاص وهو تغيير كلمة مرور الحساب باستخدام الوضع الآمن ثم تسجيل الدخول. يشير هذا السلوك إلى أنه قد يكون هناك بعض التعارضات بعد تغيير الحساب المتأثر ويمكن إصلاح ذلك عن طريق تغيير كلمة المرور التي تعيد تهيئة العملية بأكملها.
  1. قم بإنشاء حساب مؤقت باستخدام الطريقة المذكورة أعلاه (من خلال الانتقال إلى الوضع الآمن). تأكد من أن لديك نسخة احتياطية من ملفات الحساب المتأثر في هذه المرحلة.
  2. افتح موقع Microsoft الرسمي وسجّل الدخول إلى الحساب المتأثر (باستخدام معرف Microsoft الخاص بك).

  1. قم بتسجيل الخروج من الحساب الحالي ثم قم بتسجيل الدخول مرة أخرى إلى الحساب المتأثر.

إذا كان الحساب لا يزال يتعذر الوصول إليه في هذه المرحلة ، وكانت رسالة الخطأ لا تزال على شاشتك ، فلا تغلق رسالة الخطأ وقم بتنفيذ الخطوات أدناه.

  1. انقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة Windows الموجودة في الجانب السفلي الأيسر من سطح المكتب وحدد إيقاف التشغيل أو تسجيل الخروج> تسجيل الخروج .

  1. بمجرد تسجيل الخروج ، سجّل الدخول مرة أخرى واستخدم كلمة المرور الصحيحة لتسجيل الدخول. تحقق مما إذا تم حل المشكلة.

ملاحظة: يمكنك أيضًا تغيير كلمة المرور إذا كان لديك حساب محلي من خلال الانتقال إلى ملفات تعريف المستخدمين هناك وتغيير كلمة المرور من هناك.

الحل 4: إنشاء حساب محلي واستعادة البيانات

إذا لم تنجح جميع الأساليب المذكورة أعلاه ، فيمكننا محاولة إنشاء حساب محلي جديد وحذف الحساب القديم. تأكد من أن لديك محرك أقراص ثابتًا خارجيًا حتى تتمكن من نسخ جميع بياناتك وتكويناتك احتياطيًا واستعادتها مرة أخرى عند إنشاء حساب جديد.

ملاحظة: يُنصح بعمل نسخة احتياطية لبيانات حسابك قبل متابعة هذا الحل.

  1. افتح حساب المسؤول. اكتب الإعدادات في مربع الحوار قائمة ابدأ وانقر فوق حسابات .

  1. الآن انقر فوق خيارات " العائلة والمستخدمون الآخرون " الموجودة في الجانب الأيسر من النافذة.
  2. بمجرد تحديد القائمة ، حدد " إضافة شخص آخر إلى هذا الكمبيوتر ".

  1. الآن سيرشدك Windows عبر معالجه حول كيفية إنشاء حساب جديد. عندما تظهر النافذة الجديدة ، انقر فوق " ليس لدي معلومات تسجيل الدخول لهذا الشخص ".

  1. الآن حدد الخيار " إضافة مستخدم بدون Microsoft ". سيطالبك Windows الآن بإنشاء حساب Microsoft جديد وعرض نافذة مثل هذا.

  1. أدخل كل التفاصيل واختر كلمة مرور سهلة يمكنك تذكرها.

  2. تحقق جيدًا مما إذا كان هذا الحساب المحلي الجديد يعمل بشكل صحيح ولديه جميع الوظائف التي تحتاجها.
  3. يمكنك الآن التبديل بسهولة إلى حساب محلي جديد ، ونقل جميع ملفاتك الشخصية إليه دون أي حواجز.

انقل جميع الملفات واختبر الحساب المحلي جيدًا. استيراد جميع إعدادات التطبيق من السابق باستخدام مسار الملف المذكور أعلاه.

  1. انتقل الآن إلى الإعدادات> الحسابات> حسابك وحدد الخيار " تسجيل الدخول باستخدام حساب Microsoft بدلاً من ذلك ".
  2. أدخل اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك وانقر فوق تسجيل الدخول.

يمكنك الآن حذف حسابك القديم بأمان ومتابعة استخدام هذا الحساب. إذا لم تتمكن من ربط حساب Microsoft الخاص بك بهذا الحساب المحلي الجديد ، فتأكد من تسجيل الخروج من الحساب السابق. يمكنك حتى التفكير في حذف الحساب بعد دعم بياناتك. سيؤدي ذلك إلى تسجيل خروجك تلقائيًا ويمكنك تسجيل الدخول هنا دون أي مشاكل.

مقالات مثيرة للاهتمام