إصلاح: مفاتيح الأسهم لا تعمل في Excel
يبلغ العديد من مستخدمي Windows عن أنهم غير قادرين على استخدام مفاتيح الأسهم للتنقل بين الخلايا في Microsoft Excel. يبدو أن هذه هي المشكلات المتكررة التي تحدث في العديد من إصدارات Office المختلفة ، بما في ذلك Excel 2010 و Excel 2013 و Excel 2016. علاوة على ذلك ، فإن المشكلة لا تقتصر بالتأكيد على إصدار معين من Windows نظرًا لتأكيد ظهورها على Windows 7 و Windows 10 .
ما الذي يسبب توقف مفاتيح الأسهم عن العمل على Excel؟
لقد بحثنا في هذه المشكلة بالذات من خلال النظر في تقارير المستخدمين المختلفة واستراتيجيات الإصلاح الشائعة الاستخدام لإصلاح هذا السلوك. كما اتضح ، هناك العديد من المذنبين المحتملين المختلفين الذين قد يطلقون هذا السلوك الغريب:
- تم تمكين Scroll Lock Key - هذا هو السبب الأكثر شيوعًا الذي يؤدي إلى حدوث هذه المشكلة. في معظم الحالات ، يتم تمكين المفتاح عن طريق الخطأ بواسطة المستخدم عن طريق مفاتيح FN. إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فيمكنك حل المشكلة باستخدام لوحة المفاتيح التي تظهر على الشاشة لتعطيل "قفل الشاشة".
- مفاتيح لاصقة لاصقة - سبب آخر محتمل من شأنه أن يسبب هذا السلوك هو إذا كانت المفاتيح مثبتة في حالة طي النسيان. أبلغ العديد من المستخدمين الذين واجهوا هذه المشكلة أنهم تمكنوا من حلها عن طريق تمكين المفاتيح اللاصقة مؤقتًا ثم تعطيلها.
- الوظيفة الإضافية التالفة أو تعارض الوظيفة الإضافية - قد تكون بعض الوظائف الإضافية أو تعارض الوظيفة الإضافية مسؤولة أيضًا عن هذا السلوك. إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فيمكنك حل المشكلة عن طريق إزالة أي وظيفة إضافية مشبوهة من أسطولك النشط.
إذا كنت تواجه هذه المشكلة حاليًا وكنت تبحث عن إصلاح يتيح لك العودة إلى السلوك الافتراضي ، فستقدم لك هذه المقالة العديد من خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها. في القسم أدناه ، ستجد مجموعة من الطرق التي استخدمها المستخدمون الآخرون في وضع مماثل لحل المشكلة بنجاح.
للحفاظ على الكفاءة قدر الإمكان ، نشجعك على اتباع الطرق بالترتيب الذي تم تقديمه به نظرًا لترتيبها حسب الكفاءة والشدة. أخيرًا ، يجب أن يحل أحد الإصلاحات المشكلة بغض النظر عن الجاني الذي يسبب المشكلة.
الأسلوب 1: تعطيل مفتاح قفل التمرير عبر لوحة المفاتيح على الشاشة
إذا كانت ورقة العمل بأكملها تتحرك عندما تضغط على أحد مفاتيح الأسهم بدلاً من الانتقال من خلية إلى أخرى ، فمن المحتمل أن يكون السبب في هذا السلوك هو مفتاح قفل التمرير . من المحتمل أنك لا تملك مفتاح Scroll Lock بلوحة المفاتيح لأن غالبية الشركات المصنعة لم تعد تدرجه في الطرز الأحدث ، لكنك ربما قمت بتمكينه باستخدام تركيبة FN.
إذا كان هذا السيناريو ينطبق على الموقف الحالي الخاص بك ، يمكنك حل المشكلة بسهولة باستخدام لوحة المفاتيح التي تظهر على الشاشة لإيقاف تشغيل مفتاح Scroll Lock . إليك دليل سريع حول كيفية القيام بذلك:
- اضغط على مفتاح Windows + R لفتح مربع حوار "تشغيل". ثم ، اكتب " osk " واضغط على Enter لفتح لوحة المفاتيح على الشاشة .
- داخل واجهة لوحة المفاتيح على الشاشة ، انقر على مفتاح ScrLk مرة واحدة لإلغاء تنشيطه. إذا كان المفتاح المرتبط بقفل الشاشة يعود إلى لون بقية المفاتيح ، فقد تم تعطيل قفل الشاشة بنجاح.
- افتح ورقة Excel ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة الآن.
إذا كنت لا تزال تواجه نفس السلوك ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.
الطريقة 2: ركوب الدراجات من خلال حالة مفاتيح مثبت
كما أبلغ العديد من المستخدمين ، يمكن أن تحدث هذه المشكلة أيضًا إذا كانت ميزة Sticky Keys تحتوي على مواطن الخلل وتصبح عالقة في حالة نسيان. كما اتضح ، هذا ينتهي مربكا Excel إلى الاعتقاد بأن قفل الشاشة ممكّن حتى لو لم يكن كذلك.
إذا كنت تعتقد أن هذا السيناريو قد ينطبق على الموقف الحالي الخاص بك ، فستتمكن من حل المشكلة عن طريق تعطيل ميزة "المفاتيح اللاصقة" مؤقتًا قبل إيقاف التشغيل مرة أخرى. بعد القيام بذلك ، يجب أن يبدأ مفتاح السهم في العمل بشكل صحيح.
إليك دليل سريع حول كيفية القيام بذلك:
- اضغط على مفتاح Windows + R لفتح مربع حوار " تشغيل ". ثم ، اكتب "control" واضغط على Enter لفتح واجهة لوحة التحكم الكلاسيكية.
- داخل لوحة التحكم الكلاسيكية ، استخدم وظيفة البحث في الزاوية اليمنى العليا للبحث عن " سهولة الوصول ". من النتائج ، انقر فوق Ease of Access Center .
- من هذه النافذة ، قم بالتمرير لأسفل لاستكشاف جميع الإعدادات وانقر على جعل لوحة المفاتيح أسهل في الاستخدام .
- قم بالتمرير لأسفل لتسهيل الكتابة والتحقق من المربع المرتبط بتشغيل " مفاتيح التشغيل" .
- اضغط على تطبيق لحفظ التكوين ، انتظر بضع ثوان ، ثم ألغ تحديد المربع مرة أخرى وانقر فوق تطبيق مرة أخرى.
- افتح Excel وشاهد ما إذا كنت قد استعادت الوظائف العادية لمفاتيح الأسهم.
إذا استمرت المشكلة ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.
الطريقة الثالثة: تعطيل الوظائف الإضافية المشبوهة
السيناريو المحتمل الآخر الذي سيحدث فيه هذا الخطأ هو الوظيفة الإضافية المشبوهة النشطة حاليًا في Excel أو تعارض الوظيفة الإضافية الذي ينتهي بإنتاج هذه المشكلة. أبلغ العديد من المستخدمين الذين يكافحون لحل هذه المشكلة بالتحديد أنهم تمكنوا من حلها عن طريق تعطيل جميع الوظائف الإضافية ثم إعادة تمكينهم بشكل منتظم حتى يتمكنوا من التعرف على الجاني.
إليك دليل سريع حول كيفية القيام بذلك:
- افتح Excel وانقر فوق " ملف" من شريط الشريط في الجزء العلوي من الشاشة.
- بعد ذلك ، من القائمة الرأسية ، انقر فوق " خيارات".
- داخل قائمة خيارات Excel ، انقر فوق الوظائف الإضافية من القائمة الرأسية.
- من قائمة الوظائف الإضافية ، قم بالتمرير لأسفل إلى أسفل الشاشة وتعيين القائمة المنسدلة المرتبطة بالإدارة إلى وظائف Excel الإضافية قبل النقر فوق "انتقال" .
- بعد ذلك ، قم بإلغاء تحديد مربع الاختيار المرتبط بكل وظيفة إضافية في Excel حتى يتم تعطيلها جميعًا وانقر فوق " موافق" .
- كرر الخطوات من 1 إلى 3 للعودة إلى قائمة الوظائف الإضافية ، قم بالتمرير لأسفل إلى القائمة " إدارة" المنسدلة وقم بتعيينها على وظائف COM الإضافية قبل النقر فوق " انتقال" .
- كما كان من قبل ، قم بإلغاء تحديد كل مربع اختيار مرتبط بكل وظيفة إضافية وانقر فوق " موافق" .
- أعد تشغيل Excel ومعرفة ما إذا كانت المشكلة قد توقفت.
- إذا كانت مفاتيح الأسهم تعمل الآن بشكل طبيعي ، فقم بإعادة الخطوات من 1 إلى 6 وإعادة تمكين كل وظيفة إضافية معطلة بشكل منهجي حتى تتمكن من تحديد أي واحدة كانت تسبب المشكلة. بمجرد القيام بذلك ، قم بإزالته من قائمة الوظائف الإضافية لإصلاح المشكلة.
