إصلاح: تعذر إيقاف خدمة تحديث Windows

تظهر هذه المشكلة عندما يتعذر على المستخدمين إيقاف خدمة Windows Update Service باستخدام أداة الخدمات أو موجه الأوامر ، في بعض الحالات. أسباب محاولة إيقاف الخدمة عديدة ويمكن حل العديد من المشكلات المتعلقة بـ Windows Update ببساطة عن طريق إيقاف الخدمة وبدء تشغيلها مرة أخرى.

يتعذر إيقاف خدمة تحديث Windows

ستحتوي هذه المقالة على بعض الوحدات التي قد تسبب حدوث هذه المشكلة بالإضافة إلى بعض الحلول التي يمكن استخدامها لإيقاف الخدمة بالقوة. تأكد من اتباع التعليمات بعناية ويجب حل المشكلة في أي وقت من الأوقات.

ما الذي يتسبب في منع خدمة Windows Update Service من التوقف؟

غالبًا ما تكون أسباب هذه المشكلة غير معروفة وتحتاج هذه المشكلة في كثير من الأحيان إلى التحايل بدلاً من حلها. ومع ذلك ، عندما تتوقف خدمة Windows Update عن سوء التصرف ، يتم تثبيت التحديثات الجديدة وغالبًا ما تحل المشكلة. ومع ذلك ، إليك بعض الأسباب الشائعة:

  • قد تمنع امتيازات المسؤول المفقودة من إيقاف تشغيل Windows Update Service ويجب عليك استخدام موجه أوامر مرتفع لإيقافه.
  • هناك خطأ ما في جهاز الكمبيوتر الخاص بك في ملاحظة أكثر خطورة ويجب عليك التفكير في ترقية موضعية أو تثبيت إصلاح .

الحل 1: وقف عملية wuauserv

يمكن استخدام موجه الأوامر مع أذونات إدارية للتحايل على هذه المشكلة. الأمر الذي ستستخدمه سينهي العملية المعترف بها بواسطة معرف المنتج الخاص به ويجب إيقافه. لاحظ أنك ستحتاج إلى استخدام أداة "الخدمات" لإعادة تشغيل العملية بمجرد إيقافها إذا كنت ترغب في استخدام وظيفة Windows Update في المستقبل.

  1. استخدم مجموعة المفاتيح Ctrl + Shift + Esc بالضغط على المفاتيح في نفس الوقت لفتح الأداة المساعدة Task Manager.
  2. بدلاً من ذلك ، يمكنك استخدام مجموعة المفاتيح Ctrl + Alt + Del واختيار إدارة المهام من الشاشة المنبثقة الزرقاء التي ستظهر مع العديد من الخيارات. يمكنك أيضًا البحث عنها في قائمة "ابدأ".

تشغيل مدير المهام
  1. انقر فوق مزيد من التفاصيل في الجزء السفلي الأيسر من النافذة لتوسيع إدارة المهام. انتقل إلى علامة التبويب "الخدمات" وانقر بزر الماوس الأيمن في مكان ما حول أسماء الأعمدة وحدد المربع بجوار إدخال معرف المنتج في قائمة السياق.
  2. حدد موقع خدمة Windows Update عن طريق التحقق من عمود الوصف أو عن طريق البحث عن خدمة "wuauserv" أسفل عمود الاسم. دوّن رقم PID الخاص به.

تحديد موقع PID الخاص بـ Windows Update Service
  1. ابحث عن " موجه الأوامر " إما مباشرة في قائمة "ابدأ" أو عن طريق النقر فوق زر البحث الموجود بجواره مباشرة. انقر بزر الماوس الأيمن على النتيجة الأولى التي تظهر في الأعلى وحدد خيار " تشغيل كمسؤول ".

تشغيل CMD مع أذونات المسؤول
  1. يمكن للمستخدمين الذين يستخدمون إصدارًا أقدم من Windows استخدام مجموعة مفاتيح Windows Logo Key + R لإظهار مربع الحوار "تشغيل" . اكتب "cmd" في المربع واستخدم تركيبة المفاتيح Ctrl + Shift + Enter لتشغيل Command Prompt كمسؤول.
  2. انسخ والصق الأمر الموضح أدناه وتأكد من النقر فوق مفتاح Enter بلوحة المفاتيح.
 taskkill / f / pid [PID] 
  1. تأكد من استبدال [PID] بالرقم الذي سجلته فيما يتعلق بخدمة Windows Update. إذا أبلغ موجه الأوامر أن الخدمة قد تم إيقافها بنجاح ، يتم حل مشكلتك!

الحل 2: مسح محتويات مجلد التحديث

إذا كنت ترغب في إيقاف خدمة Windows Update Service لأنك إما تقوم بإعادة تعيين مكونات Windows Update أو إذا كنت تحاول ببساطة حل مشكلة تتعلق بالتحديثات التلقائية ، فيمكنك اتباع مجموعة الأوامر هذه مع حذف محتويات مجلد. تشبه الطريقة الحل 1 لكن الأمر مختلف.

  1. ابحث عن " موجه الأوامر " إما مباشرة في قائمة "ابدأ" أو عن طريق النقر فوق زر البحث الموجود بجواره مباشرة. انقر بزر الماوس الأيمن على النتيجة الأولى التي تظهر في الأعلى وحدد خيار " تشغيل كمسؤول ".
  1. يمكن للمستخدمين الذين يستخدمون إصدارًا أقدم من Windows استخدام مجموعة مفاتيح Windows Logo Key + R لإظهار مربع الحوار "تشغيل" . اكتب "cmd" في المربع واستخدم تركيبة المفاتيح Ctrl + Shift + Enter لتشغيل Command Prompt كمسؤول.

    تشغيل CMD باستخدام مربع التشغيل
  2. انسخ والصق الأمر الموضح أدناه وتأكد من النقر فوق مفتاح Enter بلوحة المفاتيح.
 وقف صافي صافي وقف بت 
  1. انتقل إلى الموقع التالي على جهاز الكمبيوتر الخاص بك عن طريق فتح مستكشف Windows والنقر على هذا الكمبيوتر :
 C: \ ويندوز \ 
  1. استخدم مجموعة المفاتيح Ctrl + A لتحديد جميع الملفات ، وانقر بزر الماوس الأيمن فوق أحدها واختر حذف من قائمة السياق.

حذف محتويات مجلد SoftwareDistribution
  1. إذا كنت ترغب في إعادة تشغيل كل من BITS وخدمة Windows Update ، فقم بتشغيل مجموعة الأوامر التالية في موجه الأوامر:
 net start wuauserv net start bits 

الحل 3: إجراء تثبيت إصلاح

قد تبدو هذه الطريقة يائسة لأنها تتضمن إنشاء وسائط Windows 10 قابلة للتشغيل وإجراء عملية تثبيت للإصلاح فعليًا ، لكن يمكنها مساعدتك حيث لن تفقد أيًا من ملفاتك الشخصية. وقد ساعد هذا الكثير من المستخدمين على التعامل مع المشكلة ويجب عليك التحقق من ذلك كحل أخير ، خاصة إذا كنت تحاول تشغيل Windows Update لأن هذا سيؤدي أيضًا إلى تثبيت أحدث إصدار من Windows.

  1. قم بتنزيل برنامج أداة إنشاء الوسائط من موقع Microsoft على الويب. افتح الملف الذي قمت بتنزيله ، وقمت بقبول البنود والشروط.
  2. حدد خيار إنشاء وسائط التثبيت (محرك أقراص USB محمول ، أو قرص DVD ، أو ملف ISO) لجهاز كمبيوتر آخر من الشاشة الأولية.

اختر إنشاء وسائط تثبيت لجهاز كمبيوتر آخر
  1. سيتم اختيار اللغة والعمارة والإعدادات الأخرى لمحرك الأقراص القابل للتمهيد بناءً على إعدادات جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، ولكن يجب عليك إلغاء تحديد استخدام الخيارات الموصى بها لهذا الكمبيوتر الشخصي لتحديد الإعدادات الصحيحة للكمبيوتر الذي لديه كلمة المرور المرفقة به. (إذا كنت تقوم بإنشاء هذا على جهاز كمبيوتر مختلف ، وربما كنت).
  2. انقر فوق "التالي" وانقر فوق خيار محرك أقراص USB أو قرص DVD عند مطالبتك بالاختيار بين USB أو قرص DVD ، وهذا يتوقف على الجهاز الذي تريد استخدامه لتخزين هذه الصورة.

اختر بين USB أو DVD
  1. انقر فوق " التالي" واختر محرك أقراص USB أو قرص DVD من القائمة التي ستظهر وسائط التخزين المتصلة بالكمبيوتر.
  2. انقر فوق "التالي" وستستمر أداة إنشاء الوسائط في تنزيل الملفات اللازمة لتثبيت إنشاء جهاز التثبيت.

الآن وبعد أن أصبح لديك وسائط الاسترداد الخاصة بك ، يمكننا البدء فعليًا في حل مشكلة التمهيد من خلال بدء تشغيل محرك الاسترداد الذي يجب أن تقوم بالتمهيد منه.

  1. أدخل محرك التثبيت الذي تملكه أو الذي قمت بإنشائه للتو وقم بتمهيد جهاز الكمبيوتر الخاص بك. ستختلف الشاشة الأولية وفقًا لنظام التشغيل الذي قمت بتثبيته.
  2. يجب أن يفتح برنامج إعداد Windows يطالبك بإدخال إعدادات اللغة والتاريخ والوقت المفضل. أدخلها بشكل صحيح واختر خيار إصلاح الكمبيوتر في أسفل النافذة.

اختر إصلاح جهاز الكمبيوتر الخاص بك
  1. ستظهر شاشة اختيار خيار ، لذلك انتقل إلى استكشاف الأخطاء وإصلاحها >> إعادة تعيين هذا الكمبيوتر. سيتيح لك ذلك الاحتفاظ بملفاتك الشخصية ولكنه سيحذف التطبيقات التي قمت بتثبيتها. اتبع مجموعة التعليمات الإضافية التي تظهر على الشاشة وانتظر انتهاء العملية. تحقق لمعرفة ما إذا كانت الموت الزرقاء لا تزال تظهر في حلقة!

مقالات مثيرة للاهتمام