إصلاح: مقاطع فيديو Instagram لا تعمل على أجهزة Android
Instagram هو أشهر تطبيق وسائط اجتماعية متاح في سوق أجهزة Android و iOS. يحتوي على سير عمل وسائط اجتماعية فريد حيث يمكنك إما نشر صورة أو مقطع فيديو مع تسميات توضيحية. لقد اجتذبت ملايين المستخدمين خلال فترة زمنية قصيرة للغاية.
لقد صادفنا مشكلة شائعة حيث لم يتمكن المستخدمون من تشغيل مقاطع الفيديو على Instagram على موجز الأخبار أو في حساباتهم. يتبع Instagram منهجًا تلقائيًا حيث لا تضطر إلى النقر فوق مقطع فيديو لتشغيله ؛ بدلاً من ذلك ، كلما شاهدت مقطع فيديو ، يبدأ في التخزين المؤقت ثم يتم تشغيله بعد فترة وجيزة.
ما أسباب عدم تشغيل مقاطع فيديو Instagram؟
بعد تحليل العديد من حالات الاستخدام والسيناريوهات ، توصلنا إلى استنتاج مفاده أن هناك عدة أسباب لعدم تشغيل مقاطع الفيديو في Instagram كما هو متوقع وإما أن تظل عالقة في التخزين المؤقت أو تعرض علامة إعادة التشغيل. وهنا بعض من الأسباب:
- أوضاع توفير الطاقة: رأينا وحدة توفير الطاقة تتعارض مع آلية فيديو Instagram. يبدو أن Instagram يتطلب طاقة إضافية مقارنة بالتطبيقات التقليدية الأخرى وأن نظام التشغيل يوقف تشغيل الفيديو إذا كان في وضع توفير الطاقة.
- التطبيق في حالة خطأ: يوجد العديد من الأخطاء في Instagram حيث لا يتم تشغيل الفيديو أو يستمر تشغيل صوته حتى بعد التمرير بعيدًا عنه. إعادة تشغيل التطبيق يحل المشكلة هنا.
- اتصال الشبكة: هذا هو السيناريو الأكثر شيوعًا. إذا لم يكن لديك اتصال إنترنت لائق ، فلن تخرج مقاطع الفيديو مطلقًا من حالة التخزين المؤقت.
- ذاكرة التخزين المؤقت التالفة: قد تكون ذاكرة التخزين المؤقت في Instagram تالفة. يؤدي تحديثها إلى تحديث جميع بيانات التطبيق وإعادة تشغيل كل وحدة.
- حفظ البيانات: تقوم بعض وحدات أو تطبيقات حفظ البيانات بحظر Instagram لتحميل مقاطع الفيديو. تعطيلها يحل المشكلة على الفور.
- عرض نسبة تصحيح الارتفاع: لدى أجهزة Android خيار لتصحيح نسبة العرض إلى الارتفاع عند عرض مقاطع الفيديو أو الصور. تعطيل التصحيح يحل المشكلة.
تأكد من أن لديك بيانات الاعتماد الخاصة بك في متناول اليد لأننا سنعود إلى النظام الأساسي.
ملاحظة: قبل الانتقال إلى الحلول ، تأكد من أن جميع خدمات Instagram تعمل بشكل صحيح. إذا كانت هناك بعض المشكلات على جانب الخادم ، فستقوم باستكشاف الأخطاء وإصلاحها من أجل لا شيء. يمكنك التحقق من المنتديات ذات الصلة للحصول على فكرة.
الحل 1: التحقق من الوصول إلى الإنترنت
أول الأشياء أولاً ، يجب عليك التحقق مما إذا كان لديك اتصال إنترنت صحيح. يعتمد Instagram اعتمادًا كبيرًا على اتصال إنترنت جيد لتحميل مقاطع الفيديو وتشغيلها على هاتفك الذكي. إذا كانت شبكتك ليست جيدة أو بطيئة جدًا ، فقد تتوقف مقاطع الفيديو عن التحميل على الإطلاق.
يجب عليك التحقق من اتصالك بالإنترنت باستخدام الأجهزة الأخرى كذلك. حاول إعادة تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك أو حاول تحديد عدد المستخدمين الذين يستخدمون نفس الشبكة. فقط بعد أن تكون متأكدًا من أن الإنترنت يعمل بشكل مثالي ، يجب عليك المتابعة مع الحلول الأخرى.
الحل 2: تعطيل وضع توفير الطاقة
كل جهاز Android لديه وضع توفير الطاقة الذي يسمح للمستخدم بحفظ البطارية وتقليل استهلاك الطاقة للتطبيقات. كلما تم تمكين وضع توفير الطاقة ، يحد نظام التشغيل Android من بعض الوظائف أو الوحدات النمطية للتطبيقات. يبدو أن هذا هو الحال بالضبط لمقاطع فيديو Instagram.
لقد رأينا كلما انخفضت بطارية المستخدم عن 20٪ ، توقف تشغيل مقاطع الفيديو الخاصة به لأن وضع توفير الطاقة يتم تشغيله. في هذا الحل ، سوف ننتقل إلى الحلول ونعطل توفير الطاقة ونرى ما إذا كان هذا هو الحيل لنا.
- افتح إعدادات هاتفك عن طريق تحريك شريط الإشعارات لأسفل والنقر على أيقونة التروس الموجودة في الجانب العلوي الأيمن من الشاشة.
- مرة واحدة في الإعدادات ، انقر على صيانة الجهاز.
- الآن حدد البطارية ، ثم حدد OFF ضمن فئة توفير الطاقة.
- بعد حفظ الإعدادات ، الخروج. الآن قم بتشغيل Instagram مرة أخرى وتحقق من حل المشكلة.
ملاحظة: إذا كان Instagram مدرجًا ضمن شاشة مراقبة التطبيقات ، فتأكد من إلغاء تحديده من هناك.
الحل 3: تعطيل حفظ البيانات
يعمل حفظ البيانات بطريقة مماثلة لتوفير الطاقة. عند تمكينه ، يحاول نظام التشغيل أندرويد حفظ البيانات أو تحميل بيانات جزئية للمساعدة في تقليل استخدام البيانات. في هذا الحل ، سننتقل إلى إعداداتك ونتأكد من تعطيل حفظ البيانات.
ملاحظة: لا تتبع هذا الحل إذا كان لديك خطة بيانات محدودة للغاية حيث أن التطبيقات الأخرى قد تبدأ أيضًا في استهلاك المزيد من البيانات. في هذه الحالة ، يوصى بالتبديل إلى شبكة لاسلكية.
- افتح الإعدادات الخاصة بك وانقر فوق قائمة " اتصالات " ثم حدد استخدام البيانات .
- الآن في الشاشة التالية ، انقر فوق " موفر البيانات" . تأكد من إيقاف تشغيله .
- بعد إجراء التغييرات ، قم بإنهاء Instagram وإعادة تشغيله. تحقق الآن من حل المشكلة.
الحل 4: مسح بيانات التطبيق
إذا وصلت إلى هذا الحد مع استمرار التطبيق في حدوث مشكلات في تحميل مقاطع الفيديو ، فيجب أن تحاول مسح بيانات التطبيق وذاكرة التخزين المؤقت لـ Instagram. هذه هي الملفات المؤقتة المخزنة في هاتفك الذكي والتي تحتوي على جميع تفضيلات التطبيق الخاص بك وكذلك تفاصيل تسجيل الدخول الخاصة بك. بالإضافة إلى ذلك ، تحتوي أيضًا على البيانات المؤقتة اللازمة لتشغيل النظام الأساسي. هناك حالات يكون فيها أي من هذه العناصر فاسدة ويسبب مشاكل ؛ وبالتالي سنحاول تحديث كل منهما.
ملاحظة: يجب عليك إعادة إدخال بيانات اعتمادك لتسجيل الدخول إلى التطبيق مرة أخرى.
- افتح تطبيق الإعدادات وانقر على التطبيقات .
- حدد موقع Instagram من القائمة. الآن انقر على التخزين .
- الآن ستحصل على خيارين: مسح البيانات ومسح ذاكرة التخزين المؤقت . انقر فوق كلا الخيارين.
- الآن قم بتشغيل تطبيق Instagram مرة أخرى وتحقق من حل المشكلة.
الحل 5: إعادة تثبيت / تحديث Instagram إلى أحدث إصدار
يحتوي Instagram على العديد من الأخطاء التي تحدثها بين الحين والآخر. عند إصدار إصدار Android OS جديد ، تتعارض تطبيقات مثل IG معه أو لا تعمل بشكل صحيح. لذلك في غضون بضعة أيام ، يتم إصدار تحديث من قبل المطورين لاستهداف هذه المشكلات. لذلك إذا لم تقم بتحديث Instagram إلى أحدث إصدار ، فيجب عليك القيام بذلك على الفور.
- افتح متجر Play على جهاز Android الخاص بك. الآن حرك الشاشة باتجاه اليمين من الجانب الأيسر وسيظهر شريط مهام جديد. انقر على التطبيقات والألعاب .
- انتقل الآن إلى علامة تبويب التحديثات . الآن ابحث عن Instagram وأمامه ، انقر فوق " تحديث"
بعد تحديث Instagram ، شغِّلها مرة أخرى وتحقق مما إذا كان قد تم حل المشكلة وستتمكن من رؤية جميع مقاطع الفيديو دون أي مشاكل. إذا كان لديك أحدث إصدار بالفعل ولا يزال عدم تحميل مقاطع الفيديو ، فيمكنك محاولة إلغاء تثبيته وبعد إعادة تشغيل هاتفك ، قم بتثبيت أحدث إصدار.
ملاحظة: إذا واجهت رسالة الخطأ حتى بعد تنفيذ جميع الحلول المذكورة أعلاه ، فهذا يعني أن هناك مشكلة في إعدادات هاتفك الذكي. ابحث عن حفظ البيانات أو تحسين التطبيقات لأنها تقلل من وظائف بعض التطبيقات. علاوة على ذلك ، يجب عليك أيضًا البحث حول إعدادات هاتفك حيث يتم حفظ الطاقة والبيانات. قد تختلف هذه الإعدادات من هاتف لآخر ، لذا تأكد من أنك شامل.
