إصلاح: رمز خطأ Netflix UI-113

Netflix هي خدمة بث عبر الإنترنت مقرها الولايات المتحدة ، وقد تأسست في عام 1997 وهي خدمة بث تعتمد على الاشتراك. أصبح Netflix شائعًا للغاية خاصة في هذا العقد ، ويستخدمه الآن أكثر من 140 مليون مستخدم شهريًا. نظرًا لمكتبتها الكبيرة من الأفلام والبرامج التلفزيونية ، تواصل نموها وتوسيع نطاق خدماتها لجمهور أكبر.

شعار Netflix

ولكن في الآونة الأخيرة شوهد " Error Code UI-113 " في جميع الأجهزة ولا يزال يضايق المستخدمين. في هذه المقالة ، سنناقش بعض أسباب الخطأ ونحاول تزويدك بالحلول التي ستستهدف في إزالة جميع المشاكل التي تسبب مشاكل في خدمة البث

ما الذي يسبب الخطأ "رمز UI-113"؟

لا يمكن تحديد سبب المشكلة ، ومع ذلك ، فإن بعض التكوينات الخاطئة العامة المعروفة بأنها تسبب هذا الخطأ هي كما يلي

  • البيانات المخزنة مؤقتًا: تالفة البيانات المخزنة مؤقتًا ، عند تخزينها على الجهاز يمكن أن تسبب بعض المشكلات في خدمة البث عن طريق مقاطعة الاتصال أو رفع بعض انتهاكات الأمان
  • اتصال متقطع : في حالة انقطاع الاتصال بالإنترنت أو ضعفه ، فقد يواجه جهاز البث مشكلات في الاتصال بالخدمة

الآن بعد أن أصبح لديك فهم أساسي لطبيعة المشكلة ، سننتقل إلى الحلول.

الحل 1: إعادة تشغيل جهازك

في بعض الأحيان قد يتسبب جهاز البث في الخطأ. قد تكون هناك بعض الأخطاء أو بعض مشكلات التحميل التي قد تمنعها من الاتصال بالإنترنت ، لذلك نوصيك بتجربة هذه الخطوات:

  1. افصل الطاقة عن جهاز البث.

    إيقاف تشغيل الجهاز
  2. انتظر 5 دقائق
  3. قم بتوصيل جهازك ومعرفة ما إذا كان يعمل Netflix

إذا لم تحل هذه الخطوة مشكلتك ، فلا تقلق لأن هذه هي الخطوة الأساسية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها انتقل إلى الحل التالي

الحل 2: إعادة تشغيل جهاز الإنترنت الخاص بك

من الممكن أيضًا أن تكون هناك مشكلة في تهيئة مودم الإنترنت الذي تستخدمه ، وبالتالي في هذه الخطوة سنكون قادرين على تدوير مودم الإنترنت الذي

  1. افصل الطاقة عن جهاز توجيه الإنترنت الخاص بك
  2. انتظر لمدة 5 دقائق على الأقل
  3. قم بتوصيل المودم وانتظر ضوء الاتصال لبدء الوميض

قد يحل هذا أي مشكلات في الإنترنت تمنعك من الاتصال بخدمة البث.

الحل 3: قطع اتصال VPN ، الوكيل

إذا كنت متصلاً بالإنترنت من خلال شبكة افتراضية خاصة أو خادم وكيل ، فإننا نوصيك بقطع الاتصال والاتصال بالإنترنت مباشرةً. في بعض الأحيان ، يواجه الجهاز مشاكل في الاتصال بالإنترنت إذا كنت متصلاً من خلال خادم آخر. قد يكون الجهاز غير قادر على الاتصال بخدمات البث ، لذلك مهما كان جهازك هو أبسط خطوات لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها ، فسيتم قطع اتصال جميع خوادم VPN و Proxy.

الحل 4: تسجيل الخروج وإعادة ضبط الإعدادات

يعتمد هذا الإجراء على جهاز البث الخاص بك إذا كان جهاز البث الخاص بك لا يسمح لك بتسجيل الخروج ، فيجب أن يكون لديه خيار لإعادة تعيين جميع الإعدادات ، تأكد من تجربة ذلك قبل الانتقال إلى الخطوة التالية. ومع ذلك ، إذا كانت خدمة البث تسمح لك بتسجيل الخروج ، فاتبع الإجراء المذكور أدناه

  1. اذهب الى هنا
  2. انتقل إلى خيار الإعدادات وحدد تسجيل الخروج من جميع الأجهزة

    النقر على زر تسجيل الخروج من جميع الأجهزة
  3. تسجيل الدخول مرة أخرى إلى الجهاز ومعرفة ما إذا كان يعمل

ملاحظة: سيؤدي ذلك إلى تسجيل خروج Netflix من جميع الأجهزة التي تستخدمها على Netflix

الحل 5: مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق

تقوم بعض الأجهزة تلقائيًا بمسح ذاكرة التخزين المؤقت للجهاز عند تشغيلها. إذا كنت تستخدم أحد هذه الأجهزة ، فسيتم مسح ذاكرة التخزين المؤقت تلقائيًا بعد تجربة الحل الأول المذكور أعلاه. ومع ذلك ، إذا كان جهازك يسمح لك بحذف ذاكرة التخزين المؤقت الخاصة بك ، فحاول اتباع هذا الإجراء

ملاحظة: هذا الإجراء مختلف بالنسبة لأجهزة معينة

لمحاولة Amazon Fire TV أو Fire TV Stick ، ​​جرب

  1. اضغط على زر الصفحة الرئيسية على جهاز التحكم عن بعد في Fire TV.
  2. اختر الإعدادات
  3. حدد إدارة التطبيقات المثبتة .
  4. حدد تطبيق Netflix .
  5. حدد مسح البيانات .
  6. حدد مسح البيانات مرة ثانية.
  7. حدد مسح ذاكرة التخزين المؤقت .
  8. افصل جهاز Fire TV الخاص بك لبضع دقائق.
  9. قم بتوصيل جهاز Fire TV الخاص بك مرة أخرى

يؤدي ذلك إلى مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتلفزيون Fire أو Stick Fire Stick.

لجهاز ROKU

  1. اضغط على زر المنزل على جهاز التحكم عن بعد خمس مرات.
  2. اضغط على زر السهم لأعلى مرة واحدة.
  3. اضغط على زر الإرجاع السريع مرتين.
  4. اضغط على زر التقديم السريع مرتين
  5. سوف Roku إعادة تشغيل.

الحل 6: إعادة تثبيت تطبيق Netflix

إذا استمرت المشكلة ، فستكون مع تطبيق Netflix نفسه. لا تسمح بعض الأجهزة بإلغاء تثبيت التطبيق ، إذا كنت تستخدم أحد هذه الأجهزة ، فلا يمكنك إعادة التثبيت. ومع ذلك ، إذا سمح لك الجهاز بذلك ، فإن إعادة تثبيت التطبيق قد يحل مشكلتك

  1. اضغط على زر القائمة على جهازك
  2. انتقل إلى تثبيت وحدد Netflix .
  3. انقر على زر إزالة التثبيت لإزالة تثبيت التطبيق.

    حذف تطبيق Netflix

    يجب أن يؤدي تنفيذ هذه الخطوات إلى حل خطأ Netflix Error UI-800-3 إذا كان لا يزال لا يحل مشكلتك ، فاتصل بمزود الخدمة للحصول على دعم العملاء.

مقالات مثيرة للاهتمام