إصلاح: خطأ 0x8013153B عند فتح متجر Microsoft

أبلغ بعض المستخدمين عن رؤية رمز الخطأ 0x8013153B كلما حاولوا فتح متجر Microsoft. بالنظر إلى رمز سداسي عشرية ، يمكن ترجمة الخطأ إلى "تم إلغاء العملية" . يتم الإبلاغ عن رمز الخطأ نفسه على وحدات تحكم Xbox وبعض طرز Windows Phone.

ما الذي يسبب الخطأ 0x8013153B

بعد التحقيق في المشكلة ، يبدو أن الخطأ يمكن أن يكون بسبب عوامل متعددة. لتسهيل الأمر ، إليك قائمة من المجرمين المحتملين الذين سيتسببون في حدوث خطأ 0x8013153B:

• مشكلة الخادم الداخلي - في معظم الأوقات ، عندما يرفض المتجر فتحه بسبب الخطأ 0x8013153B ، فإنه يشير إلى مشكلة خادم داخلي لا علاقة له بالجهاز. كانت هناك حوادث في الماضي حيث تعطل متجر Microsoft بسبب الخطأ 0x8013153B على كافة الأنظمة الأساسية (Windows و Windows Phone و Xbox) ليوم كامل.
• مجلد التخزين المؤقت التالف في Windows Store - هناك حالات أثبت فيها خطأ 0x8013153B أن يكون سبب تلف داخلي. كما اتضح ، قد يؤدي تشغيل مجلد التخزين المؤقت المرتبط بـ Microsoft Store إلى حدوث هذه المشكلة بالذات في حالة تلفها.
• تم تكوين متجر Microsoft لتطبيقات التحميل الجانبي - إذا تم السماح لمتجر Microsoft بتطبيقات Sideload ، فقد يحدث الخطأ 0x8013153B لأنك قمت مؤخرًا بتثبيت تطبيق من مصدر أقل من شرعي.
• خطأ Windows phone - إذا كنت تستخدم Windows Phone ، فقد تشاهد هذا الخطأ نظرًا لوجود خطأ شائع جدًا في طرازات Microsoft Lumia. اتبع الطريقة الرابعة للحصول على خطوات للتغلب عليها.

كيفية إصلاح خطأ 0x8013153B

إذا كنت تستقبل حاليًا بالخطأ 0x8013153B كلما حاولت فتح متجر Microsoft ، فستقدم لك هذه المقالة قائمة تحتوي على أدلة استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأكثر فعالية. يوجد أدناه مجموعة من الطرق التي استخدمها المستخدمون في موقف مماثل لحل المشكلة.

للحصول على أفضل النتائج ، اتبع الطرق الموضحة أدناه بترتيبها حتى تجد حلًا فعالًا في موقفك المحدد. إذا كنت تواجه المشكلة على هاتف يعمل بنظام Windows ، فانتقل مباشرةً إلى الطريقة الخامسة .

التحقق مما إذا كان متجر Microsoft معطلاً

قبل البدء في استعراض الإصلاحات المحتملة أدناه ، من المهم التأكد من أن المشكلة ليست من جانب الخادم. نظرًا لأن الخطأ 0x8013153B ناتج بشكل أساسي عن مشكلة في Microsoft لا علاقة لها بالعميل النهائي ، نوصي بالتحقق من حالة متجر Microsoft.

يمكنك أيضًا التحقق مما إذا كان Microsoft Store يعمل من جهاز مختلف ، ولكن الأسلوب الأفضل هو استخدام موقع ويب للتحقق من الحالة مثل Is It Down أو Outage . من الأساليب الفعالة الأخرى متابعة آخر المشاركات على حساب Twitter الخاص بهم لأنها تستخدم للإعلان عن جلسات الإصلاح وأوقات انقطاع الخدمة.

إذا كنت قد استغرقت وقتًا لإجراء عمليات التحقق وقررت أن المشكلة ناتجة عن جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فابدأ اتباع الطرق التالية لحل الخطأ 0x8013153B.

الأسلوب 1: استخدام مستكشف أخطاء تطبيقات Microsoft Store

إذا كنت تريد أن تسلك الطريق السهل ، فلن يمكنك الذهاب إلى أي شيء أكثر من استخدام مستكشف أخطاء Microsoft Store ومصلحها. ستقوم هذه الأداة بفحص تطبيق Microsoft Store الخاص بك بحثًا عن أي تضارب وتطبيق استراتيجيات الإصلاح المناسبة في حالة تلبية السيناريو الصحيح.

يتم دمج بعض الطرق أدناه في مستكشف الأخطاء ومصلحها ، لذلك لا تخطي هذه الطريقة إذا كنت تبحث عن توفير الوقت. فيما يلي دليل سريع حول كيفية تشغيل مستكشف أخطاء تطبيقات متجر Microsoft:

1. اضغط على مفتاح Windows + R لفتح مربع "تشغيل". بعد ذلك ، اكتب " ms-settings: استكشاف الأخطاء وإصلاحها " واضغط على Enter لفتح علامة التبويب استكشاف الأخطاء وإصلاحها من تطبيق الإعدادات .
   

2. في علامة التبويب "استكشاف الأخطاء وإصلاحها" ، قم بالتمرير لأسفل إلى "بحث عن المشكلات الأخرى وحلها" ، ثم انقر فوق تطبيقات Windows Store ، ثم انقر فوق " تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها" .
   

3. انتظر حتى يكتمل الفحص الأولي ، ثم انقر فوق " تطبيق هذا الإصلاح" في حالة اقتراح أي استراتيجية إصلاح.
4. بمجرد تطبيق الإصلاح ، أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة عند بدء التشغيل التالي. إذا كنت لا تزال تعاني من نفس الخطأ ، فتابع الأساليب التالية أدناه.

الطريقة 2: إعادة تعيين ذاكرة التخزين المؤقت لـ Windows Store

تتمثل إحدى الأشياء الأولى التي يجب عليك تجربتها إذا كنت تتعامل مع رمز الخطأ 0x8013153B في إعادة تعيين مجلد ذاكرة التخزين المؤقت لـ Windows Store إلى إعداداته الأصلية. إذا فشل التطبيق بسبب وجود فساد ، فسوف يؤدي هذا الإجراء إلى إزالة الملفات السيئة واستعادة تطبيق Windows Store إلى وظائفه السابقة.

فيما يلي دليل سريع حول كيفية إعادة تعيين ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق Windows Store:

1. اضغط على مفتاح Windows + R لفتح نافذة تشغيل جديدة. بعد ذلك ، اكتب " WSreset.exe " في مربع التشغيل واضغط على Enter لتنفيذ الأمر.
   

2. في اللحظات العديدة التالية ، يجب أن تشاهد شاشة موجه الأوامر سوداء (حتى يتمكن Windows من مسح ذاكرة التخزين المؤقت لمتجر Windows).
3. وفقًا لإصدار Windows الخاص بك ، سيبدأ متجر Windows تلقائيًا أو ستصلك رسالة تأكيد تقول " تم مسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتجر. يمكنك الآن تصفح المتجر للتطبيقات ". إذا كانت المشكلة ناجمة عن تلف موجود في مجلد ذاكرة التخزين المؤقت ، فيجب الآن إصلاح المشكلة.

إذا كنت لا تزال ترى رمز الخطأ 0x8013153B عند محاولة بدء تشغيل متجر Windows ، فتابع باستمرار مع الخطوات التالية أدناه.

الطريقة الثالثة: حذف مجلد temp

تمكن المستخدمون الآخرون من حل المشكلة عن طريق حذف محتويات المجلد المؤقت وإعادة تشغيل الجهاز الخاص بهم. إذا تعطل Windows Store بسبب ملف تم تنزيله مؤخرًا ولا يتم تخزينه في مجلد ذاكرة التخزين المؤقت ، فيجب أن يكون هذا فعالًا في حل المشكلة.

اتبع الدليل أدناه لحذف مجلد temp لحل الخطأ 0x8013153B:

1. افتح File Explorer وانتقل إلى C: \ Windows \ temp واختر نعم في موجه UAC (التحكم في حساب المستخدم) .
2. حدد كل شيء داخل مجلد temp ، وانقر بزر الماوس الأيمن على عنصر واختر " حذف" للتخلص من كل ملف مؤقت.
   

3. بمجرد مسح مجلد temp ، أعد تشغيل الكمبيوتر ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة عند بدء التشغيل التالي.

إذا لم يتم حل المشكلة بعد ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.

الطريقة الرابعة: تمكين تطبيقات Microsoft Store من علامة التبويب "من المطورين"

إذا بدأت في الحصول على الخطأ 0x8013153B بعد وقت قصير من تحميل تطبيق Microsoft Store من خارج المنطقة الموثوقة ، فقد ترغب في إزالة أي تطبيقات لم يتم التحقق منها بواسطة Microsoft ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة أم لا.

لحسن الحظ ، قامت Microsoft بتضمين خيارًا يتيح للتطبيق Store أن يبدأ مع أو بدون تطبيقات محمّلة. اكتشف بعض المستخدمين أن زيارة علامة التبويب " للمطورين" داخل قائمة الإعدادات لهم لحل الخطأ 0x8013153B. إليك دليل سريع حول كيفية القيام بذلك:

1. اضغط على مفتاح Windows + R لفتح نافذة Run. ثم اكتب " ms-settings: windowsupdate " واضغط على Enter لفتح علامة التبويب Windows Update في تطبيق " الإعدادات" .
   

2. بعد ذلك ، استخدم علامة التبويب اليسرى للنقر فوق للمطورين .
3. ضمن استخدام ميزات المطور ، انقر فوق تطبيقات Microsoft Store لمنع المتجر من تحميل التطبيقات الجانبية.
   

4. أغلق تطبيق الإعدادات وأعد تشغيل الكمبيوتر.
5. عند بدء التشغيل التالي ، افتح متجر Microsoft مرة أخرى وشاهد ما إذا كان قد تم القضاء على الخطأ 0x8013153B .

إذا كنت لا تزال ممنوعًا من فتح متجر Microsoft عن طريق الخطأ 0x8013153B ، تابع الطريقة الخامسة .

الطريقة الخامسة: تشغيل وضع الطائرة أثناء تحميل الصفحة

يعد نظام التشغيل Windows Phone بعيدًا عن الكمال ، وقد ساهم هذا بالتأكيد في زواله. تعاني معظم طرز Lumia من نفس المشكلة - في بعض الأحيان ، سيرفض متجر Windows فتح الخطأ 0x8013153B حتى عندما يعمل بشكل صحيح على منصات أخرى. إذا كنت تواجه هذه المشكلة على طراز Windows 10 Phone ، فستحتاج إلى القفز من حين لآخر عبر الأطواق الإضافية لإصلاح الخطأ 0x8013153B.

تحديث: أكد بعض المستخدمين أنه يمكن إعادة إنشاء هذه الطريقة وأنها تعمل فعليًا على أجهزة الكمبيوتر التي تعمل على Windows 10.

اكتشف بعض المستخدمين أن إغلاق علامة تبويب متجر Windows أثناء التحميل وتمكين وضع الطائرة سيؤدي في النهاية إلى فتح متجر Windows. إليك دليل سريع حول كيفية القيام بذلك:

1. افتح متجر Microsoft.
2. أثناء تحميل علامة تبويب Microsoft ، أغلق علامة تبويبها.
3. انتقل إلى إعدادات هاتفك (أو استخدم اختصارًا) وقم بتمكين وضع الطائرة .
4. ارجع إلى متجر Microsoft وقم بتنزيله مرة أخرى ، ثم أغلق علامة التبويب مرة أخرى.
5. تعطيل وضع الطائرة والعودة إلى تطبيق Microsoft Store.
6. هذه المرة يجب تحميل بشكل صحيح دون خطأ 0x8013153B.

إذا كنت لا تزال ترى الخطأ 0x8013153B عند فتح المتجر ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.

الطريقة 6: إعادة تسجيل متجر Microsoft من نافذة Powershell مرتفعة

إذا لم تكن أي من الطرق المذكورة أعلاه فعالة ، فقد يكون حظك أفضل من خلال السير في المسار اليدوي واستخدام أمر Powershell الذي يسجل تطبيق Microsoft Store مرة أخرى ويعطّل وضع التطوير.

أبلغ بعض المستخدمين أن هذا الإجراء كان فعالًا في السماح لهم بفتح المتجر دون حدوث خطأ 0x8013153B. إليك دليل سريع حول كيفية القيام بذلك:

1. اضغط على مفتاح Windows + R لفتح نافذة Run. ثم ، اكتب " powershell " ، اضغط على Ctrl + Shift + Enter وانقر فوق " نعم" في موجه UAC لفتح موجه Powershell مرتفع.
   

2. في نافذة Powershell المرتفعة ، الصق الأمر التالي واضغط على Enter لتشغيله:

    AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Recister "$ ($ _. InstallLocation) \ AppXManifest.xml"} 

3. انتظر حتى تتم معالجة الأمر. بناءً على عدد التطبيقات التي قمت بتثبيتها ، قد يستغرق هذا بعض الوقت. بمجرد اكتمال العملية ، افتح متجر Windows مرة أخرى إذا لم يتم فتحه تلقائيًا. يجب ألا ترى خطأ 0x8013153B.