إصلاح: هواتف غالاكسي إبقاء إعادة التشغيل

تحظى هواتف Samsung بشعبية كبيرة بين مستخدمي Android حيث توفر أكثر من 46٪ من جميع الأجهزة التي تستخدم Android. نهجهم المبتكر والمستقبلي نحو تقديم أحدث التقنيات لمستخدميهم يضعهم في مقدمة الآخرين. ومع ذلك ، فقد ظهرت الكثير من التقارير مؤخرًا من هواتف Galaxy S التي تستأنف باستمرار من تلقاء نفسها.

هواتف سامسونغ

ما سبب إعادة تشغيل هواتف Samsung باستمرار؟

بعد تلقي العديد من التقارير من عدة مستخدمين ، قررنا التحقيق في المشكلة واستنبطنا مجموعة من الحلول التي حلت المشكلة لمعظم مستخدمينا. أيضًا ، نظرنا في الأسباب التي أدت إلى نشوب المشكلة وإدراجها أدناه.

  • تطبيقات الطرف الثالث: في بعض الحالات ، يمكن أن تتسبب تطبيقات الطرف الثالث المحملة على الهاتف في إعادة تشغيل الهاتف. في حالة تلف تطبيق معين أو ذاكرة التخزين المؤقت الخاصة به ، يمكن أن يتداخل مع ميزات النظام الهامة ويتسبب في إعادة تشغيل الهاتف.
  • تالف OS Kernel: من المحتمل أنه بعد التحديث على الهاتف ، كان OS kernel المثبت بواسطة البرنامج المحدث قد فقد ملفات مهمة ولم يتم تثبيت البرنامج بشكل صحيح. إنها مشكلة شائعة في هواتف Samsung عند تثبيت تحديثات جديدة على الجهاز.
  • بطاقة SD: إذا كان لديك بطاقة SD مثبتة على الهاتف ، فمن المحتمل أن تكون تالفة وتسبب في تداخل مع ميزات النظام الهامة بسبب إعادة تشغيل الهاتف بشكل مستمر.
  • مشكلة الأجهزة: في بعض الحالات ، لا تكمن المشكلة في البرنامج وقد تكون متعلقة بأجهزة الهاتف. إذا كان هذا هو الحال ، فيجب نقل الهاتف إلى مركز خدمة العملاء من Samsung للخدمة.

الآن بعد أن أصبح لديك فهم أساسي لطبيعة القضية ، سننتقل إلى الحلول. تأكد من تنفيذ هذه الحلول بالترتيب المحدد الذي يتم توفيره لتجنب أي تعارضات.

الحل 1: تحديث برنامج الجهاز

إذا كان نظام التشغيل kernel تالفًا أو كانت التحديثات المثبتة على جهازك تفتقد بعض الملفات ، فمن المحتمل أن يكون مشغل جهازك قد دفع تحديثًا لإصلاح المشكلة. لذلك ، في هذه الخطوة ، سنقوم بالتحقق لمعرفة ما إذا كانت هناك تحديثات متوفرة للجهاز. من أجل هذا:

  1. اسحب لوحة الإشعارات لأسفل وانقر على أيقونة " الإعدادات ".

    اسحب لوحة الإشعارات لأسفل وانقر على أيقونة "الإعدادات"
  2. انتقل لأسفل إلى أسفل وانقر على " حول الجهاز " الخيار

    ملاحظة: اضغط على خيار " تحديثات البرامج " لأجهزة Samsung الأحدث.

    النقر على خيار "تحديثات البرامج"
  3. داخل خيار " حول الجهاز " ، انقر فوق خيار " البرامج " ثم على خيار " تحديثات البرامج ".

    النقر على خيار تحديث البرنامج
  4. اضغط على خيار " التحقق من وجود تحديثات " ودع الهاتف يكمل عملية التحقق.
  5. اضغط على خيار " تنزيل التحديثات يدويًا " وانتظر انتهاء عملية التنزيل

    النقر على خيار تحديث البرنامج
  6. بعد تنزيل التحديثات ، سيبدأ الهاتف تلقائيًا في تثبيتها وسيتم إعادة تشغيله في هذه العملية.
  7. بعد التحديث ، تحقق لمعرفة ما إذا كانت المشكلة قائمة.

الحل 2: التشغيل في الوضع الآمن

في الوضع الآمن ، يتم تحميل وظائف النظام الافتراضية الضرورية لعملية الإطلاق فقط. لذلك ، إذا تسبب أي تطبيق تابع لجهة خارجية في مشكلة إعادة التشغيل ، فسيتم حلها الآن. لتشغيل الهاتف في الوضع الآمن:

للأجهزة الأقدم:

  1. اضغط على زر الطاقة وحدد خيار " إيقاف التشغيل ".

    تخصيص الزر على أجهزة Samsung
  2. بمجرد إيقاف تشغيل الجهاز بالكامل ، قم بتشغيله عن طريق الضغط على زر الطاقة لمدة ثانيتين.
  3. عندما يعرض شعار Samsung للرسوم المتحركة ، اضغط مع الاستمرار على زر " خفض مستوى الصوت ".

    شعار Samsung Animation أثناء بدء تشغيل الجهاز
  4. يجب عرض كلمة " الوضع الآمن " في الركن الأيسر السفلي من الشاشة إذا كانت العملية ناجحة.

    الوضع الآمن يتم عرضه في الركن الأيسر السفلي من الشاشة
  5. أثناء وجودك في الوضع الآمن ، تحقق مما إذا كانت المشكلة قائمة. إذا لم يحدث ذلك ، فيمكنك بدء استكشاف الأخطاء وإصلاحها وإلغاء تثبيت التطبيق الذي يسبب المشكلة.

للأجهزة الأحدث:

  1. اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة على جانب الهاتف حتى تظهر خيارات التشغيل على الشاشة.
  2. اضغط لفترة طويلة على زر " إيقاف التشغيل " ، ثم اضغط على خيار " الوضع الآمن ".

    الضغط مع الاستمرار على زر "إيقاف التشغيل"
  3. سيتم الآن إعادة تشغيل الهاتف في " الوضع الآمن " وسيتم كتابة الكلمات " الوضع الآمن " في أسفل يمين الشاشة .

    الوضع الآمن مكتوب في الزاوية اليسرى السفلى من الشاشة
  4. تحقق لمعرفة ما إذا كانت المشكلة قائمة في "الوضع الآمن".

بعد التشغيل في الوضع الآمن:

  1. إذا لم تستمر المشكلة بعد تشغيل الأجهزة في الوضع الآمن ، فمن المحتمل أن يكون سبب ذلك هو تطبيق تابع لجهة خارجية.

    أحد التطبيقات الأكثر شيوعًا التي تسببت في مشكلة إعادة التشغيل على الهاتف هو تطبيق الطقس .

  2. انتقل على الشاشة الرئيسية ، واضغط مع الاستمرار على أيقونة تطبيق " الطقس ".
  3. حدد " إلغاء التثبيت " من قائمة الخيارات للأجهزة الأحدث واسحب رمز التطبيق إلى خيار " إزالة التثبيت " في الجزء العلوي الأيسر من الشاشة للأجهزة القديمة لإلغاء تثبيت التطبيق.

    الضغط لفترة طويلة على تطبيق واختيار "إلغاء التثبيت" من القائمة
  4. بعد إلغاء تثبيت التطبيق ، تحقق لمعرفة ما إذا كانت المشكلة قائمة.
  5. حاول حذف المزيد من تطبيقات الجهات الخارجية إذا استمرت المشكلة.

الحل 3: إعادة تعيين الثابت

إذا لم تحل الحلول المذكورة أعلاه المشكلة لك ، فمن المحتمل أن تكون المشكلة مع OS Kernel. يتم وميض Kernel هذا على هاتفك المحمول عندما يتم تحديثه ، وبالتالي ، في هذه الخطوة ، سنقوم بإعادة تعيين الهاتف المحمول من أجل تحميل نواة المخزون من ROM للجوال. من أجل هذا:

للأجهزة الأقدم:

  1. اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة وحدد " إيقاف التشغيل " من القائمة.

    التنصت على خيار الطاقة
  2. بمجرد إيقاف تشغيل الهاتف ، اضغط على " خفض مستوى الصوت " ، زر " الطاقة " وزر " الصفحة الرئيسية " مع الاستمرار حتى تظهر شاشة تسجيل الدخول " Samsung " ، عندما يصدر فقط زر " الطاقة ".

    تخصيص الزر على أجهزة Samsung
  3. حرر كل زر عندما تظهر شاشة تسجيل الدخول إلى Android.
  4. سيتم الآن عرض خيارات الاسترداد ، استخدم زر " خفض مستوى الصوت " للتنقل أسفل القائمة وإبراز خيار " إعادة ضبط / مسح المصنع ".

    النقر على خيار "مسح بيانات / إعادة ضبط المصنع"
  5. اضغط على زر " الطاقة " لتحديد الخيار وانتظر الهاتف لإكمال العملية.
  6. تحقق لمعرفة ما إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة.

للأجهزة الأحدث:

  1. اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة وحدد زر " Power Off ".

    الضغط مع الاستمرار على زر الطاقة
  2. بمجرد إيقاف تشغيل الهاتف ، اضغط على " خفض مستوى الصوت " و " Bixby " و " زر الطاقة " في وقت واحد مع الاستمرار حتى شاشة شعار " Samsung ". حرر فقط زر " الطاقة " عندما يظهر.

    موقع الزر على الأجهزة الأحدث
  3. قم بتحرير جميع الأزرار عند ظهور شعار Android وسيتم تمهيد الهاتف في وضع الاسترداد.
  4. استخدم زر خفض مستوى الصوت للتنقل أسفل القائمة وإبراز خيار " إعادة ضبط / مسح المصنع ".

    النقر على خيار "مسح بيانات / إعادة ضبط المصنع"
  5. استخدم زر " الطاقة " لتحديد الخيار والانتظار حتى تكتمل عملية إعادة التعيين.
  6. تحقق لمعرفة ما إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة.

مقالات مثيرة للاهتمام