إصلاح: تطبيق Spotify لا يستجيب
إن Spotify هي بالتأكيد خدمة بث الموسيقى الأكثر شعبية والتي تغطي معظم الأغاني والفنانين ، وهي تفعل ذلك من خلال واجهة نظيفة إلى جانب أسعار معقولة. ومع ذلك ، فإن تطبيق Windows ليس مثاليًا ، وغالبًا ما يعرض الخطأ "لا يستجيب تطبيق Spotify" عند محاولة فتح التطبيق.
يظهر الخطأ أيضًا إذا كان تطبيق Spotify مضبوطًا على نظام التشغيل Windows وسيظهر بمجرد تشغيل جهاز الكمبيوتر. اتبع مجموعة الطرق المعروضة أدناه من أجل حل المشكلة بنجاح.
الحل 1: إنهاء العملية في إدارة المهام
يبدو أن الحل الأبسط والأكثر فاعلية لهذه المشكلة هو إنهاء جميع العمليات المتعلقة بـ Spotify في إدارة المهام بمجرد ظهور الخطأ. يجب أن يحل المشكلة المشكلة لأن الخطأ لن يظهر في المرة القادمة التي تحاول فيها تشغيل التطبيق. جربه أدناه:
- استخدم تركيبة المفاتيح Ctrl + Shift + Esc لفتح "إدارة المهام". بدلاً من ذلك ، يمكنك استخدام مجموعة المفاتيح Ctrl + Alt + Del واختيار إدارة المهام من الشاشة الزرقاء التي ستغطي سطح المكتب. يمكنك أيضًا البحث عنها في قائمة "ابدأ".
- انقر فوق "مزيد من التفاصيل" لتوسيع إدارة المهام والبحث عن إدخال spotify.exe المعروض في القائمة في علامة التبويب "العمليات" في "إدارة المهام". يجب أن يكون موجودًا مباشرةً ضمن التطبيقات. إذا رأيت إدخالات متعددة ، فانقر بزر الماوس الأيمن عليها جميعًا واختر خيار إنهاء المهمة من قائمة السياق التي تظهر.
- انقر فوق "نعم" للرسالة التي سيتم عرضها: "تحذير: إنهاء العملية قد يؤدي إلى نتائج غير مرغوب فيها ، بما في ذلك فقدان البيانات وعدم استقرار النظام ..." أو أي مربع حوار آخر ، اعتمادًا على إصدار Windows الذي قمت بتثبيته على جهاز الكمبيوتر الخاص بك .
- أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق مما إذا كنت قادرًا على فتح تطبيق Spotify دون تلقي رسالة الخطأ المزعجة هذه.
ملاحظة : إذا لم يؤد ذلك إلى حل المشكلة لك ، فننصحك أيضًا بإلقاء نظرة على عملية Spotify Web Helper ضمن قسم "عمليات الخلفية" في "إدارة المهام" حيث أبلغ المستخدمون أن إنهاء هذه العملية يحل المشكلة أيضًا.
الحل 2: إجراء تثبيت نظيف لـ Spotify
إذا لم تقلل الطريقة السهلة أعلاه ، فقد تحتاج إلى رفع مستوى اللعبة قليلاً وإعادة تثبيت نظيف لتطبيق Spotify. يجب أن يحل هذا المشكلة فورًا ولكن هناك بعض الخطوات القليلة التي يجب عليك اتباعها من أجل تنفيذ العملية بأفضل طريقة ممكنة.
بادئ ذي بدء ، دعونا نزيل تثبيت Spotify على جهاز الكمبيوتر الخاص بك إما باستخدام تطبيق الإعدادات أو لوحة التحكم على جهاز الكمبيوتر الخاص بك الذي يعمل بنظام Windows:
- أولاً وقبل كل شيء ، تأكد من تسجيل الدخول باستخدام حساب مسؤول حيث لن تتمكن من إلغاء تثبيت البرامج باستخدام أي امتيازات حساب أخرى.
- قد تفقد جميع الموسيقى التي قمت بتنزيلها للاستخدام دون اتصال بالإنترنت إلى جانب قوائم التشغيل التي قمت بإنشائها في التطبيق.
- انقر فوق قائمة "ابدأ" وافتح "لوحة التحكم" بالبحث عنها. بدلاً من ذلك ، يمكنك النقر فوق رمز الترس لفتح الإعدادات إذا كنت تستخدم نظام التشغيل Windows 10.
- في "لوحة التحكم" ، حدد "عرض كـ: الفئة" في الزاوية العلوية اليمنى وانقر فوق "إلغاء تثبيت برنامج" ضمن قسم "البرامج".
- إذا كنت تستخدم تطبيق "الإعدادات" ، فيجب أن يؤدي النقر فوق "التطبيقات" إلى فتح قائمة بجميع البرامج المثبتة على الكمبيوتر.
- حدد موقع دخول Spotify في القائمة وانقر فوقه مرة واحدة. انقر فوق الزر "إلغاء التثبيت" الموجود أعلى القائمة وتأكيد أي مربعات حوار قد تظهر. اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لإلغاء تثبيت Spotify وإعادة تشغيل الكمبيوتر بعد ذلك.
بعد ذلك ، ستحتاج إلى حذف بيانات Spotify المتروكة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك باتباع مجموعة الخطوات التالية:
- انتقل إلى الموقع التالي على جهاز الكمبيوتر الخاص بك عن طريق فتح مستكشف Windows والنقر على هذا الكمبيوتر:
C: \ المستخدمين \ هو yourusername \ APPDATA \ التجوال \ سبوتيفي
- إذا لم تتمكن من رؤية مجلد AppData ، فقد تحتاج إلى تشغيل الخيار الذي يتيح لك عرض الملفات والمجلدات المخفية. انقر فوق علامة التبويب "عرض" في قائمة "مستكشف الملفات" وانقر فوق مربع الاختيار "العناصر المخفية" في قسم "إظهار / إخفاء". سيقوم File Explorer بعرض الملفات المخفية وسيتذكر هذا الخيار حتى تقوم بتغييره مرة أخرى.
- حذف مجلد سبوتيفي في مجلد التجوال. إذا تلقيت رسالة تفيد بأنه تعذر حذف بعض الملفات لأنها كانت قيد الاستخدام ، فحاول الخروج من Spotify وإنهاء عمليتها تمامًا كما في الحل 1.
- أعد تثبيت Spotify عن طريق تنزيل برنامج التثبيت من موقعه على الويب وتشغيله من مجلد التنزيلات واتباع التعليمات التي تظهر على الشاشة. يجب أن تنتهي المشكلة الآن.
الحل 3: تعطيل اتصالات الإنترنت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك
في بعض الحالات ، قد يعمل تعطيل Wi-Fi أو توصيل كبل Ethernet ، إلخ ، قبل بدء تشغيل Spotify أيضًا ومنع حدوث المشكلة مرة أخرى. ما عليك سوى تعطيل الطريقة التي تستخدمها للاتصال بالإنترنت ومحاولة تشغيل التطبيق. عند بدء تشغيل Spotify ، أعد تمكين الاتصال وتحقق من ظهور الخطأ!
