إصلاح: PS4 Error CE-42555-1

Advise: انقر هنا لإصلاح الأخطاء ويندوز وأداء النظام الأمثل

حصل بعض لاعبي PS4 على " خطأ CE-42555-1 " عند محاولة تحميل مقطع فيديو أو لقطة شاشة إلى Facebook عبر وظيفة Share على PlayStation4. تشير معظم تقارير المستخدم إلى أن شريط التحميل يتم تحميله بالكامل ، لكن الخطأ يحدث أخيرًا أثناء مرحلة المعالجة. عند التحقق من سجل الحدث ، يكون الخطأ الذي تم كشفه هو CE-42555-1.

رسالة خطأ PS4 CE-42555-1

ما الذي يسبب الخطأ CE-42555-1 على PS4؟

لقد بحثنا في هذه المشكلة بالذات من خلال النظر في تقارير مختلفة واستراتيجيات الإصلاح التي كانت تستخدم عادة لإصلاح هذه المشكلة. كما اتضح ، هناك عدة أسباب مختلفة لقيام رمز PS4 بإلقاء رمز الخطأ هذا:

  • علامة تبويب الإشعارات ممتلئة - تمكن العديد من المستخدمين المتأثرين من حل المشكلة بمجرد مسح شريط الإعلام. لقد تم التكهن بأن هذه المشكلة قد تحدث عندما تكون علامة تبويب التنقل مليئة بالعناصر.
  • حساب Facebook خلل - قد تواجه هذه المشكلة أيضًا إذا تم خلل حساب Facebook مرتبط حاليًا بحساب PSN الخاص بك. يجب أن تؤدي إزالة الرابط وإضافته مرة أخرى إلى حل المشكلة في هذه الحالة.
  • انتهت صلاحية ترخيص PSN - ترخيص PSN على Facebook فقط لفترة زمنية محدودة. وفقًا لآخر تغييرات Facebook ، قد تحتاج إلى الوصول إلى إعدادات Facebook الخاصة بك من جهاز سطح المكتب وتجديد الوصول إلى تطبيق PlayStation لحل المشكلة.
  • تنسيق screenshot المستخدم هو PNG - إذا قمت بتغيير إعدادات المشاركة الافتراضية للقطات إلى PNG ، فستواجه هذه المشكلة مع صور أكبر من أن يتم تحميلها على Facebook. في هذه الحالة ، سيؤدي تغيير تنسيق screenshot إلى JPEG إلى حل المشكلة.

إذا كنت تبحث حاليًا عن طريقة لتجاوز الخطأ CE-42555-1 وتحميل لقطات اللعب الخاصة بـ PS4 على Facebook ، فستعطيك هذه المقالة بعض الأفكار حول استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

الأسلوب 1: مسح كافة الإعلامات

أبلغ بعض المستخدمين المتأثرين أنهم تمكنوا من حل المشكلة بعد مسح قائمة انتظار الإشعارات تمامًا. بعد القيام بذلك وإعادة تشغيل وحدة التحكم PS4 الخاصة بهم ، أبلغ بعض المستخدمين أن المشكلة لم تعد تحدث وأنهم تمكنوا من تحميل اللقطات على Facebook بشكل طبيعي.

فيما يلي دليل سريع حول كيفية مسح الإعلامات على وحدة التحكم PS4:

  1. في لوحة التحكم الرئيسية ، استخدم قائمة الشريط أعلى الألعاب للتنقل إلى شريط الإشعارات .
  2. بمجرد الوصول إلى هناك ، اضغط على زر المثلث مرة واحدة للدخول في وضع الحذف ، ثم حدد كل عنصر واضغط على X واحد للتحقق من المربع المرتبط بكل إخطار. يمكنك أيضًا استخدام ميزة " تحديد الكل " إذا كان لديك العديد من الإعلامات لتحديدها مرة واحدة.
  3. بمجرد تحديد كل إخطار ، حدد زر الحذف واضغط على الزر X مرة واحدة.
  4. تأكد في الموجه التالي من مسح شريط الإشعارات تمامًا.
  5. أعد تشغيل وحدة التحكم PS4 الخاصة بك ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة.

    حذف الإخطارات على PS4

الطريقة 2: مسح حساب Facebook من إدارة الحساب

أبلغ المستخدمون الآخرون المتأثرون أنه تم حل المشكلة فقط بعد الوصول إلى إعدادات إدارة الحساب وإزالة حساب Facebook من هناك. بعد القيام بذلك ، وإعادة تشغيل وحدة التحكم وإعادة إضافة حساب Facebook ، كانت عملية التحميل قادرة على إكمال دون خطأ CE-42555-1.

إليك دليل سريع حول كيفية القيام بذلك:

  1. من قائمة Dashboard الرئيسية ، استخدم شريط الشريط في الأعلى للوصول إلى خيار الإعدادات ، ثم انقر فوق X للوصول إلى القائمة.
  2. من قائمة " الإعدادات " ، انتقل إلى PlayStation Network / Account Management .
  3. ثم ، من القائمة التي تم إدخالها حديثًا ، حدد الارتباط مع خدمات أخرى .
  4. من قائمة Link with Other Services ، حدد Facebook واضغط على الزر X مرة أخرى.
  5. بمجرد الوصول إلى رابط حسابك بقائمة فيسبوك ، حدد قائمة تسجيل الخروج واضغط على زر X مرة أخرى.
  6. في موجه التأكيد النهائي ، حدد زر تسجيل الخروج واضغط X مرة أخرى.
  7. أعد تشغيل وحدة التحكم الخاصة بك ، ثم عد إلى قائمة إدارة الحساب / شبكة PlayStation . ثم ، حدد الارتباط مع خدمات أخرى ، واختر Facebook من القائمة وأدخل بيانات اعتماد المستخدم الخاصة بك.

تسجيل الخروج من Facebook من PS4

تعرف على ما إذا كانت هذه الطريقة قد سمحت لك بتحميل لقطات PS4 على Facebook دون مواجهة خطأ CE-42555-1. إذا كنت لا تزال تواجه رسالة الخطأ نفسها أثناء مرحلة المعالجة ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.

الطريقة الثالثة: إعادة تفويض PSN من Facebook

أبلغ بعض المستخدمين المتأثرين أنه تم حل المشكلة بعد وصولهم إلى إعدادات Facebook وإعادة ترخيص تطبيق PlayStation. إذا كان هذا السيناريو المعين قابلاً للتطبيق ، فستحدث المشكلة نظرًا لانتهاء صلاحية التفويض ، لذلك لم تعد PlayStation لديها الأذونات اللازمة للنشر مباشرةً على Facebook ، مما يؤدي إلى تشغيل الخطأ CE-42555-1.

إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فإليك ما يمكنك القيام به لإصلاحه:

  1. تفضل بزيارة Facebook من جهاز كمبيوتر وتسجيل الدخول باستخدام حسابك.
  2. انقر فوق القائمة المنسدلة في الزاوية العلوية اليمنى واختر إعدادات من القائمة.

    الوصول إلى قائمة الإعدادات في الفيسبوك
  3. داخل شاشة الإعدادات ، انتقل إلى علامة التبويب التطبيقات وموقع الويب .
  4. بعد ذلك ، انتقل إلى القائمة اليمنى ، وانتقل إلى علامات التبويب منتهية الصلاحية ومعرفة ما إذا كان يمكنك العثور على تطبيق PlayStation هناك.
  5. إذا قمت بذلك ، فما عليك سوى النقر فوق " تجديد الوصول " أسفل المطالبة.

    تجديد الوصول إلى تطبيق PlayStation

    بمجرد إعادة ترخيص PSN بحسابك على Facebook ، ارجع إلى وحدة التحكم الخاصة بك ومعرفة ما إذا كنت قادرًا على تحميل اللقطات دون تلقي الخطأ CE-42555-1. إذا كنت لا تزال تواجه نفس المشكلات ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.

الطريقة الرابعة: تغيير تنسيق لقطة الشاشة إلى JPEGs

أبلغ بعض المستخدمين المتأثرين أن المشكلة لم تعد تحدث بمجرد إعادة إعدادات المشاركة إلى ملفات JPEG. في نهاية عام 2018 ، أصدرت شركة Sony تحديثًا كان من المفترض أن يحسن جودة لقطات الشاشة المشتركة عن طريق السماح للمستخدمين بتغيير التنسيق إلى PNG.

ولكن المشكلة في هذا التفضيل هي أن لقطات شاشة PNG تميل إلى أن تكون كبيرة جدًا وأن Facebook ليس من المعجبين بملفات PNG الكبيرة. أبلغ العديد من المستخدمين الذين واجهوا في السابق خطأ CE-42555-1 أن المشكلة قد تم حلها بعد قيامهم بضبط إعدادات المشاركة على PS4 لحفظ لقطات الشاشة بتنسيق JPEG.

إليك دليل سريع حول كيفية القيام بذلك:

  1. من القائمة الرئيسية لجهاز PS4 (من Dashboard) ، انتقل إلى الإعدادات (باستخدام شريط الشريط أعلى العناصر الخاصة بك) واضغط على الزر X.
  2. داخل قائمة الإعدادات ، قم بالتمرير لأسفل والوصول إلى قائمة " مشاركة البث ".
  3. من قائمة " مشاركة البث " ، حدد " إعدادات لقطة الشاشة" .
  4. داخل إعدادات لقطة الشاشة ، اختر تنسيق الصورة من القائمة وقم بتغييره إلى JPEG .

    تعود لقطة الشاشة إلى JPEG

    بمجرد إجراء هذا التعديل ، حاول تحميل لقطة شاشة JPEG على Facebook. يجب ألا تواجه هذه المشكلة بعد الآن.

إذا كنت لا تزال تواجه المشكلة ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.

الطريقة الخامسة: حفظ اللقطات في ShareFactory

إذا وصلت إلى هذا الحد بدون نتيجة ، فهناك حل واحد استخدمه الكثير من المستخدمين المتأثرين بنجاح لتحميل لقطات PS4 على Facebook. ولكنه ينطوي على بعض الخطوات الإضافية ...

ShareFactory هي أداة مساعدة من Playstation تسمح لك بتحرير محتوى الفيديو مباشرة من وحدة التحكم الخاصة بك.

كما اتضح إذا قمت بحفظ الفيديو / لقطة الشاشة في ShareFactory ومحاولة مشاركتها من التطبيق نفسه ، فإن فرص الحصول على خطأ CE-42555-1 غير موجودة تقريبًا.

فيما يلي دليل سريع حول كيفية حفظ وسائط المشاركة الخاصة بك في ShareFactory:

  1. أول الأشياء أولاً ، تحتاج إلى تنزيل تطبيق ShareFactory من متجر PSN. لا تقلق ، إنه مجاني.
  2. بعد ذلك ، افتح ShareFactory ، واختر علامة التبويب فيديو / صور (حسب نوع اللقطات التي تريد مشاركتها) وحدد معرض الصور الخاص بي .

    فتح اللقطات في ShareFactory
  3. بمجرد تحميل اللقطات ، اضغط على زر المثلث لإظهار قائمة المشاركة .

    افتح قائمة المشاركة من ShareFactory
  4. عند ظهور قائمة "مشاركة" ، حدد Facebook من قائمة الأنظمة الأساسية المتاحة وقم بتحميل المحتوى الخاص بك.

    مشاركة المحتوى على Facebook

    يجب ألا تصادف Error-CE-42555-1 إذا كنت تفعل ذلك من داخل هذه القائمة.

مقالات مثيرة للاهتمام