إصلاح: لا يمكن العثور على Outlook.pst
إذا كنت تتلقى الخطأ " يتعذر العثور على Outlook.pst " ، فقد يرجع ذلك إلى ملف PST تالف أو كبير الحجم. أبلغ العديد من المستخدمين أنهم يتلقون رسالة الخطأ المذكورة كلما حاولوا فتح Microsoft Outlook. يحدث هذا في حالة تلف إجراء قبل ظهور رسالة الخطأ بملفات تثبيت Outlook. نظرًا لأن الخطأ يظهر عند بدء التشغيل ، فإنه يمنع المستخدمين من الوصول إلى تطبيق سطح مكتب Outlook الذي قد يكون غير سار.
ملف PST ، المعروف أيضًا باسم جدول التخزين الشخصي ، هو ملف بيانات يخزن نسخًا من الأحداث والرسائل وما إلى ذلك. نظرًا لواجهة المستخدم الرائعة ، عادة ما يتم تجاهل الأخطاء من قبل المستخدمين بمجرد تعاملهم معها. في هذه المقالة ، سوف نوضح لك كيفية التغلب على هذه المشكلة دون الاضطرار إلى المرور بمحنة.
ما الذي يسبب الخطأ "Outlook.pst لا يمكن العثور عليه" على نظام التشغيل Windows 10؟
حسنًا ، بعد إلقاء نظرة على التقارير ، يبدو أن المشكلة غالبًا ما تكون بسبب العوامل التالية -
- ملف PST التالف: كما ذكرنا ، يمكن أن يكون تلف ملف PST الخاص بك أحد الأسباب التي أدت إلى ظهور رسالة الخطأ.
- ملفات Outlook التالفة: في بعض الحالات ، يمكن أن يؤدي إجراء معين لك إلى تلف ملفات Outlook. في مثل هذه الحالة ، فإن إصلاح التثبيت سوف يحل المشكلة.
قبل المتابعة والبدء في تنفيذ الحلول الموضحة أدناه ، يرجى التأكد من تسجيل الدخول كمسؤول. في الحلول ، يجب عليك الوصول إلى أدلة النظام التي لا يمكن القيام بها مع حساب الضيف. نوصي أيضًا باستخدام الحلول بنفس الترتيب الموضح.
هل يمكنني استخدام هذه الطرق لملفات PST الأخرى حيث @ outlook.com غير مستخدم؟
نعم ، يمكنك أيضًا استخدام هذه الطرق حيث لم يتم تحديد نطاق outlook.com. إذا حصلت على outlook.pst ، فهذا يعني أن ملف PST يُستخدم لأي مجال ، ومع ذلك ، إذا حصلت على @ outlook.com.pst فهذا يعني أن ملف PST يُستخدم لمجال Outlook فقط.
الحل 1: إصلاح ملف PST
كما ذكرنا سابقًا ، من المحتمل أن يكون ملف .PST التالف سبب رسالة الخطأ. في مثل هذه السيناريوهات ، من المرجح أن يؤدي إصلاح ملف .PST إلى حل المشكلة. إليك كيفية إصلاح ملف PST:
- أولاً وقبل كل شيء ، اعتمادًا على إصدار Microsoft Outlook ، يرجى الانتقال إلى أحد الأدلة التالية:
- إذا كنت تستخدم نظام تشغيل Windows 10 64 بت ، فانتقل إلى:
جيم: \ ملفات البرنامج (x86) \ مايكروسوفت أوفيس \ الجذر
- إذا كنت تستخدم نظام تشغيل Windows 10 32 بت ، فانتقل إلى:
جيم: \ ملفات البرنامج \ مايكروسوفت أوفيس \ الجذر
- بعد ذلك ، افتح المجلد Office16 (يمكن أن يكون الرقم مختلفًا وفقًا لإصدارك ).
- حدد موقع ملف SCANPST.EXE وانقر نقرًا مزدوجًا لفتحه.
- بمجرد فتح الأداة المساعدة Microsoft Outlook Inbox Repair ، انقر فوق استعراض ، ثم انتقل إلى الدليل حيث يتم تخزين ملف .ost (إذا كنت لا تعرف ، فاقرأ الإرشادات الموجودة أدناه للتعرف على موقع ملف .ost). انقر نقرًا مزدوجًا لفتحه.
- انقر فوق ابدأ .
- انتظر حتى يكتمل.
إذا كنت لا تعرف مكان تخزين ملف .ost ، فيمكنك العثور عليه باتباع التعليمات التالية:
- افتح برنامج Microsoft Outlook الخاص بك.
- انقر فوق " ملف" ثم في علامة التبويب " معلومات" ، انقر فوق " إعدادات الحساب" وحدد " إعدادات الحساب" .
- قم بالتبديل إلى علامة التبويب " ملفات البيانات" وانقر فوق " فتح موقع الملف ".
- سينقلك هذا إلى الموقع حيث يتم تخزين ملف .ost الخاص بك.
الحل 2: إنشاء ملف PST جديد
إذا استمرت المشكلة حتى بعد إصلاح ملف PST ، فسيتعين عليك إنشاء ملف بيانات جديد. بعد قيامك بإنشاء ملف تعريف جديد ، ستحتاج إلى تعيينه على أنه ملف البيانات الافتراضي بحيث يستخدم Outlook ملف PST الذي تم إنشاؤه حديثًا. هيريس كيفية القيام بذلك:
- انتقل إلى قائمة ابدأ وافتح لوحة التحكم .
- قم بتعيين " العرض حسب" على "الرموز الكبيرة" ثم انقر فوق "بريد" .
- انقر فوق " إظهار ملفات التعريف" ، وقم بتمييز ملف تعريف Outlook ، ثم انقر فوق " خصائص" .
- ضرب ملفات البيانات .
- انقر فوق " إضافة" ثم اضغط على " موافق" .
- الآن ، حدد ملف البيانات الذي تم إنشاؤه حديثًا وانقر فوق " تعيين كافتراضي ".
- بعد ذلك ، أغلق النوافذ وحاول تشغيل Microsoft Outlook .
الحل 3: إصلاح مايكروسوفت أوتلوك
أخيرًا ، يمكنك أيضًا محاولة إصلاح تثبيت Microsoft Outlook للقضاء على احتمال حدوث أي تلف للملفات. إليك كيفية القيام بذلك:
- اضغط على مفتاح Windows + X وحدد التطبيقات والميزات في الأعلى.
- إذا كنت تستخدم Microsoft Office ، فابحث عن Office ، وحدده ، ثم انقر فوق تعديل .
- اختر إصلاح سريع ثم انقر فوق إصلاح .
- انتظر حتى تكتمل ثم قم بتشغيل Microsoft Outlook.
الحل 4: إضافة حساب باسم IMAP
يمكن أن تكون إضافة حساب بريدك الإلكتروني كبروتوكول IMAP مفيدًا للغاية ولن تواجه أي مشكلات أثناء تكوين حسابك لتخزين جميع البيانات على الخادم. السبب الذي يجعل IMAP لا يسبب العديد من المشاكل مثلما يفعل PST حيث يتم تخزين الملفات على الخادم. لإضافة حسابك باسم IMAP ، قم بما يلي:
- إطلاق مايكروسوفت أوتلوك .
- انتقل إلى " ملف" ثم في علامة التبويب " معلومات" ، انقر فوق " إعدادات الحساب" وحدد " إعدادات الحساب" .
- سيتعين عليك إزالة حسابك أولاً ثم إضافته مرة أخرى. ومع ذلك ، للقيام بذلك ، سيكون عليك أولاً إنشاء ملف بيانات جديد. قم بالتبديل إلى علامة التبويب " ملفات البيانات" ثم انقر فوق " إضافة" .
- قم بتخزين ملف PST أينما تريد.
- بعد ذلك ، انتقل إلى علامة التبويب " البريد الإلكتروني" ، وقم بتمييز حسابك وانقر فوق " إزالة" .
- ثم ، انقر فوق " ملف" وفي علامة التبويب " معلومات" ، انقر فوق " إضافة حساب" .
- أدخل عنوان بريدك الإلكتروني وانقر على خيارات متقدمة .
- تأكد من تحديد " السماح لي بإعداد حسابي يدويًا " ، انقر فوق " اتصال" .
- حدد IMAP من الخيارات المحددة.
- في الخادم الوارد ، أضف imap-mail.outlook.com وقم بتعيين المنفذ على 993 . اضبط نوع التشفير على SSL / TLS .
- في مربع الخادم الصادر ، أضف smtp-mail.outlook.com وقم بتغيير المنفذ إلى 587 . اضبط نوع التشفير على STARTTLS .
- انقر فوق التالي ، ثم أدخل كلمة مرور حسابك.
الحل 5: ترحيل PST إلى IMAP
الآن وبعد قيامك بإضافة الحساب باسم IMAP ، قد ترغب في ترحيل إعدادات ملف PST إلى حساب IMAP الجديد. عند ترحيل PST إلى IMAP ، سيتم نقل جميع الإعدادات والتهيئة إلى حساب IMAP الجديد. يعد ترحيل PST إلى IMAP أمرًا رائعًا ويمكنك القيام بذلك عن طريق اتباع الإرشادات الواردة:
- انقر فوق ملف ، ثم انتقل إلى علامة التبويب فتح وتصدير .
- انقر على الاستيراد والتصدير .
- على المعالج ، حدد " استيراد من برنامج أو ملف آخر " ثم انقر فوق " التالي" .
- حدد ملف بيانات Outlook (.pst) وانقر فوق "التالي".
- تأكد من تحديد " استبدال العناصر المكررة بالعناصر المستوردة " ، ثم انقر فوق " استعراض" .
- افتح ملف PST الاحتياطي الذي قمت بإنشائه. انقر فوق التالي .
- إذا أخبرك أن ملف pst قيد الاستخدام بالفعل ، فهذا يعني أن الإعدادات قد تم ترحيلها بالفعل.
- اختر " استيراد عناصر إلى المجلد الحالي " وانقر فوق " إنهاء" .
هذا كل شيء ، لقد قمت بترحيل ملف PST الخاص بك إلى IMAP الجديد.
