إصلاح: شاشة سوداء في Overwatch

Overwatch هي لعبة إطلاق نار أولية متعددة اللاعبين قائمة على الفريق تم تطويرها ونشرها بواسطة Blizzard Entertainment وتم إصدارها في 24 مايو 2016 ، من أجل PlayStation 4 و Xbox One و Windows. يوصف Overwatch بأنه "مطلق النار البطل" ، ويقوم بتعيين اللاعبين في فريقين من ستة أشخاص ، مع اختيار كل لاعب من قائمة تضم 29 شخصية ، تُعرف باسم "الأبطال" ، ولكل منهم نمط لعب فريد من نوعه ، وتنقسم أدواره إلى ثلاث فئات عامة التي تناسب دورها.

يراقب الرسمية

ومع ذلك ، فقد تلقينا مؤخرًا تقارير كثيرة عن مستخدمين يشاهدون شاشة سوداء عند إطلاقهم لعبتهم. اللعبة لا تعطل ولا يلعب والمستخدمون عالقون مع شاشة سوداء. في هذه المقالة ، سنناقش بعض الأسباب الكامنة وراء هذه المشكلة ونقدم لك حلولًا قابلة للحياة من أجل القضاء عليها تمامًا.

ما الذي يسبب شاشة المراقبة السوداء؟

سبب المشكلة ليس محددًا ويمكن تشغيله بسبب عدد من الأسباب ولكن بعض الأسباب الأكثر شيوعًا هي:

  • الإعدادات: في بعض الأحيان ، يمكن ضبط الإعدادات داخل اللعبة وقد تواجه اللعبة مشكلات تبدأ بشكل صحيح. يحتوي Overwatch على خلل حيث لا يعمل في بعض الأحيان على "ملء الشاشة" بشكل صحيح.
  • الملفات المفقودة: من المحتمل أن اللعبة قد تفتقد الملفات المهمة التي تتطلبها اللعبة أثناء بدء التشغيل. لذلك ، بسبب عدم توفر هذه الملفات ، قد تواجه اللعبة مشكلات أثناء الإطلاق.
  • ذاكرة التخزين المؤقت التالفة : ذاكرة التخزين المؤقت للعبة عندما تالف يمكن أن يسبب مشاكل مع بدء تشغيل اللعبة. من أجل جعل عملية التحميل أسرع ، تخزن اللعبة مؤقتًا بعض الملفات على الكمبيوتر كذاكرة تخزين مؤقت ولكن يمكن أن تتلف ذاكرة التخزين المؤقت هذه في الوقت الإضافي وتتسبب في حدوث مشكلات عند بدء تشغيل اللعبة.
  • Game DVR: Game DVR هي أداة مساعدة لنظام التشغيل windows 10 تتيح للمستخدمين تسجيل لقطات شاشة وأخذها أثناء اللعب. ومع ذلك ، قد تؤدي هذه الأداة في بعض الأحيان إلى حدوث انخفاض في الثانية fps وحتى منع تشغيل اللعبة بشكل صحيح.
  • أدوات Battle.net: يمكن أن تتسبب المجلدات أو الملفات القديمة أو التالفة أو المفقودة في حدوث مشكلات مع تطبيق سطح المكتب Blizzard Battle.net وعملاء اللعبة.

الآن بعد أن أصبح لديك فهم أساسي لطبيعة المشكلة ، سننتقل إلى الحلول.

الحل 1: تغيير إعدادات اللعبة.

في بعض الأحيان ، يمكن ضبط الإعدادات داخل اللعبة وقد تواجه اللعبة مشكلات تبدأ بشكل صحيح. يحتوي Overwatch على خلل حيث لا يعمل في بعض الأحيان على "ملء الشاشة" بشكل صحيح. تحاول اللعبة الدخول في وضع "ملء الشاشة" وتنتهي على الشاشة السوداء لإصلاح هذا:

  1. افتح "تجربة غيفورسي"
  2. انقر فوق "الألعاب" وحدد Overwatch من الجزء الأيمن

    افتح علامة التبويب "الألعاب" واختر Overwatch
  3. انقر على أيقونة "إعداد مخصص"

    النقر على خيار "الإعدادات المخصصة"
  4. حدد "نافذة بلا حدود" في خيار وضع العرض.

    اختيار نافذة بلا حدود في تجربة غيفورسي
  5. بعد تطبيق الإعدادات ، حاول تشغيل اللعبة وتحقق مما إذا كانت المشكلة قائمة.

الحل 2: المسح الضوئي وإصلاح ملفات اللعبة

من المحتمل أن اللعبة قد تفتقد الملفات المهمة التي تتطلبها اللعبة أثناء بدء التشغيل. لذلك ، بسبب عدم توفر هذه الملفات ، قد تواجه اللعبة مشكلات أثناء الإطلاق. لذلك ، في هذه الخطوة سنقوم بفحص ملفات اللعبة وإصلاحها إذا لزم الأمر من خلال عميل Blizzard لذلك:

  1. افتح عميل Blizzard وانقر على " الألعاب "

    النقر على "الألعاب"
  2. من الجزء الأيمن ، انقر فوق أيقونة المراقبة الإضافية
  3. انقر على زر " الخيارات " في الجانب العلوي الأيسر .
  4. حدد " المسح الضوئي والإصلاح " من قائمة الخيارات المتاحة.

    تحديد خيار المسح الضوئي والإصلاح من القائمة المنسدلة
  5. انقر فوق " بدء المسح " عندما تطالبك الرسالة.

    النقر فوق بدء المسح الضوئي
  6. بناءً على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، قد يستغرق الأمر بعض الوقت في انتظار المشغل لإنهاء العملية
  7. عند الانتهاء ، حاول " تشغيل " اللعبة وتحقق من استمرار الخطأ.

الحل 3: حذف ذاكرة التخزين المؤقت للعبة.

يمكن أن تتسبب ذاكرة التخزين المؤقت للعبة عند التلف في حدوث مشكلات عند بدء تشغيل اللعبة. من أجل جعل عملية التحميل أسرع ، تخزن اللعبة مؤقتًا بعض الملفات على الكمبيوتر كذاكرة تخزين مؤقت ولكن يمكن أن تتلف ذاكرة التخزين المؤقت هذه في الوقت الإضافي وتتسبب في حدوث مشكلات عند بدء تشغيل اللعبة. لذلك ، في هذه الخطوة ، سنقوم بحذف ذاكرة التخزين المؤقت للعبة لذلك:

  1. افتح إدارة المهام بالضغط على " Ctrl + Shift + Esc "

    فتح مدير المهام
  2. انقر على زر " مزيد من التفاصيل " لفتح نسخة مفصلة من البرنامج
  3. في علامة تبويب العمليات ، إذا كان " وكيل ". exe "أو" Blizzard Update Client "قيد التشغيل ، حدده واضغط على زر" إنهاء العملية " في أسفل البرنامج.

    فتح علامة تبويب العمليات وإغلاق التطبيقات المرتبطة بال عاصفة الثلجية
  4. الآن اضغط على Windowskey + R لفتح " تشغيل موجه "
  5. اكتب " ٪ Programdata٪ " فيه واضغط على Enter .

    فتح دليل بيانات البرنامج
  6. احذف المجلد " Blizzard Entertainment " داخل الدليل

    حذف المجلد Blizzard Entertainment
  7. أعد تشغيل عميل Blizzard ، وقم بتشغيل اللعبة وتحقق مما إذا كان قد تم حل المشكلة أم لا.

الحل 4: تعطيل لعبة DVR

Game DVR هي أداة مساعدة لنظام التشغيل windows 10 تتيح للمستخدمين تسجيل لقطات شاشة وبثها والتقاطها أثناء لعب اللعبة. ومع ذلك ، قد تؤدي هذه الأداة في بعض الأحيان إلى حدوث انخفاض في الثانية fps وحتى منع تشغيل اللعبة بشكل صحيح. لذلك ، في هذه الخطوة ، سنقوم بتعطيل التطبيق بالكامل والذي:

  1. افتح قائمة ابدأ وانقر على أيقونة الإعدادات

    فتح الإعدادات
  2. انقر فوق " الألعاب "

    النقر على "الألعاب"
  3. حدد " شريط اللعبة " من الشريط الجانبي

    اختيار لعبة بار
  4. تعطيل كل خيار داخل هذا.
  5. اختر " لعبة DVR "

    اختيار لعبة DVR
  6. تعطيل كل خيار داخل هذا
  7. وبالمثل ، حدد " اللعب الحقيقي " وأطفئه.

    اختيار وتعطيل اللعب الحقيقي
  8. شغّل لعبتك وتحقق من استمرار المشكلة.

الحل 5: حذف "أدوات Battle.net"

يمكن أن تتسبب المجلدات أو الملفات القديمة أو التالفة أو المفقودة في حدوث مشكلات مع تطبيق سطح المكتب Blizzard Battle.net وعملاء اللعبة. لذلك ، في هذه الخطوة ، سنقوم بحذف ملفات Battle.net وسيقوم عميل Blizzard تلقائيًا بإعادة تثبيتها لاحقًا لذلك:

  1. افتح إدارة المهام بالضغط على " Ctrl + Shift + Esc "

    فتح مدير المهام
  2. انقر على زر " مزيد من التفاصيل " لفتح نسخة مفصلة من البرنامج
  3. في علامة التبويب " العمليات" ، إذا كان " agent.exe " أو " عميل تحديث عاصفة ثلجية " قيد التشغيل ، فحدده واضغط على زر " إنهاء العملية" في أسفل البرنامج.

    فتح علامة تبويب العمليات وإغلاق التطبيقات المرتبطة بال عاصفة الثلجية
  4. الآن اضغط على مفتاح Windows + R لفتح " تشغيل موجه "

    فتح موجه التشغيل
  5. اكتب " C: \ ProgramData \ " في الحقل المفتوح واضغط على " أدخل "

    فتح دليل بيانات البرنامج
  6. احذف المعركة . مجلد صافي داخل الدليل

    حذف عميل Battle.net
  7. قم بتشغيل عميل Blizzard وتحقق مما إذا كانت المشكلة قائمة .

مقالات مثيرة للاهتمام