إصلاح: خرائط جوجل لا تعمل في كروم
أبلغ الكثير من المستخدمين أن خرائط Google لم تعد تعمل بشكل صحيح داخل متصفح Chrome. في معظم الأوقات ، يبلغ المستخدمون المتأثرون أن الوظيفة ثلاثية الأبعاد وميزة التجوّل ثلاثي الأبعاد لا تبدأ عند نقر المستخدم على الاتجاهات . تم الإبلاغ عن حدوث المشكلة في الغالب على نظام Windows ، ولكن هناك تقارير قليلة عن المشكلة التي تحدث على MacOS و Android.
ما الذي يسبب الخطأ "خرائط Google لا يعمل في Chrome"؟
لقد بحثنا في هذه المشكلة بالذات من خلال النظر في تقارير المستخدمين المختلفة واستراتيجيات الإصلاح التي استخدموها لحل المشكلة.
كما اتضح ، ستحدث هذه المشكلة بشكل خاص بسبب وجود ملف تعريف ارتباط مزعج في Google خاص بـ Google Chrome. قامت Google منذ ذلك الحين بتصحيح المشكلة ، لكنك قد لا تزال تواجه الخطأ إذا لم تقم بحذف مجموعة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك منذ أن بدأت المشكلة.
إذا كنت تبحث حاليًا عن طريقة لحل هذه المشكلة بالذات ، فستوفر لك هذه المقالة مجموعة من خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي ستتيح لك حل المشكلة أو التحايل عليها. يرجى اتباع الطريقة التي تبدو أكثر قابلية للتطبيق في السيناريو الحالي.
الأسلوب 1: استخدام وضع التصفح المتخفي
أبلغ اثنين من المستخدمين المتأثرين أن المشكلة لم تعد تحدث أثناء استخدام وضع التصفح المتخفي. هذا منطقي إذا فكرت في ذلك - لن يستخدم وضع التصفح المتخفي أي ملفات تعريف ارتباط مخزنة محليًا أو ملحقات المستعرض. لفتح علامة تبويب جديدة للتصفح المتخفي ، ما عليك سوى النقر على زر الإجراء (الزاوية العلوية اليمنى) والنقر على نافذة التصفح المتخفي الجديدة .
داخل نافذة التصفح المتخفي المفتوحة حديثًا ، أعد تحميل خرائط Google ومعرفة ما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث.
إذا لم تنجح هذه الطريقة أو كنت تبحث عن حل دائم ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.
الطريقة 2: تسجيل الخروج من حساب Google الخاص بك
هناك حل سريع آخر ولكن ليس عمليًا للغاية وهو تسجيل الخروج من الحساب الذي تستخدمه عند زيارة خرائط Google. للقيام بذلك ، ما عليك سوى النقر على صورة ملفك الشخصي (الزاوية العلوية اليمنى) ثم انقر فوق " تسجيل الخروج" .
بعد اكتمال تسجيل الخروج ، قم بتحديث الصفحة ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة. بالطبع ، هذا ليس حلاً عمليًا ، ولكنه سيسمح لك باستخدام الوظائف الكاملة لخرائط Google إذا كنت في عجلة من أمرك.
إذا كنت تبحث عن إصلاح دائم ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.
الطريقة الثالثة: حذف أي ملف تعريف ارتباط يبدأ بـ gsScrollPos
إذا كنت ترغب في الحصول على دليل كامل يسمح لك بحل المشكلة إلى أجل غير مسمى ، فيمكنك التعامل مع المشكلة عن طريق حذف ملفات تعريف الارتباط المحددة التي تسبب المشكلة. بالطبع ، يمكنك دائمًا حذف مجموعتك الكاملة من ملفات تعريف الارتباط ، ولكن ضع في اعتبارك أن ذلك سيجعل المتصفح ينسى الكثير من تفضيلات المستخدم (مثل معلومات تسجيل الدخول ، والإعدادات السلوكية ، وما إلى ذلك)
الحل الأفضل هو استهداف ملفات تعريف الارتباط المحددة ومنعها من كسر وظائف خرائط Google على Chrome. إليك دليل سريع حول كيفية القيام بذلك:
- افتح Google Chrome ، اكتب / الصق العنوان التالي داخل شريط التنقل ثم اضغط على Enter :
"الكروم: // إعدادات / الكوكيز / التفاصيل موقع www.google.com ="
ملاحظة: ضع في اعتبارك أن هذا الرابط سيكون مختلفًا قليلاً وفقًا لإصدار Google الذي تستخدمه. على سبيل المثال ، بالنسبة إلى google.ae ، فإن رابط ملفات تعريف الارتباط الخاصة بـ Google هو: "chrome: // settings / cookies / details؟ site = www.google.co.uk".
- سيفتح الرابط نافذة إعدادات تحتوي على جميع ملفات تعريف الارتباط التي يتم تخزينها محليًا بواسطة Google. تبدأ ملفات تعريف الارتباط المسؤولة عن الخطأ بـ gsScrollPos . لذا ، اصطيادهم جميعًا وأزل كل تكرار بالنقر فوق الزر X المرتبط بكل مرة.
إزالة جميع ملفات تعريف الارتباط GSScrollPos - بمجرد حذف كل ملف تعريف ارتباط gsScrollPos ، أعد تشغيل متصفح Chrome الخاص بك وينبغي الآن حل المشكلة.
الطريقة الرابعة: إلغاء تثبيت ملحق Great Suspender
لقد حلت Google هذا الخطأ بعد فترة وجيزة من لفت انتباهها من المنشورات الرئيسية على الإنترنت ، ولكن أبلغ بعض المستخدمين أنه في حالاتهم ، عادت المشكلة إلى الظهور بعد مرور بعض الوقت. بعد تحقيقات إضافية ، اكتشفوا أن امتدادًا يسمى Great Suspender كان يعيد إنشاء ملفات تعريف الارتباط gsScrollPos المسؤولة عن المشكلة.
إذا كنت في وضع مشابه ، فاتبع الخطوات الموضحة أدناه للتحقق من علامة تبويب الامتداد الخاصة بك وقم بإلغاء تثبيت ملحق Great Suspender إن أمكن:
- انقر فوق زر الإجراء (الزاوية العلوية اليمنى) وانتقل إلى المزيد من الأدوات> الإضافات .
الوصول إلى علامة التبويب ملحقات - داخل علامة التبويب ملحقات ، ابحث عن The Great Suspender Extension وانقر فوق إزالة للتخلص منه.
إزالة تمديد الحمالة العظمى - أعد تشغيل متصفح Chrome ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة.