إصلاح: Windows Update Service ليست قيد التشغيل
تظهر رسالة الخطأ هذه عندما يحاول المستخدمون تحديث جهاز الكمبيوتر الخاص بهم باستخدام وظيفة التحديث المضمنة أو عندما يحاولون البحث عن تحديثات باستخدام إما تطبيق الإعدادات على Windows أو لوحة التحكم على الإصدارات القديمة. تقول الرسالة الكاملة بالفعل: "يتعذر على Windows Update البحث عن التحديثات حاليًا ، لأن الخدمة لا تعمل".
كما يتماشى مع مشكلات تحديث Windows الأخرى ، يمكن حلها عادةً مع بعض الصبر وعادة ما لا تتطلب هذه المشكلات استكشاف الأخطاء وإصلاحها أو إعادة تعيين جهاز الكمبيوتر الخاص بك. لقد أعددنا بعض الأساليب التي أثبتت أنها مفيدة لذلك تأكد من تجربتها!
الحل 1: إعادة تشغيل خدمة Windows Update
نظرًا لأن رسالة الخطأ واضحة تمامًا (على عكس معظم أخطاء Windows) ، فقد تحاول كذلك إعادة تشغيل خدمة Windows Update التي يبدو أنها توقفت أو توقفت. بالإضافة إلى ذلك ، يجب عليك أيضًا حذف بعض المجلدات التي ستضمن إعادة ضبط مناسبة للخدمة. حظا طيبا وفقك الله!
- افتح أداة تشغيل الحوار باستخدام مجموعة مفاتيح Windows Key + R على لوحة المفاتيح (انقر فوقها في نفس الوقت ...) اكتب "services.msc" في الشريط الذي تم فتحه حديثًا بدون علامات اقتباس وانقر فوق "موافق" لفتح أداة "الخدمات".
- تتمثل الطريقة البديلة لنفس المهمة في فتح "لوحة التحكم" عن طريق تحديد موقعها في قائمة "ابدأ". يمكنك أيضًا البحث عنها باستخدام زر البحث في قائمة ابدأ.
- بعد فتح لوحة التحكم ، قم بتغيير إعداد "عرض حسب" في الجزء العلوي الأيمن من النافذة إلى "رموز كبيرة أو صغيرة" وحدد موقع إدخال "أدوات إدارية". انقر فوقه وحدد موقع اختصار "الخدمات" في الأسفل عن طريق التمرير لأسفل. انقر عليه لفتحه أيضًا.
- حدد موقع Windows Update الذي يوفر لك المشكلة في قائمة الخدمات ، وانقر بزر الماوس الأيمن فوقه وحدد خصائص من القائمة التي تظهر.
- إذا تم تشغيل الخدمة (يمكنك التحقق من ذلك بجوار رسالة حالة الخدمة) ، فيجب عليك إيقافها الآن عن طريق النقر فوق الزر "إيقاف" في منتصف النافذة. إذا تم إيقافه ، اتركه يتوقف حتى نواصل العمل.
الآن حان الوقت لحذف المجلد الذي ذكرناه في وصف الطريقة.
- افتح هذا الكمبيوتر على الإصدار الأحدث من Windows أو My Computer على الأجهزة الأقدم اعتمادًا على إصدار Windows الذي قمت بتثبيته.
- يمكنك التنقل إلى هناك عن طريق فتح واجهة Windows Explorer بالنقر فوق أيقونة المكتبات أو عن طريق فتح أي مجلد والنقر فوق هذا الكمبيوتر / جهاز الكمبيوتر في جزء التنقل في الجانب الأيسر من النافذة.
- انقر نقرًا مزدوجًا على محرك الأقراص المثبت عليه نظام التشغيل (Local Disk C افتراضيًا) وحاول تحديد موقع مجلد Windows. إذا لم تتمكن من رؤية مجلد Windows عند فتح القرص ، فهذا بسبب تعطيل الملفات المخفية من مشاهدتها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وستحتاج إلى تمكين عرض هذه الملفات.
- انقر فوق علامة التبويب "عرض" في قائمة "مستكشف الملفات" بحيث يكون القرص هو المسار المفتوح وانقر فوق مربع الاختيار "العناصر المخفية" في قسم إظهار / إخفاء. سيقوم File Explorer بعرض الملفات المخفية وسيحتفظ بهذا الخيار حتى تقوم بتغييره مرة أخرى.
- حدد موقع المجلد SoftwareDistribution في مجلد Windows ، وانقر بزر الماوس الأيمن فوقه ، واختر خيار "حذف" من قائمة السياق.
حان الآن وقت الانتهاء من هذا الحل والعودة إلى الخدمات من أجل بدء تشغيل خدمة Windows Update
- انتقل إلى الخدمات ، وانقر بزر الماوس الأيمن على إدخال Windows Update واختر خصائص. تأكد من تعيين الخيار ضمن قائمة نوع بدء التشغيل في نافذة خصائص الخدمة على "تلقائي" قبل المتابعة مع الخطوات الأخرى.
- أكد أي مربعات حوار قد تظهر عند تغيير نوع بدء التشغيل. انقر فوق الزر "ابدأ" في منتصف النافذة قبل الخروج.
- تحقق لمعرفة ما إذا كانت المشكلة قد ولت وإذا كنت الآن قادرًا على تحديث Windows بشكل صحيح.
الحل 2: تحديث برنامج تشغيل تقنية Intel Rapid Storage
قد يتساءل المرء ما علاقة برنامج تشغيل Intel RST بتحديث Windows ولكن يبدو أن هذا يمكن أن يحل المشكلة للمستخدمين الذين يجتازونها في الوقت الحالي. لقد مر المستخدمون بتجربة أساليب أكثر تقدمًا ، لكن هذا يمكن أن يحل المشكلة في أي وقت من الأوقات!
- انقر فوق زر القائمة "ابدأ" ، واكتب "إدارة الأجهزة" ، واختر النتيجة الأولى التي تظهر. يمكنك أيضًا استخدام مجموعة مفاتيح Windows Key + R لفتح مربع الحوار "تشغيل". اكتب "devmgmt.msc" في المربع "تشغيل" وانقر فوق "موافق" لتشغيله.
- قم بتوسيع قسم محركات الأقراص عن طريق النقر فوق السهم الموجود بجواره وتحديد موقع محرك الأقراص الذي يستخدم تقنية التخزين السريع Intel Rapid Storage. تأكد من مراجعة موقع الويب الخاص بالشركة المصنعة لمزيد من المعلومات حول هذا الموضوع. انقر بزر الماوس الأيمن على هذا الجهاز واختر خيار إلغاء التثبيت
- قم بتأكيد أي مربعات حوار قد تطلب منك تأكيد اختيارك وانتظر انتهاء العملية.
- ابحث عن برنامج تشغيل Intel Rapid Storage Technology بالنقر فوق هذا الرابط حيث يجب عليك اختيار نظام التشغيل الذي تستخدمه.
- قم بتنزيل الملف المناسب ، واحفظه على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، وقم بتشغيله من مجلد التنزيلات. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لتثبيته وإعادة تشغيل الكمبيوتر. تحقق لمعرفة ما إذا تم حل المشكلة.
الحل 3: طريقة للإصدارات الأقدم من Windows
إذا كنت تقوم بتشغيل إصدار من Windows أقدم من Windows 10 ، فقد تجد نفسك محظوظًا بما يكفي لمعرفة أن التحديثات يمكن إدارتها بسهولة أكثر من Windows 10. على سبيل المثال ، يمكنك ببساطة اختيار ما إذا كنت تريد تثبيت التحديثات على الإطلاق أم لا ، وذلك هو بالضبط ما سنفعله من أجل حل المشكلة.
إذا ظهرت رسالة الخطأ عندما تحاول البحث عن تحديثات ، فقد ينجح ذلك.
- انقر فوق زر القائمة "ابدأ" وافتح "لوحة التحكم" بالبحث عنه. يمكنك أيضًا تحديد موقع "لوحة التحكم" في قائمة "ابدأ" مباشرة على Windows 7.
- في "لوحة التحكم" ، قم بتعيين الخيار "عرض كـ" على "الرموز الكبيرة" في الزاوية اليمنى العليا وانقر فوق تحديث Windows.
- في الجانب الأيسر من الشاشة في قائمة الإعدادات المختلفة ، انقر فوق "تغيير الإعدادات" وانظر أسفل قسم "التحديثات الهامة". انقر على القائمة المنسدلة واختر خيار عدم التحقق من التحديثات (غير مستحسن).
- بعد ذلك ، عد إلى قسم Windows Update في "لوحة التحكم" وحدد موقع الخيار "التحقق من وجود تحديثات" أعلى خيار تغيير الإعدادات الذي فتحته في قائمة التنقل الموجودة على الجانب الأيسر.
- تحقق لمعرفة ما إذا كنت قادرًا على تثبيت التحديثات الآن. لا تنسَ التراجع عن التغييرات التي أجريتها بعد تثبيت التحديث بنجاح.
الحل 4: قم بإعادة تسجيل ملفات تحديث Windows هذه
هذه الملفات هي واحدة من ملفات .dll الأساسية المسؤولة عن خدمة Windows Update ويجب أن تحاول تسجيلها باستخدام موجه الأوامر الإداري. يجب أن يستغرق هذا الحل أكثر من دقيقة وقد ساعد المستخدمين عبر أنظمة تشغيل مختلفة!
- ابحث عن "موجه الأوامر" إما مباشرة في قائمة "ابدأ" (فقط ابدأ الكتابة) أو عن طريق النقر فوق زر البحث الموجود بجواره مباشرةً ثم الكتابة. انقر بزر الماوس الأيمن على النتيجة الأولى في الجزء العلوي من النافذة وحدد خيار "تشغيل كمسؤول".
- يمكن للمستخدمين الذين يستخدمون إصدارًا أقدم من Windows (أقدم من Windows 10) استخدام مجموعة مفاتيح Windows Logo Key + R من أجل فتح مربع الحوار "تشغيل". اكتب "cmd" في هذا المربع واستخدم تركيبة المفاتيح Ctrl + Shift + Enter لتشغيل Command Prompt مع امتيازات المسؤول.
- انسخ الأوامر المعروضة أدناه والصقها وتأكد من النقر فوق المفتاح Enter بلوحة المفاتيح بعد كتابة كل منها:
regsvr32 wuapi.dll regsvr32 wuaueng.dll regsvr32 wups.dll regsvr32 wups2.dll regsvr32 wuwebv.dll regsvr32 wucltux.dll
- اكتب "exit" في موجه الأوامر ، وأعد تشغيل الكمبيوتر ، وحاول التحقق من التحديثات مرة أخرى لمعرفة ما إذا كان يعمل الآن.
