إذا تلقيت رسالة الخطأ " لم يتم إجراء الاتصال عن بُعد لأن اسم خادم الوصول عن بُعد لم يحل " ، فربما يرجع السبب في ذلك إلى مشكلة خادم VPN أو مشكلة في اتصال جهاز الكمبيوتر الخاص بك. مرة أخرى في أيام Windows 7 ، تم إعطاء هذا الخطأ رمز خطأ خاصًا كان 868 ، ومع ذلك ، في Windows 10 ، تمت إزالة رمز الخطأ.

لم يتم إجراء الاتصال عن بعد لأن اسم خادم الوصول عن بعد لم يحل

يتم استخدام الشبكات الافتراضية الخاصة في كل مكان تقريبًا هذه الأيام والبعض منا يستخدمها كاتصال أساسي لدينا. ومع ذلك ، إذا تم اكتشافك في خضم هذه الأخطاء المتعلقة بـ VPN ، فقد تكون الأمور محبطة حقًا. ومع ذلك ، لا داعي للقلق بعد الآن لأن هذا المقال سوف يطلعك على الحلول الممكنة التي يمكنك تنفيذها.

ما أسباب "الاتصال البعيد لم يتم إجراء بسبب عدم حل اسم خادم الوصول البعيد" على نظام التشغيل Windows 10؟

حسنًا ، لا توجد العديد من العوامل التي يمكن أن تسبب المشكلة ، ولكن كلما حدث ذلك ، فعادةً ما يكون ذلك بسبب الأسباب التالية -

• خادم VPN: في بعض الحالات ، يمكن أن يكون الخطأ بسبب مشكلة في الخادم مع الشبكة التي تحاول الاتصال بها.
• اتصال النظام: يمكن أن يكون هناك سبب آخر للخطأ في اتصالات شبكة النظام الخاصة بك. في بعض الأحيان ، قد يكون ذلك بسبب ذاكرة التخزين المؤقت لنظام أسماء النطاقات وما إلى ذلك.
• برنامج مكافحة الفيروسات التابع لجهة خارجية: يمكن أن يؤدي برنامج مكافحة الفيروسات التابع لجهة خارجية إلى تثبيت الخطأ. قد تفرض برامج مكافحة الفيروسات قيودًا بسبب ظهور الخطأ.

يمكنك عزل مشكلتك باتباع الحلول الواردة أدناه. نحثك على متابعتها بنفس الترتيب الموضح أدناه للحصول على حل سريع.

الحل 1: مسح DNS وإعادة ضبط Winsock

كما ذكرنا أعلاه ، يمكن في بعض الأحيان أن يحدث الخطأ بسبب ذاكرة التخزين المؤقت DNS الخاصة بك. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن أن تلعب اتصالات الشبكة أيضًا دورًا في إنشاء الخطأ. وبالتالي ، للتحايل على المشكلة ، سوف تضطر إلى مسح ذاكرة التخزين المؤقت DNS وإعادة تعيين Winsock. إليك كيفية القيام بذلك:

1. اضغط على Windows Key + X وحدد Command Prompt (Admin) من القائمة لفتح موجه أوامر مرتفع.
2. بمجرد فتح موجه الأوامر ، اكتب الأمر التالي:

    إيبكونفيغ / فلوشدس 

   
   فلاشينغ DNS مخبأ

    ipconfig / registerdns 

3. بعد ذلك ، أدخل الأوامر التالية:

    ipconfig / release ipconfig / تجديد 

   
   تجديد IP
4. ثم ، لإعادة تعيين Winsock ، اكتب الأمر التالي واضغط على Enter:

    إعادة تعيين WINSOCK Netsh 

   
   إعادة تعيين Winsock
5. أعد تشغيل النظام ثم تحقق مما إذا كان يعمل على حل المشكلة.

الحل 2: تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات التابع لجهة خارجية

يمكنك أيضًا محاولة التعامل مع المشكلة عن طريق تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات التابع لجهة أخرى. بمجرد تثبيت برامج مكافحة الفيروسات ، تفرض قيودًا معينة على نشاط النظام الخاص بك والتي تشمل اتصالات الشبكة. لذلك ، لتفادي احتمال تسبب برنامج مكافحة الفيروسات التابع لجهة خارجية في حدوث المشكلة ، يجب عليك تعطيله. بمجرد تعطيله ، حاول الاتصال بشبكة VPN الخاصة بك مرة أخرى.

تعطيل مكافحة الفيروسات من جهة خارجية

الحل 3: قم بإيقاف تشغيل جدار حماية Windows Defender

جدار حماية Windows Defender هو المسؤول عن إدارة طلبات الاتصال الواردة والصادرة. في بعض الحالات ، لا يمكنك الاتصال بشبكة VPN الخاصة بك لأن جدار حماية Windows Defender يقوم بحظر الطلب. في مثل هذه الحالة ، سيتعين عليك تعطيله لفترة من الوقت ومعرفة ما إذا كان يحل المشكلة. لتعطيل جدار حماية Windows ، قم بما يلي:

1. انتقل إلى قائمة ابدأ وافتح لوحة التحكم .
2. عيّن طريقة العرض حسب إلى الرموز الكبيرة ثم انقر فوق جدار حماية Windows Defender .
3. على الجانب الأيسر ، انقر فوق " تشغيل جدار حماية Windows Defender أو إيقاف تشغيله ".
4. تأكد من تحديد " إيقاف تشغيل جدار حماية Windows Defender " ضمن كل من الإعدادات ثم انقر فوق "موافق".
   
   إيقاف تشغيل جدار حماية Windows Defender
5. تحقق مما إذا كان يحل المشكلة.

إذا لم يفلح ذلك في حل مشكلتك ، فسيتعين عليك الاتصال بمزود خدمة VPN الخاص بك وإرسال استفساراتك هناك.