إصلاح: رمز الخطأ 0x80072af9

عادةً ما تتم مصادفة الخطأ 0x80072af9 عند فشل تثبيت Windows Update. يشير رمز سداسي عشرية هذا الخطأ المعين إلى أن "هذا المضيف غير معروف" . يُمنع معظم المستخدمين المتأثرين من التحديث إلى إصدار Windows متميز لأن التحديث الضروري يفشل في التثبيت برمز الخطأ 0x80072af9 .

ومع ذلك ، يتم الإبلاغ أيضًا عن حدوث هذا الخطأ مع تحديثات الميزات وتحديثات الجودة وأيضًا تحديثات Microsoft Office.

ما الذي يسبب الخطأ 0x80072af9

بعد التحقيق في المشكلة والبحث في تقارير المستخدمين المختلفة ، تمكنا من إنشاء قائمة منسقة من الجناة المسؤولين عن تشغيل الخطأ 0x80072af9:

• انقطاع الاتصال بين جهازك وخدمة WU - يمكن أن يحدث هذا بسبب مشكلة في الخادم أو فشل اتصال الشبكة أو تدخل طرف ثالث.
• تم تشغيل وضع الجهاز اللوحي - على ما يبدو ، تميل WU إلى حدوث خلل إذا تم تمكين وضع الجهاز اللوحي عند تثبيت أحد التحديثات.
• تداخل الأطراف الخارجية - تتمتع بعض أجنحة الأمان الخارجية (خاصة جدران الحماية من الجهات الخارجية) بالحماية الزائدة من خلال الاتصالات التي تسمح لها بالوصول إليها. من المعروف أن العديد من جدران الحماية التابعة لجهات خارجية تؤدي إلى حدوث مشكلات لمكون WU.
• إدخالات النظام المعطلة - يمكن أن يتسبب تلف ملف النظام في حدوث خطأ 0x80072af9. عادةً ما يكون التحديث أو تثبيت الإصلاح فعالين في حل هذه المشكلة بالذات.

كيفية إصلاح الخطأ 0x80072af9

إذا كنت تحاول تثبيت التحديثات عبر WU وفشلت بسبب الخطأ 0x80072af9 ، فستساعدك هذه المقالة في بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها. أدناه لديك قائمة منسقة من الطرق التي استخدمها المستخدمون الآخرون لحل المشكلة وتثبيت التحديثات الفاشلة.

نظرًا لأن الأساليب مرتبة حسب الكفاءة والبساطة ، فاتبعها من أجل تحقيق أفضل النتائج. هيا نبدأ!

الأسلوب 1: استخدام مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها

قبل البدء في اتباع واحدة من أكثر الأساليب التقنية التي تمنعها أدناه ، دعنا نتصفح الأشياء البسيطة أولاً.

أبلغ اثنان من المستخدمين أنه تم إصلاح المشكلة بعد استخدام مستكشف الأخطاء ومصلحها في تطبيق استراتيجيات الإصلاح لـ Windows Update. هذه الأداة المدمجة ستقوم بفحص WU بحثًا عن أي تضارب وتطبيق طرق الإصلاح القادرة على حل المشكلة تلقائيًا.

فيما يلي دليل سريع حول استخدام مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها لحل الخطأ 0x80072af9 :

1. اضغط على مفتاح Windows + R لفتح أمر تشغيل جديد. ثم اكتب " ms-settings: استكشاف الأخطاء وإصلاحها " واضغط على Enter لفتح علامة التبويب استكشاف الأخطاء وإصلاحها من تطبيق الإعدادات .
   

2. في علامة التبويب " استكشاف الأخطاء وإصلاحها" ، قم بالتمرير لأسفل إلى قسم " الاستيقاظ والتشغيل" ، وحدد Windows Update وانقر فوق " تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها" .
   

3. انتظر حتى يكتمل الفحص الأولي ، ثم انقر فوق " تطبيق هذا الإصلاح" إذا تم تحديد استراتيجية إصلاح قابلة للتطبيق.
4. بمجرد تطبيق استراتيجية الإصلاح ، أغلق مستكشف الأخطاء ومصلحها. عند بدء التشغيل التالي ، حاول تثبيت التحديث المعلق مرة أخرى ومعرفة ما إذا كان قد تم تثبيته بشكل صحيح.

إذا كنت لا تزال ترى الخطأ 0x80072af9 ، تابع باستمرار مع الطريقة التالية أدناه.

الطريقة 2: استخدام Windows Update MiniTool

تمكن بعض المستخدمين الذين تلقوا الخطأ 0x80072af9 عند محاولة تثبيت تحديثات Office من التحايل على المشكلة باستخدام أداة جهة خارجية. كان من المفترض أن يتمكن Windows Update MiniTool (WUMT) من تثبيت التحديثات التي قد تفشل عادةً عند التثبيت عبر WU (Windows Update).

ملاحظة: يتم تأكيد هذه الطريقة فقط للعمل مع تحديثات Office. يمكنك استخدامه لمحاولة تثبيت إصلاح عاجل فاشل ، ولكن لا يوجد تأكيد على أنه سيعمل.

اتبع الدليل الموضح أدناه لتنزيل Windows Update MiniTool واستخدمه لتثبيت أي تحديث فشل بسبب الخطأ 0x80072af9:

1. قم بزيارة هذا الرابط ( هنا ) وانقر فوق الزر " تنزيل" المقترن بالبرنامج المجاني لـ Windows Update MiniTool.
2. قم باستخراج أرشيف WUMT باستخدام أداة إزالة الضغط مثل WinRar أو WinZip أو 7zip.
   

3. انقر نقرًا مزدوجًا فوق الملف القابل للتنفيذ الذي له نفس بنية نظام التشغيل مثل نظامك.
4. بمجرد فتح Windows Update MiniTool ، انقر فوق أيقونة البحث عن تحديثات لبدء الفحص.
   
   ملاحظة: ضع في اعتبارك أن Windows Update MiniTool أبطأ بشكل كبير من WU المضمّن. كن صبورًا ولا تغلق نافذة WUMT حتى يتم إرجاع نتائج البحث.
5. حدد التحديث الذي تريد تطبيقه عن طريق التحقق من الأيقونة المتعلقة به واضغط على أيقونة التنزيل والتثبيت.
   

6. ستقوم الأداة الآن بتنزيل التحديث وتثبيته تلقائيًا. كن صبوراً وتجنب إغلاق النافذة حتى تكتمل العملية.
7. يمكنك مراقبة القسم السفلي للحصول على تحديثات حول حالة التحديث. إذا تم تثبيت التحديث بنجاح ، فأعد تشغيل الكمبيوتر.
   
   في حالة استمرار فشل التحديث بسبب الخطأ 0x80072af9 ، تابع مع الطريقة التالية أدناه.

الطريقة الثالثة: تثبيت التحديث في وضع الكمبيوتر اللوحي

أبلغ بعض المستخدمين أنهم قد تمكنوا أخيرًا من تثبيت التحديث المعلق دون حدوث خطأ 0x80072af9 عن طريق تمكين Tablet Mode. قد يبدو هذا كأنه حل غريب ، لكن الكثير من المستخدمين أكدوا أن هذا الأمر يعمل حقًا.

يُعرف Windows Update (WU) بوجود خلل إذا قام المستخدم بالتبديل إلى "وضع الكمبيوتر اللوحي" أثناء تثبيت أحد التحديثات. ومع ذلك ، مع هذه المشكلة بالذات ، فإن Tablet Mode هو وسيلة للتحايل على المشكلة وإجبار التحديث على التثبيت.

فيما يلي دليل سريع حول تمكين وضع الكمبيوتر اللوحي وتثبيت التحديث المفقود:

1. انقر فوق زاوية شريط الإعلام (أسفل اليمين) ثم انقر فوق " وضع الكمبيوتر اللوحي" .
   

2. مع تمكين وضع الجهاز اللوحي ، اضغط على مفتاح Windows + R لفتح نافذة تشغيل. ثم اكتب " ms-settings: windowsupdate " واضغط على Enter لفتح قائمة Windows Update.
   

3. انقر فوق الزر التحقق من وجود تحديثات واتبع المطالبات التي تظهر على الشاشة لتثبيت التحديث الذي فشل في السابق.

إذا فشل التحديث مع نفس رسالة الخطأ ، فقم بتعطيل وضع Tablet ومتابعة الطريقة التالية أدناه.

الطريقة الرابعة: إلغاء تثبيت مجموعة أمان الطرف الثالث

إذا كنت تستخدم حل أمان خارجي ، فقد يكون مسؤولاً عن 0x80072af9. أبلغ العديد من المستخدمين أنه في حالتهم ، تم حل المشكلة فقط بعد قيامهم بإلغاء تثبيت جدار الحماية التابع لجهة خارجية.

هذا أمر منطقي لأن WU لها تاريخ طويل ومؤلمة مع جدران حماية خارجية مفرطة الحماية. لسوء الحظ ، لا يمكنك اختبار ما إذا كان جدار الحماية هو المسؤول عن طريق تعطيل الحماية في الوقت الحقيقي لأن القواعد ستظل سارية.

لمعرفة ما إذا كان الطرف الثالث يسبب التداخل ، قم بإزالة تثبيت مجموعة الأمان بالكامل وإعادة تشغيل الكمبيوتر. عند بدء التشغيل التالي ، حاول تثبيت التحديث المعلق مرة أخرى ومعرفة ما إذا تم حل المشكلة.

في حالة استمرار عدم حل المشكلة ، تابع باستمرار مع الطريقة التالية أدناه.

الطريقة الخامسة: إجراء تثبيت إصلاح

إذا وصلت إلى هذا الحد بدون نتيجة ، فمن شبه المؤكد أن المشكلة الناجمة عن تلف ملف النظام. نظرًا لأن المستخدمين الآخرين قد أبلغوا عن طرق قياسية مثل عمليات فحص SFC أو DISM غير فعالة إلى حد كبير ، نوصي بإجراء تثبيت إصلاح ومعرفة ما إذا كان يحل المشكلة أم لا.

يتيح لك تثبيت الإصلاح الاحتفاظ بملفاتك وتطبيقاتك الشخصية. سيؤدي هذا الإجراء فقط إلى لمس ملفات نظام Windows واستبدالها بنسخ جديدة. للقيام بعملية تثبيت الإصلاح ، يرجى اتباع دليلنا الكامل ( هنا ).

إذا لم يحل الإجراء المشكلة ، فانتقل إلى الطريقة النهائية.

الطريقة 6: تحديث الكمبيوتر الخاص بك

إذا لم تسمح لك الطرق الأربع الأولى بإصلاح الخطأ 0x80072af9 أو على الأقل التحايل عليه ، فلنحاول إجراء تحديث لجهاز الكمبيوتر.

تمكن المستخدمون في وضع مماثل من حل المشكلة بالكامل من خلال إجراء تحديث لجهاز الكمبيوتر. لن يحذف هذا الإجراء أيًا من ملفاتك الشخصية أو يغير أي إعدادات. ومع ذلك ، ستفقد أي تطبيقات طرف ثالث قمت بتثبيته.

لحسن الحظ ، يمكنك بسهولة تتبع ما تمت إزالته لأن Windows يضع قائمة بجميع التطبيقات التي تمت إزالتها على سطح المكتب بمجرد اكتمال الإجراء. يمكنك هذه القائمة لإعادة تثبيت كل عنصر تمت إزالته.

إذا قررت إجراء تحديث ، فاتبع الخطوات الموضحة أدناه:

1. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Shift أثناء النقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة Start . من القائمة التالية ، حدد " إيقاف التشغيل" أو "الخروج" ، ثم انقر فوق " إعادة التشغيل" . تذكر الحفاظ على مفتاح Shift مضغوطًا طوال هذا الوقت بأكمله.
   

2. ستأخذك بدء التشغيل التالي إلى بيئة إصلاح / الاسترداد لـ WinRE . هنا ، يمكنك تحديد استكشاف الأخطاء وإصلاحها ثم النقر فوق تحديث الكمبيوتر .
3. بمجرد اكتمال الإجراء ، سيتم إعادة تشغيل جهازك وحل المشكلة.