إصلاح: رمز خطأ Netflix UI-113
Netflix هي خدمة بث عبر الإنترنت مقرها الولايات المتحدة ، وقد تأسست في عام 1997 وهي خدمة بث تعتمد على الاشتراك. أصبح Netflix شائعًا للغاية خاصة في هذا العقد ، ويستخدمه الآن أكثر من 140 مليون مستخدم شهريًا. نظرًا لمكتبتها الكبيرة من الأفلام والبرامج التلفزيونية ، تواصل نموها وتوسيع نطاق خدماتها لجمهور أكبر.
ولكن في الآونة الأخيرة شوهد " Error Code UI-113 " في جميع الأجهزة ولا يزال يضايق المستخدمين. في هذه المقالة ، سنناقش بعض أسباب الخطأ ونحاول تزويدك بالحلول التي ستستهدف في إزالة جميع المشاكل التي تسبب مشاكل في خدمة البث
ما الذي يسبب الخطأ "رمز UI-113"؟
لا يمكن تحديد سبب المشكلة ، ومع ذلك ، فإن بعض التكوينات الخاطئة العامة المعروفة بأنها تسبب هذا الخطأ هي كما يلي
- البيانات المخزنة مؤقتًا: تالفة البيانات المخزنة مؤقتًا ، عند تخزينها على الجهاز يمكن أن تسبب بعض المشكلات في خدمة البث عن طريق مقاطعة الاتصال أو رفع بعض انتهاكات الأمان
- اتصال متقطع : في حالة انقطاع الاتصال بالإنترنت أو ضعفه ، فقد يواجه جهاز البث مشكلات في الاتصال بالخدمة
الآن بعد أن أصبح لديك فهم أساسي لطبيعة المشكلة ، سننتقل إلى الحلول.
الحل 1: إعادة تشغيل جهازك
في بعض الأحيان قد يتسبب جهاز البث في الخطأ. قد تكون هناك بعض الأخطاء أو بعض مشكلات التحميل التي قد تمنعها من الاتصال بالإنترنت ، لذلك نوصيك بتجربة هذه الخطوات:
- افصل الطاقة عن جهاز البث.
إيقاف تشغيل الجهاز - انتظر 5 دقائق
- قم بتوصيل جهازك ومعرفة ما إذا كان يعمل Netflix
إذا لم تحل هذه الخطوة مشكلتك ، فلا تقلق لأن هذه هي الخطوة الأساسية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها انتقل إلى الحل التالي
الحل 2: إعادة تشغيل جهاز الإنترنت الخاص بك
من الممكن أيضًا أن تكون هناك مشكلة في تهيئة مودم الإنترنت الذي تستخدمه ، وبالتالي في هذه الخطوة سنكون قادرين على تدوير مودم الإنترنت الذي
- افصل الطاقة عن جهاز توجيه الإنترنت الخاص بك
- انتظر لمدة 5 دقائق على الأقل
- قم بتوصيل المودم وانتظر ضوء الاتصال لبدء الوميض
قد يحل هذا أي مشكلات في الإنترنت تمنعك من الاتصال بخدمة البث.
الحل 3: قطع اتصال VPN ، الوكيل
إذا كنت متصلاً بالإنترنت من خلال شبكة افتراضية خاصة أو خادم وكيل ، فإننا نوصيك بقطع الاتصال والاتصال بالإنترنت مباشرةً. في بعض الأحيان ، يواجه الجهاز مشاكل في الاتصال بالإنترنت إذا كنت متصلاً من خلال خادم آخر. قد يكون الجهاز غير قادر على الاتصال بخدمات البث ، لذلك مهما كان جهازك هو أبسط خطوات لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها ، فسيتم قطع اتصال جميع خوادم VPN و Proxy.
الحل 4: تسجيل الخروج وإعادة ضبط الإعدادات
يعتمد هذا الإجراء على جهاز البث الخاص بك إذا كان جهاز البث الخاص بك لا يسمح لك بتسجيل الخروج ، فيجب أن يكون لديه خيار لإعادة تعيين جميع الإعدادات ، تأكد من تجربة ذلك قبل الانتقال إلى الخطوة التالية. ومع ذلك ، إذا كانت خدمة البث تسمح لك بتسجيل الخروج ، فاتبع الإجراء المذكور أدناه
- اذهب الى هنا
- انتقل إلى خيار الإعدادات وحدد تسجيل الخروج من جميع الأجهزة
النقر على زر تسجيل الخروج من جميع الأجهزة - تسجيل الدخول مرة أخرى إلى الجهاز ومعرفة ما إذا كان يعمل
ملاحظة: سيؤدي ذلك إلى تسجيل خروج Netflix من جميع الأجهزة التي تستخدمها على Netflix
الحل 5: مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق
تقوم بعض الأجهزة تلقائيًا بمسح ذاكرة التخزين المؤقت للجهاز عند تشغيلها. إذا كنت تستخدم أحد هذه الأجهزة ، فسيتم مسح ذاكرة التخزين المؤقت تلقائيًا بعد تجربة الحل الأول المذكور أعلاه. ومع ذلك ، إذا كان جهازك يسمح لك بحذف ذاكرة التخزين المؤقت الخاصة بك ، فحاول اتباع هذا الإجراء
ملاحظة: هذا الإجراء مختلف بالنسبة لأجهزة معينة
لمحاولة Amazon Fire TV أو Fire TV Stick ، جرب
- اضغط على زر الصفحة الرئيسية على جهاز التحكم عن بعد في Fire TV.
- اختر الإعدادات
- حدد إدارة التطبيقات المثبتة .
- حدد تطبيق Netflix .
- حدد مسح البيانات .
- حدد مسح البيانات مرة ثانية.
- حدد مسح ذاكرة التخزين المؤقت .
- افصل جهاز Fire TV الخاص بك لبضع دقائق.
- قم بتوصيل جهاز Fire TV الخاص بك مرة أخرى
يؤدي ذلك إلى مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتلفزيون Fire أو Stick Fire Stick.
لجهاز ROKU
- اضغط على زر المنزل على جهاز التحكم عن بعد خمس مرات.
- اضغط على زر السهم لأعلى مرة واحدة.
- اضغط على زر الإرجاع السريع مرتين.
- اضغط على زر التقديم السريع مرتين
- سوف Roku إعادة تشغيل.
الحل 6: إعادة تثبيت تطبيق Netflix
إذا استمرت المشكلة ، فستكون مع تطبيق Netflix نفسه. لا تسمح بعض الأجهزة بإلغاء تثبيت التطبيق ، إذا كنت تستخدم أحد هذه الأجهزة ، فلا يمكنك إعادة التثبيت. ومع ذلك ، إذا سمح لك الجهاز بذلك ، فإن إعادة تثبيت التطبيق قد يحل مشكلتك
- اضغط على زر القائمة على جهازك
- انتقل إلى تثبيت وحدد Netflix .
- انقر على زر إزالة التثبيت لإزالة تثبيت التطبيق.
حذف تطبيق Netflix يجب أن يؤدي تنفيذ هذه الخطوات إلى حل خطأ Netflix Error UI-800-3 إذا كان لا يزال لا يحل مشكلتك ، فاتصل بمزود الخدمة للحصول على دعم العملاء.