إصلاح: لا يمكن لهذا الكمبيوتر الاتصال بالكمبيوتر البعيد

مع استمرار قائمة طويلة من مشكلات الاتصال بسطح المكتب البعيد ، أبلغ المستخدمون أنهم يواجهون مشكلة عند محاولة الاتصال بالكمبيوتر البعيد. يحدث خطأ " يتعذر على هذا الكمبيوتر الاتصال بالكمبيوتر البعيد " غالبًا بعد تحديث Windows الذي يغير بيانات الاعتماد الخاصة بك للاتصال. وفقًا للتقارير ، كلما حاول المستخدمون إنشاء اتصال عن بعد بين المضيف والنظام الهدف ، يتم تقديم رسالة الخطأ التالية لهم.

مثل معظم مشكلات RDP ، من السهل حل هذه المشكلة أيضًا. يمكنك التحايل على المشكلة من خلال تطبيق الحلول الموضحة أدناه.

ما أسباب حدوث خطأ "لا يمكن لهذا الكمبيوتر الاتصال بالكمبيوتر البعيد" على نظام التشغيل Windows 10؟

بعد الاطلاع على العديد من تقارير المستخدمين ، من خلال ما نجحنا في تحقيقه ، يكون الخطأ غالبًا بسبب العوامل التالية -

• تحديث Windows: أبلغ العديد من المستخدمين أن المشكلة حدثت بعد الترقية إلى Windows 10 أو تثبيت تحديث Windows 10. يحدث هذا عندما يعبث تحديث Windows التكوين الخاص بك.
• بيانات الاعتماد المحفوظة: في بعض الحالات ، يمكن أن تحدث المشكلة أيضًا إذا قام تطبيق RDP بحفظ بيانات الاعتماد الخاصة بك والتي فقدت فيما بعد أو تم تكوينها بشكل خاطئ.

قبل الدخول في الحلول التي ستساعدك على عزل المشكلة ، يرجى التأكد من قيامك بإعادة تشغيل نظام واحد. قد تختفي المشكلة بمجرد إعادة تشغيل بسيطة ، لذا فهي تستحق التجربة. إذا استمرت ، فجرّب الحلول الموضحة أدناه.

الحل 1: حذف بيانات الاعتماد المحفوظة

بالنسبة لمعظم المستخدمين ، تم حل المشكلة بمجرد حذف بيانات الاعتماد المحفوظة. يحدث الخطأ غالبًا عندما يتم تكوين بيانات الاعتماد المحفوظة أو فقدها بسبب تحديث Windows أو أي وسيلة أخرى. لذلك ، لإصلاح المشكلة ، يجب عليك حذف بيانات الاعتماد. هيريس كيفية القيام بذلك:

1. افتح تطبيق Remote Desktop Connectio n.
2. انقر فوق " إظهار الخيارات " ، ثم انتقل إلى علامة التبويب خيارات متقدمة .
3. ضمن " الاتصال من أي مكان " ، انقر فوق " الإعدادات" .
   
   إعدادات اتصال سطح المكتب البعيد
4. بعد ذلك ، انقر فوق حذف بيانات الاعتماد لحذفها.

الحل 2: حذف بيانات الاعتماد باستخدام لوحة التحكم

إذا لم يؤدي حذف بيانات الاعتماد باستخدام الإرشادات الواردة في الحل 1 إلى حل مشكلتك ، يمكنك محاولة حذف بيانات الاعتماد باستخدام لوحة التحكم. هيريس كيفية القيام بذلك:

1. انتقل إلى قائمة ابدأ وافتح لوحة التحكم .
2. الآن ، انتقل إلى مدير الاعتماد ثم انقر فوق بيانات اعتماد Windows .
   
   لوحة التحكم
3. من القائمة ، قم بإزالة بيانات الاعتماد الخاصة بـ RDP.
4. قم بتشغيل R emote Desktop Connection مرة أخرى ومعرفة ما إذا كان يعمل.

الحل 3: استخدام نُهج المجموعة

في بعض الحالات ، إذا كنت تحاول الاتصال بأحد عملاء RDP عبر عميل قديم ، فمن المحتمل أن تحصل على الخطأ. هذا لأنه تم تغيير الأمان على أحدث عميل RDP. لذلك ، لإصلاح المشكلة ، يجب عليك القيام بما يلي:

1. اضغط على مفتاح Windows + R لفتح " تشغيل" .
2. اكتب " gpedit.msc " ثم اضغط على Enter.
3. انتقل إلى الموقع التالي:

    تكوين الكمبيوتر> قوالب الإدارة> مكونات Windows> خدمات سطح المكتب البعيد> مضيف جلسة جلسة سطح المكتب البعيد> الأمان 

4. من قائمة السياسات ، انقر نقرًا مزدوجًا فوق " طلب استخدام طبقة أمان محددة لاتصالات (RDP) البعيدة ".
5. انقر فوق المربع ممكّن ، ثم من القائمة المنسدلة أمام طبقة الأمان ، اختر " مفاوضة" .
   
   تكوين سياسة أمان RDP
6. اضغط تطبيق ثم انقر موافق.
7. أعد تشغيل النظام حتى يسري مفعوله.

الحل 4: تعديل إعدادات جدار حماية Windows

إذا لم تنجح الحلول المذكورة أعلاه بالنسبة لك ، فقد يكون هذا بسبب جدار حماية Windows. قد يقوم جدار الحماية بحظر الطلبات الصادرة أو الواردة لـ RDP نظرًا لعدم قدرتك على الاتصال بالنظام المستهدف. وبالتالي ، يجب عليك إضافة استثناء RDP. إليك الطريقة:

1. انتقل إلى قائمة "ابدأ" ، ابحث عن " السماح لتطبيق ما من خلال جدار حماية Windows " وافتحه.
2. انقر فوق " تغيير الإعدادات" لتتمكن من إضافة استثناء.
3. حدد موقع Remote Desktop وتأكد من تحديد المربع.
   
   السماح لتطبيق سطح المكتب البعيد من خلال جدار الحماية
4. انقر فوق موافق.

الحل 5: التحقق من الاتصالات عن بعد

في بعض السيناريوهات ، تحدث المشكلة عند تكوين النظام الخاص بك بحيث لا يسمح بالاتصال عن بُعد. إذا كانت هذه هي الحالة ، فستوقف أي اتصالات عن بعد من التأسيس. لذلك ، تأكد من السماح بالاتصالات البعيدة. هيريس كيفية القيام بذلك:

1. انتقل إلى قائمة "ابدأ" ، واكتب " الإعدادات عن بُعد " وحدد " السماح بالوصول عن بُعد إلى جهاز الكمبيوتر ".
2. تأكد من تحديد مربع " السماح باتصالات المساعدة عن بُعد لهذا الكمبيوتر ".
   
   السماح بالمساعدة عن بعد للنظام
3. انقر فوق "تطبيق" ثم اضغط على "موافق".
4. حاول استخدام RDP الآن.