إصلاح: خطأ 0x82d40003 على Xbox One

يواجه العديد من مستخدمي Xbox الخطأ 0x82D40003 عند محاولة تشغيل لعبة أو تطبيق على Xbox One. يتم الإبلاغ عن حدوث هذه المشكلة عادةً مع الألعاب المشتراة رقمياً. هناك بعض الألعاب التي تم ربطها بهذا الخطأ المعين: Call of Duty Black Ups III و Fortnite و Forza Motorsport.

خطأ 0x82D40003 على Xbox One

ما الذي يسبب الخطأ 0x82d40003 على Xbox One؟

لقد بحثنا في هذه المشكلة بالذات من خلال النظر في مختلف التقارير واستراتيجيات الإصلاح التي أثرت على المستخدمين لحل هذه المشكلة. بناءً على ما جمعناه من تحقيقاتنا ، هناك عدة أسباب ستؤدي إلى ظهور رسالة الخطأ هذه:

  • تتعلق المشكلة بحقوق الاستخدام وملكية اللعبة - يتم الإبلاغ عن حدوث هذه المشكلة في الغالب في الحالات التي يحاول فيها المستخدم تشغيل لعبة رقمية تم شراؤها بواسطة حساب لم يتم تسجيل الدخول إليه حاليًا. الحل هو تسجيل الدخول باستخدام الحساب الذي جلب اللعبة رقميًا وإنشاء Xbox One كوحدة التحكم الرئيسية.
  • انقطاع خدمة Xbox - نظرًا لتأكيدها من قِبل العديد من المستخدمين المتأثرين ، يمكن أن تحدث المشكلة أيضًا في حالة انقطاع Xbox Live أو خدمة Xbox مختلفة. في هذه الحالة ، يظهر 0x82d40003 نظرًا لأن وحدة التحكم لديك لا تملك أي وسيلة للتحقق من ملكية اللعبة التي تحاول الوصول إليها.
  • خطأ برنامج Xbox One - يمكن أن يحدث هذا الخطأ المحدد أيضًا نظرًا لوجود خطأ في المفاتيح المنخفضة منذ عدة أشهر حتى الآن. من الواضح أنها لا تزال غير ثابتة لأن التقارير الجديدة تظهر كل يوم. لقد وجد بعض المستخدمين أن إحدى طرق الالتفاف على هذه اللعبة هي إلغاء التثبيت> إعادة تثبيت اللعبة التي تسبب الخطأ.

إذا كنت تبحث بنشاط عن طرق لحل رسالة الخطأ هذه ، فستقدم لك هذه المقالة مجموعة من خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي تم التحقق منها. ستجد أدناه مجموعة من الأساليب التي استخدمها المستخدمون الآخرون في موقف مماثل لحل المشكلة.

لتوفير بعض الوقت ، نوصي باتباع الإصلاحات المحتملة أدناه بالترتيب الذي قدمت به. يجب عليك في نهاية المطاف اكتشاف إصلاح يعمل على حل المشكلة في السيناريو الخاص بك.

الأسلوب 1: تعيين الشخص الذي جلب اللعبة كمالك

إذا كنت تتعامل مع لعبة تم شراؤها رقميًا ، فقد تواجه هذه المشكلة لأن اللعبة التي تحاول الوصول إليها قد تم إحضارها من حساب مختلف. إذا كان هذا السيناريو ينطبق على الموقف الحالي الخاص بك ، فهناك احتمال كبير أن تتمكن من حل المشكلة عن طريق تسجيل الدخول باستخدام الحساب الذي قام بعملية الشراء وتعيين وحدة التحكم هذه في Xbox بالمنزل.

بمجرد أن تتمكن من القيام بذلك ، ستكون أنت وأي مستخدمين آخرين قاموا بتسجيل الدخول على وحدة التحكم هذه قادرين على لعب اللعبة على حساباتهم.

فيما يلي دليل سريع حول كيفية تسجيل الدخول باستخدام حساب قام بعملية الشراء ووضعه كمالك لوحدة التحكم هذه:

  1. اضغط على زر Xbox على جهاز التحكم الخاص بك لفتح قائمة الدليل. بمجرد الوصول إلى هناك ، انتقل إلى علامة التبويب تسجيل الدخول وحدد إضافة جديد .

    إضافة مستخدم جديد
  2. سيتم نقلك بعد ذلك إلى تسجيل الدخول! قائمة طعام. في تسجيل الدخول! استخدم القائمة الأكثر استخدامًا (البريد الإلكتروني أو الهاتف أو Skype) لتسجيل الدخول باستخدام الحساب الذي أدخل اللعبة رقميًا.

    تسجيل الدخول باستخدام حساب
  3. أدخل كلمة المرور لإكمال إجراءات تسجيل الدخول.

    إدخال كلمة المرور لتسجيل الدخول باستخدام حساب
  4. بمجرد اكتمال إجراءات تسجيل الدخول ، سيتم نقلك إلى تفضيلات تسجيل الدخول والأمان. بمجرد الوصول إلى هناك ، عيّن سلوكك المفضل (نوصي باختيار خيار "تأمينه" إذا لم يكن الحساب لك).

    إنشاء تفضيلات تسجيل الدخول والأمان
  5. إذا كان لديك Kinect متصلاً بجهاز Xbox One ، فاختر تسجيل الدخول يدويًا للمتابعة.

    تسجيل الدخول يدويًا إلى Xbox one

    ملاحظة: بناءً على موقعك ، قد يتم سؤالك أيضًا عما إذا كنت تريد بدء استخدام Cortana والاشتراك في خدمة مرور Microsoft Game. ولكن إذا لم يكن هذا حسابًا ستستخدمه بنشاط ، فيجب عليك عادةً التفكير فيه.

  6. عندما تصل إلى هذه الخطوة ، يجب عليك بالفعل تسجيل الدخول إلى الحساب الذي جلب اللعبة التي أدت إلى 0x82d40003. الآن كل ما تبقى للقيام به لجعل اللعبة متاحة لحسابك هو إنشاء هذه اللعبة كمالك لوحدة التحكم Xbox One. للقيام بذلك ، اضغط على زر Xbox مرة أخرى ، وانتقل إلى قائمة الإعدادات واختر كافة الإعدادات .

    الوصول إلى قائمة الإعدادات
  7. داخل قائمة الإعدادات ، انتقل إلى علامة التبويب التخصيص ، ثم انتقل إلى الجزء الأيسر واختر My home Xbox .

    الوصول إلى إعداد Xbox home الخاص بي
  8. إذا لم يتم تعيين الحساب الحالي على أنه أساسي ، فسيكون لديك خيار جعل هذا المنزل Xbox (وهو ما نتطلع إلى القيام به). للقيام بذلك ، ما عليك سوى النقر فوق اجعل هذا جهاز Xbox المنزلي .

    تعيين وحدة التحكم هذه كحساب أساسي للحساب الذي تم تسجيل دخوله
  9. هذا هو. الآن كل ما تبقى هو تسجيل الدخول بحسابك المعتاد وبدء اللعبة التي كانت تشغل 0x82d40003 من قبل. إذا تم طرح رمز الخطأ بسبب عدم تسجيل الحساب الذي قام بشراء اللعبة ، فيجب حل المشكلة الآن.

إذا كنت لا تزال تواجه الخطأ 0x82d40003 على Xbox One ، فانتقل إلى الأساليب التالية أدناه.

الطريقة 2: إلغاء / إعادة تثبيت اللعبة

أبلغ العديد من المستخدمين الذين تلقوا الخطأ 0x82d40003 عند بدء تشغيل لعبة تم شراؤها من حساباتهم عن حل المشكلة بمجرد قيامهم بإلغاء تثبيت وتثبيت اللعبة مرة أخرى. هذا الإجراء بسيط للغاية ، لكن الأمر سيستغرق بعض الوقت إذا كانت اللعبة الرقمية كبيرة الحجم.

فيما يلي دليل سريع حول كيفية إزالة تثبيت لعبة Xbox One وإعادة تثبيتها لحل الخطأ 0x82d40003 :

  1. اضغط على زر Xbox لفتح قائمة الدليل ، ثم الوصول إلى قائمة الألعاب والتطبيقات .

    الوصول إلى قائمة التطبيقات والتطبيقات
  2. بعد ذلك ، استخدم قائمة Game & apps للانتقال إلى اللعبة التي تحاول إزالة تثبيتها. ثم ، اضغط على الزر " ابدأ" واختر إدارة اللعبة .

    إدارة اللعبة
  3. من قائمة " الإدارة " ، انتقل إلى الجزء الأيسر وانقر فوق " إزالة الكل" للتأكد من إزالة كل وظيفة إضافية أو تحديث أيضًا.

    إلغاء تثبيت اللعبة
  4. أكمل عملية إلغاء التثبيت باختيار إلغاء التثبيت الكل .

    إلغاء تثبيت اللعبة وما يرتبط بها من إضافات
  5. بمجرد إعادة تثبيت اللعبة ، عد إلى قائمة " إدارة " (الجانب الأيسر) وانتقل إلى قسم " جاهز للتثبيت" . ثم ، انتقل إلى الجزء الأيسر وانقر فوق " تثبيت al l". سيؤدي هذا إلى تثبيت اللعبة الأساسية + جميع الوظائف الإضافية التي يملكها هذا الحساب المحدد.

    إعادة تثبيت اللعبة
  6. بمجرد إعادة تحميل اللعبة وتثبيتها ، افتحها وشاهد ما إذا كان قد تم حل الخطأ 0x82d40003 . إذا كنت لا تزال تواجه هذا الخطأ ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.

الطريقة الثالثة: إزالة الحساب والقيام بإعادة تشغيل القرص الصلب

أبلغ عدد قليل من المستخدمين الذين واجهوا هذه المشكلة نفسها باستمرار أنهم نجحوا أخيرًا في حل المشكلة بعد إزالة حساباتهم ، وإعادة تشغيل القرص الصلب وإعادة تسجيل الدخول مرة أخرى.

سيحقق هذا الغرض من تحديث بيانات حسابك ومسح ذاكرة التخزين المؤقت دون التأثير على أي من بيانات اللعبة. إليك دليل سريع حول كيفية القيام بذلك:

  1. اضغط على زر Xbox وحدد أيقونة الإعدادات . ثم ، انتقل إلى القائمة اليمنى وانقر فوق " كافة الإعدادات" .

    الوصول إلى قائمة الإعدادات
  2. في قائمة " الإعدادات " ، انتقل إلى علامة التبويب " الحساب" ، ثم انتقل إلى القائمة الموجودة على الجانب الأيسر واختر " إزالة الحسابات" .

    الوصول إلى قائمة إزالة الحسابات
  3. حدد الحساب الذي تريد إزالته وقم بتأكيد عملية الإزالة.
  4. بمجرد إزالة حسابك ، اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة لمدة 10 ثوانٍ (أو أكثر) لإجراء إعادة تعيين ثابت. سيؤدي هذا الإجراء إلى محو ذاكرة التخزين المؤقت دون فقدان أي بيانات.
  5. عندما تقوم وحدة التحكم بالتمهيد احتياطيًا ، قم بتسجيل الدخول باستخدام حسابك مرة أخرى ومعرفة ما إذا تم حل المشكلة.

    تسجيل الدخول باستخدام حساب

إذا كنت لا تزال تواجه الخطأ 0x82d40003 ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.

الطريقة الرابعة: التحقق من حالة Xbox Live

إذا كنت قد وصلت إلى هذا الحد بدون نتيجة ، فقد لا تكون المشكلة متعلقة بوحدة تحكم Xbox One أو الحساب الذي تستخدمه لبدء تشغيل اللعبة. من المحتمل حدوث المشكلة بسبب انقطاع خدمة Xbox - كلما حدث ذلك ، فسيؤثر ذلك على المحتوى الجديد والمحتويات التي تم شراؤها مسبقًا.

أصبحت فترات انقطاع خدمة Xbox أقل كثيرًا مؤخرًا ، ولكن هذا لا يعني أنها لم تعد موجودة. لحسن الحظ ، يمكنك التحقق من حالة الخدمات بسهولة شديدة - من خلال زيارة هذا الرابط ( هنا ).

التحقق من حالة خدمات Xbox

ملاحظة: يمكنك النقر فوق الزر Notify Me لتلقي إشعار عندما تكون الخدمة قيد التشغيل.

عادةً ما تستغرق هذه الأشياء بضع ساعات حتى يتم حلها ، لذا تأكد من التحقق من حل المشكلة من وقت لآخر.

مقالات مثيرة للاهتمام