إصلاح: لا يلعب iTunes عبر سماعات الرأس

Advise: انقر هنا لإصلاح الأخطاء ويندوز وأداء النظام الأمثل

أبلغ بعض المستخدمين أنهم غير قادرين على تشغيل الصوت عبر سماعات الرأس الخاصة بهم عند استخدام iTunes. أبلغ معظم المستخدمين المتأثرين أن الصوت لا يزال يخرج من مكبرات الصوت (حتى عند توصيل سماعات الرأس). كل شيء آخر ، بما في ذلك Youtube وتطبيق الموسيقى الافتراضي وحتى الألعاب يخرجون الصوت من خلال سماعات الرأس. يتم الإبلاغ عن المشكلة بشكل متكرر في إصدارات Windows متعددة بما في ذلك Windows 7 و Windows 8 و Windows 10.

سماعات الرأس لا تعمل على iTunes

ما الذي يسبب "سماعات الرأس لا تعمل على مشكلة iTunes"؟

لقد بحثنا في هذه المشكلة بالذات من خلال النظر في تقارير المستخدمين المختلفة واستراتيجيات الإصلاح التي استخدموها لحل الخطأ. بناءً على التحقيقات التي أجريناها ، هناك العديد من المذنبين المحتملين الذين يمكنهم تشغيل رسالة الخطأ هذه:

  • تم تعيين "الصوت الافتراضي" على جلسة صوت Windows - أحد أكثر الأسباب شيوعًا التي ستؤدي إلى تشغيل رسالة الخطأ هذه هو إذا تم تعيين "الصوت الافتراضي" على جلسة صوت Windows. تمكن بعض المستخدمين المتأثرين من حل هذه المشكلة بالذات عن طريق تبديل الإعداد إلى Direct Audio.
  • لم يتم تعيين سماعات الرأس كأجهزة التشغيل الافتراضية - قد تواجه أيضًا هذا السلوك إذا كانت سماعات الرأس متصلة بشكل صحيح ولكن لم يتم تعيينها كأجهزة التشغيل الافتراضي ضمن إعدادات Windows. في هذه الحالة ، سيؤدي حل المشكلة إلى الوصول إلى إعدادات صوت Windows وتأسيس سماعات الرأس كجهاز تشغيل افتراضي.
  • تطبيق iTunes التالف - سبب آخر محتمل قد يؤدي إلى حدوث هذا السلوك هو تلف الملف داخل مجلد iTunes. في هذا السيناريو بالذات ، يجب أن تؤدي إعادة تثبيت تطبيق iTunes (إصدارات سطح المكتب أو إصدارات UWP) إلى حل المشكلة.
  • تثبيت برنامج التشغيل غير صحيح - كما أبلغ بعض المستخدمين ، قد يحدث هذا الخطأ أيضًا في حالة تثبيت بعض برامج تشغيل Windows أو تلفها بشكل غير صحيح. استنادًا إلى تقارير المستخدم ، يوجد برنامجان مؤكدان لتسبب هذه المشكلة (برنامج تشغيل الصوت وبرنامج تشغيل وحدة تحكم USB)

إذا كنت تبحث عن طرق لحل رسالة الخطأ هذه ، فستوفر لك هذه المقالة العديد من استراتيجيات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي استخدمها المستخدمون الآخرون في موقف مشابه لحل المشكلة.

للحصول على أفضل النتائج ، اتبع الطرق الموضحة أدناه بالترتيب الذي تم تقديمه به نظرًا لترتيبها حسب الكفاءة والشدة. واحد منهم لا بد من حل المشكلة في السيناريو الخاص بك معين.

الطريقة الأولى: توصيل سماعات الرأس قبل بدء تشغيل iTunes

إذا كنت تبحث عن حل سريع ، فقد يؤدي تشغيل (توصيل) سماعات الرأس قبل بدء تشغيل تطبيق iTunes إلى حل المشكلة تلقائيًا. يفرض هذا التطبيق على التعرف على إخراج الصوت النشط حاليًا أثناء عملية التهيئة.

أكد العديد من المستخدمين المتأثرين أن هذا الإجراء فعال لكل من تطبيق سطح المكتب وإصدار UWP (Universal Windows Platform) .

ومع ذلك ، هذا مجرد حل بديل وعليك أن تتذكر القيام بذلك في كل مرة تريد الاستماع إلى الموسيقى من خلال تطبيق Windows iTunes.

إذا كنت تريد إصلاحًا دائمًا يضمن خروج صوت iTunes من سماعات الرأس بمجرد توصيلها ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.

الطريقة 2: تغيير الصوت الافتراضي إلى الصوت المباشر

أبلغ العديد من المستخدمين المتأثرين أنهم تمكنوا من حل المشكلة عن طريق الانتقال إلى قائمة التفضيلات وتغيير نظام التشغيل الأساسي الصوتي الافتراضي إلى صوت مباشر. هذا يفرض التطبيق على التغيير بشكل حيوي إلى أي جهاز جديد يتم توصيله أثناء جلسة التشغيل.

تم تأكيد هذا الإجراء ليكون ساري المفعول على أنظمة التشغيل Windows 7 و Windows 8 و Windows 10. يجب أن تكون قادرًا على اتباع الخطوات أدناه بصرف النظر عما إذا كنت تستخدم سطح المكتب أو تطبيق UWP.

إليك ما عليك القيام به:

  1. افتح iTunes وانتقل إلى تحرير> تفضيلات باستخدام قائمة الشريط في الأعلى.
  2. داخل قائمة تفضيلات التشغيل ، انتقل إلى علامة التبويب تشغيل .
  3. قم بتغيير القائمة المنسدلة المرتبطة بتشغيل الصوت باستخدام Direct Audio . ثم ، انقر فوق " موافق" لحفظ التغييرات.
  4. أعد تشغيل تطبيق iTunes ، وقم بتوصيل سماعات الرأس / سماعة الرأس وقم بتشغيل بعض الصوت. يجب أن تكون الآن قادرًا على سماع صوت يخرج منها.

تغيير الصوت الافتراضي إلى الصوت المباشر

إذا كنت لا تزال غير قادر على سماع أي صوت يخرج من سماعات الرأس أثناء تشغيل الصوت على iTunes ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.

الطريقة الثالثة: تغيير جهاز التشغيل الافتراضي

سبب محتمل آخر قد يؤدي إلى فشل تشغيل الصوت على iTunes هو عدم ضبط سماعات الرأس كجهاز افتراضي داخل قائمة إعدادات الصوت . أبلغ العديد من المستخدمين المتأثرين أنه تم حل مشكلة الصوت بعد تعيين سماعات الرأس الخاصة بهم كجهاز التشغيل الافتراضي .

إليك ما عليك القيام به:

  1. اضغط على مفتاح Windows + R لفتح مربع حوار " تشغيل ". ثم اكتب " mmsys.cpl " ثم اضغط على Enter لفتح شاشة إعدادات الصوت .

    تشغيل الحوار: mmsys.cpl
  2. بمجرد دخولك إلى شاشة إعدادات الصوت ، انقر بزر الماوس الأيمن على سماعات الرأس واختر تعيين كجهاز افتراضي .

    ضبط سماعات الرأس كجهاز افتراضي
  3. أعد تشغيل iTunes ومعرفة ما إذا كان الصوت قد تم إصلاحه.

إذا كنت لا تزال لا تسمع صوتًا يخرج من سماعات الرأس ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.

الطريقة الرابعة: إعادة تثبيت تطبيق iTunes

كما اتضح ، يمكن أيضًا أن يتأثر مكون تشغيل الصوت إذا كان مجلد iTunes يحتوي على ملفات تالفة. يمكن أن يحدث هذا إذا كنت تتعامل مع إصابة برمجيات خبيثة أو بعد قيام برنامج مكافحة الفيروسات بإزالة بعض الملفات من مجلد تثبيت iTunes.

في هذه الحالة ، ستتمكن من حل المشكلة عن طريق إعادة تثبيت تطبيق iTunes. ومع ذلك ، ستختلف خطوات القيام بذلك اعتمادًا على إصدار تطبيق iTunes الذي قمت بتثبيته (إصدار سطح المكتب أو إصدار UWP).

لهذا السبب ، أنشأنا دليلين منفصلين يساعدانك على إعادة تثبيت تطبيق iTunes. تأكد من اتباع الخطوات التي تنطبق على تطبيق iTunes الذي تستخدمه.

إعادة تثبيت إصدار سطح المكتب من iTunes

  1. اضغط على مفتاح Windows + R لفتح مربع حوار " تشغيل ". ثم اكتب " appwiz.cpl " ثم اضغط على Enter لفتح نافذة " البرامج والميزات" .

    اكتب appwiz.cpl واضغط على Enter لفتح قائمة البرامج المثبتة
  2. داخل شاشة البرامج والميزات ، قم بالتمرير لأسفل خلال قائمة التطبيقات ، وانقر بزر الماوس الأيمن على تطبيق iTunes واختر إلغاء التثبيت (أو استخدم قائمة الإجراء أعلاه) . ثم ، اتبع المطالبات التي تظهر على الشاشة لإكمال عملية إزالة التثبيت.

  3. قم بإلغاء تثبيت بقية برنامج Apple التكميلي باستخدام نفس الإجراء. تأكد من إلغاء تثبيت كل شيء يحتوي على Apple Inc. مدرجًا في قائمة الناشر (بما في ذلك دعم Apple Mobile Device و Apple Application Support و Apple Software Update) .
  4. بمجرد إلغاء تثبيت كل تطبيق من تطبيقات Apple ، أعد تشغيل الكمبيوتر.
  5. عند بدء التشغيل التالي ، قم بزيارة هذا الرابط ( هنا ) من المستعرض الخاص بك وانقر فوق Windows (ضمن البحث عن إصدارات أخرى ).

    تنزيل إصدار سطح المكتب من iTunes
  6. قم بالتمرير لأسفل مرة أخرى إلى أعلى الصفحة وانقر فوق " تنزيل الآن" (64 بت) .
  7. بمجرد اكتمال التنزيل ، افتح التثبيت القابل للتنفيذ واتبع المطالبات التي تظهر على الشاشة لإكمال عملية التثبيت.

    تثبيت iTunes على جهاز الكمبيوتر الخاص بك
  8. بمجرد اكتمال التثبيت ، أعد تشغيل الكمبيوتر مرة أخرى ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة.

إعادة تثبيت إصدار UWP (النظام الأساسي لـ Windows) من iTunes

  1. اضغط على مفتاح Windows + R لفتح مربع حوار "تشغيل". ثم ، اكتب " ms-settings: appsfeatures " ، ثم اضغط على Enter لفتح tan Apps & Features من تطبيق الإعدادات .

    الوصول إلى قائمة التطبيقات والميزات في تطبيق الإعدادات
  2. بمجرد وصولك إلى قائمة التطبيقات والميزات ، استخدم وظيفة البحث ضمن التطبيقات والميزات للبحث عن " iTunes ". ثم ، انقر فوق خيارات متقدمة (ضمن iTunes ).

    الوصول إلى قائمة الخيارات المتقدمة في iTunes
  3. داخل قائمة الخيارات المتقدمة في iTunes ، قم بالتمرير لأسفل إلى علامة التبويب " إعادة تعيين" وانقر فوق الزر " إعادة تعيين" .

    إعادة ضبط تطبيق iTunes
  4. في موجه التأكيد ، انقر فوق الزر " إعادة تعيين" مرة أخرى لبدء عملية إعادة التعيين. بمجرد القيام بذلك ، سيتم إعادة تثبيت التطبيق والعودة مرة أخرى إلى إعداداته الافتراضية. لن تتأثر الوسائط التي تم تنزيلها محليًا وقوائم التشغيل.
  5. بمجرد اكتمال إجراءات إعادة الضبط ، افتح iTunes مرة أخرى ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة.

إذا لم يسمح لك هذا الإجراء بالاستماع إلى موسيقى iTunes من خلال سماعات الرأس ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.

الطريقة الخامسة: إعادة تثبيت برنامج تشغيل الصوت و / أو برنامج تشغيل وحدة تحكم USB

إذا كنت تواجه هذه المشكلة بالذات (إلى حد ما) مع التطبيقات الأخرى ، فمن المحتمل أنك تتعامل مع برنامج تشغيل صوت خاطئ. سيناريو محتمل آخر (إذا كنت تستخدم سماعة رأس متصلة عبر USB) هو أن برنامج تشغيل وحدة تحكم USB لا يتعرف على الجهاز بشكل صحيح.

أبلغ العديد من المستخدمين المتأثرين أنه تم حل المشكلة بعد إعادة تثبيت برنامج تشغيل الصوت و / أو برنامج تشغيل وحدة تحكم USB.

إليك دليل سريع حول كيفية القيام بذلك:

  1. اضغط على مفتاح Windows + R لفتح مربع حوار " تشغيل ". ثم اكتب " devmgmt.msc " ثم اضغط على Enter لفتح "إدارة الأجهزة" .

    قم بتشغيل "إدارة الأجهزة" باستخدام "تشغيل مربع حوار"
  2. داخل إدارة الأجهزة ، وسّع القائمة المنسدلة لوحدات التحكم في الصوت والفيديو والألعاب . ثم ، على كل جهاز صوت مدرج أسفله واختر إلغاء التثبيت . في موجه التأكيد ، انقر فوق الزر إلغاء التثبيت لبدء عملية إزالة التثبيت.

    إلغاء تثبيت الأجهزة الصوتية
  3. قم بتوسيع القائمة المنسدلة وحدة تحكم Universal Serial Bus وتثبيت كل وحدة تحكم Host التي تراها هناك.

    إلغاء تثبيت كل وحدة تحكم مضيف متوفرة

    ملاحظة: الخطوة 3 ليست ضرورية إذا كانت سماعات الرأس متصلة من خلال Jack.

  4. بمجرد إلغاء تثبيت جميع برامج التشغيل ، أعد تشغيل الكمبيوتر. عند بدء التشغيل التالي ، سيقوم Windows تلقائيًا بتحديد وتثبيت برامج التشغيل المفقودة.
  5. قم بتوصيل سماعات الرأس واترك التثبيت الأولي (إذا كانت متصلة عبر USB). إذا كانت المشكلة ناتجة عن وجود سائق معيب ، فيجب أن تتمكن الآن من سماع سماعات الرأس.

مقالات مثيرة للاهتمام