إصلاح: لا يمكن لـ Skype الوصول إلى بطاقة الصوت

لكي تعمل جميع العمليات المتعلقة بالصوت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، يجب أن تكون جميع البرامج والخدمات قادرة على الاتصال ببطاقة الصوت الخاصة بك. يمكن تطبيق الشيء نفسه على تطبيق Skype والمراسلة الفورية والمكالمات ، والذي يعتمد بشدة على استخدام الصوت على متن الطائرة لأنه يحتاج إلى استخدامه لتسجيل الميكروفون وللتشغيل الصوت الوارد.

ما الذي يسبب Skype لعرض الخطأ؟

قد يكون سبب هذا الخطأ هو تحديث Windows الأخير أو ترقية جهاز الكمبيوتر الخاص بك إلى إصدار جديد من Windows. يتسبب ذلك في إعادة تعيين بعض إعدادات الأذونات وأن Skype لم يعد لديه إذن بالوصول إلى الميكروفون.

السبب الرئيسي الثاني يمكن العثور عليه مع برامج تشغيل بطاقة الصوت القديمة التي لا يمكن مواكبة الإصدارات الجديدة من Windows أو Skype.

إذا لم تتمكن Skype من الوصول إلى بطاقة الصوت الخاصة بك ، فقد يكون من الصعب عليك تحديها ولكن من السهل التغلب عليها إذا اتبعت الخطوات التي أعددناها في هذه المقالة. تم تأكيد هذه الطرق على أنها تعمل من قبل المستخدمين ، لذا تأكد من فحصها بالكامل.

الحل 1: دع التطبيقات تستخدم الميكروفون الخاص بك

ربما كان هذا الإعداد الصغير المخفي قيد التشغيل دائمًا ، لكن يمكن أن يكون تغييرات من خلال البرامج الجديدة التي يتم تثبيتها أو بواسطة Windows Update والتي ربما تكون قد أوقفتها لأسباب أمنية مختلفة. هذا الحل هو أبسط ما يمكن أن يوفر لك ساعات من الجهد لذلك تأكد من عدم تخطي هذه الطريقة عند تحرّي الخلل وإصلاحه في مشكلة "لا يمكن لـ Skype الوصول إلى بطاقة الصوت".

مستخدمي ويندوز 10:

1. انقر أيقونة الترس في القسم السفلي الأيسر من قائمة "ابدأ" لفتح تطبيق "الإعدادات". يمكنك أيضا البحث عن ذلك.

2. قم بالتمرير لأسفل حتى ترى قسم الخصوصية وتأكد من النقر فوقه. في الجانب الأيسر من النافذة ، سترى قسم أذونات التطبيق. قم بالتمرير لأسفل حتى تصل إلى الميكروفون وانقر فوق هذا الخيار.
3. أولاً وقبل كل شيء ، تحقق من تشغيل خيار الوصول إلى الميكروفون لهذا الجهاز. إذا لم يكن كذلك ، انقر فوق "تغيير" وقم بتعيين شريط التمرير على.

4. بعد ذلك ، قم بتبديل شريط التمرير الموجود أسفل خيار "السماح للتطبيقات بالوصول إلى الميكروفون" إلى "تشغيل" وانتقل لأسفل في قائمة التطبيقات المثبتة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك لتحديد موقع Skype. قم بتبديل شريط التمرير بجوار إدخال Skype في القائمة إلى.
5. أعد فتح Skype وتحقق من استمرار المشكلة.

الإصدارات الأقدم من Windows:

1. انقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة مستوى الصوت الموجود في شريط المهام واختر خيار الأصوات. إذا لم يكن هذا الرمز موجودًا على شريط المهام ، فيمكنك تحديد إعدادات الصوت عن طريق فتح "لوحة التحكم" ، وتبديل العرض إلى الفئة وتحديد "الأجهزة والصوت" >> الصوت.

2. تحقق لمعرفة ما إذا تم تمكين الميكروفون الخاص بك ضمن علامة التبويب تسجيل. قم بالتبديل إلى علامة التبويب هذه بالنقر فوق أعلى الإطار وتحديد موقع الميكروفون الذي تستخدمه. يجب أن يكون موجودا في الأعلى ويتم اختياره.
3. انقر فوقه مرة واحدة وانقر فوق الزر "خصائص" في الجزء السفلي الأيمن من النافذة. في نافذة الخصائص التي تفتح ، حدد تحت استخدام الجهاز ، واضبط خيار استخدام هذا الجهاز (تمكين) إذا لم يكن موجودًا بالفعل وقم بتطبيق التغييرات.

4. انتقل إلى علامة التبويب خيارات متقدمة في نفس نافذة الخصائص وتحقق من الوضع الحصري.
5. ألغ تحديد المربعات بجوار "السماح للتطبيقات بالتحكم الحصري في هذا الجهاز" و "إعطاء أولوية لتطبيقات الوضع الحصري". طبق هذه التغييرات أيضًا وكرر نفس العملية لجهاز مكبر الصوت في علامة التبويب "تشغيل" قبل إغلاق هذه الإطارات. أعد فتح Skype وتحقق من استمرار الخطأ.

ملاحظة : حتى إذا كنت من مستخدمي Windows 10 ، فلا يزال يتعين عليك تجربة المجموعة الثانية من الخطوات لأنها تمكنت من حل المشكلة لبعض مستخدمي Windows 10 عند فشل ما سبق.

الحل 2: تحديث برامج تشغيل بطاقة الصوت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك

إذا كنت قد قمت بتحديث الأشياء مؤخرًا على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ولكن فاتتك تحديث برامج التشغيل ، فقد تكون في خطر حدوث العديد من الأخطاء و BSODs على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. تعد برامج التشغيل القديمة واحدة من المشكلات الجذرية لكل الأخطاء تقريبًا على Windows ، والتي تتضمن هذه المشكلة أيضًا. تأكد من أنك تأخذ وقتك وتحديث برامج تشغيل بطاقة الصوت.

1. حدد الزر "ابدأ" ، واكتب إدارة الأجهزة ، وحدده من أعلى قائمة النتائج. بدلاً من ذلك ، يمكنك استخدام مجموعة مفاتيح Windows Key + R والنوع في devmgmt.msc في مربع الحوار Run. انقر فوق موافق بعد ذلك.

2. قم بتوسيع أحد وحدات التحكم في الصوت والفيديو والألعاب للعثور على الأجهزة لتحديثها ، ثم انقر بزر الماوس الأيمن (أو انقر مع الاستمرار عليه) ، وحدد "تحديث برنامج التشغيل" من قائمة السياق.
3. قد يكون هناك العديد من الأجهزة المدرجة هناك ولكن تأكد من تحديث كل منهما فقط في حالة. قد تكون هذه العملية طويلة ولكن من المهم الحفاظ على تحديث برامج التشغيل الخاصة بك.

4. حدد البحث تلقائيًا عن برنامج التشغيل المحدث من النافذة الجديدة. إذا لم يعثر Windows على برنامج تشغيل جديد ، يمكنك محاولة البحث عن أحدهما على موقع الشركة المصنعة للجهاز واتباع الإرشادات الخاصة به لتثبيت برنامج التشغيل الجديد. يجب أن تكون قادرًا على البحث حسب اسم الكمبيوتر المحمول أو الكمبيوتر الشخصي أيضًا.

ملاحظة : إذا كنت تستخدم نظام التشغيل Windows 10 ، فغالبًا ما يتم تثبيت أحدث برامج التشغيل مع تحديثات Windows ، لذا تأكد من الحفاظ على نظام تشغيل الكمبيوتر الخاص بك جديدًا. يتم تشغيل Windows Update تلقائيًا على Windows 10 ، لكن يمكنك التحقق مما إذا كانت هناك تحديثات جديدة باتباع الإرشادات الموجودة أدناه.

1. ابحث عن "الإعدادات" باستخدام شريط البحث الموجود على شريط المهام أو انقر فوق مفتاح الترس الذي سيظهر بعد النقر فوق زر القائمة "ابدأ".
2. حدد موقع قسم "التحديث والأمان" وافتحه في تطبيق الإعدادات. البقاء في علامة التبويب Windows Update وانقر فوق الزر "التحقق من وجود تحديثات" ضمن جزء "تحديث الحالة" من النافذة للتحقق من توفر إصدار جديد من Windows.

3. إذا كان هناك واحد ، يجب أن يبدأ Windows عملية التنزيل تلقائيًا. يرجى التحلي بالصبر لتثبيت التحديث والتحقق لمعرفة ما إذا كان Skype يعمل الآن بشكل صحيح.

الحل 3: إجراء ترقية موضعية

هذا اسم شائع للأسلوب الذي تقوم فيه بتحديث جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو تحديثه باستخدام أداة Windows 10 Media Creation بدلاً من الطريقة العادية عبر ميزة التحديث التلقائي. إنها مفيدة للغاية وهي الأساليب التي يستخدمها مسؤولو Microsoft لحل المشكلة على أجهزة كمبيوتر المستخدمين. التحقق من ذلك أدناه!

1. قم بتنزيل "أداة إنشاء الوسائط" القابلة للتنفيذ من موقع Microsoft على الويب وانتظر حتى يكتمل التنزيل. انقر نقرًا مزدوجًا على الملف الذي تم تنزيله في مجلد التنزيلات الخاص بك والذي يطلق عليه MediaCreationTool.exe لفتح الإعداد. اضغط قبول في الشاشة الأولى.
2. حدد خيار "ترقية هذا الكمبيوتر الآن" عن طريق تمكين زر الاختيار الخاص به وانقر فوق الزر "التالي" للمتابعة. ستقوم الأداة بتنزيل ملفات معينة ، والتحقق من التحديثات ، ومسح جهاز الكمبيوتر الخاص بك لمعرفة ما إذا كان جاهزًا لذا يرجى التحلي بالصبر.

3. اقبل شروط الترخيص من النافذة التالية إذا كنت ترغب في متابعة التثبيت والانتظار مرة أخرى للتواصل مع Microsoft للحصول على التحديثات (مرة أخرى).
4. بعد ذلك ، يجب أن ترى بالفعل الشاشة جاهزة للتثبيت مع تثبيت Windows وإبقاء خيارات الملفات والتطبيقات الشخصية مدرجة. لقد تم اختيار هذا تلقائيًا لأنك تقوم بالفعل بتشغيل Windows 10 وتريد الاحتفاظ بكل شيء. يجب أن يستمر التثبيت الآن لذا يجب تحديث جهاز الكمبيوتر الخاص بك بعد انتهاء الأداة من خلال العملية ويجب أن يعمل Skype بشكل صحيح.

الحل 4: إجراء تثبيت نظيف لبرنامج Skype

إذا فشلت الطرق المذكورة أعلاه ، فعليك بالتأكيد التفكير في إجراء تثبيت نظيف سيعيد تعيين التطبيق من البداية ، لكنك ستنتهي في غضون بضع دقائق. يختلف التثبيت النظيف عن عملية إعادة التثبيت العادية لأنه سيؤدي إلى إزالة جميع الملفات المتبقية وإدخالات التسجيل التي لن تحصل عليها بشكل طبيعي وقد لا يزال الخطأ يظهر دون معرفة سبب ذلك. حظا طيبا وفقك الله!

من الأفكار الجيدة حفظ سجل الدردشة إذا كنت ترغب في الوصول إلى الرسائل السابقة التي أرسلتها عبر Skype. يمكنك القيام بذلك باتباع الخطوات التالية:

1. استخدم مجموعة مفاتيح Windows Logo Key + R لإظهار مربع الحوار Run. تأكد من كتابة "٪ appdata٪ \ skype" في المربع بدون علامات اقتباس وانقر فوق "موافق" لفتح هذا الموقع.

2. بعد ذلك ، حدد موقع مجلد باسم "My Skype Received Files" ، وانقر بزر الماوس الأيمن فوقه ، واختر خيار نسخ من قائمة السياق. الصق المجلد في مكان آخر على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، ويفضل أن يكون على سطح المكتب الخاص بك.

الآن حان الوقت لإلغاء تثبيت البرنامج فعليًا من جهاز الكمبيوتر الخاص بك والذي يمكن القيام به باستخدام الخطوات أدناه. إذا قمت بتثبيت Skype باستخدام متجر Windows ، فمن المستحسن أن تتبع الإرشادات المتعلقة بتطبيق الإعدادات على نظام التشغيل Windows 10.

1. انقر فوق قائمة "ابدأ" وافتح "لوحة التحكم" بالبحث عنها. ببساطة اكتب مع فتح نافذة القائمة ابدأ. بدلاً من ذلك ، يمكنك النقر فوق رمز الترس في القسم الأيسر السفلي من قائمة "ابدأ" لفتح تطبيق الإعدادات إذا كنت تستخدم نظام التشغيل Windows 10.
2. في "لوحة التحكم" ، حدد الخيار "عرض كـ: فئة" في الزاوية العلوية اليمنى من "لوحة التحكم" وانقر فوق "إلغاء تثبيت برنامج" ضمن قسم "البرامج".

3. إذا كنت تستخدم تطبيق "الإعدادات" ، فيجب أن يؤدي النقر فوق "التطبيقات" إلى فتح قائمة بجميع البرامج المثبتة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك على الفور ، لذا انتظر بعض الوقت حتى يتم تحميلها
4. حدد موقع Skype في لوحة التحكم أو الإعدادات وانقر على زر إزالة التثبيت الموجود في النافذة. اتبع أي تعليمات تظهر بعد ذلك لإلغاء تثبيته بالكامل.

حان الوقت الآن لإزالة أي ملفات متبقية وإدخالات التسجيل التي ربما تكون قد تركها البرنامج. هذه هي الطريقة التي تتأكد بها من عدم وجود ملفات قديمة في التثبيت الجديد وستتجنب الملفات القديمة من ارتكاب الأخطاء نفسها على Skype.

1. استخدم مجموعة مفاتيح Windows Logo Key + R لإظهار مربع الحوار Run. تأكد من كتابة "٪ appdata٪" في المربع بدون علامات اقتباس وانقر فوق "موافق" لفتح هذا الموقع.

2. بعد ذلك ، حدد موقع مجلد باسم "Skype" ، وانقر بزر الماوس الأيمن فوقه ، واختر خيار "حذف" من قائمة السياق.

الآن سنقوم بحذف إدخالات التسجيل المتبقية المتعلقة بـ Skype. يعد حذف مفاتيح التسجيل أمرًا خطيرًا إذا كنت لا تعرف ما الذي تفعله. لن يحدث شيء سيء إذا اتبعت التعليمات بعناية.

نظرًا لأنك ستقوم بحذف العديد من مفاتيح التسجيل ، نوصيك بمراجعة هذه المقالة التي قمنا بإعدادها لك لإجراء نسخ احتياطي آمن لسجلك لمنع حدوث مشكلات أخرى على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. ومع ذلك ، لن يحدث أي خطأ إذا اتبعت الخطوات أدناه.

1. افتح نافذة "محرر التسجيل" بكتابة "regedit" إما في شريط البحث بجوار "ابدأ" أو في مربع الحوار "تشغيل" والذي يمكن فتحه باستخدام مجموعة مفاتيح Windows Key + R.

2. استخدم مجموعة المفاتيح Ctrl + F أو انقر فوق "تحرير" في القائمة المتوفرة في أعلى النافذة وانقر فوق "بحث".
3. اكتب "Skype" ضمن شريط "العثور على شريط" وانقر على "العثور على التالي". انقر بزر الماوس الأيمن على كل مفتاح موجود واختر حذف من قائمة السياق. أكد اختيارك وانتقل إلى المفتاح التالي بالنقر فوق تحرير >> البحث عن التالي.

ملاحظة : إذا كنت تواجه مشكلات في الأذونات أثناء حذف أحد المفاتيح ، فقد تحتاج إلى إضافة أذونات كافية للقيام بها باتباع مجموعة الخطوات السهلة التالية:

1. انقر بزر الماوس الأيمن فوق المفتاح المشكّل الذي يستضيف المفتاح الذي يرفض حذفه في جزء التنقل الأيمن واختر خيار "خصائص".
2. ضمن خيار أسماء المجموعات أو المستخدمين ، حاول تحديد اسم مستخدم الكمبيوتر الخاص بك في القائمة. إذا كنت لا ترى ذلك في أي مكان ، فانقر فوق Add >> Advanced >> Find Now. يجب أن تكون قادرًا على رؤية حساب المستخدم الخاص بك ضمن نتائج البحث ، لذا اختره وانقر فوق "موافق" مرتين حتى تعود إلى مجلد "الأذونات".

3. حدد حسابك في جزء أسماء المجموعة أو المستخدم ، حدد مربع الاختيار التحكم الكامل ضمن أذونات لـ (اسم المستخدم الخاص بك) وقم بتطبيق التغييرات التي أجريتها.
4. بعد ذلك ، يمكنك النقر بزر الماوس الأيمن فوق المفتاح الذي تريد إزالته والنقر فوق "حذف" لإعادة المحاولة.

بعد تنفيذ الخطوات المذكورة أعلاه ، يمكنك إعادة تثبيت Skype بتنزيله من موقع التنزيلات الرسمي ، وتشغيل الملف الذي قمت بتنزيله ، واتباع الإرشادات التي تظهر على الشاشة من أجل تثبيت Skype مرة أخرى. تحقق لمعرفة ما إذا كانت المشكلة لا تزال تظهر.

ملاحظة : إذا كنت تستخدم التطبيق من المتجر على نظام التشغيل Windows 10 ، فانقر فوق أيقونة المتجر من شريط المهام أو ابحث عنها ، واكتب Skype في شريط البحث. انقر فوق الزر "تنزيل" وانتظر تثبيت التطبيق.