أصبح Microsoft Office 2016 في الواقع نوعًا من السمعة السيئة مع ظهور رسالة الخطأ " Microsoft Office Professional Plus 2016 التي حدثت خطأ أثناء الإعداد " والتي تحدث أثناء التثبيت دون تقديم أي معلومات أخرى.

واجه Microsoft Office Professional Plus 2016 خطأ أثناء الإعداد

نظرًا لأن هذا البرنامج مدفوع الأجر ، فقد كان الناس غاضبين من شركة Microsoft عندما يتعلق الأمر بحل المشكلة لكنهم فشلوا في الاستجابة. ومع ذلك ، تمكن المستخدمون الآخرون الذين واجهوا نفس المشكلة من حلها بسهولة بعدة طرق مختلفة وقاموا بمشاركتها ليراها الجميع. لقد جمعنا هذه الطرق وقدمناها خطوة بخطوة ، لذا تأكد من اتباع الحلول الموضحة أدناه لحل المشكلة بنجاح.

ما الذي يسبب رسالة "Microsoft Office Professional Plus 2016 واجه خطأ أثناء الإعداد"؟

قائمة جميع الأسباب المحتملة ليست طويلة ولكنها بالتأكيد تحتوي على كل ما قد يكون خطأ على جهاز الكمبيوتر الخاص بك والذي يتسبب في فشل التثبيت في كل مرة. تأكد من إطلاعك على القائمة أدناه حيث سيساعدك على تحديد الطريقة المناسبة بشكل أسرع:

• خطأ "جدولة المهام" فيما يتعلق بـ Microsoft Office سيء السمعة تمامًا وهو السبب الأول لهذه المشكلة. إن حذف جميع بيانات Microsoft Office من Task Scheduler هو أفضل طريقة لحل المشكلة. يمكن القيام بذلك يدويًا أو عن طريق حذف إدخال تسجيل.
• قد يحتوي مجلد متعلق بـ Microsoft على ملفات مقطوعة . إعادة تسمية المجلد لإعادة إنشائه بسهولة.
• قد تتداخل خدمات أو برامج أخرى مع تثبيت Microsoft Office ومن الأفضل أن تقوم ببساطة بتعطيل كل شيء عن طريق التشغيل في Clean Boot.

الحل 1: قم بإلغاء تثبيت جميع البرامج المتعلقة بـ Office وحذف بياناته في "برنامج جدولة المهام"

هذه هي الطريقة الأولى التي يجب أن تجربها لأنها ربما تكون الأكثر نجاحًا التي وجدها المستخدمون لأنها نجحت في سيناريوها كما يجب أن تكون مفيدة لك. كما أن إلغاء تثبيت جميع البرامج المتعلقة بـ Office هي طريقة جيدة لبدء حل المشكلة حتى بدون الجزء الثاني.

ومع ذلك ، اتبع الإرشادات الموجودة في هذه المقالة عن كثب وتحقق مما إذا كانت رسالة الخطأ "Microsoft Office Professional Plus 2016 واجهت خطأ أثناء الإعداد" ، فلا تزال تظهر.

1. انقر فوق زر القائمة "ابدأ" وافتح "لوحة التحكم" بالبحث عن هناك. أيضًا ، يمكنك النقر فوق رمز الترس من أجل فتح تطبيق الإعدادات إذا كان نظام التشغيل لديك هو Windows 10
2. في "لوحة التحكم" ، قم بتبديل خيار " العرض كـ" إلى الفئة في الزاوية العلوية اليمنى وانقر فوق " إلغاء تثبيت برنامج" أسفل قسم "البرامج" في أسفل نافذة لوحة التحكم.

إلغاء تثبيت برنامج في لوحة التحكم

3. إذا كنت تستخدم تطبيق الإعدادات على نظام التشغيل Windows 10 ، فيجب أن يؤدي النقر فوق " التطبيقات" إلى فتح قائمة بجميع البرامج المثبتة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك على الفور.
4. حدد موقع جميع إدخالات Microsoft Office في لوحة التحكم أو الإعدادات وانقر فوق إلغاء التثبيت بعد النقر فوقه مرة واحدة. قد تلاحظ أن هناك عدة إصدارات مختلفة من البرنامج. ستحتاج إلى تدوينها وتكرار عملية إزالة التثبيت لكل منها.
   
   إلغاء تثبيت إدخالات Microsoft Office في لوحة التحكم

5. قد تحتاج إلى تأكيد بعض مربعات الحوار واتباع الإرشادات التي ستظهر مع معالج إزالة التثبيت .
6. انقر فوق "إنهاء" عند انتهاء عملية إزالة التثبيت من العملية وكرر عملية إزالة التثبيت لجميع الإدخالات.

الجزء الثاني من الحل مرتبط بجدولة المهام.

1. افتح لوحة التحكم عن طريق تحديد موقعها في قائمة ابدأ. يمكنك أيضًا البحث عنها باستخدام زر البحث في قائمة ابدأ.
2. بعد فتح نافذة لوحة التحكم ، قم بتغيير خيار "عرض حسب" في الجزء العلوي الأيمن من النافذة إلى "رموز كبيرة" وانتقل لأسفل حتى تحدد موقع إدخال "أدوات إدارية". اضغط عليها وحدد موقع جدولة المهام. انقر عليه لفتحه أيضًا.

فتح جدولة المهام في لوحة التحكم >> أدوات إدارية

3. يقع المجلد ضمن مكتبة جدولة المهام >> Microsoft >> Office . انقر بزر الماوس الأيمن فوق مجلد Office وتحقق من نافذة الإجراءات في الجانب الأيمن من الشاشة. حدد خيار حذف المجلد ، وانقر فوقه واختر نعم عند مطالبتك بتأكيد اختيارك. أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق مما إذا كانت رسالة الخطأ لا تزال تظهر.

الحل 2: حذف إدخال التسجيل

يجب تجربة هذه الطريقة فقط بعد محاولة حل المشكلة باستخدام الحل 1 وفشلت في العمل. اشتكى بعض المستخدمين من أن الطريقة المذكورة أعلاه لم تساعد وأنهم تمكنوا فقط من حل المشكلة عن طريق حذف إدخال تسجيل معين يتعلق ببرنامج جدولة المهام و Microsoft Office. أيضًا ، في بعض الأحيان لا يوجد مجلد Office في "جدولة المهام" ولكن المجلد متوفر في التسجيل. التحقق من ذلك أدناه!

1. نظرًا لأنك ستحذف مفتاح التسجيل ، نوصيك بمراجعة هذه المقالة التي نشرناها لك لإجراء نسخ احتياطي آمن لسجلك لمنع حدوث مشاكل أخرى. ومع ذلك ، لن يحدث أي خطأ إذا اتبعت الخطوات بعناية وبشكل صحيح.
2. افتح نافذة " محرر التسجيل " بكتابة "regedit" إما في شريط البحث أو في قائمة "ابدأ" أو في مربع الحوار "تشغيل" الذي يمكن الوصول إليه من خلال مجموعة مفاتيح Windows Key + R.

تشغيل محرر التسجيل

3. انتقل إلى المفتاح التالي في السجل الخاص بك عن طريق التنقل في الجزء الأيمن:

HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ مايكروسوفت \ WindowsNT \ كرنتفرسون \ جدول \ TaskCache \ شجرة \ مايكروسوفت

الانتقال إلى المفتاح الصحيح في رجديت

4. انقر فوق هذا المفتاح وحاول تحديد موقع مفتاح باسم Office داخل مفتاح Microsoft. انقر بزر الماوس الأيمن فوقه واختر خيار " حذف" من قائمة السياق. تأكيد أي مربع حوار محتمل قد يظهر.
5. تحقق لمعرفة ما إذا كانت رسالة الخطأ لا تزال تظهر بعد إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

الحل 3: إعادة تسمية مجلد تعليمات Microsoft

ستؤدي إعادة تسمية مجلد "تعليمات Microsoft" داخل المجلد ProgramData إلى إعادة تثبيت Microsoft Office بشكل فعال وربما إزالة كافة الملفات المعيبة أو المعطلة. هذه الطريقة بسيطة وقد ساعدت المستخدمين الذين جربوا أساليب أخرى وفشلوا. إذا لم تنجح ، فحاول إعادة إنشاء الحل 1 و 2 بعد تنفيذ الخطوات أدناه:

1. انتقل إلى الموقع التالي على جهاز الكمبيوتر الخاص بك عن طريق فتح مستكشف Windows والنقر على هذا الكمبيوتر:

C: \ ProgramData

2. إذا لم تتمكن من رؤية مجلد ProgramData ، فقد تحتاج إلى تشغيل الخيار الذي يتيح لك عرض الملفات والمجلدات المخفية. انقر فوق علامة التبويب "عرض" في قائمة "مستكشف الملفات" وانقر فوق مربع الاختيار "العناصر المخفية" في قسم "إظهار / إخفاء".

تمكين عرض الملفات والمجلدات المخفية

3. حدد موقع مجلد تعليمات Microsoft بداخله ، وانقر بزر الماوس الأيمن فوقه ، واختر خيار "إعادة تسمية" من قائمة السياق. غيّر اسمه إلى 'Microsoft Help.old' أو شيء مشابه وقم بتطبيق التغييرات. تحقق لمعرفة ما إذا كانت نفس المشكلة تظهر بعد إعادة تشغيل تثبيت Microsoft Office Professional Plus 2016!

الحل 4: تثبيت Microsoft Office في وضع التمهيد النظيف

هناك العديد من البرامج والخدمات الأخرى التي يمكن أن تؤثر على تثبيت مجموعة Microsoft Office. في معظم الحالات ، يكون السبب هو برنامج مكافحة الفيروسات الذي قمت بتثبيته ويمكنك محاولة تعطيله أثناء تشغيل التثبيت. ومع ذلك ، للتأكد من عدم وجود شيء يمكن أن يتداخل مع التثبيت ، نوصي بتنظيف التمهيد الذي سيعطل جميع البرامج والخدمات غير التابعة لشركة Microsoft من بدء التشغيل. بعد الانتهاء بنجاح ، يمكنك العودة إلى الوضع العادي.

1. استخدم مجموعة مفاتيح Windows + R على لوحة المفاتيح. في مربع الحوار " تشغيل " ، اكتب MSCONFIG وانقر فوق "موافق".
2. انقر فوق علامة التبويب Boot (التمهيد) وقم بإلغاء تحديد خيار Safe Boot (إذا كان محددًا).

تشغيل MSCONFIG

3. ضمن علامة التبويب عام في نفس النافذة ، انقر لتحديد خيار بدء التشغيل الاختياري ، ثم انقر لإلغاء تحديد خانة الاختيار تحميل عناصر بدء التشغيل للتأكد من عدم تحديدها.
4. ضمن علامة التبويب " الخدمات" ، انقر لتحديد خانة الاختيار إخفاء كافة خدمات Microsoft ، ثم انقر فوق تعطيل الكل .

تعطيل جميع الخدمات من بدء التشغيل

5. في علامة التبويب بدء التشغيل ، انقر فوق " فتح إدارة المهام" . في نافذة "إدارة المهام" ضمن علامة التبويب "بدء التشغيل" ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق كل عنصر من عناصر بدء التشغيل التي تم تمكينها وحدد " تعطيل" .

تعطيل عناصر بدء التشغيل في إدارة المهام

6. بعد ذلك ، قم بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك للدخول إلى وضع "تنظيف التمهيد" وحاول تشغيل عملية التثبيت الآن . بعد الانتهاء ، قم بإعادة التغييرات التي أجريتها في الخطوات من 3 إلى 5 وأعد تشغيل الكمبيوتر مرة أخرى.