إصلاح: يتم استخدام كاميرا ويب بواسطة تطبيق آخر

يواجه العديد من مستخدمي Windows الخطأ " يتم استخدام كاميرا الويب الخاصة بك حاليًا بواسطة تطبيق آخر " عند محاولة استخدام الكاميرا الخاصة بهم مع Skype أو برنامج مشابه. تم الإبلاغ عن حدوث ذلك مع كل من أجهزة الكاميرا المضمنة والخارجية. لا تقتصر المشكلة على إصدار Windows معين نظرًا لوجودها بشكل شائع في Windows 7 و Windows 8.1 و Windows 10.

يتم استخدام كاميرا الويب الخاصة بك حاليًا بواسطة تطبيق آخر

ما الذي يسبب الخطأ "كاميرا ويب قيد الاستخدام حاليًا من قبل تطبيق آخر"؟

لقد بحثنا في هذه المشكلة بالذات من خلال النظر في تقارير المستخدمين المختلفة واستراتيجيات الإصلاح التي اعتادوا عليها من أجل إصلاح الخطأ والبدء في استخدام الكاميرا الخاصة بهم مرة أخرى. بناءً على ما اكتشفناه ، هناك عدة سيناريوهات شائعة إلى حد ما معروفة بإطلاق هذه المشكلة بالذات:

  • إصدار Windows 10 الذي تم تخطيه من Skype - يمكن أن تحدث هذه المشكلة في بعض الأحيان في حالة تلف الإصدار المثبت مسبقًا من Skype (Windows 10) أو تعارضه بشكل ما مع تطبيق مختلف. حل سريع حول هذه المشكلة هو استخدام الإصدار الكلاسيكي من Skype.
  • برنامج تشغيل جهاز / كاميرا تالف / غير مكتمل - من المعروف أن هذه المشكلة بالذات تحدث في الحالات التي يكون فيها برنامج تشغيل الكاميرا المدمج أو المخصص مثبتًا بشكل غير صحيح أو أصبح تالفًا. في هذه الحالة ، يكمن الحل في إلغاء تثبيت برنامج التشغيل المسؤول من إدارة الأجهزة لتشجيع نظام التشغيل على تثبيته مرة أخرى.
  • لا يمكن للتطبيق الوصول إلى الكاميرا - من المحتمل أيضًا أن يكون السبب في عدم تمكنك من استخدام الكاميرا مع Skype (أو تطبيق آخر) هو تكوين إصدار Windows الخاص بك لتقييد وصول التطبيقات المثبتة إلى الكاميرا. في هذه الحالة ، يكمن الإصلاح في الوصول إلى إعدادات الكاميرا وتعديل الأذونات.
  • تلفت الملفات من تطبيق الكاميرا - تمكنا من تحديد بعض الحالات التي حدثت فيها المشكلة بسبب تطبيق الكاميرا نفسه. تمكن العديد من المستخدمين المتأثرين من حل هذه المشكلة بالذات من خلال إعادة تعيين تطبيق الكاميرا.
  • تقوم حماية كاميرا الويب بتقييد وصول التطبيق إلى كاميرا الويب - هناك ميزة أمان واحدة تسمى Webcam Protection والتي قد تؤدي إلى حدوث هذه المشكلة بالذات. تواجه عادة على ESET Smart Security ، ولكن قد يكون هناك تطبيقات أمنية أخرى تتميز بما يعادلها.

إذا كنت تبحث عن بعض الخطوات التي تسمح لك بالبدء في استخدام الكاميرا مرة أخرى على Skype (أو برنامج مشابه) ، فستوفر لك هذه المقالة قائمة بخطوات التحقق من الأخطاء وإصلاحها. في الأسفل ، سوف تكتشف مجموعة من الطرق التي استخدمها المستخدمون الآخرون في موقف مشابه لحل المشكلة.

للحصول على أفضل النتائج ، ننصحك باتباع الطرق بالترتيب الذي تم تقديمها به كما تم الترتيب حسب الكفاءة والشدة. ستتعثر في النهاية على إصلاح فعال في السيناريو الخاص بك.

الطريقة الأولى: استخدام Skype Classic القديم (Windows 10 فقط)

إذا كنت تبحث عن حل سريع يتيح لك استخدام الكاميرا على Skype ، فإن أسهل طريقة للقيام بذلك هي ببساطة تثبيت الإصدار الكلاسيكي من Skype. لكن ضع في اعتبارك أن هذا لن يحل المشكلة - إنه مجرد حل اعتاد الكثير من المستخدمين على تجنب المشكلة بدلاً من حلها.

ملاحظة: لا تنطبق هذه الطريقة إلا على نظام التشغيل Windows 10 نظرًا لأنه إصدار Windows الوحيد الذي يحتوي على إصدار Skype مخصص (والذي تم تثبيته مسبقًا).

إليك دليل سريع حول تثبيت أحدث إصدار من Skype classic:

  1. انتقل إلى هذا الرابط ( هنا ) وانقر على القائمة المنسدلة ضمن Skype for Desktop. ثم ، من القائمة المنسدلة التي ظهرت حديثًا ، حدد الحصول على Skype لنظام التشغيل Windows .

    تنزيل الإصدار الكلاسيكي من Skype
  2. بمجرد تنزيل التثبيت القابل للتنفيذ ، انقر نقرًا مزدوجًا فوقه واتبع المطالبات التي تظهر على الشاشة لإكمال التثبيت.

    تثبيت الإصدار الكلاسيكي من Skype
  3. بمجرد اكتمال التثبيت ، أعد تشغيل الكمبيوتر.
  4. عند بدء تشغيل الكمبيوتر التالي ، يمكنك التمييز بين نسختين من Skype من خلال النظر في وصفهما المختصر. يوصف إصدار Skype الكلاسيكي بأنه " تطبيق سطح المكتب " بينما يوصف إصدار Windows 10 المدمج بأنه "متجر Microsoft الموثوق به" .

    سكايب لنظام التشغيل Windows 10 مقابل كلاسيك سكايب
  5. افتح Skype الكلاسيكي وشاهد ما إذا كان الخطأ لم يعد يحدث.

إذا كنت لا تزال تواجه الخطأ " يتم استخدام كاميرا الويب الخاصة بك حاليًا بواسطة تطبيق آخر " ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.

الطريقة 2: إعادة تثبيت برامج تشغيل Imaging Devices (برامج تشغيل الكاميرات)

هناك إصلاح شائع آخر معروف لحل الخطأ " يتم استخدام كاميرا الويب الخاصة بك حاليًا بواسطة تطبيق آخر " وهو إلغاء تثبيت برامج تشغيل الكاميرات (Imaging Device Drivers). تم تأكيد أن هذا الإجراء فعال من قبل الكثير من المستخدمين المتأثرين ، لكننا اكتشفنا أن الإصلاح كان مؤقتًا فقط لعدة مستخدمين.

فيما يلي دليل سريع حول إعادة تثبيت برامج تشغيل الكاميرات (برامج تشغيل جهاز التصوير):

  1. اضغط على مفتاح Windows + R لفتح مربع حوار " تشغيل ". ثم اكتب " devmgmt.msc " ثم اضغط على Enter لفتح مربع حوار Run .

    تشغيل إدارة الأجهزة من مربع التشغيل
  2. داخل Device Manager ، قم بتوسيع القائمة المنسدلة للكاميرات (أو Imaging Devices ) ، وانقر بزر الماوس الأيمن على كاميرا الويب وانقر على إزالة التثبيت.

    إلغاء تثبيت برنامج تشغيل كاميرا الويب
  3. انقر فوق إلغاء التثبيت في موجه التأكيد ، ثم أعد تشغيل الكمبيوتر.

    تأكيد إزالة تثبيت برنامج تشغيل كاميرا الويب
  4. إذا كان لديك Windows 10 ، فسيقوم نظام التشغيل تلقائيًا بإعادة تثبيت برنامج التشغيل المفقود مع بدء التشغيل التالي.

    ملاحظة: إذا لم تكن تعمل بنظام Windows 10 ، فسيتعين عليك إعادة تثبيته يدويًا من خلال زيارة موقع الشركة المصنعة وتنزيل موقع الويب المطلوب.

  5. افتح Skype (أو أي تطبيق آخر كان يعرض الخطأ) ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة.

إذا كنت لا تزال تواجه الخطأ " يتم استخدام كاميرا الويب الخاصة بك حاليًا بواسطة تطبيق آخر " ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.

الطريقة الثالثة: السماح للتطبيقات بالوصول إلى الكاميرا

سبب آخر محتمل لمواجهتك لهذه المشكلة بالذات هو أن إعدادات Windows الحالية تمنع التطبيقات المثبتة من استخدام الكاميرا. أبلغ العديد من المستخدمين الذين يواجهون نفس المشكلة بالضبط أن المشكلة قد تم حلها بعد وصولهم إلى تطبيق الإعدادات واكتشفوا أن نظامهم تم منعه من السماح للتطبيقات بالوصول إلى الكاميرا.

لحسن الحظ ، يمكن تصحيح هذه المشكلة بسهولة بالغة. إليك ما عليك القيام به.

  1. اضغط على مفتاح Windows + R لفتح مربع حوار " تشغيل ". ثم اكتب " ms-settings: privacy-webcam " واضغط على Enter لفتح علامة تبويب الكاميرا أسفل إعدادات الخصوصية .
  2. داخل تطبيق الإعدادات ، انتقل إلى الجزء الأيمن وتأكد من أن التبديل بين السماح للتطبيقات بالوصول إلى الكاميرا قيد التشغيل .
  3. ثم ، انقر فوق الزر " تغيير" (ضمن " السماح بالوصول إلى الكاميرا على هذا الجهاز" ) وتأكد من تشغيل التبديل المقترن بالوصول إلى الكاميرا لهذا الجهاز .
  4. أعد تشغيل الكمبيوتر ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة عند بدء التشغيل التالي.

السماح للتطبيقات من قائمة الإعدادات

إذا كنت لا تزال تواجه رسالة الخطأ نفسها ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.

الطريقة الرابعة: إعادة تعيين تطبيق الكاميرا

إذا كنت قد وصلت إلى هذا الحد دون نتيجة ، فهناك استراتيجية إصلاح أخرى يجب عليك تجربتها. إذا كان الخطأ ناتجًا عن خلل / خطأ في إعدادات الكاميرا ، فستعيد "إعادة تعيين" حل المشكلة بأقل قدر من المتاعب. أبلغ عدة مستخدمين في وضع مماثل أن المشكلة قد تم حلها إلى أجل غير مسمى بعد تمكنهم من إعادة تعيين تطبيق الكاميرا.

إليك ما عليك القيام به:

  1. اضغط على مفتاح Windows + R لفتح مربع حوار " تشغيل ". ثم اكتب " ms-settings: appsfeatures " ثم اضغط على Enter لفتح شاشة Apps & Features في تطبيق Settings .
  2. داخل شاشة التطبيقات والميزات ، قم بالتمرير لأسفل إلى قائمة التطبيقات وتحديد موقع الكاميرا.
  3. انقر على الكاميرا ، ثم اختر خيارات متقدمة من القائمة لفتح قائمة الإعدادات المتقدمة في الكاميرا.
  4. من النافذة التالية ، قم بالتمرير لأسفل إلى علامة التبويب " إعادة تعيين" وانقر فوق الزر " إعادة تعيين" .
  5. أكد مرة أخرى بالنقر فوق " إعادة تعيين" من النافذة المنبثقة التي ظهرت حديثًا.
  6. أعد تشغيل الكمبيوتر ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة عند بدء التشغيل التالي.

إعادة ضبط تطبيق الكاميرا

إذا كنت لا تزال تواجه نفس الخطأ " يتم استخدام كاميرا الويب الخاصة بك حاليًا بواسطة تطبيق آخر " ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.

الطريقة الخامسة: تعطيل حماية كاميرا الويب على ESET Smart Security (إن أمكن)

إذا كنت تستخدم ESET Smart Security ، فمن المحتمل أن يتم منع Skype (أو برنامج آخر) من الوصول إلى الكاميرا بواسطة خيار أمان يسمى Webcam Protection . من الصعب التعرف على هذا الجاني أكثر من الآخرين لأن قاعدة الأمان تظل سارية حتى إذا تم إيقاف تشغيل ESET Smart Security .

إذا كنت تستخدم ESET Smart Security ، فقم بالوصول إلى قائمة الإعدادات ( إعداد ) وتأكد من تعطيل تبديل حماية كاميرا الويب . قم بذلك حتى لو تم تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات من الجهة الخارجية.

تعطيل حماية كاميرا ويب

بعد تعطيل ميزة الأمان ، قم بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ومعرفة ما إذا كان قد تم حل خطأ " كاميرا الويب قيد الاستخدام حاليًا من قبل تطبيق آخر " عند بدء التشغيل التالي.

مقالات مثيرة للاهتمام