إصلاح: لا تعمل أمازون في نظام Android / iOS

أما أمازون فهو موقع التجارة الإلكترونية الأكثر نجاحًا الذي يدير الغرب. لديها شبكات توزيع واسعة وتتوسع ببطء إلى أماكن أخرى في العالم (حتى تتنافس مع العملاق الآسيوي علي بابا وعلي إكسبريس). على الرغم من وجود أمازون وفرق تطوير ممتازة AWS (من أكبر أبنية السحابة حتى الآن) ، لا تزال هناك بعض المشكلات التي يواجهها المستخدمون من وقت لآخر.

تتمثل إحدى هذه المشكلات في عدم عمل تطبيق Amazon (Amazon Shopping) على هاتف ذكي (Android أو iOS). قد يكون هذا أمرًا مزعجًا جدًا ولكن لا تقلق ، فقد قمنا بتغطيته. في هذه المقالة ، سنركز على الأسباب التي تجعل Amazon تواجه مشكلات في جهازك وكيفية إصلاحها.

ما الذي يجعل موقع أمازون أو التطبيق لا يعمل؟

قد يكون هناك العديد من الأسباب التي تجعلك تواجه مشكلة في الوصول إلى خدمات Amazon. نظرنا في العديد من حالات المستخدم وقمنا بتحليل وضعهم. بعد دراسة استقصائية مكثفة ، توصلنا إلى قائمة بالأسباب التي قد تسبب مشكلة في نهايتك.

• خوادم أمازون لأسفل: كما هو الحال مع التطبيقات / مواقع الويب الأخرى ، هناك حالات تكون فيها الخوادم الرئيسية معطلة إما للصيانة أو هناك مشكلة أخرى. عادة ما يتم إصلاح هذا في غضون ساعات قليلة لذلك لا داعي للقلق.
• Android Web View: كانت هناك حالة فريدة من نوعها حيث يبدو أن Android Web View لم يتم تحديثه إلى أحدث إصدار يسبب المشكلة. هذا يقتصر فقط على مستخدمي أندرويد.
• بيانات التطبيقات السيئة: تخزن Amazon بيانات التطبيق على هاتفك المحمول محليًا والتي تشمل جميع التفضيلات والمعلومات الخاصة بك. إذا كانت بيانات التطبيق غير صالحة أو تالفة ، فلن تتمكن من تحميل التطبيق.
• اتصال إنترنت غير صحيح : بالطبع ، إذا لم يكن لديك اتصال إنترنت جيد ومستقر ، فسيفشل تحميل التطبيق أو موقع الويب بشكل صحيح وقد ينتهي الوقت.
• مشاكل المتصفح: إذا كنت تواجه مشكلة في الوصول إلى موقع الويب الخاص بك في متصفحك على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فهناك فرص في وجود بعض المشاكل في متصفحك. تحديثه قد يحل المشكلة.

قبل أن نبدأ في تنفيذ الحلول ، تأكد من أن لديك بيانات الاعتماد الخاصة بك في متناول اليد. قد تكون هناك حاجة لإعادة إدخالها.

الحل 1: التحقق من حالة خدمة أمازون

كانت هناك حوادث لا تعد ولا تحصى في الماضي حيث كانت خدمة أمازون معطلة في الواجهة الخلفية أو كان بها العديد من مواطن الخلل (مثل حلقة "متجر جميع الصفقات"). هذه المشكلات ، إن وجدت ، لا يمكن حلها إلى جانبكم. خوادم أمازون تعاني من بعض الوقت الضائع حيث تخضع للصيانة أو تخضع لعملية الاسترداد بعد حدوث بعض الأخطاء.

يمكنك التحقق من مواقع الجهات الخارجية الأخرى للتحقق من حالة Instagram. يمكنك أيضًا الاطلاع على العديد من المنتديات ومعرفة ما إذا كان الأشخاص يقومون بالإبلاغ عن مشكلة مثل تلك التي تواجهها. إذا رأيت نمطًا ، فإن أفضل خيار هو انتظار الموقف. عادة ، يتم حل هذا في غضون ساعة أو نحو ذلك. يوم كحد أقصى.

الحل 2: تحديث Android WebView

يعد Android WebView أحد مكونات النظام التي تتيح لتطبيقات Android عرض المحتوى من موقع الويب مباشرة في التطبيق. نظرًا لأن Amazon موقع ويب بشكل أساسي ، فإنها تقوم بإحضار البيانات من موقع الويب الخاص بها إلى التطبيق باستخدام WebView. إذا لم يتم تحديث WebView على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فقد يواجه التطبيق مشكلة ولن يعمل على الإطلاق. في هذا الحل ، سوف ننتقل إلى متجر Play ونقوم بتحديث WebView يدويًا.

1. حدد موقع Play Store وافتحه من قائمة Android.
2. بمجرد الدخول إلى متجر Play ، ابحث عن Android WebView .
   
   تثبيت نظام أندرويد WebView
3. بمجرد أن يأتي الدخول ، انقر عليه. الآن إذا كان لديك إصدار قديم ، فستتمكن من تحديثه باستخدام التحديث.
4. أعد تشغيل جهازك بعد تحديث التطبيق وتحقق من حل المشكلة.

الحل 3: التحقق من اتصال الإنترنت

مثل جميع التطبيقات الأخرى التي تتطلب شبكة ، إذا كان اتصال الإنترنت الخاص بك لا يعمل بشكل صحيح أو كان هناك قيود (مثل الوكلاء والجدران النارية المثبتة) ، فهناك فرص ألا يعمل تطبيق Amazon بشكل صحيح في أجهزتك.

ومن هنا يمكنك محاولة التبديل إلى بيانات الهاتف المحمول وإعادة تحميل التطبيق ومعرفة ما إذا كانت الحيله لك. إذا لم يفلح ذلك في حل المشكلة ، ففكر في التغيير إلى شبكة Wi-Fi أخرى تعرف أنها تعمل جيدًا. انتقل إلى الحلول الأخرى فقط عندما تكون متأكدًا تمامًا من أن اتصال الشبكة الخاص بك صالح.

الحل 4: إعادة تثبيت تطبيق Amazon

بدلاً من محو بيانات التطبيق ثم المحاولة ، يمكننا محاولة إعادة تثبيت التطبيق بالكامل مباشرةً. سيساعدنا ذلك في حل مشكلة عدم عمل Instagram إذا كانت ملفات التثبيت الخاصة به تالفة أو غير كاملة.

لأجهزة الأندرويد:

أولاً ، سنقوم بإلغاء تثبيت التطبيق مباشرة من الشاشة الرئيسية ، ثم ننتقل إلى PlayStore لتثبيت التطبيق مرة أخرى.

1. اضغط مع الاستمرار على تطبيق Instagram. بمجرد ظهور خيارات أخرى ، انقر فوق إزالة التثبيت .
2. انتقل الآن إلى متجر Play في جهازك وابحث عن Amazon في الجزء العلوي من الشاشة.
3. افتح التطبيق وحدد التثبيت من الخيارات.
   
   تثبيت تطبيق Amazon
4. بعد تثبيت التطبيق ، قم بتشغيله وتحقق من حل المشكلة.

لفون / باد:

الخطوات الرئيسية هي أكثر أو أقل ، هي نفسها في iDevices. فقط طريقة القيام بها قد تكون مختلفة بعض الشيء. اتبع الخطوات التالية:

1. انتقل إلى أين يقع موقع Amazon في جهازك. اضغط مع الاستمرار على التطبيق. ستبدأ التطبيقات الآن ببعض الرسوم المتحركة.
2. الآن اضغط على أيقونة الصليب الموجودة في الجانب العلوي الأيسر وانقر على حذف عند مطالبتك بحذف البيانات.
3. انتقل الآن إلى متجر التطبيقات وابحث عن Amazon. افتح الإدخال وقم بتثبيته على جهازك.
4. الآن قم بتشغيل التطبيق وتحقق من حل المشكلة.

الحل 5: مشكلات المستعرض (مكافأة للكمبيوتر الشخصي)

إذا كنت تقوم بالوصول إلى Amazon باستخدام موقعه الأصلي ولا يعمل ، فهناك فرص في مواجهة مشكلات مع متصفحك. قد تحتوي على بيانات سيئة أو قد تكون هناك مشكلة في ملفات التثبيت ؛ قد تختلف الحالات. فيما يلي بعض تقنيات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي يجب أن تجربها:

• جرب محو بيانات التصفح الخاصة بمتصفحك. يتضمن هذا ملفات تعريف الارتباط ، السجل ، إلخ.
• يمكنك أيضًا تجربة استخدام متصفح آخر (على سبيل المثال ، Edge بدلاً من Chrome) ومعرفة ما إذا كان موقع الويب يعمل هناك.
• إذا كان موقع الويب يعمل في متصفح واحد ولا يعمل في متصفح آخر ، ففكر في إعادة تثبيت المتصفح المتأثر.
• تأكد من أنك لا تستخدم أي نوع من الوكلاء أو VPN . من المعروف أيضًا أن هذه المكونات تسبب العديد من المشكلات.