إصلاح: خطأ في Netflix 1.1

Advise: انقر هنا لإصلاح الأخطاء ويندوز وأداء النظام الأمثل

Netflix هي شركة مشهورة تتدفق عبر الإنترنت وتأجير الأفلام. لقد مر حوالي 9 سنوات منذ إطلاق Netflix لأول مرة تطبيقه لمستخدمي الهواتف الذكية ، وهو مجاني للتنزيل من متجر Google play. لكن يجب أن يكون لديك اشتراك في إحدى خططهم لاستخدام خدماتهم.

نيتفليكس

ومع ذلك ، يواجه مستخدمو Android رسالة الخطأ هذه على تطبيق Netflix الخاص بهم " هناك مشكلة في تشغيل الفيديو. (1.1 ) 'المعروف أيضًا باسم خطأ Netflix 1.1 . بسبب هذا الخطأ ، لا يمكنهم استخدام أو مشاهدة أي شيء على تطبيق Netflix الخاص بهم.

ما الذي يسبب Netflix Error 1.1 في جهاز Android؟

يعني هذا الخطأ أن المعلومات المخزنة على جهازك يجب أن تكون معطوبة أو تالفة ، والتي تواجه مشكلة في تشغيل أي شيء على Netflix. ولكن يمكن أن يكون هناك أسباب أخرى أيضًا ، هناك بعض الأشياء التي يمكن أن تسبب هذه المشكلة

  • مشكلة الشبكة: يمكن أن يكون هناك واحد من العديد من المشكلات التي تواجه شبكتك ، مثل عدم دعم الشبكة لتدفق الفيديو أو الخادم الوكيل أو VPN الذي يعمل على جهازك أو الإنترنت البطيء أو إشارة Wi-Fi السيئة.
  • خدمة Netflix: يمكن أن تكون المشكلة من جانبهم حيث يواجهون بعض المشكلات الفنية في خدماتهم ولا يمكنهم تقديمها.
  • تطبيق Netflix: قد تتلف بيانات التطبيق المخزنة على جهازك أو تتعطل ، مما لا يسمح لجهازك بالاتصال بالتطبيق.

في هذه المقالة ، سوف نتحقق من جميع المشاكل المحتملة التي يمكن أن تسبب هذا الخطأ خطوة بخطوة.

الحل 1: التحقق من خدمة Netflix

بادئ ذي بدء ، تحتاج إلى التحقق مما إذا كان Netflix لا يواجه أي مشكلة من جانبه. إذا كانت الخوادم أو الخدمات الخاصة بهم تواجه مشكلة ، فعليك الاتصال بدعم Netflix أو الانتظار حتى يتم إصلاحها. يمكنك تسجيل الدخول على Netflix من جهاز الكمبيوتر للتحقق مما إذا كان يعمل أم لا.

  1. انتقل إلى " Netflix.com " على جهاز الكمبيوتر
  2. تسجيل الدخول إلى حسابك
  3. إذا رأيت " خطأ في موقع Netflix " ، فمن المحتمل أن تحاول البث لاحقًا.

    خطأ في موقع Netflix

    إذا كنت لا ترى أي خطأ بعد تسجيل الدخول إلى حسابك ، فتابع إلى الحل التالي.

الحل 2: مشكلة الشبكة للتطبيق

إذا كان جهازك متصلاً بأحد اتصالات Wi-Fi العامة مثل المدارس أو الفنادق أو بعض المؤسسات ، فهناك فرصة لعدم السماح لك بالبث. لا يسمح Netflix بالبروكسيات أو الشبكات الافتراضية الخاصة لخدماتها. تأكد من أنك متصل باتصال إنترنت أفضل مع إشارة Wi-Fi جيدة.

  1. جرب اتصالات الإنترنت المختلفة
  2. تأكد من عدم تشغيل VPN أو Proxy على الجهاز
  3. تحقق سرعة الإنترنت لديك

الحل 3: مسح بيانات تطبيق Netflix

يتم استخدام البيانات المخزنة على جهازك لهذا التطبيق للاتصال بك بسرعة حتى تتمكن من استعراض العروض والأفلام بشكل أسرع. ولكن في بعض الأحيان قد تكون نفس البيانات هي سبب هذا الخطأ وعدم السماح لك باستخدام التطبيق بشكل صحيح

  1. انتقل إلى " الإعدادات " في جهازك
  2. حدد " التطبيقات / التطبيق "
  3. حدد " مدير التطبيقات " (قد يكون لبعض الأجهزة اسم مختلف مثل " إدارة جميع التطبيقات ")
  4. ابحث عن تطبيق " Netflix " وحدد ذلك
  5. اضغط على " مسح البيانات " أو " مسح التخزين "

    محو البيانات أو مسح ذاكرة التخزين المؤقت لـ Netflix
  6. اذهب الآن وتحقق من تطبيق Netflix

الحل 4: إعادة تثبيت تطبيق Netflix

قد لا تعمل محو البيانات من الإعدادات ، ثم يمكنك حذف التطبيق وإعادة تثبيت النسخة الجديدة من التطبيق مع بيانات جديدة ولا توجد مشاكل في البيانات. تحتاج إلى إزالة التثبيت ثم تثبيت التطبيق مرة أخرى. تأكد من تذكر معلومات " تسجيل الدخول " قبل إلغاء تثبيت التطبيق.

  1. يمكنك إلغاء تثبيته مباشرة من إعدادات جهازك أو ،

    انتقل إلى " متجر Google Play " وابحث عن Netflix

    إلغاء تثبيت Netflix
  2. بعد إلغاء تثبيت التطبيق ، " INSTALL " مرة أخرى من متجر Google play

    تثبيت Netflix
  3. الآن " افتح " Netflix ، سجّل الدخول إلى حسابك ومعرفة ما إذا كان هذا سيصلحه.

مقالات مثيرة للاهتمام