يبلغ العديد من المستخدمين عن تعطل عميل TeamViewer وتوقفه عند محاولة الاتصال بجهاز أو شريك. أبلغ بعض المستخدمين أن المشكلة تحدث من حين لآخر بينما يشكو آخرون من أنهم شاهدوا خطأ " بدء تشغيل معلمات العرض " في كل محاولة اتصال.

تمسك برنامج TeamViewer بتهيئة معلمات العرض

ما الذي يسبب تعليق أثناء مرحلة "بدء تشغيل معلمات العرض" في برنامج TeamViewer؟

نحقق في هذه المشكلة بالذات من خلال النظر في تقارير المستخدمين المختلفة واستراتيجيات الإصلاح التي نشرها معظم المستخدمين المتأثرين للوصول إلى أسفل هذه المشكلة. بناءً على ما جمعناه ، هناك عدة سيناريوهات شائعة تؤدي إلى ظهور رسالة الخطأ هذه:

• إصدار TeamViewer قديم - أحد السيناريوهات المحتملة هو أن إصدار عميل TeamViewer الذي تستخدمه قديم. تم تجهيز الإصدارات الأقدم من الإصدار 12 من برنامج TeamViewer بإصلاح عاجل يعمل على حل مشكلة خلل كان معروفًا بتشغيل "بدء تشغيل معلمات العرض". إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فيجب أن يؤدي تحديث العميل إلى أحدث إصدار على الجهازين إلى حل المشكلة.
• تم تمكين خلفية الشاشة - يُعرف إعداد TW المحدد هذا بتسهيل ظهور رسالة الخطأ هذه. أبلغ العديد من المستخدمين عن بدء الاتصال دون أخطاء بمجرد قيامهم بتعطيل "إزالة خلفية الشاشة البعيدة" من قائمة "خيارات".
• تم ضبط جودة العرض على تحسين الجودة - أبلغ العديد من المستخدمين المتأثرين أنه تم حل المشكلة بمجرد تغيير جودة العرض لتحسين السرعة. يتم الإبلاغ عن هذا بشكل فعال في الحالات التي يتعامل فيها أحد الأجهزة مع اتصال شبكة غير مستقر.
• لم تتم تهيئة ميزة "إزالة الوصول غير المراقب" - قد يحدث هذا الخطأ أيضًا إذا لم يتم تكوين عميل برنامج TeamViewer للسماح بالاتصالات إذا لم يتم تسجيل دخول شخص ما.
• لم يتم تكوين جهاز الكمبيوتر للتحكم عن بعد - من الممكن أيضًا ألا يكون لدى برنامج TeamViewer الأذونات اللازمة لأن جهاز الكمبيوتر الخاص بك لم يتم تكوينه للسماح بالوصول إلى جهاز التحكم عن بُعد. إذا كان هذا قابلاً للتطبيق ، فيمكنك الرجوع إلى هذا الإعداد من خلال القيام برحلة إلى شاشة "خصائص النظام".
• تتعارض إحدى العمليات مع TeamViewer - BGInfo (وهي عملية تابعة لـ SysInternals) والتي تُطلق تعليق تعليق "بدء تشغيل معلمات العرض" عن طريق التعارض مع تطبيق TW. كما يبدو ، يحدث هذا لأن كلا التطبيقين سيطلبان الوصول إلى بعض الإعدادات المتعلقة بخلفية الشاشة. في هذه الحالة ، يجب أن يؤدي تعطيل العملية المتعارضة إلى حل المشكلة.
• الكمبيوتر المضيف في وضع الاستعداد - هناك سبب آخر محتمل لحدوث هذه المشكلة وهو أن الكمبيوتر المضيف مضيف حاليًا في وضع الاستعداد مع إيقاف تشغيل الشاشة. هذا هو المعروف لإنتاج هذا الخطأ خاصة مع حتى أحدث يبني TW. في هذه الحالة ، فإن ضبط إعدادات الطاقة على الكمبيوتر المضيف لضمان عدم إيقاف تشغيل الشاشة مرة أخرى ، يجب أن يحل المشكلة.

إذا كنت تبحث حاليًا عن إصلاح يعمل على حل مشكلة التعليق أثناء مرحلة " بدء تشغيل معلمات العرض " ، فستوفر لك هذه المقالة العديد من خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

في الأسفل ، ستجد مجموعة من الطرق التي استخدمها المستخدمون الآخرون في وضع مماثل بنجاح لحل المشكلة واستخدام TeamViewer بشكل طبيعي.

الأسلوب 1: تحديث برنامج TeamViewer على كلا الجانبين

قبل أن تجرب أي شيء آخر ، من المهم التأكد من أن كلا الجهازين المشاركين لهما نفس الإصدار وأن كلاهما قد تم تحديثه إلى أحدث إصدار. يُعرف فريق التطوير الذي يقف خلف برنامج Teamviewer بدفع الإصلاحات العاجلة عندما يعيق الخلل أو الخطأ وظائف النظام الأساسي ، لذلك من المحتمل أن تتمكن من حل المشكلة بمجرد تحديث العميل على الجهازين المعنيين.

إليك دليل سريع حول القيام بذلك:

1. افتح برنامج TeamViewer أو قم بإلغاء أي اتصال نشط إذا كان التطبيق مفتوحًا بالفعل.
2. استخدم شريط الشريط في الأعلى للوصول إلى علامة التبويب " تعليمات" ، ثم انقر فوق التحقق من الإصدار الجديد .
   
   التحقق من وجود إصدار TeamViewer جديد
3. إذا تم العثور على إصدار جديد ، فاتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لتنزيل الإصدار الأحدث وتثبيته.
4. كرر العملية على الجهاز الثاني.
5. أعد تشغيل كلا الجهازين ومعرفة ما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث.

إذا كنت لا تزال تتعثر في شاشة " بدء تشغيل معلمات العرض " عند محاولة تأسيس الاتصال ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.

الطريقة 2: ضبط جودة العرض وإزالة إزالة ورق الحائط

وبحسب ما ورد تمكن العديد من المستخدمين المتأثرين من التغلب على هذه المشكلة عن طريق تغيير بعض الإعدادات على الجهاز الذي حاولوا الاتصال به. من خلال ضمان أن تكون " إزالة خلفية الشاشة" نشطة وتعيين جودة العرض على السرعة ، أبلغ معظم المستخدمين عن قدرتهم على تجاوز شاشة " بدء تشغيل معلمات العرض ".

إليك دليل سريع حول كيفية القيام بذلك:

1. افتح برنامج TeamViewer على الجهاز الذي تحاول الاتصال به.
2. باستخدام الشريط في الجزء العلوي ، انتقل إلى علامة التبويب إضافات وانقر على خيارات.
3. داخل خيارات برنامج TeamViewer ، حدد علامة التبويب جهاز التحكم عن بعد من القائمة الموجودة على الجانب الأيسر. بعد ذلك ، انتقل إلى الجزء الأيمن وتغيير القائمة المنسدلة المرتبطة بالجودة لتحسين السرعة .
4. بعد ذلك ، انتقل لأسفل وتأكد من تعطيل المربع المرتبط بإزالة خلفية الشاشة البعيدة .
5. أعد تشغيل عميل TeamViewer على الجهاز الذي قمت بتشغيل التعديلات عليه للتو ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة.

تعطيل خلفية عن بعد وضبط جودة العرض

إذا كنت لا تزال تواجه خطأ " بدء تشغيل معلمات العرض " عند محاولة إنشاء اتصال بين أجهزة الكمبيوتر ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.

الطريقة الثالثة: إعادة تثبيت برنامج TeamViewer مع وصول بعيد غير مراقب

أحد الأسباب المحتملة الأخرى وراء بقاء برنامج TeamViewer عالقًا في الخطأ " بدء تشغيل معلمات العرض " هو أن العميل قد تم تكوينه فقط للسماح بالاتصالات عند تسجيل دخول شخص ما. مفتاح التسجيل واحد معين. بعد ذلك ، بعد إعادة تثبيت أحدث إصدار من برنامج Teamviewer مع وصول غير مراقب عن بعد ، يجب ألا تواجه هذه المشكلة بالتحديد.

إليك دليل سريع حول كيفية القيام بذلك:

1. اضغط على مفتاح Windows + R لفتح مربع حوار "تشغيل". ثم اكتب "appwiz.cpl" ثم اضغط على Enter لفتح البرامج والميزات .
   
   اكتب appwiz.cpl واضغط على Enter لفتح قائمة البرامج المثبتة
2. داخل شاشة البرامج والميزات ، قم بالتمرير لأسفل خلال قائمة التطبيقات وتحديد موقع إصدار TeamViewer الذي قمت بتثبيته. بمجرد رؤيته ، انقر بزر الماوس الأيمن فوقه واختر إلغاء التثبيت لإزالته من نظامك.
   
   إلغاء تثبيت الإصدار الحالي من TeamViewer
3. عند إزالة برنامج Teamviewer ، يمكنك إغلاق نافذة البرامج والميزات .
4. اضغط على مفتاح Windows + R لفتح مربع حوار Run آخر. ثم اكتب "regedit" واضغط على Enter لفتح محرر التسجيل . عندما يطلب منك UAC (التحكم في حساب المستخدم) ، انقر فوق " نعم" لمنح امتيازات إدارية.
5. داخل محرر التسجيل ، استخدم اللوحة اليمنى للانتقال إلى الموقع التالي:

    HKEY_Local_Machine> البرمجيات> Wow6432 عقدة> برنامج TeamViewer 

6. بمجرد رؤية مفتاح التسجيل TeamViewer ، انقر بزر الماوس الأيمن فوقه واختر حذف لإزالته بالكامل.
   
   حذف مفتاح التسجيل TeamViewer
7. مع حذف مفتاح TeamViewer ، أعد تشغيل الكمبيوتر.
8. عند بدء التشغيل التالي ، افتح برنامج TeamViewer وانتقل إلى الاتصال> وحدة التحكم بالإدارة المفتوحة .
9. إذا لم يكن لديك حساب بالفعل ، فانقر على " التسجيل" وأكمل عملية التسجيل. آخر ، ببساطة إدخال بيانات اعتماد تسجيل الدخول الخاصة بك وانقر على تسجيل الدخول .
   
   TeamViewer إدارة وحدة التحكم
10. بمجرد دخولك إلى TeamViewer Management Console ، انقر فوق Add> Add computer ( الزاوية العلوية اليمنى). بعد ذلك ، تأكد من تحديد علامة إضافة جهاز جديد ، حدد Default TeamViewer من القائمة المنسدلة وانقر فوق " تنزيل الآن" .
    
    تنزيل الوصول البعيد غير المراقب لبرنامج TeamViewer

    ملاحظة: يجب القيام بهذه الخطوة من الكمبيوتر المضيف. الشخص الذي تتصل به عن بعد أيضًا.

11. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لاستكمال التثبيت.
12. قم بالانتقال إلى الكمبيوتر الذي تستخدمه للاتصال عن بُعد ومعرفة ما إذا كنت قادرًا على تأسيس الاتصال دون مواجهة خطأ " بدء تشغيل معلمات العرض ".

إذا كنت لا تزال تواجه رسالة الخطأ نفسها ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.

الطريقة الرابعة: التأكد من تكوين الكمبيوتر للتحكم عن بعد

تمكن بعض المستخدمين من حل المشكلة بعد اكتشاف أن جهاز الكمبيوتر الخاص بهم لم يتم تكوينه للسماح بالاتصال عن بُعد. بعد تكوين إصدار Windows الخاص بهم للسماح بالاتصالات عن بُعد ، أبلغوا أن خطأ " بدء تشغيل معلمات العرض " لم يعد يحدث.

فيما يلي دليل سريع حول كيفية التأكد من تمكين جهاز التحكم عن بُعد على جهازك:

1. اضغط على مفتاح Windows + R لفتح مربع حوار "تشغيل". ثم اكتب "sysdm.cpl" ثم اضغط على Enter لفتح شاشة System Properties.
2. بمجرد دخولك إلى شاشة System Properties (خصائص النظام) ، انقر فوق علامة التبويب Remote وتأكد من تحديد خانة الاختيار المرتبطة باتصالات "السماح بالمساعدة عن بعد" لهذا الكمبيوتر .
3. بعد ذلك ، انقر فوق الزر " خيارات متقدمة" أدناه وتأكد من تحديد المربع الموجود أسفل التحكم عن بُعد ( السماح بالتحكم في هذا الكمبيوتر عن بُعد ).
4. انقر فوق " تطبيق" ، ثم أعد تشغيل الكمبيوتر لفرض التغييرات.
5. حاول بدء الاتصال مرة أخرى ومعرفة ما إذا كنت لا تزال تواجه خطأ " بدء تشغيل معلمات العرض ".

تكوين الكمبيوتر للتحكم عن بعد

إذا استمرت رسالة الخطأ نفسها ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.

الطريقة الخامسة: تعطيل العملية المتعارضة

كما اتضح ، يمكن أن يكون سبب هذه المشكلة بالتحديد حالة من العمليات المتعارضة. بينما قد تكون هناك عمليات متعارضة أخرى ، من المعروف أن BGInfo (تنتمي إلى SysInternals تؤدي إلى ظهور خطأ "بدء تشغيل معلمات العرض" إذا بدأ اتصال مع برنامج TeamViewer أثناء تنشيط العملية.

يتم الإبلاغ عن حدوث ذلك في الغالب إذا تم تكليف عملية BGInfo بتحديث خلفية خلفية ديناميكية في كل مرة يسجل فيها المستخدم الدخول. لأن برنامج TeamViewer سيحاول أيضًا تعديل الإعدادات أيضًا ، سيتم إنشاء تعارض سيتوقف فيه تطبيق الوصول عن بُعد.

إذا كانت هذه الحالة بالذات قابلة للتطبيق ، فإن الإصلاح القابل للتطبيق الوحيد المعروف لحل المشكلة هو تعطيل عملية BGInfo.

للقيام بذلك ، اضغط على Ctrl + Shift + Esc لفتح مدير المهام. بمجرد دخولك إلى "إدارة المهام" ، انتقل إلى علامة التبويب " العمليات" ، وانقر بزر الماوس الأيمن فوق عملية BGInfo واختر " إنهاء المهمة" .

إنهاء مهمة عملية BGInfo

عند انتهاء العملية ، أعد تهيئة اتصال TeamViewer ومعرفة ما إذا كنت لا تزال تواجه رسالة الخطأ نفسها. إذا كنت لا تزال تواجه رسالة الخطأ نفسها ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.

الطريقة 6: تعطيل وضع الاستعداد من إعدادات الطاقة

سبب آخر محتمل وراء ظهور خطأ "بدء تشغيل معلمات العرض" عند محاولة بدء اتصال TeamViewer بين جهازي كمبيوتر هو أن التطبيق غير قادر على تنبيه النظام المضيف من وضع الاستعداد.

هذه مشكلة قديمة في برنامج TeamViewer ، حيث تمكنا من اكتشاف الكثير من تقارير المستخدمين حيث يتعذر على الخدمة عن بعد تهيئة العرض في الحالات التي يكون فيها النظام المضيف في وضع الاستعداد.

إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فستكون قادرًا على حل المشكلة عن طريق التأكد من إبقاء النظام المضيف مستيقظًا في جميع الأوقات عن طريق منعه من الدخول في وضع الاستعداد (حتى لا يتم إيقاف تشغيل الشاشة).

إليك دليل سريع حول كيفية القيام بذلك:

1. اضغط على مفتاح Windows + R لفتح مربع حوار " تشغيل ". ثم اكتب "powercfg.cpl" واضغط على Enter لفتح شاشة " خيارات الطاقة" .
2. داخل شاشة Power Options (خيارات الطاقة) ، لاحظ خطة Power Plan النشطة الخاصة بك وانقر فوق الزر " تغيير إعدادات الخطة" المرتبط بها.
3. من شاشة تعديل إعدادات الخطة ، قم بتغيير القوائم المنسدلة (من أجل إيقاف تشغيل الشاشة ووضع الكمبيوتر في وضع السكون ) إلى أبدًا. هل هذا لكلا على البطارية وتوصيله .
4. بمجرد تشغيل التغييرات ، انقر فوق "حفظ التغييرات" ، ثم أعد تشغيل الكمبيوتر.
5. عند بدء التشغيل التالي ، حاول بدء اتصال برنامج TeamViewer مرة أخرى ومعرفة ما إذا كنت لا تزال ترى "بدء تشغيل معلمات العرض"

منع عرض المضيف من إيقاف

إذا لم تكن هذه الطريقة قابلة للتطبيق أو كنت لا تزال تواجه خطأ "بدء تشغيل معلمات العرض" ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.

الطريقة 7: الاتصال عبر معرف الخادم

هناك حل واحد استخدمه الكثير من المستخدمين الذين واجهوا خطأ "بدء تشغيل معلمات العرض" أثناء محاولة اتصال لتجنب المشكلة بنجاح. يتضمن استخدام معرف خادم TeamViewer (بدلاً من معرف مستخدم TeamViewer ) للاتصال عن بُعد.

هذا الحل بسيط للغاية طالما أنك تعرف مكان العثور على معرف الخادم. إليك دليل سريع حول الاتصال عبر معرف الخادم:

1. من الجهاز المضيف ، افتح برنامج TeamViewer وانتقل إلى علامة التبويب " المساعدة" باستخدام الشريط الموجود في الأعلى. ثم ، انقر فوق حول برنامج TeamViewer .
   
   الوصول إلى قائمة حول برنامج TeamViewer
2. داخل قائمة About TeamViewer التي تم فتحها حديثًا ، انسخ معرف خادم TeamViewer وأرسله إلى الشخص الذي يقوم بتشغيل الجهاز الذي يحاول الاتصال عن بُعد.
   
   اكتشاف معرف الخادم
3. على الجهاز الذي يحاول الاتصال عن بُعد ، بدلاً من استخدام معرف المستخدم الافتراضي ، استخدم معرف الخادم الذي جلبته مسبقًا في الخطوة 2.

يجب أن تكون قادرًا الآن على الاتصال بنجاح دون مواجهة خطأ "بدء تشغيل معلمات العرض" .