إصلاح: Netflix نواجه مشكلة في تشغيل هذا العنوان الآن
غالبًا ما تظهر رسالة الخطأ " نواجه مشكلة في تشغيل هذا العنوان الآن " بسبب التثبيت التالف أو التكوين غير الصحيح للشبكة وما إلى ذلك. مع إصدار تطبيق Netflix لنظام التشغيل Windows 10 ، توقف العديد من المستخدمين عن استخدام موقع الويب وانتقلوا إلى تطبيق سطح المكتب . لا يظل التطبيق متأخراً وهو حرفيًا في نفس المستوى مثل موقع الويب إلى جانب بعض الوظائف الرائعة الأخرى. ومع ذلك ، كانت هناك تقارير عن بعض المشاكل مع تطبيق سطح المكتب الذي من المتوقع.
أبلغ المستخدمون أن تطبيق سطح المكتب الخاص بهم لا يعمل أثناء تشغيل موقع الويب بسلاسة. عندما يحاولون تشغيل تطبيق Netflix لسطح المكتب ، فإن التطبيق لا يتعدى شاشة التحميل. علاوة على ذلك ، في بعض الحالات ، عندما تحاول فتح حلقة على Netflix ، سيطالبك فقط برسالة " Whoop ، حدث خطأ ما " متبوعة برمز الخطأ U7361-1254-80070002 . يمكنك حل هذه المشكلة بسهولة عن طريق تطبيق الحلول الموضحة أدناه.
ما هي أسباب خطأ "تشغيل مشكلة هذا العنوان الآن" على Netflix على نظام التشغيل Windows 10؟
بعد النظر في الأمر ، قمنا بوضع قائمة بالأسباب المحتملة لهذه المشكلة والتي -
- تثبيت Netflix تالف: أحد الأسباب التي يمكن أن يطفو على السطح هذا الخطأ هو إذا كان تثبيت Netflix معطوبًا أو تالفًا.
- تكوين الشبكة غير صحيح: عند استخدام تطبيق سطح مكتب Netflix ، فإنه ينشئ اتصالًا بخادم Netflix. ومع ذلك ، إذا كان هناك خطأ في تكوين الشبكة ، فقد يتسبب في حدوث الخطأ.
- برامج تشغيل العرض القديمة : إذا كانت برامج تشغيل محول العرض المثبتة على نظامك قديمة ، فقد يتسبب ذلك في ظهور نافذة منبثقة أيضًا.
يمكنك اتباع الحلول الموضحة أدناه لعزل مشكلتك. قبل تطبيق الحلول ، يرجى التأكد من تحديث Windows الخاص بك ولديك اتصال إنترنت مستقر - من المحتمل أن تكون الاتصالات غير المستقرة هي السبب أيضًا ولكن هذا نادر جدًا.
الحل 1: دع تطبيق Netflix يستخدم GPU
يتمثل الحل الأول الذي تحتاج إلى تنفيذه من أجل إصلاح المشكلة في السماح لتطبيق سطح مكتب Netflix باستخدام بطاقة الرسومات الخاصة بك. إليك كيفية القيام بذلك:
- اضغط على مفتاح Windows + I لفتح الإعدادات .
- انتقل إلى النظام وفي لوحة العرض ، قم بالتمرير لأسفل لتحديد إعدادات الرسومات .
- انقر فوق إعدادات الرسومات وحدد " تطبيق عالمي " من القائمة المنسدلة.
- بعد ذلك ، حدد تطبيق Netflix في القائمة المنسدلة الثانية التي تظهر.
- حدد خيارات .
- قم بتعيين تفضيلات الرسومات على " الأداء العالي " وانقر فوق " حفظ" .
- تحقق مما إذا استمرت المشكلة.
الحل 2: فلوش DNS
في بعض الحالات ، قد يؤدي حل نظام DNS أو اسم المجال الخاص بك باستخدام موجه الأوامر إلى حل مشكلتك. إليك كيفية القيام بذلك:
- اضغط على Windows Key + X وحدد Command Prompt (Admin) من القائمة لفتح موجه أوامر مرتفع.
- اكتب الأمر التالي واضغط على Enter:
- إيبكونفيغ / فلوشدس
- أعد تشغيل جهازك ثم قم بتشغيل Netflix .
الحل 3: إعادة تعيين تطبيق Netflix
يمكن أن تؤدي إعادة تعيين تطبيق سطح مكتب Netflix إلى حل مشكلتك أيضًا. قد يكون الخطأ بسبب تثبيت تالف سيتم حله بعد إعادة تعيين التطبيق. هيريس كيفية القيام بذلك:
- اضغط Winkey + I لفتح الإعدادات .
- انتقل إلى التطبيقات .
- في نافذة التطبيقات والميزات ، ابحث عن Netflix من القائمة وحدد خيارات متقدمة .
- قم بالتمرير لأسفل لتحديد موقع إعادة تعيين ، ثم انقر فوق إعادة تعيين .
- أعد تشغيل النظام بمجرد اكتماله.
الحل 4: حذف mspr.hds
تستخدم Netflix تقنية PlayReady من Microsoft لدفق المحتوى المحمي من إدارة الحقوق الرقمية أو إدارة الحقوق الرقمية. في بعض الحالات ، يمكن أن يتسبب ملف mspr.hds في حدوث مثل هذه المشكلات وفي هذه الحالة سيكون عليك حذفه. سيقوم نظام Windows الخاص بك تلقائيًا بإنشاء نظام جديد عندما تقوم بحذف النسخة القديمة ، فلا داعي للقلق. هيريس كيفية القيام بذلك:
- افتح مستكشف Windows وانتقل إلى محرك أقراص النظام (محرك الأقراص المثبت عليه Windows).
- في شريط البحث ، اكتب " mspr.hds ".
- حدد جميع الملفات واضغط على Ctrl + Delet e لحذف الملفات.
- أعد تشغيل جهازك ثم افتح Netflix .
الحل 5: تحديث برامج تشغيل محول العرض
أخيرًا ، يمكن أن تكون المشكلة بسبب برامج تشغيل محول العرض القديم. في مثل هذا السيناريو ، يؤدي تحديث برامج التشغيل إلى حل مشكلتك. إليك كيفية تحديث برامج التشغيل الخاصة بك:
- انتقل إلى قائمة "ابدأ" ، اكتب "إدارة الأجهزة" وافتحها.
- قم بتوسيع قائمة محولات العرض .
- انقر بزر الماوس الأيمن على GPU وحدد تحديث برنامج التشغيل .
- حدد " البحث تلقائيًا عن برنامج التشغيل المحدّث ".
- بمجرد الانتهاء من ذلك ، أعد تشغيل النظام وابدأ تشغيل Netflix.
