إصلاح: لا يتم تحميل صفحات الويب على نظام التشغيل Windows 10

في بعض الأحيان عندما تحاول استخدام متصفحك للوصول إلى مواقع الويب ، لا تستجيب صفحات الويب حتى لو كان نظامك متصلاً باتصال بالإنترنت. يحدث هذا غالبًا عندما يقوم المستخدمون بالترقية إلى نظام التشغيل Windows 10 أو يمكن أن يحدث ذلك بسبب بعض الأسباب الواضحة المذكورة أدناه. قد يكون هذا أمرًا محبطًا ومربكًا نظرًا لأن جهازك يحتوي على اتصال بالإنترنت ولكنه لا يزال غير قادر على الوصول إلى مواقع الويب.

تم الإبلاغ عن هذه المشكلة في الغالب على نظام التشغيل Windows 10 ، ومع ذلك ، كانت هناك تقارير تفيد بحدوث بعض المستخدمين في وقت نظام التشغيل Windows 7 وما إلى ذلك. المشكلة ليست كبيرة ويمكن التغلب على العقبة بسهولة عن طريق تطبيق بعض الحلول البسيطة التي المذكورة في هذه المقالة.

ما أسباب عدم استجابة صفحات الويب على نظام التشغيل Windows 10؟

حسنًا ، قد يكون هذا بسبب عدد من العوامل ومن ما نجحنا في تحقيقه ، يحدث هذا عادة بسبب:

• برامج الطرف الثالث . في بعض الحالات ، قد يكون سبب المشكلة هو برنامج الجهة الخارجية الذي قمت بتثبيته على جهازك والذي يتداخل مع إعدادات الشبكة الخاصة بك.
• برامج تشغيل الشبكة القديمة . إذا كانت برامج تشغيل الشبكة قديمة ولم تقم بتثبيت أحدث برامج تشغيل محول الشبكة ، فقد يتسبب ذلك في حدوث المشكلة.
• MTU غير صحيح . في بعض الأحيان ، يمكن أن يقوم تثبيت جديد لنظام التشغيل Windows 10 بتعيين MTU غير المناسب بسبب المشكلة.

لحل مشكلتك ، يمكنك استخدام الحلول التالية:

الحل 1: تشغيل "مستكشف أخطاء الشبكة ومصلحها"

للبدء ، يجب تشغيل مستكشف أخطاء اتصال إنترنت لـ Windows قبل القيام بأي شيء آخر. يمكن أن يقوم مستكشف الأخطاء ومصلحها باكتشاف برنامج التشغيل أو أي مشكلة أخرى تسبب المشكلة وحلها. لذلك ، فإن تشغيل مستكشف أخطاء الشبكة ومصلحها يستحق لقطة. إليك الطريقة:

1. افتح الإعدادات بالضغط على Winkey + I.
2. انتقل إلى التحديث والأمان .
3. قم بالتبديل إلى علامة التبويب استكشاف الأخطاء وإصلاحها على الجانب الأيسر.
4. حدد " اتصالات الإنترنت " وانقر فوق " تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها ".
   
   مستكشف أخطاء شبكة Windows ومصلحها

الحل 2: إعادة ضبط TCP / IP

بروتوكول التحكم في الإرسال ، المعروف أيضًا باسم TCP ، مسؤول عن تأسيس اتصال بين مضيفين ، أي جهازك والخادم. في بعض الأحيان ، يمكن أن تكون المشكلة بسبب خلل في إعدادات TCP / IP وفي هذه الحالة سيكون عليك إعادة تعيينها. هيريس كيفية القيام بذلك:

1. اضغط على Windows Key + X وحدد Command Prompt (Admin) من القائمة لفتح موجه أوامر مرتفع.
2. اكتب الأمر التالي:

    netsh int ip reset resetlog.txt 

   
   إعادة ضبط TCP / IP
3. بعد تنفيذ الأمر أعلاه ، أدخل الأوامر التالية:

    كتالوج إعادة تعيين WINSOCK 

   
   إعادة تعيين Winsock

    netsh int ip res reset.log hit 

4. أعد تشغيل النظام وحاول الوصول إلى موقع ويب.

الحل 3: تحديث برامج تشغيل الشبكة الخاصة بك

هناك طريقة أخرى لحل مشكلتك وهي تحديث برامج تشغيل الشبكة. إذا كانت برامج تشغيل الشبكة قديمة ، فقد يتسبب ذلك في هذه الحالة ، فيجب عليك تحديثها إلى أحدث إصدار. إليك الطريقة:

1. انتقل إلى قائمة ابدأ ، واكتب إدارة الأجهزة وافتحها .
2. قم بتوسيع قائمة محولات الشبكة .
3. انقر بزر الماوس الأيمن على برنامج تشغيل محول الشبكة وحدد " تحديث برنامج التشغيل ".
4. انقر فوق " البحث تلقائيًا عن برنامج التشغيل المحدّث ".
   
   تحديث برنامج تشغيل الشبكة
5. انتظر حتى يكتمل.
6. أعد تشغيل جهازك وحاول تحميل صفحة ويب.

الحل 4: إلغاء تثبيت برامج الجهات الخارجية

أبلغ بعض المستخدمين أن مشكلتهم تحدث بسبب برنامج الجهة الخارجية المثبت على نظامهم. يبدو أن إلغاء تثبيت البرنامج قد أصلح المشكلة ، لذلك تأكد من إلغاء تثبيت أي برنامج تابع لجهة خارجية مثل برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك وما إلى ذلك. بمجرد قيامك بإلغاء تثبيت البرنامج ، قم بإعادة تشغيل النظام الخاص بك ثم تحقق مما إذا كان قد تم إصلاح المشكلة.

إذا كنت مرتبكًا بشأن إلغاء تثبيت التطبيقات المثبتة على نظامك ، فلدينا حل بديل لك. يمكنك محاولة إجراء التمهيد الآمن ثم محاولة الوصول إلى صفحة ويب. يقوم التمهيد الآمن بتحميل النظام الخاص بك باستخدام مجموعة محدودة من الملفات أو برامج التشغيل.

يمكنك معرفة كيفية إجراء التمهيد الآمن هنا .

الحل 5: تغيير MTU

كانت هناك تقارير تفيد بأن المشكلة حدثت بسبب خطأ MTU غير صحيح الذي تم تعيينه بواسطة Windows 10. Maximum Transmission Unit أو MTU هي أكبر كمية من الحزمة المسموح بإرسالها عبر الإرسال. في بعض الأحيان ، يقوم Windows 10 بتعيين MTU إلى 1500 والتي يمكن أن تسبب المشكلة ويجب تغييرها إلى 1432. وإليك كيفية تغييرها:

1. بادئ ذي بدء ، قم بتنزيل أداة TCP Optimizer من هنا .
2. بمجرد تنزيل الأداة ، انقر بزر الماوس الأيمن عليها واختر " تشغيل كمسؤول ".
3. في الجزء السفلي ، حدد " مخصص " أمام " اختيار الإعدادات ".
4. ثم قم بتغيير قيمة MTU إلى 1432 .
   
   تغيير قيمة MTU في TCP Optimizer
5. اضغط على " تطبيق التغييرات ".
6. إعادة تشغيل النظام الخاص بك ويجب أن تكون ثابتة مشكلتك.