إصلاح: PS4 Error NP-34981-5

يقول معظم المستخدمين المتأثرين أنهم لا يستطيعون اللعب لأكثر من بضع دقائق دون إقلاعهم من اللعبة بسبب مشكلات الترخيص. يحصلون ببساطة على رسالة تقول " حدث خطأ (NP-34981-5) " قبل طردهم من اللعبة. يبدو أن المشكلة مقصورة على حساب PS4 واحد ، لكن غالبية المستخدمين الذين يواجهون تقرير الخطأ هذا يحدث مع كل لعبة يحاولون تشغيلها - مما يجعل وحدة التحكم PS4 الخاصة بهم غير قابلة للاستخدام.

ما الذي يسبب مشكلة "حدث خطأ (NP-34981-5)"؟

لقد بحثنا في هذه المشكلة بالذات من خلال النظر في تقارير المستخدمين المختلفة واستراتيجيات الإصلاح التي نشرها معظم المستخدمين المتأثرين لحل المشكلة. بناءً على التحقيقات التي أجريناها ، يوجد العديد من المذنبين المعروفين الذين يطلق عليهم تشغيل رسالة الخطأ هذه:

• مشكلة شبكة PlayStation - إذا كنت تواجه رمز الخطأ هذا أثناء محاولة استعادة تراخيص PS4 ، فمن المحتمل أنك تتعامل مع مشكلة مؤقتة سيتم حلها تلقائيًا. هذه مشكلة معروفة تحدث عادة قبل (أو أثناء) صيانة PSN مجدولة مباشرة. لذلك ، إذا كنت تتلقى هذا الخطأ عند محاولة استعادة التراخيص ، فاعطها بضع ساعات قبل محاولة أي إصلاحات أدناه.
• خلل حساب PlayStation - هذا هو السبب الأكثر شيوعًا الذي يؤدي إلى ظهور رسالة الخطأ هذه. على الرغم من أن Sony لم تؤكد ذلك ، افترض الكثير من المستخدمين المتأثرين أن المشكلة تحدث عندما يصبح ملف تعريف المستخدم غير متزامن. في هذه الحالة ، سيؤدي حذف الكأس إلى إجبار وحدة التحكم على إعادة مزامنة ملف تعريف حسابك. الإجراء الفعال الآخر هو إعادة التهيئة.

إذا كنت تكافح لحل رسالة الخطأ هذه ، فستقدم لك هذه المقالة مجموعة من خطوات التحقق من الأخطاء وإصلاحها. ستجد أدناه العديد من الطرق التي استخدمها بنجاح الكثير من المستخدمين في وضع مماثل لحل المشكلة.

لجعل العملية بأكملها فعالة قدر الإمكان ، نشجعك على اتباع الطرق الموضحة أدناه بالترتيب حتى تكتشف حلاً يعالج المشكلة بالنسبة لك.

الأسلوب 1: حذف الكأس

قد يبدو هذا بمثابة حل غريب وكل شيء ، ولكن تمكن الكثير من المستخدمين المتأثرين من حل المشكلة من خلال الانتقال إلى قائمة Trophies وحذف قائمة ألعاب لا تحتوي على أي جوائز مكتسبة. على الرغم من عدم وجود تفسير رسمي لفعالية هذا الإصلاح ، إلا أن بعض المستخدمين يتكهنون بذلك من خلال القيام بذلك ، إلا أنك تجبر وحدة التحكم الخاصة بك على إعادة مزامنة كل مكتبة الألعاب التي تنتهي بحل المشكلة.

قد يبدو هذا سخيفًا ، لكنه أحد الأساليب القليلة المؤكدة التي ستتيح لك حل مشكلة PS4 Error Code np-36006-5 دون فقد أي بيانات. إليك دليل سريع حول كيفية القيام بذلك:

1. تسجيل الدخول باستخدام ملف التعريف الذي تواجه المشكلة عليه. ثم ، من Dashboard ، شق طريقك إلى قائمة Trophies والوصول إليها بالضغط على الزر X.
   
   الوصول إلى قائمة الجوائز
2. داخل قائمة Trophies الخاصة بك ، ابحث عن بطاقة تحتوي على 0 Trophies. هذه الخطوة مطلوبة لأنه لا يمكن حذف سوى القوائم التي لا تحتوي على الكسب المكتسب من القائمة. بمجرد العثور على لعبة بدون جوائز ، اضغط على الزر " خيارات" ثم حدد " حذف" من القائمة اليمنى.
   
   حذف الكأس

   ملاحظة: إذا كنت من أصحاب الإكمال ولم يكن لديك أي ألعاب دون الحصول على كأس مكسب داخل قائمة Trophy ، فما عليك سوى تنزيل لعبة مجانية من PSN ، ثم المضي قدمًا وحذف الجوائز الخاصة بها لحل المشكلة.

3. بعد حذف لعبة بدون الجوائز من قائمة الجوائز ، ابدأ أي لعبة. إذا نجحت هذه الطريقة ، فلن تتم إزالتك منها مع مشكلة PS4 Error Code np-36006-5 .

في الأحداث التي لا تزال تواجهها نفس المشكلة ، انتقل إلى الطريقة التالية أدناه.

الطريقة 2: تهيئة PS4

أبلغ العديد من المستخدمين الذين يواجهون هذه المشكلة بالتحديد أنهم نجحوا في حلها بعد تهيئة جهاز PS4 الخاص بهم. بالتأكيد ، هذا إجراء جاد لأنه سوف يتخلص من جميع بياناتك (بيانات اللعبة وحفظ البيانات) ، لكنه يسمح للكثير من المستخدمين بحل مشكلة PS4 Error Code np-36006-5 .

لحمايتك من فقدان البيانات ، قمنا أيضًا بتضمين خطوات عمل نسخة احتياطية من بياناتك المحفوظة قبل محاولة هذا الإجراء. إليك ما عليك القيام به:

1. تأكد من تسجيل الدخول باستخدام الحساب الذي تواجه المشكلة فيه. ثم ، من لوحة القيادة الخاصة بك ، قم بالوصول إلى قائمة الشريط وافتح الإعدادات .
   
   الوصول إلى قائمة الإعدادات
2. من قائمة " الإعدادات " ، انتقل إلى " إدارة البيانات المحفوظة للتطبيق" ثم حدد " البيانات المحفوظة" في "تخزين النظام" .
   
   الوصول إلى البيانات المحفوظة على PS4 الخاص بك

   ملاحظة: إذا لم يكن لديك اشتراك نشط في PSPlus ، فلن تتمكن من تحديث حفظك إلى السحابة. في هذه الحالة ، قم بتوصيل جهاز تخزين USB.

3. من القائمة التالية ، اختر " تحميل إلى التخزين على الإنترنت" . إذا لم يكن لديك اشتراك نشط في PSPlus ، فاختر Copy to USB Storage Device بدلاً من ذلك.
   
   حدد خيار الدعم المناسب
4. بمجرد وصولك إلى الشاشة التالية ، اضغط على زر الخيار s وحدد اختيار تطبيقات متعددة . بعد ذلك ، تابع وحدد كل لعبة حفظ قمت بتخزينها حاليًا محليًا. بعد تحديد جميع الألعاب ، انقر فوق الزر " تحميل" لإرسالها إلى حساب Cloud الخاص بك.
   
   تحميل حفظ الألعاب

   ملاحظة: إذا اخترت حفظها محليًا على عصا USB ، فستكون العملية هي نفسها.

5. إذا كان لديك أحدث عمليات الحفظ على وحدة التخزين عبر الإنترنت ، فستحتاج إلى تأكيد العملية مرة أخرى. إذا كان لديك العديد من عمليات الحفظ ، فمن الأفضل تحديد المربع المرتبط بـ Apply to All قبل اختيار Yes .
   
   تأكيد عملية التحميل
6. بمجرد اكتمال العملية ، انتقل إلى قائمة "الطاقة" وأغلق وحدة التحكم الخاصة بك عن طريق اختيار " إيقاف تشغيل PS4" . لا تضعه في وضع السكون.
   
   إيقاف تشغيل PS4
7. بمجرد إيقاف تشغيل وحدة التحكم بالكامل وانتظر حتى يتوقف المصباح عن الوميض. بعد ذلك ، اضغط على زر الطاقة حتى تسمع صوتين متميزين للدخول إلى قائمة الاسترداد . بمجرد الدخول إلى قائمة الاسترداد ، انتقل إلى الخيار 6. تهيئة PS4 واضغط X على وحدة التحكم DualShock.
   
   تهيئة PS4
8. بمجرد تهيئة جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، ابدأ بإعادة تثبيت ألعابك. بعد ذلك ، انتقل إلى الإعدادات> إدارة البيانات المحفوظة للتطبيق واختر البيانات المحفوظة في تخزين Oline . ثم ، حدد حفظ الألعاب التي تريد إعادة تنزيلها واضغط على زر التنزيل .
9. افتح لعبة كانت تشغل سابقًا رمز الخطأ PS4 np-36006-5 وشاهد ما إذا كان قد تم حل المشكلة أم لا.