إصلاح: خطأ في برنامج تشغيل قلم السطح
Surface Pro هو أحد أجهزة الكمبيوتر الرائدة في Microsoft والتي تتمتع بوظيفة الكمبيوتر المحمول التقليدي والجهاز اللوحي الذي يعمل بنظام تشغيل Windows. يأتي أيضًا مع قلم قلم (قلم سطحي) يعمل تمامًا مثل أي قلم آخر ويسمح لك بالتحكم في جهاز الكمبيوتر الخاص بك بلمسة قلم.
يمكنك أيضًا تشغيل OneNote بالنقر فوق الزر العلوي واستخدامه كماوس. إنها تتيح للمستخدمين الحصول على إحساس قابل للتخصيص حقًا عند استخدام Surface Pro. ومع ذلك ، فقد حدثت مؤخرًا العديد من السيناريوهات التي يتعذر فيها على المستخدمين تشغيل Surface Pen. إما أنها لا تستجيب تمامًا أو أن بعض الأزرار لا تعمل.
ما الذي يسبب خطأ Surface Pen Driver؟
هذه المشكلة كانت موجودة مع Surface Lens لبعض الوقت. أقرت Microsoft رسميًا بالمشكلة وأطلقت سلسلة من المنشورات ومقاطع فيديو يوتيوب تشرح كيفية إصلاحها. تتضمن بعض الأسباب التي قد تؤدي إلى Surface Pen:
- البطارية الموجودة على Surface Pen ضعيفة وغير قادرة على توفير الطاقة لتشغيل القلم.
- هناك مشكلة في الاتصال بين Surface Pen والكمبيوتر اللوحي. هذه مشكلة شائعة جدًا ويتم حلها بسهولة إلى حد ما.
- Surface Pro في حالة خطأ مع الوحدة المسؤولة عن الاتصال والرد باستخدام Surface Pen. يحتاج إلى إعادة تعيين.
قبل أن نبدأ بالحلول ، تأكد من أن لديك امتيازات المسؤول على حسابك وأن يكون لديك اتصال نشط بالإنترنت.
الحل 1: إعادة توصيل Surface Pen عبر البلوتوث
Surface Pen يتصل بشكل أساسي بـ Surface Pro عبر Bluetooth. لكي يعمل Surface Pen بشكل صحيح ، فإنه يحتاج إلى الاقتران والتوصيل في جميع الأوقات. يمكننا محاولة قطع اتصال القلم بالكمبيوتر ثم توصيله مرة أخرى باستخدام Bluetooth. تأكد من تحديث برامج تشغيل Bluetooth الخاصة بك إلى أحدث إصدار.
- اضغط على Windows + S ، اكتب " Bluetooth " في مربع الحوار وافتح تطبيق الإعدادات.
- مرة واحدة في إعدادات Bluetooth ، قم بإلغاء قفل Surface Pen. يمكنك القيام بذلك عن طريق النقر فوق " إزالة الجهاز" .
- بمجرد إزالة الجهاز ، أعد تشغيل Bluetooth عن طريق إيقاف تشغيله وتشغيله. عندما تكون Bluetooth على جهاز الكمبيوتر الخاص بك نشطة وتبحث عن أجهزة ، اضغط على الزر Surface Pen لمدة تتراوح بين 7 و 10 ثوانٍ حتى ترى ضوءًا أبيض وامض . هذا يعني أن البلوتوث في وضع الزوج.
- الآن حدد موقع Surface Pen على شاشة Bluetooth الخاصة بك وحاول الاقتران بها. لاحظ أنك قد تواجه عدة محاولات غير ناجحة . تم الإبلاغ عن هذا السلوك بواسطة العديد من المستخدمين. استمر في تكرار عملية الاقتران ، وحتى إذا واجهت فشلًا ، فمن المحتمل أن يتم الاتصال في الخامس أو السادس
الحل 2: تغيير بطارية Surface Pen
يعمل Surface Pen على بطاريات AAA التي تعمل على تشغيلها والقدرة على الاتصال بالكمبيوتر باستخدام Bluetooth. يؤدي استخدام البطاريات "العادية" إلى جعل قلم Surface يعمل ، لكنه لن يعمل لفترات زمنية أطول. لذلك يوصى باستخدام البطاريات شديدة التحمل مثل Duracell وما إلى ذلك. يمكنك محاولة تغيير البطاريات ومعرفة ما إذا كان هذا يحل المشكلة.
- قم بفصل Surface Pen بالكمبيوتر Surface وفكها
- بمجرد فتح القلم ، أخرج البطارية الحالية وأدخل واحدة جديدة. تأكد من أنك تعتني بجوانب البطارية (+) و (-) التي يجب عليك إدخالها وفقًا للتصميم. يمكنك بسهولة معرفة طريقة الإدراج من خلال النظر إلى العلامات.
- بمجرد استبدال البطارية ، قم بتشغيل القلم مرة أخرى وحاول الاتصال كما هو موضح في الطريقة الأولى. تحقق مما إذا كان هذا يحل المشكلة.
الحل 3: قوة ركوب الدراجات برو السطح
Power cycling هو إجراء لإعادة ضبط المكون الإلكتروني الخاص بك بشكل كامل بحيث تتم إعادة تعيين كافة التكوينات والبيانات المؤقتة وإعادة تهيئتها عند تشغيلها. وفقًا لاستطلاعنا ، كانت هناك عدة حالات كان فيها الكمبيوتر في حالة خطأ وكان يحتاج إلى دورة طاقة كاملة. احفظ كل عملك قبل المتابعة.
- قم بإغلاق Surface Pro لأسفل بشكل صحيح باستخدام خيارات الطاقة من خلال النقر على أيقونة البدء.
- بمجرد إيقاف التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل ورفع الصوت لمدة 15 ثانية على الأقل. بعد الوقت المنقضي ، حرر كلا الزرين.
- الآن ، انتظر 10-15 ثانية . بعد الوقت ، اضغط على زر الطاقة وحرره لتشغيل Surface pro بشكل طبيعي. عند تشغيل Surface Pro ، حاول استخدام / توصيل Surface Pen مرة أخرى. نأمل أن يتم حل المشكلة.
الحل 4: إعادة تثبيت سطح القلم الاقتران سائق
Surface Pen Pairing هو المحرك الرئيسي المسؤول عن آلية الاقتران بين Surface Pen و Surface Pro. إذا كانت قديمة أو تالفة أو متضاربة ، فلن تتمكن من توصيل Surface Pen بالكمبيوتر. يمكننا محاولة إزالة تثبيت برنامج التشغيل يدويًا ثم محاولة تثبيته مرة أخرى.
يتم تثبيت برامج التشغيل تلقائيًا مرة أخرى عند توصيل Surface Pen مرة أخرى بالكمبيوتر.
- قم بفصل Surface Pen بالكمبيوتر الخاص بك كما هو موضح في الحل 1. أيضًا ، أخرج بطارية Surface Pen قبل المتابعة.
- بمجرد قطع الاتصال ، اضغط على Windows + R ، اكتب " devmgmt " . ماجستير في مربع الحوار واضغط على Enter.
- بمجرد دخولك إلى مدير الجهاز ، انتقل إلى System Device> Surface Pen Pairing .
- انقر بزر الماوس الأيمن فوقه وحدد إلغاء التثبيت . بمجرد إلغاء تثبيته ، أدخل البطارية مرة أخرى وحاول الاتصال كما هو مذكور في الحل 1.
إذا لم تنجح كل هذه الطرق ، فلا تنس تحديث نظام Windows الخاص بك إلى أحدث إصدار متوفر. تصدر Microsoft العديد من التحديثات للعمل الإضافي لإصلاح الأخطاء والمشكلات.
إذا لم تتمكن من جعل Surface Pen على الرغم من تجربة كل شيء ، يمكنك محاولة إعادة ضبط Surface Pro إلى إعدادات المصنع الافتراضية . أبلغ العديد من المستخدمين أن هذا حل المشكلة على الفور بسبب تأثر ملفات النظام.
