إصلاح: قد لا يتم تسجيل الحزمة

وبحسب ما ورد تلقى العديد من المستخدمين خطأ " تعذر تسجيل الحزمة " عند محاولة فتح ملف صورة مثل .JPG أو .PNG. بالنسبة لبعض المستخدمين المتأثرين ، تحدث هذه المشكلة مع كل صورة يحاولون فتحها بينما يبلغ آخرون أن المشكلة لا يتم تشغيلها إلا عن طريق ملفات معينة. تمكنا من تأكيد حدوث المشكلة في أنظمة التشغيل Windows 10 و Windows 8.1 و Windows 7.

ما الذي يسبب خطأ "تعذر تسجيل الحزمة"؟

لقد بحثنا في رسالة الخطأ هذه من خلال النظر في تقارير المستخدمين المختلفة واستراتيجيات الإصلاح التي تم استخدامها للتخفيف من المشكلة. استنادًا إلى غالبية تقارير المستخدمين ، يوجد العديد من الجناة المحتملين المختلفين المعروفين أنهم يطلقون هذه المشكلة بالذات:

• سبب المشكلة هو تلف ملف النظام - كما اتضح ، يمكن أن يكون سبب هذه المشكلة أيضًا مجموعة من ملفات النظام التالفة. أبلغ العديد من المستخدمين المتأثرين أن المشكلة قد تم حلها بعد إجراء المسح الضوئي DISM و SFC.
• تطبيق الصور معطل - في بعض الحالات ، قد تحدث المشكلة في حالة فشل تطبيق الصور الافتراضي عن طريق تحديث أو يحتوي على بعض الملفات التالفة. إذا كان هذا السيناريو المحدد قابلاً للتطبيق ، فيمكنك حل المشكلة عن طريق إصلاح تطبيق الصور أو إعادة ضبطه.
• ملفات الصور الأساسية تالفة - لن يلمس مثبت Windows الملفات الأساسية للغالبية العظمى من تطبيقات المتجر. إذا كنت محظوظًا بما فيه الكفاية لإفساد الملفات الأساسية للتطبيق ، فالطريقة الوحيدة لتتمكن من حل المشكلة هي عن طريق إعادة تثبيت التطبيق باستخدام PowerShell.
• تثبيت النوافذ التالفة - أبلغ العديد من المستخدمين المتأثرين أنهم تمكنوا فقط من حل المشكلة بعد إجراء تثبيت الإصلاح. هذا يشير إلى أن المشكلة يمكن أن يكون سبب ملفات Windows التالفة.

إذا كنت تواجه حاليًا نفس رسالة الخطأ وكنت تبحث عن طرق لحل المشكلة ، فستوفر لك هذه المقالة العديد من استراتيجيات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المختلفة. في الأسفل ، ستكتشف مجموعة بها إصلاحات محتملة استخدمها المستخدمون الآخرون المتأثرون بنجاح لحل المشكلة.

للحصول على أفضل النتائج ، نشجعك على اتباع الطرق بالترتيب الذي قدمت به. كما أنها مرتبة حسب الكفاءة والشدة. واحد منهم لا بد من حل المشكلة في السيناريو الخاص بك معين.

هيا نبدأ!

الطريقة الأولى: تشغيل مستكشف أخطاء تطبيقات متجر Windows

أحد أكثر الحلول شيوعًا لخطأ " الحزمة لا يمكن تسجيله " هو تشغيل مستكشف أخطاء تطبيقات متجر Windows ومصلحها. أبلغ بعض المستخدمين الذين يواجهون نفس المشكلة أنه عند تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها ، أدركت الأداة أن تطبيق Photos قد تم كسره وأوصى بإعادة تعيين التطبيق.

ضع في اعتبارك أن أداة تحرّي الخلل وإصلاحه في متجر تطبيقات Windows لديه مجموعة من استراتيجيات الإصلاح لمشاكل تطبيقات المتجر الشائعة مثل هذه المشكلة. إذا كانت إستراتيجية الإصلاح قابلة للتطبيق ، فستوصي الأداة تلقائيًا بالإصلاح الصحيح للمشكلة.

إليك دليل سريع حول تشغيل مستكشف أخطاء تطبيقات متجر Windows :

1. اضغط على مفتاح Windows + R لفتح مربع حوار " تشغيل ". ثم اكتب "ms-settings: استكشاف الأخطاء وإصلاحها" داخل مربع التشغيل الذي ظهر حديثًا.
   
   الوصول إلى علامة التبويب استكشاف الأخطاء وإصلاحها
2. داخل علامة التبويب " استكشاف الأخطاء وإصلاحها" ، قم بالتمرير لأسفل إلى قسم " البحث عن المشكلات الأخرى وإصلاحها" وتحديد موقع تطبيقات Windows Store. بمجرد رؤيته ، انقر فوقه ، ثم حدد تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها .
   

3. بمجرد تشغيل الأداة ، انتظر حتى تكتمل فترة المسح الأولي. بمجرد اكتمال التشخيص ، انقر فوق " تطبيق هذا الإصلاح" إذا كان ينصح باستراتيجية إصلاح.
   
   تطبيق هذا الإصلاح
4. بعد تطبيق الإصلاح ، قم بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة عند بدء تشغيل النظام التالي.

إذا استمر ظهور الخطأ " تعذر تسجيل الحزمة " ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.

الطريقة 2: إصلاح ملفات النظام الفاسدة

أحد أكثر الأسباب شيوعًا ، لماذا تظهر رسالة الخطأ هذه ، هو ملفات النظام التالفة. أبلغ العديد من المستخدمين المتأثرين أنه تم حل المشكلة تمامًا بعد استخدام موجه أوامر مرتفع لإجراء سلسلة من عمليات الفحص القادرة على إصلاح ملفات نظام الفساد.

إليك دليل سريع حول كيفية القيام بذلك:

1. اضغط على مفتاح Windows + R لفتح مربع حوار " تشغيل ". ثم اكتب " cmd " واضغط على Ctrl + Shift + Enter لفتح موجه أوامر مرتفع. عندما يطلب منك UAC (التحكم في حساب المستخدم) ، انقر فوق " نعم" لمنح امتيازات إدارية.
   
   تشغيل CMD باستخدام مربع الحوار تشغيل
2. داخل موجه الأوامر المرتفع ، اكتب الأوامر التالية (أو انسخها ، والصقها) بهذا الترتيب الدقيق ، واضغط على مفتاح الإدخال بعد كل أمر:

    استبعاد / عبر الإنترنت / تنظيف-صورة / CheckHealth إلغاء / عبر الإنترنت / تنظيف-صورة / ScanHealth استبعاد / عبر الإنترنت / تنظيف-صورة / RestoreHealth 

   ملاحظة: الأداة المساعدة Deployment Image Service and Management (DISM) هي أداة سطر أوامر قادرة على تحديد واستبدال ملفات النظام التالفة باستخدام تحديث Windows. نظرًا لأنه يستخدم WU (Windows Update) لاستبدال الملفات السيئة بملف صحي ، فإن اتصال الإنترنت الثابت مطلوب.

3. بمجرد الانتهاء من الإجراء ، قم بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة عن طريق محاولة فتح نفس الملف الذي كان يشغل الخطأ مسبقًا.
4. في حالة استمرار حدوث المشكلة ، اتبع الخطوة 1 مرة أخرى لفتح موجه أوامر آخر مرتفع. هذه المرة ، اكتب الأمر التالي لبدء فحص مدقق ملفات النظام (SFC) :

    SFC / SCANNOW 

   ملاحظة: سيحل هذا الإجراء محل الملفات التالفة بمكافئات صحية من مجلد النسخ الاحتياطي المخزن محليًا ، لذلك لا يلزم الاتصال بالإنترنت النشط.

5. بمجرد الانتهاء من الإجراء ، أعد تشغيل الكمبيوتر ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة عند بدء تشغيل النظام التالي.

إذا كنت لا تزال تواجه الخطأ " تعذر تسجيل الحزمة " عند فتح ملفات معينة ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.

الطريقة الثالثة: إعادة تعيين تطبيق الصور

أبلغ بعض المستخدمين المتأثرين أنهم نجحوا أخيرًا في حل المشكلة بعد اتباع الخطوة المناسبة لإعادة تعيين تطبيق الصور . هذا الإجراء ليس مدمراً على الإطلاق ، ولكنه ينطوي على إمكانية فقدان بعض إعدادات المستخدم فيما يتعلق بتطبيق Photos.

إليك دليل سريع حول إعادة تعيين تطبيق الصور:

1. اضغط على مفتاح Windows + R لفتح مربع حوار "تشغيل". ثم ، اكتب "ms-settings: appsfeatures" ثم اضغط على Enter لفتح شاشة Apps & Features في تطبيق Settings .
   
   الوصول إلى قائمة التطبيقات والميزات
2. داخل قائمة التطبيقات والميزات ، قم بالتمرير لأسفل إلى قائمة التطبيقات وتصفحها حتى تحدد موقع صور Microsoft. بمجرد رؤيته ، انقر فوقه واختر خيارات متقدمة .
   
   خيارات متقدمة
3. داخل شاشة الخيارات المتقدمة لتطبيق Microsoft Photos ، قم بالتمرير لأسفل إلى علامة التبويب "إعادة تعيين" وانقر فوق " إصلاح". عند اكتمال العملية ، افتح صورة كانت تؤدي في السابق إلى ظهور خطأ " تعذر تسجيل الحزمة " ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة أم لا.
4. إذا استمرت المشكلة ، انقر فوق الزر " إعادة تعيين" (أسفل الإصلاح) وانقر فوق " إعادة تعيين" مرة أخرى للتأكيد.
5. بمجرد أن تتم إعادة تعيين التطبيق ، قم بإعادة إنشاء العملية التي كانت تؤدي في السابق إلى ظهور رسالة الخطأ ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة أم لا.
   
   إعادة ضبط أو إصلاح تطبيق الصور

إذا استمر ظهور الخطأ " تعذر تسجيل الحزمة " ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.

الطريقة الرابعة: إعادة تثبيت تطبيق الصور باستخدام Powershell

أبلغ العديد من المستخدمين المتأثرين أن الخطأ " تعذر تسجيل الحزمة " توقف أخيرًا عن الحدوث بعد استخدام مجموعة من الأوامر لإلغاء التثبيت ثم إعادة تثبيت تطبيق الصور الافتراضي باستخدام Powershell. سيؤدي هذا الإجراء إلى إزالة جميع الملفات المرتبطة بهذا البرنامج ، بدلاً من تحديث ذاكرة التخزين المؤقت والملفات التي من المحتمل أن تتأثر بالفساد.

إليك دليل سريع حول إعادة تثبيت تطبيق Photos باستخدام نافذة Powershell مرتفعة:

1. اضغط على مفتاح Windows + R لفتح مربع حوار " تشغيل ". ثم اكتب "powershell" واضغط على Ctrl + Shift + Enter لفتح نافذة Powershell مرتفعة.
   
   تشغيل مربع الحوار: powershell ثم اضغط على Ctrl + Shift + Enter
2. داخل نافذة Powershell المرتفعة ، اكتب الأمر التالي ثم اضغط على Enter لإلغاء تثبيت تطبيق Photos :

    get-appxpackage Microsoft.ZuneVideo | إزالة-appxpackage 

3. بمجرد اكتمال العملية وإلغاء تثبيت تطبيق Photos ، استخدم الأمر التالي واضغط على Enter لإعادة تثبيت التطبيق مرة أخرى:

    Get-AppxPackage-allusers Microsoft.ZuneVideo | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode - سجل "$ ($ _. InstallLocation) \ AppXManifest.xml"} 

4. عند اكتمال العملية ، قم بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة عند بدء تشغيل النظام التالي.

إذا كنت لا تزال تواجه الخطأ " تعذر تسجيل الحزمة " ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.

الطريقة الخامسة: التبديل إلى Windows Photo Viewer الكلاسيكي

أبلغ العديد من المستخدمين المتأثرين أنه تم حل المشكلة بعد أن قاموا بالفعل باستبدال تطبيق Photo Viewer بشكل فعال مع تطبيق Windows Photo Viewer القديم. الآن ، هذا الإجراء صعب بعض الشيء بالنظر إلى أن Windows 10 لم يعد يدعم هذا التطبيق رسميًا.

ومع ذلك ، هناك بعض قرص التسجيل الذي يمكنك القيام به من أجل إعادة التبديل إلى Windows Photo Viewer الكلاسيكي وإزالة الخطأ " تعذر تسجيل الحزمة ".

فيما يلي دليل سريع حول التبديل إلى عارض الصور في Windows:

1. اضغط على مفتاح Windows + R لفتح مربع حوار "تشغيل". ثم ، داخل مربع النص ، اكتب "المفكرة" واضغط على Enter لفتح محرر نصوص Windows الافتراضي.
2. داخل نافذة المفكرة المفتوحة حديثًا ، انسخ والصق التعليمة البرمجية التالية:

    محرر سجل Windows الإصدار 5.00 [HKEY_CLASSES_ROOT \ Applications \ photoviewer.dll] [HKEY_CLASSES_ROOT \ Applications \ photoviewer.dll \ shell] [HKEY_CLASSES_ROOT \ Applications \ photoviewer.dll \ shell \ open] "MuiVerb" = "@ photoviewer.dll ، -3043 "[HKEY_CLASSES_ROOT \ Applications \ photoviewer.dll \ shell \ open \ command] @ = hex (2): 25،00،53،00،79،00،73،00،74،00،65،6d، 00 ، 52،00،6f، 00،6f، 00،74،00،25، \ 00،5c، 00،53،00،79،00،73،00،74،00،65،00،6d، 00، 33،00،32،00،5c، 00،72،00،75،00، \ 6e، 00،64،00،6c، 00،6c، 00،33،00،32،00،2e، 00،65 ، 00،78،00،65،00،20،00،22،00،25، \ 00،50،00،72،00،6f، 00،67،00،72،00،61،00،6d، 00،46،00،69،00،6c، 00،65،00،73،00، \ 25،00،5c، 00،57،00،69،00،6e، 00،64،00،6f، 00 ، 77،00،73،00،20،00،50،00،68،00،6f ، \ 00،74،00،6f ، 00،20،00،56،00،69،00،65،00 ، 77،00،65،00،72،00،5c، 00،50،00،68،00، \ 6f، 00،74،00،6f، 00،56،00،69،00،65،00،77 ، 00،65،00،72،00،2e، 00،64،00،6c، 00،6c، \ 00،22،00،2c، 00،20،00،49،00،6d، 00،61، 00،67،00،65،00،56،00،69،00،65،00،77،00، \ 5f، 00،46،00،75،00،6c، 00،6c، 00،73،00 ، 63،00،72،00،65،00،65،00،6e، 00،20،00،25، \ 00،31،00،00،00 [HKEY_CLASSES_ROOT \ Applications \ photoviewer.dll \ shell \ open \ DropTarget] "Clsid" = "{FFE2A43C-56B9-4bf5-9A79-CC6D4285608A}" [HKEY_CLASSES_ROOT \ Applications \ photoview.dll) shell \ print] [HKEY_CLASSES_ROOT \ Applications \ photoviewer.dll \ shell \ print \ command] @ = hex (2): 25،00،53،00،79،00،73،00،74،00،65،00، 6d ، 00،52،00،6f ، 00،6f ، 00،74،00،25 ، \ 00،5c ، 00،53،00،79،00،73،00،74،00،65،6d ، 00،33،00،32،00،5c، 00،72،00،75،00، \ 6e، 00،64،00،6c، 00،6c، 00،33،00،32،00،2e، 00،65،00،78،00،65،00،20،00،22،00،25، \ 00،50،00،72،00،6f، 00،67،00،72،00،61،00 ، 6d ، 00،46،00،69،00،6c ، 00،65،00،73،00 ، \ 25،00،5c ، 00،57،00،69،00،6e ، 00،64،00 ، 6 و ، 00 ، 77 ، 00 ، 73 ، 00 ، 20 ، 00 ، 50 ، 00 ، 68 ، 00 ، 6 و ، \ 00 ، 74 ، 00 ، 6 ، ، 00 ، 20 ، 00 ، 56 ، 00 ، 69 ، 00 ، 65 ، 00،77،00،65،00،72،00،5c ، 00،50،00،68،00 ، \ 6f ، 00،74،00،6f ، 00،56،00،69،00،65 ، 00،77،00،65،00،72،00،2e، 00،64،00،6c، 00،6c، \ 00،22،00،2c، 00،20،00،49،00،6d، 00 ، 61،00،67،00،65،00،56،00،69،00،65،00،77،00، \ 5f، 00،46،00،75،00،6c، 00،6c، 00، 73،00،63،00،72،00،65،00،65،00،6e، 00،20،00،25، \ 00،31،00،00،00 [HKEY_CLASSES_ROOT \ Appli cations \ photoviewer.dll \ shell \ print \ DropTarget] "Clsid" = "{60fd46de-f830-4894-a628-6fa81bc0190d}" 

3. بعد إدخال الرمز ، انتقل إلى ملف> حفظ باسم واختر موقعًا تريد حفظه فيه. ولكن قبل النقر فوق " حفظ" ، تأكد من تغيير الامتداد من .txt إلى. ريج . ثم يمكنك ضرب حفظ.
4. انقر نقرًا مزدوجًا فوق ملف .reg الذي تم إنشاؤه حديثًا لإرجاع محرر صور Windows القديم.
5. بمجرد إضافة مفاتيح التسجيل ، أعد تشغيل الكمبيوتر لتدعيم التغييرات.
6. اضغط على مفتاح Windows + R مرة أخرى لفتح مربع " تشغيل " آخر. بعد ذلك ، اكتب "ms-settings: defaultapps" ثم اضغط على Enter لفتح نافذة التطبيقات الافتراضية في تطبيق الإعدادات .
7. داخل قائمة التطبيقات الافتراضية ، انقر فوق الرمز الموجود أسفل Photo Viewer ، ثم حدد عارض صور Windows من القائمة.
   
   إعادة التبديل إلى محرر الصور الكلاسيكي

   إذا لم يتم حل المشكلة بعد ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.

الطريقة 6: إجراء تثبيت إصلاح

إذا كنت قد وصلت إلى هذا الحد بدون نتيجة ، فإن إحدى استراتيجيات الإصلاح المتاحة هي إجراء تثبيت للإصلاح. يتفوق هذا الإجراء على التثبيت النظيف على نطاق واسع لأنه سيتيح لك تحديث جميع مكونات Windows التي قد تسبب هذه المشكلة مع السماح لك بالاحتفاظ بجميع الملفات الشخصية (الصور ومقاطع الفيديو والصور) والتطبيقات أو الألعاب.

إذا قررت الذهاب لإصلاح تثبيت ، يمكنك اتباع هذا الدليل (هنا).