إصلاح: خطأ 1310 خطأ في الكتابة إلى ملف

أبلغ العديد من المستخدمين أنهم واجهوا رسالة "خطأ 1310 خطأ الكتابة إلى الملف" عند محاولة تثبيت برنامج على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows. عادةً ما يتم الإبلاغ عن حدوث الخطأ في المراحل الأولية من التثبيت. يتم الإبلاغ عن حدوث الخطأ في الغالب عند تثبيت البرامج المستقلة من مجموعة Microsoft (Excel و Word و Powerpoint.etc.) وبرامج Adobe (Illustrator و Photoshop) وبرامج AutoDesk (Inventor و AutoCAD) ولكن هناك منتجات برمجيات أخرى أقل شهرة سوف تؤدي إلى نفس رسالة الخطأ. تم تأكيد حدوث خطأ 1310 في الكتابة إلى الملف في أنظمة التشغيل Windows 7 و Windows 8 و Windows 10.

ما الذي يسبب مشكلة "خطأ 1310 خطأ الكتابة إلى ملف"؟

لقد بحثنا في هذه المشكلة بالذات من خلال النظر في تقارير المستخدمين المختلفة واستراتيجيات الإصلاح التي أثرت على المستخدمين لحل هذه المشكلة. بناءً على النتائج التي توصلنا إليها ، هناك العديد من المذنبين المعروفين الذين يطلق عليهم هذا الخطأ المحدد:

• يحتوي الكمبيوتر على مخلفات ملفات من إصدار تطبيق أقدم - هذا الخطأ المحدد شائع جدًا في تلك الحالات التي كان لدى المستخدم فيها إصدار مشابه من التطبيق نفسه ولم يقم بإلغاء تثبيته بشكل صحيح. في هذه الحالة ، يكون الحل هو العناية بملف البقايا يدويًا أو استخدام ميزة إزالة التثبيت
• لا يمتلك المستخدم امتيازات كافية لتثبيت البرنامج في هذا المجلد - يتم الإبلاغ عن حدوث هذه المشكلة عادةً مع منتجات برامج Microsoft Office و Adobe و AutoCAD. في هذه الحالة بالذات ، يمكن حل المشكلة عن طريق منح الأذونات المناسبة للمجلد المشار إليه في رسالة الخطأ.
• تم تثبيت برنامج Windows Installer - هناك عدد قليل من الحوادث التي تم فيها تأكيد تثبيت Windows Installer (Msiexec.exe) ليكون مسؤولاً عن رسالة الخطأ هذه. تمكن الكثير من المستخدمين الذين يواجهون هذه المشكلة من حلها عن طريق إلغاء تسجيل وإعادة تسجيل ملف Msiexec.exe (الطريقة الثانية).

إذا كنت تكافح لحل رسالة الخطأ هذه ، فستوفر لك هذه المقالة العديد من خطوات التحقق من الأخطاء وإصلاحها. في الأسفل ، سوف تكتشف مجموعة من الإصلاحات المحتملة التي استخدمها المستخدمون الآخرون في موقف مماثل لحل المشكلة.

للحصول على أفضل النتائج ، اتبع الطرق الموضحة أدناه بالترتيب الذي قدمت به حتى تواجه إصلاحًا يتيح لك حل المشكلة أو الالتفاف عليها في السيناريو الخاص بك.

هيا نبدأ!

الطريقة الأولى: التأكد من عدم وجود إصدارات متعددة من البرنامج نفسه

مع وجود العديد من البرامج (مجموعة Microsoft بشكل خاص) ، ستحدث المشكلة أحيانًا لأن الكمبيوتر الذي تحاول تثبيت البرنامج عليه بالفعل إصدار من البرنامج نفسه مثبت. قبل تجربة أي إصلاح آخر ، من المهم التأكد من أن البرنامج الذي تحاول تثبيته غير موجود بالفعل (في إصدار مختلف) على هذا الكمبيوتر المحدد.

من المحتمل أيضًا أن يكون لديك ملفات متبقية من تثبيت أقدم للبرنامج نفسه ، مما يمنع المثبت من نسخ الملف في هذا المجلد.

أبلغ العديد من المستخدمين الذين يكافحون من أجل حل المشكلة بأنفسهم عن أنهم كانوا قادرين على حل المشكلة عن طريق الوصول إلى قائمة البرامج والملفات وإلغاء تثبيت كل إصدار (أقدم أو أحدث) من البرنامج نفسه.

ملاحظة: تم تأكيد نجاح هذه الطريقة من قبل العديد من المستخدمين الذين نواجههم المشكلة مع Microsoft Office. لقد حددنا أيضًا تكرارات زوجين مع المستخدمين الذين كانوا يحاولون تثبيت Photoshop CC عندما يكون لديهم بالفعل تثبيت Photoshop CS4 أو CS5.

ملاحظة 2: إذا كنت تواجه هذه المشكلة مع Microsoft Office ، يمكنك استخدام FixIt المناسب لضمان إزالة أي ملفات متبقية من تثبيتات Microsoft Office القديمة. يمكنك تنزيل FIxIt من ( هنا ).

1. اضغط على مفتاح Windows + R لفتح مربع حوار "تشغيل". ثم اكتب appwiz.cpl واضغط على Enter لفتح البرامج والملفات .
   
   اكتب appwiz.cpl واضغط على Enter لفتح قائمة البرامج المثبتة
2. داخل البرامج والميزات ، انقر بزر الماوس الأيمن على كل إصدار من البرنامج نفسه الذي تحاول تثبيته وانقر فوق إلغاء التثبيت .
   
   إلغاء تثبيت الإصدارات الأخرى من نفس البرنامج
3. اتبع المطالبات التي تظهر على الشاشة لإكمال إلغاء التثبيت ، ثم أعد تشغيل الكمبيوتر.
4. عند بدء التشغيل التالي ، قم بتثبيت حزمة البرامج التي كانت تعمل في السابق على "خطأ 1310 خطأ في الكتابة إلى الملف" ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة.

إذا كنت لا تزال تواجه رسالة الخطأ نفسها ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.

الطريقة 2: إلغاء تسجيل وإعادة تسجيل Windows Installer (Msiexec.exe)

ستستخدم معظم التطبيقات التي ستحاول تثبيتها على كمبيوتر Windows تقنية Windows Installer (والتي بدورها تستخدم Msiexec.exe ) لتثبيت حزم MSI و MSP. أبلغ العديد من المستخدمين الذين نواجههم خطأ 1310 في الكتابة إلى الملف عند محاولة تثبيت مجموعة Microsoft Office أن المشكلة لم تعد تحدث بمجرد تسجيلهم في Msiexec.

ضع في اعتبارك أن هذه الخطوة أسهل مما تتصور. إليك ما عليك القيام به:

1. اضغط على مفتاح Windows + R لفتح مربع حوار "تشغيل". ثم ، اكتب " msiexec / إلغاء التسجيل " واضغط على Enter لإلغاء تسجيل العملية.
2. اضغط على مفتاح Window + R لفتح مربع حوار Run آخر. هذه المرة ، اكتب " msiexec / regserver " واضغط على Enter لإعادة تسجيل العملية.
3. أعد تشغيل الكمبيوتر ومحاولة إعادة تثبيت البرنامج عند بدء التشغيل التالي لمعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة أم لا.

إذا كنت لا تزال تواجه المشكلة ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.

الطريقة الثالثة: منح نفسك التحكم الكامل في مجلد التثبيت

إصلاح آخر كان ناجحًا لكثير من المستخدمين هو التأكد من أن لديك الأذونات اللازمة لكتابة البيانات المطلوبة في مجلد التثبيت. لقد وجدنا أن هذه الطريقة فعالة في العديد من المواقف التي حاول فيها المستخدم تثبيت منتج AutoDesk (مخترع ، أوتوكاد ، إلخ).

كما لاحظت على الأرجح ، تشير رسالة الخطأ إلى مجلد معين وتقترح عليك التحقق مما إذا كان لديك حق الوصول إلى هذا الدليل المعين. حسنًا ، هذا بالضبط ما سنفعله.

أبلغ الكثير من المستخدمين المتأثرين أنه تم حل المشكلة بعد منحهم "التحكم الكامل" لمجموعة المسؤولين والمستخدمين في شاشة " خصائص " بالمجلد. إليك ما عليك القيام به:

1. استخدم File Explorer للانتقال إلى موقع المجلد المسؤول عن الخطأ. على سبيل المثال ، لنفترض أننا نحاول تثبيت Microsoft Word وأن الخطأ يشير إلى مجلد Microsoft Office. في هذه الحالة ، سننتقل إلى C: \ Program Files (x86) ، وانقر بزر الماوس الأيمن على Microsoft Office واختر خصائص.
   
   افتح قائمة الخصائص للمجلد المسؤول عن الخطأ

   ملاحظة: إذا لم تتمكن من العثور على المجلد الذي تمت الإشارة إليه بواسطة رسالة الخطأ ، فستكون الاحتمالات مخفية بشكل افتراضي. في هذه الحالة ، افتح مربع " تشغيل " ( مفتاح Windows + R ) واكتب " مجلدات التحكم ". بعد ذلك ، انتقل إلى علامة التبويب " عرض" ، وانتقل إلى "الإعدادات المتقدمة" وقم بتعيين التبديل المقترن بالملفات والمجلدات المخفية لإظهار الملفات والمجلدات ومحركات الأقراص المخفية . ثم ، اضغط على تطبيق لحفظ التغييرات.

2. داخل قائمة " خصائص " في المجلد ، انتقل إلى علامة التبويب " أمان" وانقر فوق " تحرير" ... لتغيير الأذونات.
   
   الوصول إلى قائمة أذونات المجلد
3. في مربع الحوار الذي ظهر حديثًا ، حدد مجموعة المسؤولين (ضمن أسماء المجموعات أو المستخدمين) ثم تأكد من تحديد مربع التحكم الكامل (ضمن أذونات للمسؤولين ). ثم ، حدد مجموعة المستخدمين ومنحهم التحكم الكامل (تمامًا كما فعلت مع مجموعة المسؤولين) واضغط على تطبيق لحفظ التغييرات.
   
   تعديل الأذونات

   ملاحظة: إذا امتد التطبيق على عدة مجلدات ، فكرر العملية أعلاه مع كل موقع.

4. أعد تشغيل الكمبيوتر ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة.