إصلاح: لا توجد ذاكرة أو مساحة قرص كافية في Word

يواجه العديد من المستخدمين الخطأ "لا توجد ذاكرة أو مساحة قرص كافية" مباشرة بعد فتح Word أو Excel. يبلغ معظم المستخدمين المتأثرين أن المشكلة تحدث مع أي نوع من المستندات. تم تأكيد ظهور المشكلة في Office 2010 و Office 2013 و Office 2016.

لا توجد مساحة كافية على الذاكرة أو القرص

ما الذي يسبب الخطأ "لا توجد ذاكرة أو مساحة قرص كافية" في Microsoft Word؟

لقد بحثنا في هذا الخطأ بالذات من خلال التحقيق في تقارير المستخدمين المختلفة واستراتيجيات الإصلاح المستخدمة بشكل شائع لحل هذه المشكلة. بناءً على ما جمعناه ، هناك العديد من المذنبين المعروفين الذين يطلق عليهم هذا الخطأ المحدد:

  • ملف Normal.dotm تالف - من المعروف أن ملف Normal.dotm تالف يؤدي إلى تشغيل رسالة الخطأ هذه. عادةً ما يتم طرح هذا الخطأ في Word في تلك الحالات التي يتعذر فيها تحميل أنماط الخطوط الافتراضية. في هذه الحالة ، يمكنك حل المشكلة عن طريق إجبار Windows على إنشاء ملف .dotm جديد.
  • تثبيت Office المكسور - يمكن للتثبيت غير المكتمل أو المعطل (نتيجة فحص AV) أيضًا تشغيل رسالة الخطأ هذه. إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فيجب أن تتمكن من حل المشكلة عن طريق إصلاح تثبيت Office عبر البرامج والميزات.
  • أذونات غير كافية في مجلد الخطوط - سيناريو آخر شائع قد يظهر فيه هذا الخطأ هو إذا لم يكن مجلد الخطوط لديه الأذونات اللازمة. في هذه الحالة ، يمكنك إما إنشاء سياسة عبر محرر التسجيل أو استخدام سلسلة من أوامر Powershell لمنح الأذونات اللازمة.
  • ذاكرة التخزين المؤقت للخط التالف - قد يتسبب التلف في مجلد الخطوط في حدوث هذا الخطأ المحدد إذا تأثرت بعض الخطوط التي يستخدمها الملف الذي تحاول فتحه. في هذه الحالة ، يمكنك حل المشكلة عن طريق إنشاء ملف .bat قادر على مسح ذاكرة التخزين المؤقت للخط.
  • الوظيفة الإضافية تؤدي إلى حدوث الخطأ - هناك عدة وظائف إضافية في Word و Excel معروفة لتسهيل ظهور هذه المشكلة. إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فستتمكن من حل المشكلة عن طريق تحديد الجاني وإزالته من قائمة الوظائف الإضافية.

إذا كنت تكافح حاليًا لحل الخطأ "لا توجد ذاكرة كافية أو مساحة على القرص" ، فستقدم لك هذه المقالة العديد من خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها. في الأسفل ، ستجد مجموعة من الأساليب التي قام المستخدمون الآخرون في وضع مماثل بنشرها بنجاح للالتفاف على رسالة الخطأ هذه.

للحصول على أفضل النتائج ، ننصحك بمتابعتها بالترتيب الذي تم تقديمها به - يتم إصلاح الإصلاحات المحتملة حسب الكفاءة والشدة. واحد منهم لا بد من حل المشكلة في السيناريو الخاص بك معين.

الأسلوب 1: إعادة تسمية الملف Normal.dotm

أبلغ العديد من المستخدمين الذين نواجههم هذه المشكلة الخاصة أنهم قادرون على حل المشكلة بشكل دائم عن طريق الانتقال إلى مجلد Microsoft Office Template داخل مجلد Roaming وإعادة تسمية ملف Normal.dotm بالملحق .old.

ستجبر هذه العملية Microsoft Word / Excel على إنشاء ملف Normal.dotm جديد في المرة التالية التي يتم فيها تشغيل البرنامج ، مما يؤدي إلى حل المشكلة.

سيتم فتح القالب Normal.dotm عند بدء تشغيل Microsoft Word - ويشمل الأنماط والتخصيصات الافتراضية التي تحدد الشكل الأساسي للمستند. يُعرف قالب Normal.dotm تالف بتشغيل الخطأ "لا توجد ذاكرة كافية أو مساحة على القرص" .

فيما يلي دليل سريع حول إعادة تسمية ملف Normal.dotm :

  1. تأكد من عدم وجود أي برنامج خاص ببرنامج Microsoft Office مفتوح.
  2. افتح File Explorer وانتقل إلى الموقع التالي:
     C: \ المستخدمين \ * YourUser * \ \ مايكروسوفت \ قوالب APPDATA \ التجوال 

    ملاحظة: إذا كان مجلد AppData غير مرئي ، فانتقل إلى قائمة الشريط في الأعلى وانقر على عرض. بعد ذلك ، تأكد من تحديد المربع المرتبط بالعناصر المخفية . بمجرد تمكين العناصر المخفية ، سيصبح مجلد Appdata مرئيًا.

  3. بمجرد الوصول إلى مجلد Templates ، قم بالوصول إلى علامة التبويب " عرض" باستخدام الشريط الموجود في الأعلى وتأكد من تحديد المربع المرتبط بملحق اسم الملف .
  4. ثم ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق Normal.dotm واختر إعادة تسمية. بعد ذلك ، أضف .old بعد امتداد الملف وحفظ التغيير. سيشير هذا إلى أن الملف قديم ، مما يجبر البرنامج على إنشاء إصدار جديد من نفس الملف في المرة التالية التي يحتاج فيها إلى استخدامه.

    ملاحظة: إعادة تسمية ملف بامتداد .old أفضل من حذفه ، وذلك لأنه يمكنك دائمًا الرجوع وحذف الامتداد لجعل الملف قابلاً للاستخدام مرة أخرى إذا احتجت إلى ذلك.

  5. افتح البرنامج الذي كان يعرض الخطأ سابقًا ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة أم لا.

تحرير ملف Normal.dotm

إذا كنت لا تزال تواجه الخطأ " لا توجد ذاكرة أو مساحة قرص كافية " ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.

الطريقة 2: إصلاح تثبيت Office

بناءً على ما يقوله بعض المستخدمين المتأثرين ، يمكن أن تحدث هذه المشكلة أيضًا إذا كنت تتعامل مع تثبيت تالف أو مقطوع. قبل تجربة أي شيء آخر ، تحقق مما إذا كان إصلاح تثبيت Office سيؤدي إلى حل المشكلة ويسمح لك بفتح ملفات Word / Excel دون مواجهة الخطأ " لا توجد مساحة كافية على الذاكرة أو القرص ".

فيما يلي دليل سريع حول إصلاح تثبيت Microsoft Office:

  1. اضغط على مفتاح Windows + R لفتح مربع حوار " تشغيل ". ثم اكتب " appwiz.cpl " ثم اضغط على "إدخال" لفتح نافذة " البرامج والميزات" .

    اكتب appwiz.cpl واضغط على Enter لفتح قائمة البرامج المثبتة
  2. داخل البرامج والميزات ، حدد موقع تثبيت Microsoft Office الخاص بك ، وانقر بزر الماوس الأيمن فوقه واختر تغيير.

    تغيير تثبيت Microsoft Office
  3. حدد إصلاح سريع واضغط على زر إصلاح . في نافذة التأكيد ، انقر فوق " إصلاح" مرة أخرى لبدء عملية التثبيت.

    إصلاح تثبيت Office
  4. بمجرد اكتمال العملية ، أعد تشغيل الكمبيوتر ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة عند بدء التشغيل التالي.

إذا كنت لا تزال تواجه رسالة الخطأ نفسها ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.

الطريقة الثالثة: إنشاء سياسة SaveZoneInformation عبر RegistryEditor

أبلغ بعض المستخدمين أنهم قادرون أخيرًا على حل المشكلة بعد إنشاء سياسة تسمى SaveZoneInformation باستخدام محرر التسجيل. بعد فرض هذه السياسة ، أبلغوا عن أنهم قادرون على فتح مرفقات .doc دون مواجهة الخطأ " لا توجد مساحة كافية على الذاكرة أو القرص ".

فيما يلي دليل سريع حول كيفية تحرير هذا السجل من أجل إنشاء سياسة SaveZoneInformation :

  1. اضغط على مفتاح Windows + R لفتح مربع حوار "تشغيل". ثم اكتب "regedit" واضغط على Enter لفتح محرر التسجيل. عندما يطلب منك UAC (التحكم في حساب المستخدم) ، انقر فوق " نعم" لمنح امتيازات إدارية.
  2. بمجرد الدخول إلى الأداة المساعدة Registry Editor ، استخدم الجزء الأيمن للانتقال إلى الموقع التالي يدويًا:
     \ كرنتفرسون HKEY_CURRENT_USER \ SOFTWARE \ مايكروسوفت \ ويندوز \ السياسات 

    ملاحظة: يمكنك إما التنقل يدويًا أو ببساطة لصق الموقع داخل شريط التنقل وضرب Enter.

  3. بمجرد الوصول إلى هذا الموقع ، انقر بزر الماوس الأيمن على السياسات واختر جديد> مفتاح . ثم ، اسم المفتاح الذي تم إنشاؤه حديثا إلى المرفقات.

    ملاحظة: ضع في اعتبارك أنه من المهم جدًا أن يكون مفتاح المرفقات مفتاحًا فرعًا للسياسات.

  4. مع تحديد مفتاح المرفقات ، انتقل إلى الجزء الأيمن ، وانقر بزر الماوس الأيمن على مساحة فارغة واختر قيمة جديدة> Dword (32 بت) .
  5. قم بتسمية Dword الذي تم إنشاؤه حديثًا باسم SaveZoneInformation واضغط على Enter لحفظ التغييرات.
  6. انقر نقرًا مزدوجًا فوق SaveZoneInformation الذي تم إنشاؤه حديثًا وحدد قيمته على 1 .
  7. أغلق محرر التسجيل والبرنامج المفتوح الذي كان يعرض لك مسبقًا الخطأ لمعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة أم لا.

إنشاء سياسة SaveZoneInformation باستخدام محرر التسجيل

إذا كنت لا تزال تواجه الخطأ " لا توجد ذاكرة أو مساحة قرص كافية " ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.

الطريقة الرابعة: إزالة Word / Excel الوظائف الإضافية

كما أشار بعض المستخدمين المتأثرين ، يمكن أن تحدث هذه المشكلة أيضًا في الحالات التي تسبب فيها وظيفة إضافية في Word أو Excel في حدوث خطأ " لا توجد مساحة كافية على الذاكرة أو القرص ". إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فستتمكن فقط من حل المشكلة عن طريق تحديد الوظيفة الإضافية المسؤولة والتعامل معها.

ملاحظة: في Word ، تكون الوظيفة الإضافية التي يتم الإبلاغ عنها غالبًا لتسبب هذه المشكلة بالذات هي جهات اتصال المراسلة الفورية.

ضع في اعتبارك أن خطوات تعطيل إحدى الوظائف الإضافية هي نفسها تمامًا في كل من Word أو Excel ، لذلك لا تتردد في اتباع الدليل أدناه بصرف النظر عن البرنامج الذي تواجه الخطأ فيه:

  1. افتح البرنامج الذي يعرض الخطأ (Word أو Excel) ، لكن لا تحاول فتح ملف. ما عليك سوى النقر نقرًا مزدوجًا على الملف القابل للتنفيذ الرئيسي وانتقل إلى ملف> خيارات .
  2. في خيارات Excel / Word Options ، حدد الوظائف الإضافية من الجانب الأيسر. ثم ، انتقل إلى الجزء الأيمن.
  3. قم بالتمرير لأسفل إلى أسفل شاشة الوظائف الإضافية ، حدد وظائف Excel / Word الإضافية (بالقرب من الإدارة) وانقر فوق الزر انتقال.
  4. داخل شاشة الوظائف الإضافية ، ألغ تحديد المربع المرتبط بكل وظيفة إضافية حتى يتم تعطيل كل واحدة. ثم اضغط على زر موافق .
  5. كرر الخطوة 2 للعودة إلى قائمة الوظائف الإضافية .
  6. هذه المرة ، حدد وظائف COM الإضافية من الزر " إدارة" وانقر فوق الزر "انتقال" مرة أخرى.
  7. ألغ تحديد كل مربع مرتبطًا بوظيفة إضافية وانقر فوق الزر "موافق" مرة أخرى للتأكد من تمكين كل وظيفة إضافية.
  8. أعد تشغيل البرنامج (Word / Excel) وحاول فتح ملف كان يشغل رسالة الخطأ مسبقًا.
  9. إذا لم تعد تواجه الخطأ ، فأعد بشكل منتظم إعادة تمكين كل وظيفة إضافية معطلة (واحدة تلو الأخرى) حتى تحصل على الخطأ مرة أخرى. يجب أن تكون قادرًا في النهاية على تحديد المشكلة التي تسبب رسالة الخطأ.
  10. بمجرد أن تتمكن من تحديد الوظيفة الإضافية المسؤولة عن رسالة الخطأ ، ارجع إلى قائمة الوظائف الإضافية ، وحددها وانقر فوق " إزالة" للتخلص منها.

تعطيل الوظائف الإضافية في Excel / Word

الطريقة الخامسة: تأسيس الأذونات اللازمة

كما اتضح ، يمكن أن تحدث هذه المشكلة أيضًا إذا لم يكن المجلد C: \ windows \ fonts لديه الأذونات اللازمة للوصول إلى الخطوط المستخدمة بواسطة برامج Microsoft مثل Word و Excel وتحريرها. هذا خطأ معروف يتم الإبلاغ عنه بشكل أساسي في عمليات إنشاء Windows 10 Creators Update.

إذا كان هذا السيناريو ينطبق على الموقف الحالي الخاص بك ، يمكنك حلها عن طريق تشغيل سلسلة من الأوامر في نافذة PowerShell مرتفعة.

إليك ما عليك القيام به:

  1. اضغط على مفتاح Windows + R لفتح مربع حوار Run جديد. ثم اكتب "powershell" واضغط على Ctrl + Shift + Enter لفتح نافذة Powershell مرتفعة. عندما تتم مطالبتك بواسطة UAC (التحكم في حساب المستخدم) ، انقر فوق نعم ، قم بمنح الامتيازات الإدارية.

    تشغيل مربع الحوار: powershell ثم اضغط على Ctrl + Shift + Enter
  2. داخل نافذة Powershell المرتفعة ، اكتب / الصق الأوامر التالية بالترتيب واضغط على Enter بعد كل واحد لحل المشكلة:
     Get-acl C: \ Windows \ fonts \ arial.ttf | Set-Acl -path c: \ windows \ fonts \ *. * Get-acl C: \ Windows \ fonts \ arial.ttf | Set-Acl -path c: \ windows \ fonts 
  3. بعد أن تمت معالجة الأمرين بنجاح ، أعد تشغيل الكمبيوتر ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة عند بدء التشغيل التالي.

إذا كنت لا تزال تواجه الخطأ " لا توجد ذاكرة أو مساحة قرص كافية " ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.

الطريقة 6: إعادة إنشاء ذاكرة التخزين المؤقت الخط على نظام التشغيل Windows 10

أبلغ بعض المستخدمين الذين واجهوا مستندات Word من موقع SharePoint تمت مزامنته مع Onedrive أنه تم حل المشكلة فقط بعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت للخط وإعادة تشغيل الجهاز.

ذاكرة التخزين المؤقت للخطوط هي مجموعة من الملفات التي يستخدمها Windows لإدارة وعرض الخطوط المثبتة حاليًا على جهاز الكمبيوتر. قد يؤدي الفساد إلى تعطل بعض الخطوط ، مما يؤدي إلى تشغيل الخطأ " لا توجد ذاكرة كافية أو مساحة على القرص " عندما يحاول برنامج مثل Word أو Excel استخدامها.

لحسن الحظ ، يمكنك حل هذا بسهولة تامة عن طريق إنشاء وتشغيل ملف .bat قادر على إعادة إنشاء ذاكرة التخزين المؤقت للخطوط على نظام التشغيل Windows 10. إليك ما عليك القيام به:

  1. اضغط على مفتاح Windows + R لفتح مربع حوار "تشغيل". ثم اكتب "notepad" واضغط على Enter لفتح محرر النصوص المدمج.

    فتح المفكرة عبر مربع حوار تشغيل
  2. داخل نافذة المفكرة ، الصق التعليمة البرمجية التالية:
     echo off :: إيقاف وتعطيل خدمة "خدمة Windows Font Cache": توقف FontCache sc "FontCache" sc config "FontCache" start = تم تعطيل استعلام sc FontCache | findstr / I / C: "STOPPED" إن لم يكن٪ errorlevel٪ == 0 (goto FontCache) :: منح حقوق الوصول إلى المستخدم الحالي لمجلد ومحتويات "٪ WinDir٪ \ ServiceProfiles \ LocalService" icacls "٪ WinDir٪ \ ServiceProfiles \ LocalService "/ منح"٪ UserName٪ ": F / C / T / Q :: حذف ذاكرة التخزين المؤقت للخط del / A / F / Q"٪ WinDir٪ \ ServiceProfiles \ LocalService \ AppData \ Local \ FontCache \ * FontCache * "del / A / F / Q "٪ WinDir٪ \ System32 \ FNTCACHE.DAT" :: تمكين وبدء تكوين خدمة "Windows Font Cache Service" التكوين "FontCache" start = بدء التشغيل التلقائي "FontCache" 
  3. انتقل إلى ملف> حفظ باسم وقم بتسميته بكل ما تريد ، ولكن تأكد من حفظه بملحق .bat .

    إنشاء ملف .bat
  4. انقر بزر الماوس الأيمن فوق ملف .bat الذي تم إنشاؤه حديثًا واختر تشغيل كمسؤول لتشغيله.

    إعادة إنشاء ذاكرة التخزين المؤقت الخط عبر ملف .bat
  5. بمجرد اكتمال العملية ، أعد تشغيل الكمبيوتر ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة.

مقالات مثيرة للاهتمام