واجه العديد من المستخدمين الخطأ " لا يمكنك حذف ملف بيانات Outlook " عند محاولة التخلص من ملف بيانات Outlook غير صالح أو إزالة حساب Exchange من Outlook. تم الإبلاغ عن حدوث هذه المشكلة بالتحديد مع إصدارات Outlook متعددة بما في ذلك Outlook 2003 و Outlook 2010 و Outlook 2016.

لا يمكنك حذف ملف بيانات Outlook هذا

ما الذي يسبب الخطأ "لا يمكنك حذف ملف بيانات Outlook"؟

لقد درسنا رسالة الخطأ هذه من خلال إلقاء نظرة على تقارير المستخدمين المختلفة واستراتيجيات الإصلاح التي نشرها معظم المستخدمين المتأثرين من أجل حل المشكلة. كما اتضح ، هناك عدة سيناريوهات شائعة معروفة بتشغيل رسالة الخطأ هذه:

• يستخدم Outlook (أو عميل بريد إلكتروني مختلف) ملف البيانات - وهذا بلا شك هو السيناريو الأكثر شيوعًا. فشل غالبية المستخدمين في حذف ملف بيانات Outlook لأن Outlook مفتوح ويستخدمه بنشاط. إذا كانت هذه الحالة قابلة للتطبيق ، يكون الإصلاح بسيطًا مثل إغلاق عميل البريد الإلكتروني (Outlook أو غيره). أسلوب آخر هو إغلاق ملف PST / OST من Outlook مباشرة.
• ملف تعريف Outlook التالف - سيناريو آخر قد يؤدي إلى حدوث هذه المشكلة بالذات هو ملف تعريف Outlook تالف. إذا كان ملف PST / OST يحتوي على بيانات سيئة ، فقد يتم منعك من حذفه بشكل تقليدي. في هذه الحالة ، قد تنجح بحذف ملف البيانات يدويًا أو عن طريق حذف ملف تعريف Outlook بالكامل.

إذا كنت تكافح حاليًا لحل هذا الخطأ المحدد ، فستوفر لك هذه المقالة العديد من خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها. في الأسفل ، ستجد خمس طرق مختلفة استخدمها المستخدمون من جميع أنحاء العالم بنجاح لحل المشكلة.

لن يكون كل إصلاح محتمل قابلاً للتطبيق على السيناريو الخاص بك ، لذلك نحثك على اتباع الطرق بالترتيب الذي قدمت به وتخطي تلك غير القابلة للتطبيق.

الأسلوب 1: إغلاق Outlook

إذا تلقيت رسالة الخطأ هذه أثناء محاولة حذف ملف البيانات ، فيجب أن تبدأ التحقيق في حالة تشغيل أي مثيل لبرنامج Outlook حاليًا على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. أو قد يكون عميل بريد إلكتروني مختلف يستخدم نفس ملف البيانات.

ضع في اعتبارك أنه إذا كان Outlook.exe أو تطبيقًا آخر قيد التشغيل وكان يستخدم ملف البيانات بنشاط ، فسترى الخطأ " لا يمكنك حذف ملف بيانات Outlook " لأن الملف قيد الاستخدام.

مع وضع ذلك في الاعتبار ، افتح "إدارة المهام" (Ctrl + Shift + Esc) ، وانتقل إلى علامة التبويب " العمليات " وشاهد ما إذا كنت ترى أي دليل على وجود عملية Outlook قيد التشغيل حاليًا. إذا رأيت واحدة ، فما عليك سوى النقر بزر الماوس الأيمن عليها واختيار إنهاء المهمة .

إنهاء مهمة Outlook

إذا لم تكن هذه الطريقة قابلة للتطبيق وكانت جميع برامج البريد الإلكتروني الخاصة بك مغلقة بالفعل ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.

الطريقة 2: إغلاق ملف PST / OST من Outlook (Outlook 2013 والإصدارات الأقدم فقط)

أبلغ العديد من المستخدمين الذين نواجههم المشكلة في Outlook 2010 و Outlook 2013 عند محاولة استيراد ملف Outlook 2003 أنه قد تم حل المشكلة بعد النقر بزر الماوس الأيمن على ملف PST / OST من شاشة Outlook الرئيسية والنقر على إغلاق الخيار.

إغلاق ملف PST / OST من قائمة Outlook الرئيسية

بعد التأكد من مطالبة التحذير ، أبلغ المستخدمون المتأثرون أنه يمكن حذف ملف البيانات دون مواجهة الخطأ " لا يمكنك حذف ملف بيانات Outlook ".

ملاحظة: لن تكون هذه الطريقة قابلة للتطبيق على الإصدارات الأحدث من Outlook 2013.

إذا لم تكن هذه الطريقة قابلة للتطبيق أو كنت تبحث عن طريقة مختلفة لحل المشكلة ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.

الطريقة الثالثة: إزالة ملف تعريف Outlook

تمكن بعض المستخدمين الذين نواجههم خطأ " لا يمكنك حذف ملف بيانات Outlook " من حل المشكلة عن طريق إزالة ملف تعريف Outlook الذي تم تكوين الحساب فيه. قد يكون هذا المسار أكثر تدخلاً من الإصلاحات الأخرى ، لكن من المعروف أنه يعمل على حل المشكلة في معظم الحالات.

المزعج الوحيد هو أنك ستفقد أي بيانات مخزنة حاليًا على ملف تعريف Outlook. إذا قررت المضي قدماً ، فإليك ما عليك القيام به:

ملاحظة: يجب أن تكون قادرًا على اتباع الخطوات أدناه بصرف النظر عن إصدار Windows.

1. أغلق Outlook تمامًا وأي خدمة مرتبطة به.
2. اضغط على مفتاح Windows + R لفتح مربع حوار "تشغيل". ثم اكتب "control.exe" ثم اضغط على Enter لفتح واجهة لوحة التحكم الكلاسيكية.
   
   تشغيل لوحة التحكم
3. بمجرد دخولك إلى لوحة التحكم ، استخدم وظيفة البحث (الزاوية العلوية اليمنى) للبحث عن " البريد ". ثم ، انقر على البريد (عادة ما تكون النتيجة الوحيدة).
   
   فتح تطبيق البريد
4. بمجرد رؤية نافذة " إعداد البريد" ، انقر فوق الزر " إظهار ملفات التعريف" المرتبط بالملفات التعريفية.
   
   الوصول إلى قائمة الملفات الشخصية
5. داخل نافذة Mail ، حدد ملف تعريف Outlook المرتبط بملف البيانات الذي يعطيك مشكلات وانقر على إزالة .
   
   إزالة ملف تعريف Outlook
6. اضغط على نعم في موجه التأكيد لإزالة ملفك الشخصي.
7. أعد تشغيل الكمبيوتر ومعرفة ما إذا كنت قادرًا على حذف ملف بيانات Outlook دون تلقي الخطأ " لا يمكنك حذف ملف بيانات Outlook ".

   ملاحظة: في المرة التالية التي تفتح فيها Outlook ، سيقوم عميل البريد الإلكتروني بإنشاء ملف OST / PST جديد إلى جانب ملف تعريف جديد فور تسجيل الدخول باستخدام بيانات اعتماد البريد الإلكتروني. لذلك ليست هناك حاجة لإدخالها يدويًا داخل شاشة البريد.

إذا كانت هذه الطريقة غير قابلة للتطبيق أو كنت تبحث عن طريقة مختلفة ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.

الطريقة الرابعة: حذف ملف PST / OST يدويًا

تمكن بعض المستخدمين من حل الخطأ " لا يمكنك حذف ملف بيانات Outlook " عن طريق حذف ملف PST يدويًا. يمكن القيام بذلك عن طريق الوصول إلى مجلد AppData وحذفه بشكل تقليدي. ولكن لكي ينجح هذا ، ستحتاج إلى التأكد من أن ملف البيانات لا يستخدم من قبل Outlook أو عميل بريد إلكتروني آخر.

إليك دليل سريع حول حذف ملف PST يدويًا:

1. افتح File Explorer وانتقل إلى الموقع التالي:

    C: \ Users \ * YourUser * \ AppData \ Local \ Microsoft \ Outlook 

   ملاحظة: إذا لم يكن مجلد AppData مرئيًا ، فقم بالوصول إلى علامة التبويب عرض (من مستكشف الملفات) من شريط الشريط في الأعلى وتأكد من تحديد المربع المرتبط بالعناصر المخفية .

2. بمجرد الوصول إلى هذا الموقع ، ما عليك سوى النقر بزر الماوس الأيمن فوقه واختيار حذف للتخلص منه. يجب أن تكون قادرًا على القيام بذلك دون مواجهة الخطأ " لا يمكنك حذف ملف بيانات Outlook ".
   
   حذف ملف بيانات PST / OST

الطريقة الخامسة: حذف جميع حسابات البريد الإلكتروني من خلال محرر التسجيل

إذا كنت قد وصلت إلى هذا الحد دون حل مرض ، فإن أحد الحلول الجذرية هو حذف جميع حسابات البريد من نظامك. سيضمن ذلك عدم استخدام أي حساب بريد إلكتروني نشطًا لملف البيانات ، مما سيسمح لك بحذفه دون مواجهة الخطأ " لا يمكنك حذف ملف بيانات Outlook ".

ولكن ضع في اعتبارك أن اتباع هذا المسار سيؤدي أيضًا إلى إزالة أي بيانات مخزنة محليًا تتعلق بحسابات البريد الإلكتروني المتصلة عبر Outlook. من الواضح ، ستحتاج أيضًا إلى إعداد حساباتك مرة أخرى.

إذا قررت الاستمرار في هذا الحل الجذري ، فإليك ما عليك القيام به:

1. اضغط على مفتاح Windows + R لفتح مربع حوار " تشغيل ". ثم اكتب "regedit" واضغط على Enter لفتح محرر التسجيل . عندما يطلب منك UAC (التحكم في حساب المستخدم) ، انقر فوق " نعم" لمنح امتيازات إدارية.
   
   تشغيل محرر التسجيل
2. بمجرد دخولك إلى "محرر التسجيل" ، استخدم الجزء الأيمن للانتقال إلى الموقع التالي:

    HKEY_CURRENT_USER \ SOFTWARE \ Microsoft \ Windows NT \ CurrentVersion \ Windows 

   ملاحظة: إذا لم تتمكن من العثور على هذا المفتاح الدقيق ، فهذا يعني أن هذه الطريقة لا تنطبق على السيناريو الخاص بك.

3. انقر بزر الماوس الأيمن فوق Windows Messaging Subsystem واختر حذف

حذف نظام مراسلات Windows الفرعي

بمجرد حذف مفتاح Windows Messaging Subsystem ، ستتم إزالة جميع بيانات حساب البريد. ما عليك سوى إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ولن تواجه خطأ " يتعذر عليك حذف ملف بيانات Outlook " هذا عند محاولة حذف ملف البيانات.