تم إطلاق تطبيق Xbox في البداية كتطبيق مصاحب لوحدات تحكم ألعاب فيديو Xbox ، بما في ذلك Xbox 360 و Xbox One ، ولكنه شق طريقه كتطبيقات كاملة في أنظمة Windows و Android و iOS. توفر هذه التطبيقات معلومات حول الإنجازات والألعاب الموصى بها والرسائل الفورية وتقدم الأصدقاء وما إلى ذلك.

تطبيق Xbox على نظام التشغيل Windows 10

يتم تثبيت تطبيق Xbox بشكل افتراضي في تكرارات Windows 10 الجديدة. ومع ذلك ، هناك عدة حالات يتعذر فيها على المستخدمين تشغيل التطبيق. إما أن يبقى فقط على الشاشة الأولية أو لا يفتح على الإطلاق . يميل هذا السلوك إلى الأبد إلى أن يتم إغلاق التطبيق يدويًا.

ما الذي يسبب عدم فتح تطبيق Xbox؟

بعد إجراء بحث مكثف وتجربة مع أنظمتنا ، توصلنا إلى استنتاج مفاده أن أسباب عدم تشغيل تطبيق Xbox هي مزيج من عدة أسباب مختلفة. نظرًا لأن الوحدة ترتبط ارتباطًا وثيقًا بحساب المستخدم وإعدادات النظام ، فقد تختلف الأسباب في حالتك. بعض الأسباب هي:

• حساب المستخدم الخاص بك إما تالف أو يحتوي على مكونات تالفة. قد يكون لديك ملفات أو تبعيات مفقودة مكونة بشكل غير صحيح.
• الخدمات المطلوبة لتشغيل تطبيق Xbox إما لا تعمل أو معطلة .
• التطبيق نفسه تالف ويحتاج إلى إعادة التثبيت.
• قد تكون هناك برامج ضارة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك والتي قد تمنع التطبيق من التشغيل.
• قد لا يتم تثبيت أحدث إصدار من Windows على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يقوم مهندسو Microsoft بنشر التحديثات باستمرار لإصلاح المشكلات في نظام التشغيل.

قبل البدء في تطبيق الحلول والحلول ، تأكد من أن لديك اتصال إنترنت نشط وأنك سجلت الدخول كمسؤول على حسابك. تأكد أيضًا من أنك لا تستخدم أي نوع من أنواع VPN أو Proxy .

الحل 1: تمكين خدمات Xbox

يرتبط كل تطبيق ويرتبط بخدمة تعمل في الخلفية لتنفيذ مهام التطبيق لجعله يعمل. إذا تم إيقاف تشغيل هذه الخدمات أو عدم تشغيلها بشكل صحيح ، فقد يمر تطبيق Xbox بمرحلة عالقة ولن يحدث شيء. في هذه الحلول ، سنحاول تمكين هذه الخدمات ومعرفة ما إذا كانت تحدث أي فرق.

1. اضغط على Windows + R ، واكتب " services.msc " في مربع الحوار ثم اضغط على Enter.
2. بمجرد الدخول إلى الخدمات ، ابحث عن الإدخالات التالية:

 خدمة إدارة الملحقات لـ Xbox Live ، إدارة Xbox Live ، حفظ Xbox Live Networking Service 

3. انقر بزر الماوس الأيمن عليها واحدة تلو الأخرى وحدد خصائص .

خصائص خدمة إدارة ملحقات Xbox - خدمات

4. اضبط نوع بدء التشغيل تلقائيًا وابدأ الخدمة. اضغط على تطبيق لحفظ التغييرات والخروج.

تغيير إعدادات الخدمة

5. قم بإجراء هذا لكافة الحلول وابدأ تشغيل تطبيق Xbox مرة أخرى بعد إغلاقه. تحقق الآن مما إذا كان التطبيق يعمل بشكل صحيح.

الحل 2: التحقق من البرامج الضارة

إذا لم تنجح الطريقة الموضحة أعلاه ، فمن المحتمل جدًا وجود برامج ضارة مثبتة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وتسبب هذه المشكلة. هذه البرامج ، إلى جانب مراقبة نشاطك ومهاجمة بياناتك ، تتسبب أيضًا في توقف عمليات النظام واعتراض هذه الإشارات قبل إرسالها إلى نظام التشغيل.

البحث عن التهديدات - البرامج الضارة

فحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك باستخدام برامج مكافحة الفيروسات الشهيرة مثل Malwarebytes أو Microsoft Security Essentials وتأكد من تحديث جميع تعريفات الفيروسات. تأكد من عدم وجود برنامج قد يكون له خدمات الوصول المباشر التي تعمل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. بمجرد أن تكون متأكدًا تمامًا من أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك نظيف وخالي من جميع البرامج الضارة ، عندها فقط تابع الحلول الأخرى.

الحل 3: إعادة تثبيت تطبيق Xbox

إذا لم تنجح الطرق المذكورة أعلاه ، فيمكننا محاولة إعادة تثبيت تطبيق Xbox. سيؤدي ذلك إلى إزالة جميع التكوينات المخزنة وملفات النظام من جهاز الكمبيوتر الخاص بك. نظرًا لعدم إدراج التطبيق في مدير تطبيقات Windows ، سنقوم أولاً بإزالته من سطر الأوامر ، ثم محاولة إعادة تثبيته من خلال Store.

1. اضغط على Windows + S ، واكتب "PowerShell" في مربع الحوار ، وانقر بزر الماوس الأيمن على التطبيق وحدد " تشغيل كمسؤول" .
2. بمجرد الوصول إلى PowerShell ، قم بتنفيذ الأمر التالي:

 الحصول على AppxPackage - اسم "Microsoft.XboxApp" | إزالة-AppxPackage 

إلغاء تثبيت تطبيق Xbox

3. بعد تنفيذ الأوامر ، سيتم إلغاء تثبيت تطبيق Xbox. قم بإعادة تشغيل جهاز الحاسوب الخاص بك.
4. اضغط على Windows + S واكتب "store" في مربع الحوار وافتح Microsoft Store . ابحث عن Xbox وافتح صفحة تطبيق Xbox. انقر فوق Get لتثبيت التطبيق على جهاز الكمبيوتر الخاص بك مرة أخرى.

تنزيل تطبيق Xbox من متجر Microsoft

5. أعد تشغيل الكمبيوتر وحاول تشغيل التطبيق مرة أخرى.

الحل 4: إنشاء ملف تعريف مستخدم جديد

هناك العديد من الحالات التي فشل فيها تشغيل التطبيق بسبب وجود مشكلات في ملف تعريف المستخدم. يرتبط تطبيق Xbox ارتباطًا وثيقًا بملف تعريف المستخدم الخاص بك ، ولكل ملف تعريف مستخدم ، فهو تكوينات فريدة. إذا كانت هذه تالفة أو مفقودة ، فسيفشل التطبيق في بدء التشغيل.

إنشاء ملف تعريف مستخدم جديد - الإعدادات

يمكنك المضي قدمًا ومحاولة إنشاء ملف تعريف جديد. إذا كانت التطبيقات تعمل بشكل صحيح ولم تُظهر أي مشاكل ، يمكنك نقل جميع بياناتك إليها. يمكنك التحقق من مقالتنا كيفية إنشاء حساب مستخدم جديد ونقل جميع البيانات إليه؟ تأكد من مراجعة التطبيق جيدًا قبل البدء في نقل البيانات.

الحل 5: تثبيت نسخة جديدة / تحديث ويندوز

في حالة فشل كل حل وما زلت غير قادر على تشغيل تطبيق Xbox بشكل صحيح ، يمكنك محاولة إعادة تثبيت Windows على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. قد يكون هذا هو الحال عندما تكون ملفات النظام غير قابلة للإصلاح ويكون تطبيق Xbox في المقابل ، غير قادر على التشغيل والتشغيل بشكل صحيح. تأكد من عمل نسخة احتياطية لبياناتك على محرك أقراص ثابت خارجي بشكل صحيح وأن يتم حفظ كل شيء على السحابة قبل المتابعة.

تثبيت نسخة جديدة من ويندوز

يمكنك التحقق من المقالات التالية لإصلاح أو إعادة تثبيت Windows بالكامل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

كيفية: إصلاح تثبيت ويندوز 10

كيفية: تثبيت ويندوز 10