غالبًا ما تكون هذه المشكلة مصحوبة بمشكلات أخرى متعددة بما في ذلك عدم استقرار النظام والبرامج الأخرى التي تتجمد وتتعطل. تقرأ رسالة الخطأ " تطبيق Microsoft Windows لا يستجيب. هل تريد إنهاء هذه العملية؟ وسيتباطأ الكمبيوتر إلى حد كبير ويصبح بجوار المستحيل استخدامه.

مايكروسوفت ويندوز لا تستجيب

هناك الكثير من الأشياء التي يمكن أن تسبب هذه المشكلة ، وبالتالي ، هناك العديد من الطرق التي يتم استخدامها لحل المشكلة بنجاح. تأكد من اتباع التعليمات الموضحة في هذه المقالة عن كثب ويجب عليك التخلص من هذه المشكلة في أي وقت من الأوقات!

ما الذي يسبب "عدم استجابة Microsoft Windows لخطأ"؟

فيما يلي الأسباب الأكثر شيوعًا لهذه المشكلة الخطيرة. تأكد من إطلاعك على القائمة لأن تحديد السبب الصحيح للمشكلة هو الخطوة الأولى في حلها تمامًا.

• تعد برامج تشغيل Chipset و Rapid Storage القديمة والحديثة سببًا رئيسيًا لهذه المشكلة ، لذا فكر في تحديثها على الفور.
• قد تحتاج إلى تغيير بعض خيارات الطاقة من أجل حل المشكلة إذا كنت من مستخدمي الكمبيوتر المحمول.
• قد تكون عملية إدارة نافذة سطح المكتب خاطئة ، لذا تأكد من محاولة إعادة تشغيلها باستخدام إدارة المهام.
• قد تتسبب بعض الخدمات أو البرامج في حدوث المشكلة ، لذا يجب عليك التفكير في التمهيد النظيف لتحديده وربما إلغاء تثبيته.

الحل 1: تحديث مشغلات Intel Chipset و Rapid Storage

تعد برامج التشغيل هذه أساسية لمعالجك والطريقة التي يعمل بها نظام التشغيل ككل ، ويجب عليك بالتأكيد التأكد من تثبيت أحدث إصدار على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يعد تحديث برامج التشغيل هذه وسيلة سهلة وفعالة لحل هذه المشكلة الخطيرة ، لذا يجب أن تبدأ عملية استكشاف الأخطاء وإصلاحها بهذا.

1. انقر فوق زر القائمة "ابدأ" ، ثم اكتب " إدارة الأجهزة " بعد ذلك ، وحددها من قائمة النتائج المتاحة بمجرد النقر فوق أولها. يمكنك أيضًا النقر فوق مجموعة مفاتيح Windows Key + R من أجل إظهار مربع الحوار "تشغيل". اكتب في " devmgmt. ماجستير في مربع الحوار وانقر فوق "موافق" لتشغيله.

تشغيل إدارة الأجهزة

2. نظرًا لأنه برنامج تشغيل بطاقة الفيديو الذي تريد تحديثه على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، قم بتوسيع قسم أجهزة النظام ، وانقر بزر الماوس الأيمن على جهاز Intel Chipset واختر إلغاء التثبيت . أيضًا ، قم بتوسيع قسم وحدات التحكم في التخزين ، وحدد موقع برنامج تشغيل Intel Rapid Storage Technology (RST) ، وانقر بزر الماوس الأيمن فوقه ، واختر إلغاء تثبيت الجهاز .

إلغاء تثبيت برامج تشغيل Intel Chipset

3. قم بتأكيد أي مربعات حوار أو مطالبات قد تطلب منك تأكيد إلغاء تثبيت برنامج تشغيل جهاز الرسومات الحالي والانتظار حتى تكتمل العملية.
4. ابحث عن برنامج التشغيل RST الخاص بك عن طريق زيارة هذا الرابط. تتوفر برامج تشغيل مجموعة الشرائح عبر هذا الرابط. تأكد من اختيار نظام التشغيل الخاص بك وفقا لذلك.

تنزيل برنامج تشغيل Intel Chipset الصحيح

5. يجب أن تظهر قائمة بجميع برامج التشغيل المتوفرة. تأكد من تحديد أحدث إدخال ، انقر فوق اسمه وزر التنزيل بعد ذلك. احفظه على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، وافتحه ، واتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لتثبيته. تحقق لمعرفة ما إذا كان Microsoft Windows لا يستجيب لا تزال تظهر المشكلة.

الحل 2: تغيير بعض إعدادات إدارة الطاقة

لقد كانت إدارة إعدادات الطاقة ناجحة بما فيه الكفاية لكثير من المستخدمين ، لذا تأكد من اتباع الخطوات الموضحة أدناه لمحاولة حل المشكلة. هذه الطرق قابلة للتطبيق فقط على مستخدمي الكمبيوتر المحمول.

1. انقر بزر الماوس الأيمن فوق رمز البطارية الموجود في علبة النظام وانقر فوق " خيارات الطاقة" . إذا كنت لا تستخدم نظام التشغيل Windows 10 ، فانقر فوق القائمة "ابدأ" وابحث عن "لوحة التحكم" . قم بتغيير الخيار " عرض حسب" إلى رموز كبيرة وانقر فوق " خيارات الطاقة".

خيارات الطاقة في لوحة التحكم

2. اختر خطة الطاقة التي تستخدمها حاليًا (عادةً متوازن أو موفر الطاقة) وانقر فوق " تغيير إعدادات الخطة" في النافذة الجديدة التي تفتح ، انقر فوق " تغيير إعدادات الطاقة المتقدمة" .
3. في هذا الإطار ، انقر فوق زر علامة الجمع الصغيرة بجانب إدخال القرص الثابت في القائمة لتوسيعه. تحقق لمعرفة ما إذا كان AHCI Link Power Management - HIPM / DIPM و AHCI Link Power Management - خيارات التكيف متوفرة تحت القرص الصلب. إذا كان الأمر كذلك ، انتقل إلى الخطوة 8 في هذا الحل. إذا لم تكن متوفرة ، فاتبع الخطوات أدناه.

قم بتشغيل AHCI Link Power Management - HIPM / DIPM

4. ابحث عن " موجه الأوامر " إما مباشرة في قائمة "ابدأ" أو عن طريق النقر فوق زر البحث الموجود بجواره مباشرة. انقر بزر الماوس الأيمن على النتيجة الأولى التي تظهر في الأعلى وحدد خيار " تشغيل كمسؤول ".

تشغيل CMD كمسؤول

5. يمكن للمستخدمين الذين يستخدمون إصدارًا أقدم من Windows استخدام مجموعة مفاتيح Windows Logo Key + R لإظهار مربع الحوار "تشغيل" . اكتب "cmd" في المربع واستخدم تركيبة المفاتيح Ctrl + Shift + Enter لتشغيل Command Prompt كمسؤول.
6. انسخ والصق الأمر الموضح أدناه وتأكد من النقر فوق مفتاح Enter بلوحة المفاتيح.

 powercfg - سمات SUB_DISK 0b2d69d7-a2a1-449c-9680-f91c70521c60 -ATTRIB_HIDE powercfg - سمات SUB_DISK dab60367-53fe-4fbc-825e-521d069d2456 -ATTRIB_HIDE 

7. أعد فتح إدخال خيارات الطاقة.
8. تحت Hard Disk ، قم بتوسيع إدخال AHCI Link Power Management - HIPM / DIPM واختر نشط من القائمة المنسدلة لكل من البطارية وتوصيله .
9. قم بتوسيع AHCI Link Power Management - إدخال Adaptive واختر 0 مللي ثانية لكل من البطارية وتوصيله.
10. انقر فوق زر علامة زائد الصغيرة بجانب إدخال PCI Express في القائمة لتوسيعه. قم بالشيء نفسه بالنسبة لـ Link State Power Management قم بتغيير خيار "الإعداد" إلى " إيقاف" بالنقر فوقه.

تعطيل إدارة حالة ارتباط الطاقة في خيارات الطاقة >> PCI Express

11. تحقق لمعرفة ما إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة!

الحل 3: استخدام التمهيد النظيف

يعد التمهيد النظيف لاكتشاف الخدمة أو العملية التي تبدأ من جهاز الكمبيوتر الخاص بك هو الحل الأول بالتأكيد ، وعليك بالتأكيد تجربته.

1. استخدم مجموعة مفاتيح Windows + R على لوحة المفاتيح. في مربع الحوار " تشغيل " ، اكتب MSCONFIG وانقر فوق "موافق".
2. انقر فوق علامة التبويب Boot (التمهيد) وقم بإلغاء تحديد خيار Safe Boot (إذا كان محددًا).

تشغيل MSCONFIG

3. ضمن علامة التبويب عام في نفس النافذة ، انقر لتحديد خيار بدء التشغيل الاختياري ، ثم انقر لإلغاء تحديد خانة الاختيار تحميل عناصر بدء التشغيل للتأكد من عدم تحديدها.
4. ضمن علامة التبويب " الخدمات" ، انقر لتحديد خانة الاختيار إخفاء كافة خدمات Microsoft ، ثم انقر فوق تعطيل الكل .

تعطيل جميع الخدمات غير التابعة لشركة Microsoft

5. في علامة التبويب بدء التشغيل ، انقر فوق " فتح إدارة المهام" . في نافذة "إدارة المهام" ضمن علامة التبويب "بدء التشغيل" ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق كل عنصر من عناصر بدء التشغيل التي تم تمكينها وحدد " تعطيل" .

تعطيل جميع عناصر بدء التشغيل في إدارة المهام

6. بعد ذلك ، ستحتاج إلى تنفيذ بعض أكثر العمليات مملة والتي تتيح عناصر بدء التشغيل واحدة تلو الأخرى وإعادة تشغيل الكمبيوتر. بعد ذلك ، تحتاج إلى التحقق من ظهور المشكلة مرة أخرى. ستحتاج إلى تكرار نفس العملية حتى بالنسبة للخدمات التي قمت بتعطيلها في الخطوة 4.
7. بمجرد تحديد موقع عنصر أو خدمة بدء التشغيل المسبب للمشاكل ، يمكنك اتخاذ إجراء لحل المشكلة. إذا كان البرنامج ، يمكنك إعادة تثبيته أو إصلاحه. إذا كانت هذه خدمة ، فيمكنك تعطيلها ، إلخ.

الحل 4: إنهاء عملية إدارة سطح المكتب

قد تؤدي إعادة تشغيل هذه الخدمة إلى حل المشكلة بسهولة. إذا تعطلت العملية ، فقد تؤدي إعادة تشغيلها إلى حلها في أي وقت من الأوقات.

1. استخدم مجموعة المفاتيح Ctrl + Shift + Esc بالضغط على المفاتيح في نفس الوقت لفتح الأداة المساعدة Task Manager.
2. بدلاً من ذلك ، يمكنك استخدام مجموعة المفاتيح Ctrl + Alt + Del واختيار إدارة المهام من الشاشة المنبثقة الزرقاء التي ستظهر مع العديد من الخيارات. يمكنك أيضًا البحث عنها في قائمة "ابدأ".

فتح مدير المهام

3. انقر فوق " مزيد من التفاصيل" في الجزء السفلي الأيسر من النافذة لتوسيع "إدارة المهام" والبحث عن " مدير نافذة سطح المكتب" . حدده واختر خيار إنهاء المهمة من الجزء السفلي الأيمن من النافذة.

إنهاء عملية إدارة نافذة سطح المكتب في إدارة المهام

4. تحقق لمعرفة ما إذا كانت المشكلة لا تزال تظهر.