إصلاح: نشل خطأ 4000

Twitch عبارة عن منصة بث مباشر للفيديو تملكها نشل التفاعلية. تم تقديم المنصة في يونيو من عام 2011. تتكون المنصة في معظمها من تدفقات ألعاب الفيديو ، وتدفقات منافسة E-Sport ، و Music Broadcasts ولها اتجاه حديث في تدفقات "Real In Life".

ومع ذلك ، فقد ظهرت الكثير من التقارير مؤخرًا عن المستخدمين غير القادرين على مشاهدة التدفقات على النظام الأساسي وظهور رسالة خطأ تقول "منبثقة عن مورد الوسائط غير مدعوم ". في هذه المقالة ، سوف نعلمك ببعض الأسباب التي يمكن أن تحدث بسبب هذا الخطأ ونزودك بحلول قابلة للحياة من أجل ضمان القضاء التام على المشكلة.

ما الذي يسبب خطأ نشل 4000؟

سبب الخطأ ليس محددًا ويمكن تشغيله بسبب عدد من الأسباب ، ومع ذلك ، فإن الأسباب الأكثر شيوعًا هي:

• ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط: يتم تخزين ذاكرة التخزين المؤقت من قبل الكثير من التطبيقات من أجل تقليل أوقات التحميل. وبالمثل ، يتم تخزين ملفات تعريف الارتباط من قبل مواقع الويب على وحدة التخزين من أجل تقليل أوقات تحميل الموقع وتوفير تجربة أكثر سلاسة. ومع ذلك ، يمكن أن تتلف ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط للعمل الإضافي ، وبالتالي تتسبب في حدوث مشكلات عند تحميل المواقع الإلكترونية أو حتى تتداخل مع وظائف المستعرض.
• قطع الاتصال: في بعض الحالات ، قد يكون الكمبيوتر مفصولاً عن الإنترنت أثناء محاولتك فتح الموقع وقد يكون ذلك قد تداخل مع عملية تحميل الدفق أو موقع الويب.
• دفق / تشغيلات صوتية أخرى: إذا كان هناك أي تطبيق آخر مفتوح على جهاز الكمبيوتر الخاص بك يوفر ملاحظات صوتية ، فقد يتسبب ذلك في حدوث مشكلات في دفق القرص الدوار لأنه يمكن أن يتداخل مع خدمة تشغيل الموقع أو المتصفح.
• إعدادات التشغيل التلقائي: إذا كنت تستخدم متصفح Chrome ، فقد تتداخل ميزة التشغيل التلقائي للمتصفح مع عناصر معينة من اللعبة وبالتالي تتسبب في حدوث الخطأ. تحتوي ميزة التشغيل التلقائي على خطأ حيث قد تؤدي أحيانًا إلى حدوث هذا الخطأ.
• تحديد جهاز الإخراج المناسب: في بعض الأحيان ، قد لا يتم تحديد برنامج تشغيل الصوت الصحيح لجهاز الإخراج الذي تستخدمه. بينما قد يعمل جهاز الإخراج بشكل صحيح في بعض التطبيقات ، إلا أنه قد لا يعمل مع التطبيقات الأخرى.

الآن بعد أن أصبح لديك فهم أساسي لطبيعة المشكلة ، سننتقل إلى الحلول.

الحل 1: مسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط

يتم تخزين ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط من قبل المتصفح من أجل تقليل أوقات التحميل. ومع ذلك ، في حالة تلفها ، فقد يتسبب ذلك في تحميل الموقع أو خدمة البث المباشر للموقع. لذلك ، في هذه الخطوة ، سنقوم بمسح ملفات تعريف الارتباط وذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح. لأي منهم:

1. انقر على زر " القائمة " في الجانب العلوي الأيمن من المتصفح.
   
   النقر على زر القائمة.
2. حدد " الإعدادات " من القائمة المنسدلة .
   
   النقر على "الإعدادات" من القائمة المنسدلة.
3. انتقل لأسفل وانقر على " متقدم ".
   
   النقر على "متقدم"
4. في نهاية عنوان " الخصوصية والأمان " ، انقر فوق خيار " مسح بيانات التصفح ".
   
   النقر على "مسح بيانات التصفح".
5. في النطاق الزمني ، حدد " كل الوقت ".
6. تأكد من تحديد خيارات " ملفات تعريف الارتباط وبيانات الموقع الأخرى " و " ذاكرة التخزين المؤقت للصور والملفات ".
   
   التحقق من كل الخيارات.
7. الآن انقر على خيار " محو البيانات ".
   
   تحديد خيار "مسح البيانات".
8. سيؤدي هذا الآن إلى محو جميع ملفات تعريف الارتباط وذاكرة التخزين المؤقت ، وفتح الموقع والتحقق لمعرفة ما إذا كانت المشكلة قائمة.

الحل 2: تحديث الموقع

في بعض الحالات ، قد يكون جهاز الكمبيوتر مفصولًا عن الإنترنت أثناء محاولتك فتح الموقع وقد يكون ذلك قد تداخل مع عملية تحميل الدفق أو موقع الويب. لذلك ، في هذه الخطوة ، سنقوم بتحديث الصفحة للتأكد من تحميل الدفق بشكل صحيح. من أجل هذا:

1. افتح علامة التبويب التي حاولت تحميل الموقع بها.
2. انقر على زر " تحديث " في الجزء العلوي الأيسر من النافذة بجوار شريط العنوان.
   
   تحديث الموقع.
3. انتظر تحميل الدفق وتحقق لمعرفة ما إذا كانت المشكلة قائمة.

الحل 3: إغلاق التطبيقات الأخرى.

إذا كان هناك أي تطبيق آخر تم فتحه على جهاز الكمبيوتر الخاص بك يوفر ملاحظات صوتية ، فقد يتسبب ذلك في حدوث مشكلات في برنامج twitch لأنه قد يتداخل مع خدمة تشغيل الموقع أو المستعرض. لذلك ، يوصى بإغلاق جميع التطبيقات الأخرى ، وإعادة تشغيل المتصفح وإغلاق أي علامات تبويب أخرى على المتصفح أيضًا.

الحل 4: اختيار برامج تشغيل الصوت الافتراضية.

قد لا يتم تحديد برامج تشغيل الصوت الصحيحة لجهاز الإخراج الذي تستخدمه. بينما قد يعمل جهاز الإخراج بشكل صحيح في بعض التطبيقات ، إلا أنه قد لا يعمل مع التطبيقات الأخرى. لذلك ، يوصى باختيار برامج تشغيل الصوت الصحيحة من إعدادات Windows. من أجل هذا:

1. انقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة الصوت في الركن الأيمن السفلي .
2. حدد خيار " الأصوات ".
   
   اختيار "الأصوات" الخيار.
3. انقر على عنوان " التشغيل ".
   
   تحديد خيار "التشغيل".
4. حدد برامج تشغيل الصوت الصحيحة لجهاز الإخراج و " النقر بزر الماوس الأيمن " عليها.
5. حدد خيار " Set - Default " لتحديدها على أنها " Drivers الافتراضي" .
   
   تحديد خيار الجهاز الافتراضي.

الحل 5: تغيير خيارات التشغيل التلقائي.

إذا كنت تستخدم متصفح Chrome ، فإن ميزة التشغيل التلقائي للمتصفح قد تتداخل مع عناصر معينة من اللعبة وبالتالي تتسبب في حدوث الخطأ. تحتوي ميزة التشغيل التلقائي على خطأ حيث قد تؤدي أحيانًا إلى حدوث هذا الخطأ. لذلك ، في هذه الخطوة ، سنقوم بتعطيل ميزة التشغيل التلقائي. من أجل هذا:

1. افتح المتصفح وقم بتحميل علامة تبويب جديدة.
2. اكتب " chrome: flags " في شريط العناوين ثم اضغط على " Enter "
   
   الكتابة في "Chrome: العلامات" في شريط العناوين.
3. ابحث عن عنوان " سياسة التشغيل التلقائي " ، وانقر على القائمة المنسدلة وحدد " يلزم تنشيط مستخدم المستند ".

   ملاحظة: هناك الكثير من الخيارات في هذه الإعدادات ، لذلك من الصعب جدًا العثور على سياسة التشغيل التلقائي. ومع ذلك ، يمكنك الضغط على "Ctrl + F" واكتب في "تشغيل تلقائي" وسيتم عرض الخيار تلقائيًا.

   
   اختيار الخيار.
4. بمجرد تحديد هذا الإعداد ، لن يقوم أي من المواقع بتشغيل مقاطع الفيديو / الصوت تلقائيًا وسيكون عليك الضغط على زر التشغيل يدويًا لتشغيل مقاطع الفيديو أو الصوت.
5. افتح الموقع وتحقق من استمرار المشكلة.