أبلغ الكثير من المستخدمين أن خرائط Google لم تعد تعمل بشكل صحيح داخل متصفح Chrome. في معظم الأوقات ، يبلغ المستخدمون المتأثرون أن الوظيفة ثلاثية الأبعاد وميزة التجوّل ثلاثي الأبعاد لا تبدأ عند نقر المستخدم على الاتجاهات . تم الإبلاغ عن حدوث المشكلة في الغالب على نظام Windows ، ولكن هناك تقارير قليلة عن المشكلة التي تحدث على MacOS و Android.

خرائط جوجل لا تعمل على جوجل كروم

ما الذي يسبب الخطأ "خرائط Google لا يعمل في Chrome"؟

لقد بحثنا في هذه المشكلة بالذات من خلال النظر في تقارير المستخدمين المختلفة واستراتيجيات الإصلاح التي استخدموها لحل المشكلة.

كما اتضح ، ستحدث هذه المشكلة بشكل خاص بسبب وجود ملف تعريف ارتباط مزعج في Google خاص بـ Google Chrome. قامت Google منذ ذلك الحين بتصحيح المشكلة ، لكنك قد لا تزال تواجه الخطأ إذا لم تقم بحذف مجموعة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك منذ أن بدأت المشكلة.

إذا كنت تبحث حاليًا عن طريقة لحل هذه المشكلة بالذات ، فستوفر لك هذه المقالة مجموعة من خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي ستتيح لك حل المشكلة أو التحايل عليها. يرجى اتباع الطريقة التي تبدو أكثر قابلية للتطبيق في السيناريو الحالي.

الأسلوب 1: استخدام وضع التصفح المتخفي

أبلغ اثنين من المستخدمين المتأثرين أن المشكلة لم تعد تحدث أثناء استخدام وضع التصفح المتخفي. هذا منطقي إذا فكرت في ذلك - لن يستخدم وضع التصفح المتخفي أي ملفات تعريف ارتباط مخزنة محليًا أو ملحقات المستعرض. لفتح علامة تبويب جديدة للتصفح المتخفي ، ما عليك سوى النقر على زر الإجراء (الزاوية العلوية اليمنى) والنقر على نافذة التصفح المتخفي الجديدة .

فتح نافذة جديدة للتصفح المتخفي

داخل نافذة التصفح المتخفي المفتوحة حديثًا ، أعد تحميل خرائط Google ومعرفة ما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث.

إذا لم تنجح هذه الطريقة أو كنت تبحث عن حل دائم ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.

الطريقة 2: تسجيل الخروج من حساب Google الخاص بك

هناك حل سريع آخر ولكن ليس عمليًا للغاية وهو تسجيل الخروج من الحساب الذي تستخدمه عند زيارة خرائط Google. للقيام بذلك ، ما عليك سوى النقر على صورة ملفك الشخصي (الزاوية العلوية اليمنى) ثم انقر فوق " تسجيل الخروج" .

تسجيل الخروج من حساب Google

بعد اكتمال تسجيل الخروج ، قم بتحديث الصفحة ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة. بالطبع ، هذا ليس حلاً عمليًا ، ولكنه سيسمح لك باستخدام الوظائف الكاملة لخرائط Google إذا كنت في عجلة من أمرك.

إذا كنت تبحث عن إصلاح دائم ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.

الطريقة الثالثة: حذف أي ملف تعريف ارتباط يبدأ بـ gsScrollPos

إذا كنت ترغب في الحصول على دليل كامل يسمح لك بحل المشكلة إلى أجل غير مسمى ، فيمكنك التعامل مع المشكلة عن طريق حذف ملفات تعريف الارتباط المحددة التي تسبب المشكلة. بالطبع ، يمكنك دائمًا حذف مجموعتك الكاملة من ملفات تعريف الارتباط ، ولكن ضع في اعتبارك أن ذلك سيجعل المتصفح ينسى الكثير من تفضيلات المستخدم (مثل معلومات تسجيل الدخول ، والإعدادات السلوكية ، وما إلى ذلك)

الحل الأفضل هو استهداف ملفات تعريف الارتباط المحددة ومنعها من كسر وظائف خرائط Google على Chrome. إليك دليل سريع حول كيفية القيام بذلك:

1. افتح Google Chrome ، اكتب / الصق العنوان التالي داخل شريط التنقل ثم اضغط على Enter :

   "الكروم: // إعدادات / الكوكيز / التفاصيل موقع www.google.com ="

   ملاحظة: ضع في اعتبارك أن هذا الرابط سيكون مختلفًا قليلاً وفقًا لإصدار Google الذي تستخدمه. على سبيل المثال ، بالنسبة إلى google.ae ، فإن رابط ملفات تعريف الارتباط الخاصة بـ Google هو: "chrome: // settings / cookies / details؟ site = www.google.co.uk".

2. سيفتح الرابط نافذة إعدادات تحتوي على جميع ملفات تعريف الارتباط التي يتم تخزينها محليًا بواسطة Google. تبدأ ملفات تعريف الارتباط المسؤولة عن الخطأ بـ gsScrollPos . لذا ، اصطيادهم جميعًا وأزل كل تكرار بالنقر فوق الزر X المرتبط بكل مرة.
   
   إزالة جميع ملفات تعريف الارتباط GSScrollPos
3. بمجرد حذف كل ملف تعريف ارتباط gsScrollPos ، أعد تشغيل متصفح Chrome الخاص بك وينبغي الآن حل المشكلة.

الطريقة الرابعة: إلغاء تثبيت ملحق Great Suspender

لقد حلت Google هذا الخطأ بعد فترة وجيزة من لفت انتباهها من المنشورات الرئيسية على الإنترنت ، ولكن أبلغ بعض المستخدمين أنه في حالاتهم ، عادت المشكلة إلى الظهور بعد مرور بعض الوقت. بعد تحقيقات إضافية ، اكتشفوا أن امتدادًا يسمى Great Suspender كان يعيد إنشاء ملفات تعريف الارتباط gsScrollPos المسؤولة عن المشكلة.

إذا كنت في وضع مشابه ، فاتبع الخطوات الموضحة أدناه للتحقق من علامة تبويب الامتداد الخاصة بك وقم بإلغاء تثبيت ملحق Great Suspender إن أمكن:

1. انقر فوق زر الإجراء (الزاوية العلوية اليمنى) وانتقل إلى المزيد من الأدوات> الإضافات .
   
   الوصول إلى علامة التبويب ملحقات
2. داخل علامة التبويب ملحقات ، ابحث عن The Great Suspender Extension وانقر فوق إزالة للتخلص منه.
   
   إزالة تمديد الحمالة العظمى
3. أعد تشغيل متصفح Chrome ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة.