إصلاح: خطأ 0x80071771 على ويندوز 10

Advise: انقر هنا لإصلاح الأخطاء ويندوز وأداء النظام الأمثل

يتلقى بعض المستخدمين الخطأ 0x80071771 عند محاولة فتح ملف أو التعامل معه على نظام Windows 10. يتم الإبلاغ عن حدوث ذلك عادةً بعد قيام المستخدم بالترقية إلى أحدث إصدار من Windows من إصدار قديم. يصاحب رسالة الخطأ أحيانًا رسالة " تعذر فك تشفير الملف المحدد ".

خطأ 0x80071771 على ويندوز 10

ما الذي يسبب الخطأ 0x80071771؟

لقد بحثنا في هذه المشكلة بالذات من خلال النظر في تقارير المستخدمين المختلفة واستراتيجية الإصلاح التي يستخدمها المستخدمون المتأثرون لحل المشكلة.

كما اتضح ، يتم مواجهة رمز الخطأ هذا غالبًا عندما يحاول المستخدم الوصول إلى ملف تم إنشاؤه مسبقًا وتشفيره على كمبيوتر آخر.

ترتبط رسالة الخطأ هذه في الغالب بالملفات التي تم تشفيرها باستخدام نظام تشفير الملفات (EFS) . هذا هو تشفير مضمن في نظام Windows يستخدم على نطاق واسع لتشفير الملفات والمجلدات لحمايتها من الوصول غير المرغوب فيه.

تم تصميم نظام التشفير هذا لمنع وصول البيانات السرية الخاصة بك عن طريق التهديدات أو المهاجمين إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك. الشيء ، بمجرد تشفير الملف ، تكون الشهادة مطلوبة للوصول إليه من جهاز مختلف. لهذا السبب ، لا يمكن الوصول إلى ملف مشفر إلا على الجهاز الذي تم تشفيره بدون عمليات إضافية.

مع وضع ذلك في الاعتبار ، هناك طريقتان يمكنك الوصول إلى ملف مشفر على كمبيوتر آخر:

  • عن طريق فك تشفير ملف قبل نقله إلى كمبيوتر جديد.
  • عن طريق نقل الملف المشفر إلى الكمبيوتر الجديد مع مفتاح الشهادة أو التشفير.

إذا كنت تبحث حاليًا عن طريقة لحل الخطأ 0x80071771 ، فستوفر لك هذه المقالة بضع خطوات لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها. الاحتمالات ليست كل طريقة واردة أدناه تنطبق على السيناريو الخاص بك.

لهذا السبب ، نوصيك باتباع الطرق بالترتيب الذي يتم تقديمها فيه وتجاهل تلك التي لا يمكن نسخها. يجب أن تتعثر في نهاية المطاف بطريقة من شأنها حل المشكلة لك.

الأسلوب 1: الحصول على إذن كامل للوصول إلى الملف

إحدى الطرق التي قد تسمح لك بالوصول إلى الملف المشفر هي منحك إذنًا كاملاً للوصول إلى ملفات النظام ثم اتباع إحدى طرق فك التشفير الداخلية لإلغاء تأمين الملفات. لكن ضع في اعتبارك أن هذه الطريقة لن تنجح في تلك السيناريوهات التي تم تشفير الملف في الأصل على جهاز مختلف.

ستحتاج إلى اتباع الخطوات أدناه على الكمبيوتر حيث تم تشفير الملف في الأصل. عند الانتهاء منها ، ستتمكن من نقل الملف وفتحه على كمبيوتر آخر دون مواجهة الخطأ 0x80071771 .

أبلغ العديد من المستخدمين المتأثرين أنهم كانوا قادرين على حل الخطأ 0x80071771 باتباع الخطوات أدناه. إليك ما عليك القيام به:

  1. داخل File Explorer ، انقر بزر الماوس الأيمن على حرف محرك الأقراص الذي تواجهه المشكلة واختر خصائص.

    الوصول إلى شاشة الخصائص لمحرك الأقراص المتأثر
  2. داخل شاشة الخصائص ، انتقل إلى علامة التبويب "أمان" وانقر فوق الزر "تحرير" (بالقرب من " لتغيير الأذونات" ، انقر فوق " تحرير" ).

    تغيير الأذونات من علامة التبويب أمان
  3. من علامة تبويب الأمان ، انقر فوق الزر " إضافة" ضمن أسماء المجموعات أو المستخدمين .

    إضافة المزيد من الأذونات إلى وحدة التخزين
  4. داخل نافذة تحديد المستخدمين أو المجموعات ، اكتب الجميع في المربع ضمن أدخل أسماء الكائنات لتحديد (أمثلة) وانقر فوق موافق لحفظ التغييرات.

    إضافة مجموعة Everyone إلى أذونات محرك وحدة التخزين
  5. بمجرد العودة إلى نافذة الأذونات ، حدد مجموعة Everyone ووضع جميع علامات الاختيار في مربع السماح أسفل أذونات للجميع .

    السماح بالتحكم الكامل لمجموعة Everyone
  6. اضغط على تطبيق لحفظ التغييرات. بعد ذلك ، ارجع إلى علامة التبويب " أمان" في خصائص وحدة التخزين المتأثرة ، ولكن هذه المرة انقر فوق الزر " خيارات متقدمة" (المرتبط بالأذونات الخاصة أو الإعدادات المتقدمة )

    الوصول إلى قائمة الأذونات الخاصة لمحرك الأقراص المتأثر
  7. من نافذة إعدادات الأمان المتقدمة ، انتقل إلى علامة التبويب أذونات وانقر فوق تغيير.

    تغيير المالك الافتراضي
  8. ثم ، من نافذة " تحديد مستخدم أو مجموعة" ، اكتب " الكل" ضمن " أدخل اسم الكائن" لتحديد ثم انقر فوق " موافق" لحفظ التغييرات.

    إضافة مجموعة Everyone إلى أذونات خاصة
  9. بعد ذلك ، تأكد من تحديد المربع المرتبط بـ Replace owner في الحاويات الفرعية والكائنات .

    استبدال المالك على الحاويات الفرعية والكائنات
  10. مع المالك كـ الجميع ، انتقل إلى علامة التبويب التدوين وانقر على إضافة.

    الوصول إلى علامة التبويب التدوين على محرك الأقراص المتأثر
  11. ضمن إدخال التدقيق للحجم المتأثر ، حدد الكل كمدير ، ثم انتقل إلى قسم الأذونات الأساسية وحدد المربع المرتبط بالتحكم الكامل . أخيرًا ، انقر فوق " موافق" ثم " تطبيق" لحفظ التغييرات.

    إنشاء التحكم الكامل على الأذونات الأساسية

بعد إكمال الخطوات المذكورة أعلاه ، حصل جهاز الكمبيوتر الخاص بك على أذونات كاملة للتوصل إلى الملف. بعد ذلك ، اتبع الخطوات أدناه لاستخدام موجه أوامر مرتفع لفك تشفير الملف:

  1. اضغط على مفتاح Windows + R لفتح مربع حوار "تشغيل". ثم اكتب "cmd" واضغط على Ctrl + Shift + Enter لفتح موجه أوامر مرتفع. عندما يطلب منك UAC (التحكم في حساب المستخدم) ، انقر فوق " نعم" لمنح امتيازات إدارية.

    تشغيل CMD كمسؤول
  2. بمجرد وصولك إلى موجه الأوامر المرتفع ، اكتب الأمر التالي لفك تشفير الملف الذي كان يعرض خطأ 0x80071771 مسبقًا:

    تشفير / د "المسار الكامل للملف مع التمديد"

    ملاحظة: من الواضح أن "المسار الكامل للملف مع الامتداد" عنصر نائب . تحتاج إلى استبداله بمسار الملف الفعلي. على سبيل المثال: C: \ Users \ madro \ Desktop \ appuals \ 0x80071771.jpg .

  3. حاول فتح الملف ومعرفة ما إذا كان قد تم حل الخطأ.

إذا كنت لا تزال تواجه الخطأ 0x80071771 - مشكلة "تعذر فك تشفير الملف المحدد" عند محاولة فتح الملف ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.

الطريقة 2: استيراد مفتاح تشفير ملف EFS + في نظام التشغيل Windows 10

الطريقة الوحيدة التي تسمح لك بفتح ملف مشفر (ملف EFS) على كمبيوتر آخر هي استيراده مع الشهادة والمفتاح. لن يتمكن أي تطبيق فردي لا يحتوي على مفتاح تشفير الملفات المناسب من فتحه.

ولكن لكي تكون هذه الطريقة قابلة للتطبيق ، يجب أن يكون لديك حق الوصول إلى الكمبيوتر الذي تم استخدامه لتشفير الملف وتصدير مفتاح + الشهادة. إليك دليل سريع حول كيفية القيام بذلك:

تصدير مفتاح شهادة EFS

  1. اضغط على مفتاح Windows + R لفتح مربع حوار " تشغيل ". ثم ، اكتب " certmgr.msc" واضغط على Enter لفتح الأداة المساعدة إدارة الشهادات .
  2. داخل الأداة المساعدة إدارة الشهادات ، حدد الشهادات من الجزء الأيمن وانقر فوق شخصي. ثم ، انتقل إلى لوحة الجانب الأيمن وانقر نقرًا مزدوجًا على الشهادات.
  3. انقر بزر الماوس الأيمن فوق الشهادة التي تحتاج إلى استيرادها إلى الكمبيوتر الجديد واختر All Tasks> Export .
  4. انقر فوق " التالي" على الشاشة الأولى واختر " نعم" ، قم بتصدير المفتاح الخاص في الشاشة التالية.
  5. حدد تبادل المعلومات الشخصية - PKCS # 12 وتأكد من تحديد المربعات المرتبطة بتضمين جميع الشهادات في مسار الشهادة ، وتصدير جميع خصائص الموسع وخصوصية تمكين الشهادة . ثم ، اضغط على "التالي" للمتابعة إلى الشاشة التالية.
  6. قم بتعيين كلمة مرور لملف PFX وقم بتأكيدها. تأكد من ترك التشفير إلى TripleDES قبل النقر فوق " التالي" مرة أخرى.
  7. اضغط على زر تصفح وقم بتعيين موقع تريد حفظ ملف PFX فيه. ثم ، انقر فوق التالي مرة أخرى.
  8. أخيرًا ، انقر فوق " إنهاء" لإكمال العملية.

تصدير ملف PFX

ستوضح لك الخطوات أدناه كيفية استيراد ملف PFX المستخدم لشهادة تشفير الملف والمفتاح المستخدم مع EFS على جهاز كمبيوتر مختلف. هناك طريقتان مختلفتان يمكنك استخدامها لاستيراد مفتاح الشهادة + هذا.

ستعمل كلتا الطريقتين على أي إصدار من Windows 10 ، لذلك اتبع أيهما أكثر ملاءمة لموقفك الحالي:

الخيار الأول: استيراد شهادة تشفير ملف EFS والمفتاح عبر ملف PFX

  1. بمجرد استرداد ملف PFX من الكمبيوتر الأول ، انقله إلى الملف الذي تواجه فيه الخطأ 0x80071771 .
  2. بمجرد نقل ملف PFX إلى الكمبيوتر الجديد ، انقر بزر الماوس الأيمن فوقه واختر تثبيت PFX.
  3. ضمن موقع المتجر ، اختر المستخدم الحالي واضغط على التالي للمتابعة.
  4. تأكد من تحديد ملف PFX الصحيح من نافذة File to Import وانقر فوق Next مرة أخرى.
  5. في الشاشة التالية ، أدخل كلمة المرور التي استخدمتها عند تشفير الملف تحت حقل كلمة المرور . ثم ، حدد المربعات المرتبطة بتعليم هذا المفتاح على أنه قابل للتصدير وقم بتضمين كافة الخصائص الموسعة .
  6. بعد ذلك ، حدد التبديل المرتبط بـ تحديد مخزن الشهادات تلقائيًا استنادًا إلى نوع الشهادة وانقر فوق التالي مرة أخرى.

    ملاحظة: قد ترى أيضًا تحذيرًا بالأمان إذا تعذر على Windows التحقق من صحة الشهادة. في حالة حدوث ذلك وتثق في أصول الملف ، انقر فوق نعم للتأكيد.

  7. انقر فوق " إنهاء" لتأكيد عملية الاستيراد. في الموجه الأخير ، انقر فوق " موافق" لتطبيق التأكيد النهائي.

استيراد مفتاح + شهادة عبر ملف PFX

الخيار الثاني: استيراد شهادة تشفير ملف EFS والمفتاح عبر مدير الشهادات

  1. اضغط على مفتاح Windows + R لفتح أمر تشغيل. ثم اكتب " certmgr.msc " ثم اضغط على Enter لفتح مدير الشهادات .
  2. بمجرد دخولك إلى الأداة المساعدة Certificate Manager ، انتقل إلى الجزء الأيمن وانقر بزر الماوس الأيمن فوق المجلد الشخصي (ضمن الشهادات - المستخدم الحالي ).
  3. ثم ، حدد " كل المهام" واختر " استيراد" لإظهار معالج الاستيراد.
  4. في الشاشة الأولى ، تأكد من تحديد " المستخدم الحالي" وانقر فوق " التالي" للمتابعة.
  5. من الشاشة التالية ، انقر فوق الزر Browse وانتقل إلى موقع ملف PFX الذي تحاول استيراده. ثم ، انقر فوق " فتح" وحدد " التالي" مرة أخرى للمضي قدمًا في معالج الاستيراد.
  6. في الشاشة التالية ، اكتب كلمة مرور ملف PFX وتأكد من تحديد المربعات المرتبطة بتعليم هذا المفتاح كقابلة للتصدير وتضمين جميع الخصائص الموسعة .
  7. بعد ذلك ، حدد التبديل المقترن بـ تحديد مخزن الشهادات تلقائيًا استنادًا إلى نوع الشهادة وانقر فوق التالي مرة أخرى.
  8. اضغط على " إنهاء" لإكمال عملية الاستيراد ، ثم انقر فوق " موافق" في المطالبة النهائية.

مقالات مثيرة للاهتمام