إصلاح: خطأ في تحديث Windows 0xca00a000

يحصل بعض المستخدمين على رمز الخطأ "0xca00a000" عند محاولة تثبيت تحديث Windows عبر شاشة Windows Update. تتم مواجهة المشكلة في الغالب على نظام التشغيل Windows 10 والتحديث الذي يُبلغ عن فشله في الغالب مع رسالة الخطأ هذه هو " KB4056892 ".

ما الذي يسبب الخطأ 0xca00a000؟

لقد بحثنا في رسالة الخطأ هذه من خلال النظر في تقارير المستخدمين المختلفة. عند تحليل الأعراض ، تابعنا أيضًا استراتيجيات الإصلاح التي نشرها جميع هؤلاء المستخدمين المتأثرين لحل المشكلة. بناءً على النتائج التي توصلنا إليها ، توجد عدة سيناريوهات شائعة يحدث فيها الخطأ 0xca00a000 :

• تم تثبيت التحديث الذي يتسبب في حدوث الخطأ بالفعل - كما اتضح ، من المحتمل جدًا أن يكون الخطأ إيجابيًا بشكل خاطئ. قد يتم طرح هذا الخطأ حتى عند تثبيت التحديث بنجاح. هذا عادة ما يكون دليلًا على وجود تحديث سيئ وسيتم إصلاح السلوك من خلال تحديث تراكمي.
• تم تعطيل خدمة Windows Module Installer - يمكن أن يحدث هذا الخطأ أيضًا في تلك الحالات التي يحاول فيها المستخدم تثبيت Windows Update معلق أثناء تعطيل خدمة Windows Module Installer. في هذه الحالة ، يمكن حل المشكلة عن طريق القيام برحلة إلى شاشة الخدمات وإعادة تمكين الخدمة.
• لم يتم تنزيل تحديث Windows بشكل صحيح - هناك حالات مؤكدة تحدث فيها هذه المشكلة لأن المستخدم يقوم بتثبيت تحديث غير كامل. في هذه الحالة ، هناك حلان محتملان إما لتثبيت التحديث يدويًا أو لمسح محتويات مجلد توزيع البرامج.

إذا كنت تكافح لحل رمز الخطأ هذا ، فستقدم لك هذه المقالة مجموعة من خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي تم التحقق منها. في الأسفل ، ستجد العديد من استراتيجيات الإصلاح التي قد تكون قابلة للتطبيق على السيناريو الحالي.

استخدم الكثير من المستخدمين الآخرين الذين وجدوا أنفسهم في موقف مماثل أحد الحلول المحتملة أدناه لحل المشكلة. للحصول على أفضل النتائج ، اتبع الطرق بالترتيب الذي قدمت به. يجب عليك في نهاية المطاف اكتشاف إصلاح فعال في السيناريو الخاص بك.

الأسلوب 1: التحقق من تثبيت التحديث بالفعل

قبل المضي قدمًا وتجربة العديد من الإصلاحات التي من شأنها حل رمز الخطأ 0xca00a000 وتتيح لك تثبيت تحديث Windows ، من المهم إجراء عمليات التحقق للتأكد من أنك لا تتعامل مع أي خطأ إيجابي كاذب.

تم ربط الخطأ 0xca00a000 بالكثير من الإيجابيات الخاطئة التي يتم فيها إلقاء الخطأ حتى إذا تم تثبيت التحديث بنجاح. هناك العديد من تحديثات Windows التي تجرها الدواب والتي من المعروف أنها تسبب هذه المشكلة ، ولكن الأكثر شعبية هو KB4056892.

للتأكد من أنك لا تتعامل مع إيجابية كاذبة ، اتبع الطريقة أدناه لإجراء التحقيقات اللازمة:

1. اضغط على مفتاح Windows + R لفتح مربع حوار "تشغيل". ثم اكتب " appwiz.cpl " واضغط على Enter لفتح شاشة البرامج والميزات .
   
   فتح شاشة البرامج والميزات عبر مربع "تشغيل"
2. داخل نافذة " البرامج والميزات" ، انقر فوق " عرض التحديثات المثبتة" من القائمة الموجودة على الجانب الأيمن للاطلاع على سجل موجز يحتوي على كافة التحديثات المثبتة.
   
   الوصول إلى قائمة التحديثات المثبتة
3. بمجرد الوصول إلى شاشة "التحديثات المثبتة" ، راجع قائمة التحديثات المثبتة ومعرفة ما إذا كان يمكنك العثور على التحديث الذي فشل مع رمز الخطأ 0xca00a000 المدرج هنا. إذا رأيت التحديث مدرجًا ، فأنت تتعامل مع إيجابية خاطئة.
   
   التحقق من تثبيت التحديث بالفعل

إذا اكتشفت أن التحديث قد تم تثبيته بنجاح ، فاتركه مثبتًا وانتظر التحديث التراكمي التالي. لقد رأينا هذا يحدث مع عدد من التحديثات في الماضي. عادةً ، ستضم Microsoft إصلاحًا عاجلاً في تحديث تراكمي يزيل الخطأ إلى الأبد.

إذا لم تجد التحديث الذي فشل مع 0xca00a000 المدرجة داخل شاشة التحديث المثبت ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.

الطريقة 2: تشغيل مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها

إذا أثبتت لك الطريقة الأولى أنك لا تتعامل مع إيجابية إيجابية خاطئة ، فستحتاج إلى البدء في اتخاذ الخطوات المناسبة لتحديد مصدر المشكلة. ولكن قبل محاولة القيام بذلك يدويًا ، دعونا نرى ما إذا كان Windows غير قادر على إصلاح رمز الخطأ تلقائيًا.

أبلغ العديد من المستخدمين المتأثرين أنه تم حل المشكلة تلقائيًا بعد تشغيل مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها . من المفترض أن تقوم هذه الأداة بفحص وتطبيق استراتيجيات الإصلاح المختلفة المبرمجة لحل رموز الخطأ الأكثر شيوعًا المتعلقة بـ Windows Update.

إليك دليل سريع حول تشغيل مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها :

1. اضغط على مفتاح Windows + R لفتح مربع حوار " تشغيل ". ثم اكتب " ms-settings: troubleshoot " واضغط على Enter لفتح علامة التبويب Troubleshoot في تطبيق الإعدادات.
   
   افتح علامة التبويب استكشاف الأخطاء وإصلاحها لتطبيق الإعدادات عبر مربع "تشغيل"
2. داخل علامة التبويب "استكشاف الأخطاء وإصلاحها" ، انتقل إلى قسم " الاستيقاظ والتشغيل" ، ثم حدد في Windows Update ، ثم انقر فوق " تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها" .
   
   تشغيل مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها
3. انتظر لمعرفة ما إذا كان الفحص الأولي يكشف عن أي مشاكل في مكون Windows Update.
   
   اكتشاف مشكلة مع تحديث ويندوز
4. في حالة تحديد مشكلة ، انقر فوق " تطبيق هذا الإصلاح" واتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لتطبيق توصيات الإصلاح.
   
   قم بتطبيق هذا الإصلاح لـ Windows Update
5. بمجرد تطبيق الإصلاح المقترح ، قم بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ومعرفة ما إذا تمت إزالة رمز الخطأ عند بدء التشغيل التالي.

إذا كنت لا تزال تواجه رسالة الخطأ هذه ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.

الطريقة الثالثة: إعداد خدمة Windows Module Installer إلى تلقائي

سبب شائع آخر تم تأكيده لتشغيل 0xca00a000 هو عندما يحاول المستخدم تثبيت تحديث Windows معلق لكن الخدمة المطلوبة لإكمال العملية (Windows Module Installer) معطلة.

أبلغ العديد من المستخدمين الذين وجدوا أنفسهم في موقف مماثل أنه تم حل المشكلة نهائيًا بعد بدء تشغيل Windows Module Installer من شاشة الخدمات وتعيين نوع بدء تشغيل الخدمة على تلقائي .

هناك طريقتان يمكنك من خلالهما ضمان بدء تشغيل Windows Module Installer وتعيين نوع بدء التشغيل على تلقائي . اتبع الطريقة التي تبدو أكثر ملاءمة لموقفك الحالي:

عبر موجه الأوامر

الطريقة الأسرع والأكثر فاعلية للقيام بذلك هي تشغيل أمر بسيط في موجه أوامر مرتفع. إليك دليل سريع:

1. اضغط على مفتاح Windows + R لفتح مربع حوار "تشغيل". ثم اكتب " cmd " واضغط على Ctrl + Shift + Enter لفتح موجه أوامر مرتفع. عندما يطلب منك UAC (التحكم في حساب المستخدم) ، انقر فوق "نعم" لمنح امتيازات إدارية.
   
   فتح موجه الأوامر عبر مربع الحوار "تشغيل"
2. داخل موجه الأوامر Elevated ، قم بتشغيل الأمر التالي لبدء تشغيل خدمة Windows Module Installer وتعيين نوع بدء التشغيل الخاص به إلى تلقائي :

    بدء تشغيل أداة تكوين trustfire SC التكوين = تلقائي 

3. إذا كان الأمر ناجحًا ، فسترى رسالة نجاح مشابهة للشاشة أدناه:
   
   مثال على أمر CMD ناجح يغير نوع بدء تشغيل الخدمة إلى تلقائي.
4. أغلق موجه الأوامر مرتفعة ومحاولة إعادة تثبيت التحديث لمعرفة ما إذا كان قد تم حل رمز الخطأ.

عن طريق الخدمات المساعدة

إذا لم تشعر بالرضا تجاه القيام بالأشياء عن طريق تشغيل الأوامر من الجهاز ، يمكنك أيضًا إعادة إنشاء الإجراء أعلاه باستخدام واجهة المستخدم الرسومية لـ Windows. لكن ضع في اعتبارك أن الإجراء أطول قليلاً. إليك ما عليك القيام به:

1. اضغط على مفتاح Windows + R لفتح مربع حوار "تشغيل". ثم اكتب " services.msc " ثم اضغط على Enter لفتح شاشة الخدمات .
   
   تشغيل الخدمات من مربع الحوار "تشغيل"
2. داخل شاشة الخدمات ، قم بالتمرير لأسفل من خلال قائمة الخدمات وتحديد موقع Windows Modules Installer . مرة واحدة ، تراه ، انقر نقرًا مزدوجًا فوقه.
   
   الوصول إلى شاشة خصائص خدمة Windows Module Installer
3. داخل شاشة Windows Module Installer Properties ، انتقل إلى علامة التبويب عام ، واضبط نوع بدء التشغيل على تلقائي ، ثم اضغط على تطبيق لفرض التغييرات. إذا لم تبدأ الخدمة ، فانقر أيضًا فوق الزر "ابدأ" (أسفل حالة الخدمة) قبل إغلاق شاشة "الخدمات".
   
   إجراء التغييرات المطلوبة على خدمة Windows Module Installer.
4. محاولة إعادة تثبيت التحديث ومعرفة ما إذا كان قد تم حل رمز الخطأ.

إذا كنت لا تزال تواجه الخطأ 0xca00a000 ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.

الطريقة الرابعة: تثبيت التحديث يدويًا

إذا لم تكن جميع الأساليب المذكورة أعلاه مفيدة وكنت تنفد من الوقت ، فربما يمكنك التغلب على المشكلة عن طريق تثبيت التحديث الذي فشل يدويًا. يمكن القيام بذلك عن طريق استخدام موقع كتالوج تحديث Microsoft .

أبلغ العديد من المستخدمين الذين يواجهون نفس رسالة الخطأ أنه ، بالنسبة لهم ، لم يعد يتم طرح رمز الخطأ عندما جربوا التثبيت اليدوي.

فيما يلي دليل سريع حول تثبيت التحديث الفاشل يدويًا للالتفاف على الخطأ 0xca00a000 :

1. تفضل بزيارة موقع كتالوج Microsoft Update من هذا الرابط ( هنا ).
2. استخدم وظيفة البحث في الزاوية العلوية اليمنى للعثور على التحديث الذي ترغب في تثبيته. في المثال الخاص بنا ، أحاول التثبيت هو KB4056892.
   
   البحث عن التحديث الذي تريد تثبيته يدويًا
3. راجع صفحة النتائج وانقر على التحديث المناسب بناءً على بنية وحدة المعالجة المركزية لديك وإصدار البت.
   
   اختيار تحديث ويندوز الصحيح
4. بمجرد أن تقرر إصدار التحديث الصحيح ، انقر فوق الزر " تنزيل" المرتبط به لبدء التنزيل.
   
   تنزيل تحديث ويندوز
5. بمجرد اكتمال التنزيل ، افتح التثبيت القابل للتنفيذ واتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لتثبيت التحديث يدويًا.
6. إذا كنت قادرًا على تثبيته دون مطالبتك برمز الخطأ 0xca00a000 ، فأعد تشغيل الكمبيوتر ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة عند بدء التشغيل التالي.

إذا كنت لا تزال ممنوعًا من تثبيت التحديث ، فانتقل إلى الطريقة النهائية أدناه

الطريقة الخامسة: مسح محتويات مجلد توزيع البرامج

أبلغ بعض المستخدمين الذين يواجهون رمز الخطأ 0xca00a000 أنه تم حل المشكلة أخيرًا بعد أن قاموا بمسح مجلد "توزيع البرامج". سيؤدي ذلك إلى إجبار نظام التشغيل الخاص بك على إعادة تنزيل التحديثات التي تنتظر تثبيتها.

كما يمكنك أن تتخيل ، سيؤدي هذا الإجراء إلى حل تلك الحالات التي يحدث فيها رمز الخطأ بسبب تحديث Windows غير مكتمل أو نوع من التلف داخل مجلد توزيع البرامج.

فيما يلي دليل سريع حول مسح مجلد "توزيع البرامج":

1. لحذف محتويات مجلد توزيع البرامج ، سنحتاج إلى تعطيل بعض الخدمات أولاً ( خدمة Windows Update وخدمة النقل الذكي في الخلفية ). للقيام بذلك ، اضغط على مفتاح Windows + R لفتح مربع حوار "تشغيل". ثم اكتب " cmd " واضغط على Ctrl + Shift + Enter لفتح موجه أوامر المسؤول.
   
   فتح موجه الأوامر عبر مربع الحوار "تشغيل"

   ملاحظة: إذا طلب منك UAC (التحكم في حساب المستخدم) ، فاختر نعم لمنح امتيازات إدارية.

2. في موجه الأوامر المرتفع ، اكتب الأوامر التالية ثم اضغط مفتاح الإدخال بعد كل واحد لإيقاف الخدمتين:

    وقف صافي صافي وقف بت 

3. بمجرد إيقاف العمليتين ، قلل من موجه الأوامر المرتفع وافتح File Explorer. باستخدام File Explorer ، انتقل إلى الموقع التالي:

    C: \ ويندوز \ 

4. بمجرد الوصول إلى هناك ، حدد كافة المحتويات من مجلد SoftwareDistribution ، وانقر بزر الماوس الأيمن واختر حذف. انقر فوق نعم إذا طلب منك UAC (التحكم في حساب المستخدم) .
   
   إفراغ محتويات مجلد SoftwareDistribution
5. بمجرد أن يتم مسح المحتويات ، ارجع إلى موجه الأوامر المرتفع ، واكتب الأوامر التالية ثم اضغط على Enter بعد كل واحد لإعادة تمكين الخدمات التي أوقفناها سابقًا:

    net start wuauserv net start bits 

6. أعد تشغيل الكمبيوتر للسماح لـ Windows بتحديث المجلد ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة الآن.