إصلاح: مقاطع فيديو Facebook التي لا يتم تشغيلها في Chrome

Advise: انقر هنا لإصلاح الأخطاء ويندوز وأداء النظام الأمثل

يعد Facebook موقعًا رائعًا لشبكات التواصل الاجتماعي ويضم أكثر من مليار مستخدم. أحد أسباب شعبيته هو القدرة على مشاركة مقاطع فيديو لا حصر لها وعرضها. ومع ذلك ، فقد ظهرت الكثير من التقارير مؤخرًا حيث يواجه Google Chrome (أحد أكثر المتصفحات استخدامًا) مشكلة أثناء تحميل مقاطع الفيديو على Facebook. إما الاحتفاظ بمقاطع الفيديو مؤقتًا أو عدم تحميلها على الإطلاق.

لن يتم تحميل الفيديو على Facebook

ما الذي يمنع Chrome من تشغيل مقاطع الفيديو على Facebook؟

بعد تلقي العديد من التقارير من مستخدمين متعددين ، قررنا التحقيق في هذه المشكلة وكتبنا دليلًا عن طريق تنفيذ المشكلة التي اختفت لمعظم مستخدمينا. أيضًا ، نظرنا في الأسباب التي أدت إلى حدوث هذا الخطأ وأدرجتها أدناه.

  • ذاكرة التخزين المؤقت التالفة: يتم تخزين البيانات الهامة وتكوينات التشغيل مؤقتًا بواسطة المستعرض ومواقع الويب لتقليل أوقات التحميل وتوفير تجربة أفضل. ومع ذلك ، قد تتلف ذاكرة التخزين المؤقت هذه بمرور الوقت نظرًا لأنها قد تتداخل مع عناصر مهمة من موقع الويب.
  • تكوينات غير صالحة: في بعض الأحيان ، قد يتم تكوين إعدادات معينة لتعطيل Chrome من تشغيل مقاطع الفيديو. إما أن تكون قد قمت بتكوين هذه الإعدادات أو أن مكون إضافي / جهة خارجية قد غيرها.
  • محتوى الفلاش المعطل : في بعض الحالات ، يتم تعطيل "محتوى الفلاش" من بعض المواقع. قد يكون Facebook أحد تلك المواقع. يمكن أن يؤدي تعطيل "محتوى الفلاش" في بعض الأحيان إلى منع تشغيل مقاطع الفيديو لأن بعض المواقع تتطلب تمكين Adobe Flash Player لتشغيل مقاطع الفيديو.
  • تم التشغيل بطريقة غير صحيحة: من المحتمل أن Chrome لم يتم تشغيله بشكل صحيح نظرًا لأن بعض عناصر المتصفح لا تعمل بشكل صحيح. بسبب المشكلات التي تواجهها أثناء بث مقاطع الفيديو على مواقع معينة.

الآن بعد أن أصبح لديك فهم أساسي لطبيعة المشكلة ، سننتقل إلى الحل. تأكد من تنفيذ هذه الحلول بالترتيب المحدد الذي قدمت به لتجنب أي تعارضات.

الحل 1: إعادة تشغيل Chrome

في بعض الحالات ، قد لا يكون التطبيق قد تم تحميله بشكل صحيح بسبب انقطاع أثناء عملية التشغيل. لذلك ، في هذه الخطوة ، سنقوم بإعادة تشغيل Chrome للتأكد من تشغيله بشكل صحيح.

  1. انقر على علامة " X " في الزاوية العلوية اليمنى لإغلاق الكروم أو اكتب " chrome: // restart " في شريط العناوين واضغط على Enter .

    أعد تشغيل Chrome عن طريق كتابة "chrome: // restart" في شريط العناوين والضغط على إدخال
  2. افتح Facebook ، وشاهد مقطع فيديو وتحقق مما إذا كانت المشكلة قائمة.

الحل 2: حذف ذاكرة التخزين المؤقت / ملفات تعريف الارتباط

من المحتمل أن تتداخل ذاكرة التخزين المؤقت أو ملفات تعريف الارتباط المخزنة بواسطة التطبيق / موقع الويب مع عناصر معينة من Chrome أو Facebook. لذلك ، في هذه الخطوة ، سنقوم بإزالتها تمامًا. من أجل هذا:

  1. انقر على زر " القائمة " في الزاوية اليمنى العليا وحدد " الإعدادات ".

    النقر على زر القائمة ثم على خيار "الإعدادات"
  2. داخل الإعدادات ، قم بالتمرير لأسفل إلى أسفل وانقر على خيارات "خيارات متقدمة ".

    التمرير لأسفل والنقر على "متقدم"
  3. تحت عنوان " الخصوصية والأمان " ، انقر على خيار " محو بيانات التصفح ".

    النقر على خيار "محو بيانات التصفح"
  4. انقر فوق علامة التبويب " خيارات متقدمة " وحدد الخيارات الخمسة الأولى .

    النقر على مسبقا. اختيار "كل الوقت" في النطاق الزمني والتحقق من الخيارات الخمسة الأولى
  5. انقر على القائمة المنسدلة " النطاق الزمني " وحدد " كل الوقت " منه.
  6. انقر فوق خيار " مسح البيانات " وحدد " نعم " في الموجه.
  7. افتح Facebook وقم بتسجيل الدخول باستخدام بيانات اعتمادك.
  8. حاول تشغيل مقطع فيديو وتحقق من استمرار المشكلة.

الحل 3: تمكين محتوى الفلاش

إذا تم تعطيل محتوى الفلاش في فيسبوك ، فمن المحتمل أن مقاطع الفيديو قد لا تعمل بشكل صحيح ، لذلك ، في هذه الخطوة ، سنقوم بتمكين محتوى الفلاش في فيسبوك. من أجل هذا:

  1. افتح موقع " Facebook " وقم بتسجيل الدخول بأوراق اعتمادك.
  2. انقر فوق علامة " القفل " في الزاوية العلوية اليسرى في بداية شريط " العنوان ".

    النقر فوق علامة "القفل" خلف شريط العنوان في الزاوية العلوية اليسرى
  3. حدد خيار " إعدادات الموقع " وانقر فوق القائمة المنسدلة " فلاش ".

    تحديد خيار "إعدادات الموقع"
  4. حدد " السماح " من القائمة وأعد تشغيل " Chrome ".
  5. افتح Facebook ، وقم بتسجيل الدخول بأوراق اعتمادك وتحقق مما إذا كانت المشكلة قائمة.

الحل 4: إعادة ضبط Chrome

إذا استمرت المشكلة بعد تجربة كل الحلول المذكورة أعلاه ، فيمكن أن يكون الإصلاح الوحيد الممكن لها هو إعادة ضبط المتصفح على إعداداته الافتراضية. لذلك ، في هذه الخطوة ، سنقوم بإعادة تعيين Chrome. من أجل هذا:

  1. افتح Chrome وانقر على " النقاط الثلاثة " في الزاوية اليمنى العليا.
  2. اختر " الإعدادات " من قائمة الخيارات.

    النقر على زر القائمة ثم على خيار "الإعدادات"
  3. قم بالتمرير لأسفل وانقر فوق الخيار " خيارات متقدمة " وانتقل إلى الأسفل إلى الأسفل .

    التمرير لأسفل والنقر على "متقدم"
  4. تحت عنوان " إعادة الضبط والتنظيف " ، انقر فوق خيار " استعادة الإعدادات إلى الإعدادات الافتراضية الأصلية ".

    النقر على خيار "استعادة الإعدادات إلى الإعدادات الافتراضية الأصلية"
  5. انقر على خيار " إعادة ضبط الإعدادات " في الموجه.
  6. أعد تشغيل Chrome وافتح موقع Facebook.
  7. تحقق لمعرفة ما إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة.

مقالات مثيرة للاهتمام